什么？制定区块链标准和国际话语权有关？你会相信吗？
新区块链平台 2020-08-01 17:54:38
为什么要制定区块链标准？为什么要积极参与国际区块链标准制定？为什么要掌握区块链标准方面的国际话语权？制定区块链标准的意义又是什么？
我国区块链标准制定发展史
2016年10月份工信部发布《中国区块链技术和应用发展白皮（2016）书》，明晰了区块链主要特点和应用领域，并提出了区块链标准化路线图，这是我国首个来自官方的区块链指导文件。同时,区块链首次列入《"十三五"国家信息化规划》。
2017年5月16日,中国区块链技术和产业发展论坛公布了《区块链和分布式账本技术参考架构》标准.这是首个政府指导下的国内区块链基础标准,对区块链产业生态发展意义重大。
2017年12月，由中国电子技术标准化研究院牵头的首个区块链领域国家标准《信息技术区块链和分布式账本技术参考架构》（计划编号：20173824-T-469）正式立项，这意味着中国进一步加快了区块链标准化的步伐。
而其实早在2016年9月，国际标准化组织(ISO)成立了区块链和分布式记账技术委员会(ISO/TC 307)，负责制定区块链和分布式记账技术领域的国际标准。
2019年12月，工业和信息化部组织筹建全国区块链和分布式记账技术标准化技术委员会，秘书处承担单位为中国电子技术标准化研究院。目前，中国电子技术标准化研究院负责对区块链系统进行是否符合区块链标准的软件测试，测试通过后，颁发相关证书。
2020年6月11日，第四届中国区块链开发大赛暨区块链国家标准及系统测试标准广东研讨会在深圳举行，首个可专业进行国家标准申报测试的区块链标准化测评工作站在深圳率先成立。
与此同时，我国各行业及多个省市也纷纷开始积极推进或协助区块链标准的制定和推出。如贵州、海南、深圳、国家电网、支付清算协会等等。而我国工信部在致力推进区块链标准制定方面更是不遗余力。
2018年5月下旬，工业和信息化部信软司信息服务业处副处长李琰透露，我国已开始着手建立区块链国家标准，计划从顶层设计推动区块链标准体系的建设。
10月，在可信区块链峰会上，工信部总经济师王新哲表示，工信部将积极构建完善区块链标准体系，加快推动重点标准研制和应用推广，逐步构建完善的标准体系。
同时，工信部将积极对接ITU、ISO等国际标准组织，实质性参与更多区块链的国际标准化工作，积极贡献更多“中国力量”。
2019年12月底，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所副所长魏凯表示，信通院正在加速制定可信区块链标准。目前已经成立了供应链金融、司法存证、溯源、保险等方面的19个专题组，吸收国内外成员单位345家。
2020年7月22日据公开报道，央行近日下发文件及评估规则以规范金融行业的区块链应用，是国内首次由最高权威机构颁发的区块链相关规范文件。一位权威人士向证券时报记者表示，“央行确实发了个区块链标准，算是行业标准，目前还在走流程，应该很快就会在金标委挂网。”
为促进区块链应用落地、推动区块链技术和产业良性发展，标准院还组织制定了《区块链隐私保护规范》《区块链 智能合约实施规范》《区块链存证应用指南》《区块链技术安全通用规范》四大团体标准。
为什么要制定区块链标准？意义何在？
① 规范和引导
区块链技术发展时间较短，但发展势头迅猛，这期间免不了因为发展速度过快而导致走“弯路”，或者有不法分子进行钻空子行为，使得尚未规范的新兴市场乱象丛生。
白帽汇安全研究院发布的《区块链产业安全分析报告》显示，2011年到2018年4月，全球范围内因区块链安全事件造成的损失多达28.64亿美元。近两年相关损失金额呈指数上升之势，仅2018年以来，损失金额就高达19亿美元。
而规范化标准能够对区块链的发展起到积极的促进作用，行业先行者及专业人士可以整合优势，引导行业在规范化平台、环境下加速成长。
与此同时，西北信息报也曾发文表示，区块链的真正落地，离不开完善的标准体系。制定统一的区块链技术标准，将有助业界、普通民众及相关监管部门准确识别、去伪存真，减少行业乱象，保护投资人合法权益。
