富泰新华东分公司团结供暖所:随叫随到 服务周到
文/侯宏莹 图/张学敏
富泰新华东街分公司团结供暖所共有员工20名,本轮疫情发生以来,先后有13名员工被封控在居住地不能上岗,从10月3日起可以正常到岗的7名员工承担起了10个热力站的供热运行、1个收费厅的缴费服务以及故障维修、抢修等繁重的任务,他们在闭环管理状态下昼夜坚守在工作岗位上,以细致周到的服务保障了疫情期间辖区供热安全平稳运行。
10月12日,团结小区北区21号楼3单元一位用户的子女反映母亲家中暖气不热,希望工作人员能帮忙解决,由于该热用户是一位70多岁的独居老人,无法通过线上指导方式解决问题,供暖所所长姚晓飞决定上门帮助老人。因为该小区属于高风险区域,他和同事穿戴好防护用品并做好消杀,向社区、物业工作人员说明情况后进入老人家中,为暖气排气后,老人家中渐渐热了起来。“这大疫情的,太感谢你们上门为我解决问题了,你们留下来吃饭哇。”大娘激动地说。姚晓飞婉拒了老人家的好意后,留下了自己的电话号码,并告诉老人以后有供热问题可以随时打电话咨询。第二天一大早,他又对老人进行了电话回访,确定暖气没有问题才放心。
10月20日早上6点,电建二公司22号楼门房用户反映屋里地面有水渗出。供暖所员工迅速穿上防护服经防疫人员同意后进入小区,经过仔细排查后发现是该用户家一根多年废弃的旧管道,因长时间埋在地下腐蚀严重导致跑水。找到跑水点后,他们迅速将这截腐蚀管道割断,并换上一对新堵头,及时解决了跑水问题。
“姚所长,我家暖气管爆了,家里全是水,快来给修一修吧。”10月30日凌晨2点多,新城家园小区1号楼1单元的一位用户在电话中焦急万分地对姚晓飞说。姚晓飞立即添加了热用户的微信,通过视频通话了解了具体情况。随后,找出3个备用喉箍骑车赶往用户居住的小区。由于用户所在单元有确诊病例,无法进入,他将喉箍转交给用户后,视频指导用户对暖气进行了简单处理。天亮后,他又帮用户联系到住在本小区的水暖工上门为用户修理好了暖气。
10月31日中午,团结小区网格员反映东区6号楼附近地面有热水渗出。接到电话后,供暖所员工们立即带上工具穿好防护服到达现场查找漏点。经过近3个小时的人工配合电镐探挖查找,最终发现是一根DN65供热管网弯头处破损导致跑水,需要更换。在狭窄、满是淤泥的空间里,抢修人员弓着身子成功更换了一段管道和一个弯头,于下午6点半恢复了供热。
“你好,我们单元只有我家暖气不热,我也排气来着,还是不热,你们能来给看看不?”11月1日,电建公司1号楼1单元一位热用户打电话反映家中暖气不热,工作人员立即穿好防护服,与防疫人员沟通后进入用户家,帮助用户冲洗了管道后,室内温度逐渐回升。
受疫情影响,公司线下收费厅暂时关闭,部分不会使用手机网上缴费的用户打电话求助。
“你好,我不太会使用手机缴费,你们教教我吧。”10月18日祥苑小区3号楼一位用户打电话咨询如何线上缴纳供暖费。供暖所员工立即添加用户微信,认真细致的通过电话指导用户操作,经过一步一步不厌其烦地讲解,终于帮助用户完成了线上缴费并成功下载了电子发票,用户连声感谢。
疫情期间,团结供暖所员工兢兢业业、忠于职守、尽职尽责、昼夜奋战在保供一线,他们用自己的坚守,为热用户送去温暖,用实际行动展现了国企员工的责任和担当。
文/侯宏莹 图/张学敏
富泰新华东街分公司团结供暖所共有员工20名,本轮疫情发生以来,先后有13名员工被封控在居住地不能上岗,从10月3日起可以正常到岗的7名员工承担起了10个热力站的供热运行、1个收费厅的缴费服务以及故障维修、抢修等繁重的任务,他们在闭环管理状态下昼夜坚守在工作岗位上,以细致周到的服务保障了疫情期间辖区供热安全平稳运行。
