【入选“应用场景示范案例”，企业最高奖励100万元！供场景给机会，成都拟出台这些政策】10月12日，红星新闻记者从成都市新经济发展委员会官网获悉，《供场景给机会助推美丽宜居公园城市建设的若干政策措施（征求意见稿）》（以下简称《政策措施》）正面向社会公开征求意见。根据《政策措施》，成都拟将通过发布城市机会清单释放场景机会、支持协同创新催生应用场景、支持新技术新产品验证孵化应用场景、突出示范推广打造应用场景“IP”、建立新技术新产品目录推广应用场景等方式，以场景为载体，打造城市发展新空间、提升人民美好生活新体验、搭建企业创新创造新舞台、构建高质量发展营城新模式。https://t.cn/A6oclezl
拉黑市民电话！不上门验收！卡流程不上报！成都市双流区兴能天然气公司工作人员，架子真大！
【网友投诉】
2022年10月1日，有网友投诉称，双流兴能天然气公司姓韩的工作人员刁难老百姓，态度嚣张卡着流程不上报，不上门验收，拖延时间，申报天然气近两个月左右，至今未通天然气，吃饭洗澡生活用气困难。
据这位网友介绍，他是双流区黄龙大道三段1359号永安综合农贸市场的居民，7月中旬，向双流兴能天然气公司申请安装天然气表后，于8月16日缴纳了所有费用。
由于一直没有人来安装，打官方客服电话后，让他们去营业厅催促。结果，跑了3次营业厅，工作人员说，属于工程部，又去了工程部。要到了负责人姓韩的电话号码，因为前面的拖延，以及疫情原因9月中旬依旧没安装。
然而，解封后依旧没工人上门，于是开始多次跟韩询问，每次打电话，他就说明天来，但是第二天又没人上门，第二天打又拖到后天，一直推诿，拖了4天。网友再次问韩某，能不能给个准信？韩某干脆直接发火，让网友去举报，喊网友慢慢等，从此闹起矛盾，把网友家人电话拉黑。
找韩某部门主任反映，也是说，不能听网友片面之词，要去调查。就挂了电话，至今无人回话。拖到9月24日，才有安装工人联系，当天花费一个小时不到就安装完成。但是，5天过去了，依旧无人上门验收、开通天然气。
网友咨询营业厅，被告知，这个是工程部安装好后，要将网友的气表编号用户信息录入系统，才能开通燃气。网友问安装工人，被告知，已经将燃气表的照片信息发到公司了，目前是韩某一直拖着没有录入系统，营业厅也查不到的信息，让找工程部。
就这样，网友又去了营业厅工程部几次，韩不在，办公室所有人都说，这个是姓韩的工作人员在负责，要找他。可是，韩某一直不出面，电话也拉黑不接。
网友说，目前情况就是这样，表已经安装完5天了，资料卡在了双流兴能天然气公司工程安装部韩某手上，然后被来回踢皮球。住进去至今，每天都是在外面吃饭，晚上洗澡也很不方便，希望有关部门能尽快解决，已经严重影响居民生活了。
【官方回复】
昨天下午，成都市双流区新经济和科技局回复如下：
经核实，因疫情原因影响，导致成都市双流区兴能天然气有限责任公司安全电磁阀上游供货不及时。韩某某工作人员在与用户沟通时已告知用户，但用户不理解并要求施工人员必须在9月22日完成安装，随后发生口角。在电磁阀到货后，工作人员在9月24日上门完成天然气安装施工工作。完成安装后，因韩某某施工人员未及时办理验收签字流程，导致成都市双流区兴能天然气有限责任公司客服中心不能及时获取用户资料，为用户办理通气手续。
您提到的韩某某工作员系外包施工队工作人员，并非成都市双流区兴能天然气有限责任公司在职员工，成都市双流区兴能天然气有限责任公司已针对该情况对施工单位进行约谈，处罚。我局严厉督促成都市双流区兴能天然气有限责任公司加快响应速度，提升服务质量。成都市双流区兴能天然气有限责任公司承诺在3个工作日之内完成验收签字流程。待验收签字流程完成后，成都市双流区兴能天然气有限责任公司将会在第一时间主动联系用户并为其办理通气手续。
【笔者的话】
好大的“官威”！一个天然气公司的工作人员，竟然对老百姓合理的用气需求，百般设卡，横加阻挠！难道这位姓韩的工作人员，是想让老百姓“送红包”，才解决用气问题吗？