多位业内专家表示，目前互联互通已成区块链的根本诉求。行业缺乏共识，有限的研发力量得不到有效集中，将无法满足区块链应用开发市场的需求。
② 掌握“主动权”，提升影响力
我国积极参与国际区块链标准的制定，一方面能够提升我国在区块链领域的国际影响力和话语权，另一方面参与制定国际区块链标准的制定，对于我国自身区块链标准的制定也有一定的参考和借鉴意义，此举能够推动中国区块链技术面向世界。
除此之外，我国积极推动区块链标准的制定还有一项非常重要的原因。
2018年时，工信部电子工业标准化研究院区块链研究室主任李鸣就曾表示“中国曾在国际知识产权和标准等方面吃过很多亏，如今在区块链方面，中国目前已经形成了国际化区块链方面的200多项专利，甚至已站在世界技术前列。”
工业和信息化部信软司信息服务业处副处长李琰也曾表示，积极构建包含可信区块链标准在内的标准体系的建设，能够引导行业良性健康发展，积极开展国际合作，更能提升我国在区块链领域的国际影响力。
近期，IPRdaily联合incoPat创新指数研究中心发布《2020上半年全球企业区块链发明专利排行榜》，榜单显示，阿里巴巴（支付宝）以1457件专利数位列第一，腾讯、浪潮位列二三名。据悉，阿里巴巴区块链主要来自蚂蚁链团队，去年全年其全球区块链申请数为1505件。
蚂蚁链今年上半年的区块链专利申请数已经接近去年全年。另外，据IPRdaily报告指出，入榜前100名企业中，接近一半是中国企业，占比46%，其次为美国占比25%。
③ 统一标准，促进联合类区块链技术和应用的落地
在基于链基础的技术上，各国、各地、各行业甚至同行业的标准不统一，都会导致区块链技术应用落地的发展缓慢。
所以为什么要制定区块链标准？因为区块链技术对于未来科技发展意义重大，但该技术发展快，相关制度尚不匹配，会导致区块链领域乱象丛生需要规范管理，积极引导；
因为在知识产权和标准等方面吃过很大的亏，因而要在区块链领域争取国际话语权和主导权，有利于我国区块链领域保持领先地位；
因为要促进区块链技术的应用和落地，因而统一标准更易达成领域共识，推动各行业在区块链技术的联合应用和发展。
新区块链平台 2020-08-01 17:54:38
为什么要制定区块链标准？为什么要积极参与国际区块链标准制定？为什么要掌握区块链标准方面的国际话语权？制定区块链标准的意义又是什么？
我国区块链标准制定发展史
2016年10月份工信部发布《中国区块链技术和应用发展白皮（2016）书》，明晰了区块链主要特点和应用领域，并提出了区块链标准化路线图，这是我国首个来自官方的区块链指导文件。同时,区块链首次列入《"十三五"国家信息化规划》。
2017年5月16日,中国区块链技术和产业发展论坛公布了《区块链和分布式账本技术参考架构》标准.这是首个政府指导下的国内区块链基础标准,对区块链产业生态发展意义重大。
2017年12月，由中国电子技术标准化研究院牵头的首个区块链领域国家标准《信息技术区块链和分布式账本技术参考架构》（计划编号：20173824-T-469）正式立项，这意味着中国进一步加快了区块链标准化的步伐。
而其实早在2016年9月，国际标准化组织(ISO)成立了区块链和分布式记账技术委员会(ISO/TC 307)，负责制定区块链和分布式记账技术领域的国际标准。
2019年12月，工业和信息化部组织筹建全国区块链和分布式记账技术标准化技术委员会，秘书处承担单位为中国电子技术标准化研究院。目前，中国电子技术标准化研究院负责对区块链系统进行是否符合区块链标准的软件测试，测试通过后，颁发相关证书。
2020年6月11日，第四届中国区块链开发大赛暨区块链国家标准及系统测试标准广东研讨会在深圳举行，首个可专业进行国家标准申报测试的区块链标准化测评工作站在深圳率先成立。
与此同时，我国各行业及多个省市也纷纷开始积极推进或协助区块链标准的制定和推出。如贵州、海南、深圳、国家电网、支付清算协会等等。而我国工信部在致力推进区块链标准制定方面更是不遗余力。
2018年5月下旬，工业和信息化部信软司信息服务业处副处长李琰透露，我国已开始着手建立区块链国家标准，计划从顶层设计推动区块链标准体系的建设。