10月12日,团结小区北区21号楼3单元一位用户的子女反映母亲家中暖气不热,希望工作人员能帮忙解决,由于该热用户是一位70多岁的独居老人,无法通过线上指导方式解决问题,供暖所所长姚晓飞决定上门帮助老人。因为该小区属于高风险区域,他和同事穿戴好防护用品并做好消杀,向社区、物业工作人员说明情况后进入老人家中,为暖气排气后,老人家中渐渐热了起来。“这大疫情的,太感谢你们上门为我解决问题了,你们留下来吃饭哇。”大娘激动地说。姚晓飞婉拒了老人家的好意后,留下了自己的电话号码,并告诉老人以后有供热问题可以随时打电话咨询。第二天一大早,他又对老人进行了电话回访,确定暖气没有问题才放心。
10月20日早上6点,电建二公司22号楼门房用户反映屋里地面有水渗出。供暖所员工迅速穿上防护服经防疫人员同意后进入小区,经过仔细排查后发现是该用户家一根多年废弃的旧管道,因长时间埋在地下腐蚀严重导致跑水。找到跑水点后,他们迅速将这截腐蚀管道割断,并换上一对新堵头,及时解决了跑水问题。
“姚所长,我家暖气管爆了,家里全是水,快来给修一修吧。”10月30日凌晨2点多,新城家园小区1号楼1单元的一位用户在电话中焦急万分地对姚晓飞说。姚晓飞立即添加了热用户的微信,通过视频通话了解了具体情况。随后,找出3个备用喉箍骑车赶往用户居住的小区。由于用户所在单元有确诊病例,无法进入,他将喉箍转交给用户后,视频指导用户对暖气进行了简单处理。天亮后,他又帮用户联系到住在本小区的水暖工上门为用户修理好了暖气。
10月31日中午,团结小区网格员反映东区6号楼附近地面有热水渗出。接到电话后,供暖所员工们立即带上工具穿好防护服到达现场查找漏点。经过近3个小时的人工配合电镐探挖查找,最终发现是一根DN65供热管网弯头处破损导致跑水,需要更换。在狭窄、满是淤泥的空间里,抢修人员弓着身子成功更换了一段管道和一个弯头,于下午6点半恢复了供热。
“你好,我们单元只有我家暖气不热,我也排气来着,还是不热,你们能来给看看不?”11月1日,电建公司1号楼1单元一位热用户打电话反映家中暖气不热,工作人员立即穿好防护服,与防疫人员沟通后进入用户家,帮助用户冲洗了管道后,室内温度逐渐回升。
受疫情影响,公司线下收费厅暂时关闭,部分不会使用手机网上缴费的用户打电话求助。
“你好,我不太会使用手机缴费,你们教教我吧。”10月18日祥苑小区3号楼一位用户打电话咨询如何线上缴纳供暖费。供暖所员工立即添加用户微信,认真细致的通过电话指导用户操作,经过一步一步不厌其烦地讲解,终于帮助用户完成了线上缴费并成功下载了电子发票,用户连声感谢。
疫情期间,团结供暖所员工兢兢业业、忠于职守、尽职尽责、昼夜奋战在保供一线,他们用自己的坚守,为热用户送去温暖,用实际行动展现了国企员工的责任和担当。
【市城市燃热集团富泰热力】新华东分公司团结供暖所:随叫随到 服务周到
新华东街分公司团结供暖所共有员工20名,本轮疫情发生以来,先后有13名员工被封控在居住地不能上岗,从10月3日起可以正常到岗的7名员工承担起了10个热力站的供热运行、1个收费厅的缴费服务以及故障维修、抢修等繁重的任务,他们在闭环管理状态下昼夜坚守在工作岗位上,以细致周到的服务保障了疫情期间辖区供热安全平稳运行。
10月12日,团结小区北区21号楼3单元一位用户的子女反映母亲家中暖气不热,希望工作人员能帮忙解决,由于该热用户是一位70多岁的独居老人,无法通过线上指导方式解决问题,供暖所所长姚晓飞决定上门帮助老人。因为该小区属于高风险区域,他和同事穿戴好防护用品并做好消杀,向社区、物业工作人员说明情况后进入老人家中,为暖气排气后,老人家中渐渐热了起来。“这大疫情的,太感谢你们上门为我解决问题了,你们留下来吃饭哇。”大娘激动地说。姚晓飞婉拒了老人家的好意后,留下了自己的电话号码,并告诉老人以后有供热问题可以随时打电话咨询。第二天一大早,他又对老人进行了电话回访,确定暖气没有问题才放心。
10月20日早上6点,电建二公司22号楼门房用户反映屋里地面有水渗出。供暖所员工迅速穿上防护服经防疫人员同意后进入小区,经过仔细排查后发现是该用户家一根多年废弃的旧管道,因长时间埋在地下腐蚀严重导致跑水。找到跑水点后,他们迅速将这截腐蚀管道割断,并换上一对新堵头,及时解决了跑水问题。