笔者查询发现，成都市双流区兴能天然气有限责任公司是一家混合所有制企业。成立于2001年, 是中国石油天然气集团成员。事实上，大家都知道，水、电、气、电信等“国企”，是国家为了保障民生的基本需求，没有过多引入竞争机制，所以没有完全市场化。但是，有些人却利用这样的“优势”，对老百姓高高在上，横眉竖眼，这完全违背了“国企改革”的初衷，也完全践踏了“24字”中国特色社会主义核心价值观！ https://t.cn/R2WxuoH
【网友投诉】
2022年10月1日，有网友投诉称，双流兴能天然气公司姓韩的工作人员刁难老百姓，态度嚣张卡着流程不上报，不上门验收，拖延时间，申报天然气近两个月左右，至今未通天然气，吃饭洗澡生活用气困难。
据这位网友介绍，他是双流区黄龙大道三段1359号永安综合农贸市场的居民，7月中旬，向双流兴能天然气公司申请安装天然气表后，于8月16日缴纳了所有费用。
由于一直没有人来安装，打官方客服电话后，让他们去营业厅催促。结果，跑了3次营业厅，工作人员说，属于工程部，又去了工程部。要到了负责人姓韩的电话号码，因为前面的拖延，以及疫情原因9月中旬依旧没安装。
然而，解封后依旧没工人上门，于是开始多次跟韩询问，每次打电话，他就说明天来，但是第二天又没人上门，第二天打又拖到后天，一直推诿，拖了4天。网友再次问韩某，能不能给个准信？韩某干脆直接发火，让网友去举报，喊网友慢慢等，从此闹起矛盾，把网友家人电话拉黑。
找韩某部门主任反映，也是说，不能听网友片面之词，要去调查。就挂了电话，至今无人回话。拖到9月24日，才有安装工人联系，当天花费一个小时不到就安装完成。但是，5天过去了，依旧无人上门验收、开通天然气。
网友咨询营业厅，被告知，这个是工程部安装好后，要将网友的气表编号用户信息录入系统，才能开通燃气。网友问安装工人，被告知，已经将燃气表的照片信息发到公司了，目前是韩某一直拖着没有录入系统，营业厅也查不到的信息，让找工程部。
就这样，网友又去了营业厅工程部几次，韩不在，办公室所有人都说，这个是姓韩的工作人员在负责，要找他。可是，韩某一直不出面，电话也拉黑不接。
网友说，目前情况就是这样，表已经安装完5天了，资料卡在了双流兴能天然气公司工程安装部韩某手上，然后被来回踢皮球。住进去至今，每天都是在外面吃饭，晚上洗澡也很不方便，希望有关部门能尽快解决，已经严重影响居民生活了。
【官方回复】
昨天下午，成都市双流区新经济和科技局回复如下：
经核实，因疫情原因影响，导致成都市双流区兴能天然气有限责任公司安全电磁阀上游供货不及时。韩某某工作人员在与用户沟通时已告知用户，但用户不理解并要求施工人员必须在9月22日完成安装，随后发生口角。在电磁阀到货后，工作人员在9月24日上门完成天然气安装施工工作。完成安装后，因韩某某施工人员未及时办理验收签字流程，导致成都市双流区兴能天然气有限责任公司客服中心不能及时获取用户资料，为用户办理通气手续。
您提到的韩某某工作员系外包施工队工作人员，并非成都市双流区兴能天然气有限责任公司在职员工，成都市双流区兴能天然气有限责任公司已针对该情况对施工单位进行约谈，处罚。我局严厉督促成都市双流区兴能天然气有限责任公司加快响应速度，提升服务质量。成都市双流区兴能天然气有限责任公司承诺在3个工作日之内完成验收签字流程。待验收签字流程完成后，成都市双流区兴能天然气有限责任公司将会在第一时间主动联系用户并为其办理通气手续。
【笔者的话】
好大的“官威”！一个天然气公司的工作人员，竟然对老百姓合理的用气需求，百般设卡，横加阻挠！难道这位姓韩的工作人员，是想让老百姓“送红包”，才解决用气问题吗？
笔者查询发现，成都市双流区兴能天然气有限责任公司是一家混合所有制企业。成立于2001年, 是中国石油天然气集团成员。事实上，大家都知道，水、电、气、电信等“国企”，是国家为了保障民生的基本需求，没有过多引入竞争机制，所以没有完全市场化。但是，有些人却利用这样的“优势”，对老百姓高高在上，横眉竖眼，这完全违背了“国企改革”的初衷，也完全践踏了“24字”中国特色社会主义核心价值观！ https://t.cn/R2WxuoH
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