10月，在可信区块链峰会上，工信部总经济师王新哲表示，工信部将积极构建完善区块链标准体系，加快推动重点标准研制和应用推广，逐步构建完善的标准体系。
同时，工信部将积极对接ITU、ISO等国际标准组织，实质性参与更多区块链的国际标准化工作，积极贡献更多“中国力量”。
2019年12月底，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所副所长魏凯表示，信通院正在加速制定可信区块链标准。目前已经成立了供应链金融、司法存证、溯源、保险等方面的19个专题组，吸收国内外成员单位345家。
2020年7月22日据公开报道，央行近日下发文件及评估规则以规范金融行业的区块链应用，是国内首次由最高权威机构颁发的区块链相关规范文件。一位权威人士向证券时报记者表示，“央行确实发了个区块链标准，算是行业标准，目前还在走流程，应该很快就会在金标委挂网。”
为促进区块链应用落地、推动区块链技术和产业良性发展，标准院还组织制定了《区块链隐私保护规范》《区块链 智能合约实施规范》《区块链存证应用指南》《区块链技术安全通用规范》四大团体标准。
为什么要制定区块链标准？意义何在？
① 规范和引导
区块链技术发展时间较短，但发展势头迅猛，这期间免不了因为发展速度过快而导致走“弯路”，或者有不法分子进行钻空子行为，使得尚未规范的新兴市场乱象丛生。
白帽汇安全研究院发布的《区块链产业安全分析报告》显示，2011年到2018年4月，全球范围内因区块链安全事件造成的损失多达28.64亿美元。近两年相关损失金额呈指数上升之势，仅2018年以来，损失金额就高达19亿美元。
而规范化标准能够对区块链的发展起到积极的促进作用，行业先行者及专业人士可以整合优势，引导行业在规范化平台、环境下加速成长。
与此同时，西北信息报也曾发文表示，区块链的真正落地，离不开完善的标准体系。制定统一的区块链技术标准，将有助业界、普通民众及相关监管部门准确识别、去伪存真，减少行业乱象，保护投资人合法权益。
多位业内专家表示，目前互联互通已成区块链的根本诉求。行业缺乏共识，有限的研发力量得不到有效集中，将无法满足区块链应用开发市场的需求。
② 掌握“主动权”，提升影响力
我国积极参与国际区块链标准的制定，一方面能够提升我国在区块链领域的国际影响力和话语权，另一方面参与制定国际区块链标准的制定，对于我国自身区块链标准的制定也有一定的参考和借鉴意义，此举能够推动中国区块链技术面向世界。
除此之外，我国积极推动区块链标准的制定还有一项非常重要的原因。
2018年时，工信部电子工业标准化研究院区块链研究室主任李鸣就曾表示“中国曾在国际知识产权和标准等方面吃过很多亏，如今在区块链方面，中国目前已经形成了国际化区块链方面的200多项专利，甚至已站在世界技术前列。”
工业和信息化部信软司信息服务业处副处长李琰也曾表示，积极构建包含可信区块链标准在内的标准体系的建设，能够引导行业良性健康发展，积极开展国际合作，更能提升我国在区块链领域的国际影响力。
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因为在知识产权和标准等方面吃过很大的亏，因而要在区块链领域争取国际话语权和主导权，有利于我国区块链领域保持领先地位；
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松湖【凯旋花园】地铁物业荣耀上市
自带双层智能停车场，人车分流，看花园，主干道旁.交通便利，停车无忧
⚠松山湖5分钟车程，华为基地2.5公里实际里程！规划地铁口300米，贯通深圳11号线直达福田，南山！
主干道边车水马龙，带来的是出行的便易！风水云:车流人流代表财流！地段，地段决定一切！
项目详情:
⭐ 单价3️⃣6️⃣8️⃣0️⃣起,你就能享受自带双层停车场，封闭式管理的花园房[怄火][怄火]
⭐首付5️⃣成，无条件分期3️⃣年！户型灵活，自主选择[胜利]
三房两厅：90.8-108.6-110.8平米
四房两厅135.6平米