“姚所长,我家暖气管爆了,家里全是水,快来给修一修吧。”10月30日凌晨2点多,新城家园小区1号楼1单元的一位用户在电话中焦急万分地对姚晓飞说。姚晓飞立即添加了热用户的微信,通过视频通话了解了具体情况。随后,找出3个备用喉箍骑车赶往用户居住的小区。由于用户所在单元有确诊病例,无法进入,他将喉箍转交给用户后,视频指导用户对暖气进行了简单处理。天亮后,他又帮用户联系到住在本小区的水暖工上门为用户修理好了暖气。
10月31日中午,团结小区网格员反映东区6号楼附近地面有热水渗出。接到电话后,供暖所员工们立即带上工具穿好防护服到达现场查找漏点。经过近3个小时的人工配合电镐探挖查找,最终发现是一根DN65供热管网弯头处破损导致跑水,需要更换。在狭窄、满是淤泥的空间里,抢修人员弓着身子成功更换了一段管道和一个弯头,于下午6点半恢复了供热。
“你好,我们单元只有我家暖气不热,我也排气来着,还是不热,你们能来给看看不?”11月1日,电建公司1号楼1单元一位热用户打电话反映家中暖气不热,工作人员立即穿好防护服,与防疫人员沟通后进入用户家,帮助用户冲洗了管道后,室内温度逐渐回升。
受疫情影响,公司线下收费厅暂时关闭,部分不会使用手机网上缴费的用户打电话求助。
“你好,我不太会使用手机缴费,你们教教我吧。”10月18日祥苑小区3号楼一位用户打电话咨询如何线上缴纳供暖费。供暖所员工立即添加用户微信,认真细致的通过电话指导用户操作,经过一步一步不厌其烦地讲解,终于帮助用户完成了线上缴费并成功下载了电子发票,用户连声感谢。
疫情期间,团结供暖所员工兢兢业业、忠于职守、尽职尽责、昼夜奋战在保供一线,他们用自己的坚守,为热用户送去温暖,用实际行动展现了国企员工的责任和担当。
新华东街分公司团结供暖所共有员工20名,本轮疫情发生以来,先后有13名员工被封控在居住地不能上岗,从10月3日起可以正常到岗的7名员工承担起了10个热力站的供热运行、1个收费厅的缴费服务以及故障维修、抢修等繁重的任务,他们在闭环管理状态下昼夜坚守在工作岗位上,以细致周到的服务保障了疫情期间辖区供热安全平稳运行。
10月12日,团结小区北区21号楼3单元一位用户的子女反映母亲家中暖气不热,希望工作人员能帮忙解决,由于该热用户是一位70多岁的独居老人,无法通过线上指导方式解决问题,供暖所所长姚晓飞决定上门帮助老人。因为该小区属于高风险区域,他和同事穿戴好防护用品并做好消杀,向社区、物业工作人员说明情况后进入老人家中,为暖气排气后,老人家中渐渐热了起来。“这大疫情的,太感谢你们上门为我解决问题了,你们留下来吃饭哇。”大娘激动地说。姚晓飞婉拒了老人家的好意后,留下了自己的电话号码,并告诉老人以后有供热问题可以随时打电话咨询。第二天一大早,他又对老人进行了电话回访,确定暖气没有问题才放心。
10月20日早上6点,电建二公司22号楼门房用户反映屋里地面有水渗出。供暖所员工迅速穿上防护服经防疫人员同意后进入小区,经过仔细排查后发现是该用户家一根多年废弃的旧管道,因长时间埋在地下腐蚀严重导致跑水。找到跑水点后,他们迅速将这截腐蚀管道割断,并换上一对新堵头,及时解决了跑水问题。
“姚所长,我家暖气管爆了,家里全是水,快来给修一修吧。”10月30日凌晨2点多,新城家园小区1号楼1单元的一位用户在电话中焦急万分地对姚晓飞说。姚晓飞立即添加了热用户的微信,通过视频通话了解了具体情况。随后,找出3个备用喉箍骑车赶往用户居住的小区。由于用户所在单元有确诊病例,无法进入,他将喉箍转交给用户后,视频指导用户对暖气进行了简单处理。天亮后,他又帮用户联系到住在本小区的水暖工上门为用户修理好了暖气。
10月31日中午,团结小区网格员反映东区6号楼附近地面有热水渗出。接到电话后,供暖所员工们立即带上工具穿好防护服到达现场查找漏点。经过近3个小时的人工配合电镐探挖查找,最终发现是一根DN65供热管网弯头处破损导致跑水,需要更换。在狭窄、满是淤泥的空间里,抢修人员弓着身子成功更换了一段管道和一个弯头,于下午6点半恢复了供热。