售楼处187-1877-1232#房产##深圳小产权房#
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西站置业打造一流高铁场站
南昌西站作为南昌市乃至江西省重要的“窗口”，肩负着展示城市形象的使命。南昌西站置业紧紧围绕“环境一流、设施一流、服务一流、保障一流”的目标，全力打造全国一流高铁场站，加大投入，严格管理，狠抓落实，提升卫生环境水平，深化智慧停车场建设，大力推进南、北广场招商，丰富各类配套服务，满足旅客出行需求，兼顾政治效益、经济效益、社会效益，为旅客出行创造便利条件，提供优质服务。
管理篇
强管理，抓卫生，提升西站形象
作为南昌市目前唯一的高铁场站，每天进出西站的人流达 6、7万人，卫生环境工作一直是西站置业的重中之重。近年来，南昌西站南北广场新栽种了西洋鹃、 石楠柱、法国冬青等 25 万株植物，升级改造 4万平米绿化面积，每年更换四季鲜花，补栽后的园林绿化无黄土裸露， 花坛内绿植、景观树、 灯光错落有致，更加具有观赏性。为营造一个优美环境，西站置业严格按照卫生管理标准全面排查卫生死角，增加保洁人员， 加大保洁频次，对换乘大厅等重点区域进行 24小时清扫，达到“卫生整洁、绿树成荫、鲜花盛开”的环境标准。
提升服务水平，情暖八方旅客
在南昌西站，有困难就找咨询台。 自2014年以来， 南昌西站换乘大厅内最热闹的地方就是西站置业咨询台。 问询、失物招领、应急药箱……出站后，遇到不明白的事儿，旅客都会上前问一问。除此之外，咨询台还为旅客提供免费热水，引导乘车，为老、弱、病、残、 孕等重点旅客免费提供轮椅，行李搬运等便民服务。
南昌西站作为窗口单位，用“情”温暖窗口，用“洁”净化窗口，用“心”点亮窗口，用一言一行给旅客留下了深刻的印象。 平均每年，西站置业服务旅客约 60万人次，归还遗失物品 80余件，助力走散旅客回家20余起，应急救助、拨打 120挽救生命 10余次， 制止不文明行为 3000余起。
发展篇
一场新型冠状病毒感染的肺炎突如其来，让2020年开局显得分外沉重，来往西站的旅客人流量骤降使得西站商户被迫踩下“急刹车”。特别是现在疫情的不确定性，使得西站南北广场招商工作进展缓慢，商业难以在短期内得到恢复。对此，南昌西站置业有限公司求稳求新求变，积极助力西站商业开发。
心系商户 共同应对疫情
随着抗疫时间的持续，疫情对经济特别是餐饮、零售等商户造成很大冲击。停产停业之后，西站内的商户联名向公司申请减免租金。在抗击疫情的特殊情况下，公司深入各商户进行长谈，了解他们的困难，稳定他们的军心。
为减轻商户因无法正常营业而遭受的损失，积极帮助所有商户尽快恢复生产，待疫情结束后能更持续稳健的经营。公司设身处地考虑，为商户减免租金，提供便利，免收所辖区域内所有入驻商户2020年2月-4月租金，共计375万元，为商家减负让利，同舟共济，共同应对疫情。在疫情期间，公司所辖区域内的商户开业率达90%。
除了减免租金，西站置业也用实际行动扶持商户。每日的消毒水、消毒喷雾等卫生防护，为商户进行全方位的消毒，让各商户也能放下焦灼、安心经营。同时，公司积极与九龙湖市场局联系，在收到下发的疫情防控期间餐饮店开业须知后，公司自3月20日起协助南昌西站出站层餐饮商户全面恢复堂食。
创新举措 招商力度不减
复工复产期间，公司在全力以赴做好疫情防控、服务为民的同时，创新招商工作举措，确保招商力度不减。为盘活南广场闲置商铺，加快推进南广场商业布局，西站置业在疫情期间转变招商手段，充分利用集团、资产、公司等自媒体平台，发布商铺租赁优惠信息，开展大型线上推广活动，提供最低5折的租金优惠。活动期间吸引了数百人前来咨询，并在疫情期间成功签约易至出行和深圳达通云实业发展有限公司入驻西站南广场。
在活动期间，公司变“面对面”招商为“屏对屏”招商，充分利用电话、微信等方式加强与意向客户的对接沟通，坚定对方签约落地的信心，并为前三名签约的商户增加装修免租期。通过“不见面”的招商为疫情解除后高质量、高效率开展好招商工作打下了良好基础。
开拓思路 引进商业展览
因受场地限制，西站置业在商业开发过程中主要依靠商铺租赁和广告开发的模式，局限于便利超市、餐饮、休闲等商业业态。受疫情影响，停车收入大幅下降和给商户三个月免租，给公司带来较大的损失。为在下半年全力冲刺全年经营目标，公司创新招商思路，决定增加商业展览的商业业态。但南昌西站周边有绿地国际博览中心、华南城等深耕展览行业的商业体，给公司拓展商业展览业务带来很大困难。
根据现状，公司决定从价格和服务上入手，带动新业态的开拓。2020年6月25日至6月27日，恰逢端午假期，如潮的客流能为商业展览提供数量充足的观众支撑。因此，公司提前筹划，与数家商业展览公司多次沟通、积极争取，最终与江西晨报达成举办静态车展的协议。此次在西站举办的车展活动是以“零场租”的方式进行。通过端午车展的“试水”，增加了西站商业展览氛围，吸引了旅客驻足参观，为公司下一步全面开拓商业展览模式奠定了坚实的基础。
减免租金、加强安全运营、探索线上营销、试水新商业业态……面对新冠肺炎疫情，承受了较大冲击的西站置业主动承担起社会责任，做好疫情防控的同时，以实际行动助力商户的复工复产，在力所能及的领域推动西站商业的开发。
服务篇
南昌西站的“安全卫士”
在西站，就有这么一群人，他们随时随地、时时刻刻注意安全，最大程度避免事故的发生，默默地守护着西站的安全，同时也为旅客排忧解难，守护着旅客的幸福。帮扶、救助，只要是旅客遇到的困难事儿，他们尽自己最大的努力去帮。在日常服务实践中，除了本职工作，他们处处为旅客着想，为旅客搬运行李是他们的日常工作中不足挂齿的小事，拾金不昧、热心相助不胜枚举。
久而久之，他们的热心肠得到了广大旅客和市民的认可。在这次疫情中，他们放弃春节与家人团聚的时刻投入到疫情防控工作中，从消防风机开启到办公区域消毒，从体温登记到人员往来排查统计，从场站安全巡查到督促在岗人员做好安全防护，到处都有他们忙碌的身影。
平均每年，西站置业安全员归还旅客遗失物品80余件，助力走散旅客回家20余起，应急救助、拨打120挽救生命10余次。
正是有这么一群坚守的西站置业人，一刻不停地坚守着、奉献着，用自己的辛勤和努力做好服务工作，同时向社会、向人们昭示自己的承诺，这就是“为人民服务”的理念。
南昌西站作为南昌市乃至江西省重要的“窗口”，肩负着展示城市形象的使命。南昌西站置业紧紧围绕“环境一流、设施一流、服务一流、保障一流”的目标，全力打造全国一流高铁场站，加大投入，严格管理，狠抓落实，提升卫生环境水平，深化智慧停车场建设，大力推进南、北广场招商，丰富各类配套服务，满足旅客出行需求，兼顾政治效益、经济效益、社会效益，为旅客出行创造便利条件，提供优质服务。
管理篇
强管理，抓卫生，提升西站形象
作为南昌市目前唯一的高铁场站，每天进出西站的人流达 6、7万人，卫生环境工作一直是西站置业的重中之重。近年来，南昌西站南北广场新栽种了西洋鹃、 石楠柱、法国冬青等 25 万株植物，升级改造 4万平米绿化面积，每年更换四季鲜花，补栽后的园林绿化无黄土裸露， 花坛内绿植、景观树、 灯光错落有致，更加具有观赏性。为营造一个优美环境，西站置业严格按照卫生管理标准全面排查卫生死角，增加保洁人员， 加大保洁频次，对换乘大厅等重点区域进行 24小时清扫，达到“卫生整洁、绿树成荫、鲜花盛开”的环境标准。
提升服务水平，情暖八方旅客
在南昌西站，有困难就找咨询台。 自2014年以来， 南昌西站换乘大厅内最热闹的地方就是西站置业咨询台。 问询、失物招领、应急药箱……出站后，遇到不明白的事儿，旅客都会上前问一问。除此之外，咨询台还为旅客提供免费热水，引导乘车，为老、弱、病、残、 孕等重点旅客免费提供轮椅，行李搬运等便民服务。
南昌西站作为窗口单位，用“情”温暖窗口，用“洁”净化窗口，用“心”点亮窗口，用一言一行给旅客留下了深刻的印象。 平均每年，西站置业服务旅客约 60万人次，归还遗失物品 80余件，助力走散旅客回家20余起，应急救助、拨打 120挽救生命 10余次， 制止不文明行为 3000余起。
发展篇