“你好,我们单元只有我家暖气不热,我也排气来着,还是不热,你们能来给看看不?”11月1日,电建公司1号楼1单元一位热用户打电话反映家中暖气不热,工作人员立即穿好防护服,与防疫人员沟通后进入用户家,帮助用户冲洗了管道后,室内温度逐渐回升。
受疫情影响,公司线下收费厅暂时关闭,部分不会使用手机网上缴费的用户打电话求助。
“你好,我不太会使用手机缴费,你们教教我吧。”10月18日祥苑小区3号楼一位用户打电话咨询如何线上缴纳供暖费。供暖所员工立即添加用户微信,认真细致的通过电话指导用户操作,经过一步一步不厌其烦地讲解,终于帮助用户完成了线上缴费并成功下载了电子发票,用户连声感谢。
疫情期间,团结供暖所员工兢兢业业、忠于职守、尽职尽责、昼夜奋战在保供一线,他们用自己的坚守,为热用户送去温暖,用实际行动展现了国企员工的责任和担当。
#长沙租房[超话]#长沙开福区 1号线北辰三角洲站
小区:北辰三角洲C2区
面积:128平
房型:三室两厅一厨双卫双阳台。
民水民电,业主直租 自住标准,配置超高
独厕独卫坐便器/冰箱空调洗衣机
油烟机油烟机/有电梯有门禁
出门100米就是1号线北辰三角洲站。
自带商业凤凰海,华夏地区最大商城大悦城
---------------------------------
关注我,每天不定时更新
#随手拍##雨花区租房##闲鱼租房[超话]##长沙租房超话##长沙租房##长沙租房[超话]##长沙##豆瓣租房##长沙合租[超话]##长沙开福区租房[超话]##长沙岳麓区租房[超话]##长沙合租房##长沙租房信息##长沙开福区租房##租房##岳麓区租房##我在微博租房子##长沙租房客[超话]##长沙合租[超话]##天心区租房##长沙天心区租房##天心区##长沙租房 天心区租房##长沙租房超话##芙蓉区租房##芙蓉区租房[超话]##芙蓉区##长沙天心区租房##长沙地铁口租房##长沙合租房##长沙[超话]##长沙约拍##长沙旅游##租房[超话]##长沙租房客##长沙租房客##长沙市##长沙市区##长沙##咸鱼##豆瓣##豆瓣租房[超话]##微博租房备用金##买房##好房推荐##房租##北辰三角洲租房##北辰三角洲##大悦城##凤凰汇##开福区##长沙开福区租房[超话]##长沙开福区租房##开福区租房[超话]##整租##合租##长沙##一室一厅##帮我找房吧##房姐帮找房##找房##长沙租房##长沙打卡# https://t.cn/z8LnRKk
小区:北辰三角洲C2区
面积:128平
房型:三室两厅一厨双卫双阳台。
民水民电,业主直租 自住标准,配置超高
独厕独卫坐便器/冰箱空调洗衣机
油烟机油烟机/有电梯有门禁
出门100米就是1号线北辰三角洲站。
自带商业凤凰海,华夏地区最大商城大悦城
---------------------------------
关注我,每天不定时更新
#随手拍##雨花区租房##闲鱼租房[超话]##长沙租房超话##长沙租房##长沙租房[超话]##长沙##豆瓣租房##长沙合租[超话]##长沙开福区租房[超话]##长沙岳麓区租房[超话]##长沙合租房##长沙租房信息##长沙开福区租房##租房##岳麓区租房##我在微博租房子##长沙租房客[超话]##长沙合租[超话]##天心区租房##长沙天心区租房##天心区##长沙租房 天心区租房##长沙租房超话##芙蓉区租房##芙蓉区租房[超话]##芙蓉区##长沙天心区租房##长沙地铁口租房##长沙合租房##长沙[超话]##长沙约拍##长沙旅游##租房[超话]##长沙租房客##长沙租房客##长沙市##长沙市区##长沙##咸鱼##豆瓣##豆瓣租房[超话]##微博租房备用金##买房##好房推荐##房租##北辰三角洲租房##北辰三角洲##大悦城##凤凰汇##开福区##长沙开福区租房[超话]##长沙开福区租房##开福区租房[超话]##整租##合租##长沙##一室一厅##帮我找房吧##房姐帮找房##找房##长沙租房##长沙打卡# https://t.cn/z8LnRKk
✋热门推荐