一场新型冠状病毒感染的肺炎突如其来，让2020年开局显得分外沉重，来往西站的旅客人流量骤降使得西站商户被迫踩下“急刹车”。特别是现在疫情的不确定性，使得西站南北广场招商工作进展缓慢，商业难以在短期内得到恢复。对此，南昌西站置业有限公司求稳求新求变，积极助力西站商业开发。
心系商户 共同应对疫情
随着抗疫时间的持续，疫情对经济特别是餐饮、零售等商户造成很大冲击。停产停业之后，西站内的商户联名向公司申请减免租金。在抗击疫情的特殊情况下，公司深入各商户进行长谈，了解他们的困难，稳定他们的军心。
为减轻商户因无法正常营业而遭受的损失，积极帮助所有商户尽快恢复生产，待疫情结束后能更持续稳健的经营。公司设身处地考虑，为商户减免租金，提供便利，免收所辖区域内所有入驻商户2020年2月-4月租金，共计375万元，为商家减负让利，同舟共济，共同应对疫情。在疫情期间，公司所辖区域内的商户开业率达90%。
除了减免租金，西站置业也用实际行动扶持商户。每日的消毒水、消毒喷雾等卫生防护，为商户进行全方位的消毒，让各商户也能放下焦灼、安心经营。同时，公司积极与九龙湖市场局联系，在收到下发的疫情防控期间餐饮店开业须知后，公司自3月20日起协助南昌西站出站层餐饮商户全面恢复堂食。
创新举措 招商力度不减
复工复产期间，公司在全力以赴做好疫情防控、服务为民的同时，创新招商工作举措，确保招商力度不减。为盘活南广场闲置商铺，加快推进南广场商业布局，西站置业在疫情期间转变招商手段，充分利用集团、资产、公司等自媒体平台，发布商铺租赁优惠信息，开展大型线上推广活动，提供最低5折的租金优惠。活动期间吸引了数百人前来咨询，并在疫情期间成功签约易至出行和深圳达通云实业发展有限公司入驻西站南广场。
在活动期间，公司变“面对面”招商为“屏对屏”招商，充分利用电话、微信等方式加强与意向客户的对接沟通，坚定对方签约落地的信心，并为前三名签约的商户增加装修免租期。通过“不见面”的招商为疫情解除后高质量、高效率开展好招商工作打下了良好基础。
开拓思路 引进商业展览
因受场地限制，西站置业在商业开发过程中主要依靠商铺租赁和广告开发的模式，局限于便利超市、餐饮、休闲等商业业态。受疫情影响，停车收入大幅下降和给商户三个月免租，给公司带来较大的损失。为在下半年全力冲刺全年经营目标，公司创新招商思路，决定增加商业展览的商业业态。但南昌西站周边有绿地国际博览中心、华南城等深耕展览行业的商业体，给公司拓展商业展览业务带来很大困难。
根据现状，公司决定从价格和服务上入手，带动新业态的开拓。2020年6月25日至6月27日，恰逢端午假期，如潮的客流能为商业展览提供数量充足的观众支撑。因此，公司提前筹划，与数家商业展览公司多次沟通、积极争取，最终与江西晨报达成举办静态车展的协议。此次在西站举办的车展活动是以“零场租”的方式进行。通过端午车展的“试水”，增加了西站商业展览氛围，吸引了旅客驻足参观，为公司下一步全面开拓商业展览模式奠定了坚实的基础。
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服务篇
南昌西站的“安全卫士”
在西站，就有这么一群人，他们随时随地、时时刻刻注意安全，最大程度避免事故的发生，默默地守护着西站的安全，同时也为旅客排忧解难，守护着旅客的幸福。帮扶、救助，只要是旅客遇到的困难事儿，他们尽自己最大的努力去帮。在日常服务实践中，除了本职工作，他们处处为旅客着想，为旅客搬运行李是他们的日常工作中不足挂齿的小事，拾金不昧、热心相助不胜枚举。
久而久之，他们的热心肠得到了广大旅客和市民的认可。在这次疫情中，他们放弃春节与家人团聚的时刻投入到疫情防控工作中，从消防风机开启到办公区域消毒，从体温登记到人员往来排查统计，从场站安全巡查到督促在岗人员做好安全防护，到处都有他们忙碌的身影。
平均每年，西站置业安全员归还旅客遗失物品80余件，助力走散旅客回家20余起，应急救助、拨打120挽救生命10余次。
正是有这么一群坚守的西站置业人，一刻不停地坚守着、奉献着，用自己的辛勤和努力做好服务工作，同时向社会、向人们昭示自己的承诺，这就是“为人民服务”的理念。
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