#洛阳权威发布# 【事关“直播带货”！“双十一”消费提醒来了】随着“双十一”临近，各类商家都推出了眼花缭乱的促销政策，让人难以选择。今日，洛阳市市场监管局12315指挥中心通过梳理近年消费诉求，公布两起“双十一”期间和直播间购物相关的维权案例，并发布相关消费提醒。
【案例一】
2021年11月，市民杨女士通过购物平台在市区某服装店的直播间购买了一款“秒杀”羽绒服，商家宣称“质优价廉”，结果杨女士收到货后，发现衣服的味道特别大，洗过之后不仅味道没有去除，衣服里面的填充物也卷成了一坨。杨女士联系商家客服处理，对方却不予理睬，最终在市场监管部门执法人员的联系和调解下，商家退货退款并向杨女士道歉。
【案例二】
2021年11月，市民闫女士参加某百货超市举行的直播间抢VIP限量名额可优惠购买羊奶制品活动，并声称该羊奶制品有一定的保健功能。闫女士购买商品后，认为其与商家说明的不一致，要求退货退款无果。经辖区市场监管部门执法人员调查和调解，商家将费用退还给闫女士，对于商家的行为，市场监管部门另行处理。
洛阳市市场监管局12315指挥中心相关负责人说， 眼下，“直播带货”“网红带货”越来越受到消费者的青睐，可是也出现了一些弊端，比如货不对版、虚假宣传、质量差、售后维权难等问题。因此，您在参与直播购物时，要优先选择正规的直播平台，最好不要轻易加入通过社交媒体等渠道建立的临时直播间。下单前，先了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，不要凭着对带货的“网红”“明星”个人喜爱冲动下单。
在购物平台和商家选择方面，要选择知名度高、信誉好、经营规模大、进货渠道正规、安全性高的电商平台。通常情况下，正规平台的页面会有产品详情、成交记录、信用等级、购物评价和商家问答等内容，您可以打开仔细查看辨别，尤其要留意购物评价的评价图片和中差评内容，作为是否购买这件商品的参考之一。
如果您打算购买执行“预付款”规则的商品，要注意“定金”和“订金”的区别，慎重缴纳“定金”，因为“定金”是不能退的。详细了解“定金”的使用规则，以免出现无法退换货以及退款的消费纠纷。缴纳定金和尾款时，要通过正规支付渠道和流程，不要相信商家私下提供的第三方支付平台，也不要轻易添加微信或QQ好友付款，以防出现个人信息泄露、银行卡被盗刷等安全问题。
最后需要提醒的是，消费者应及时保留好相关原始记录，如：该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息，防止商家删除相关信息之后难以恢复，消费者后期维权时带来难度。消费者如果发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家或平台进行沟通，协商解决；协商不成的，可以向经营者所在地的12315热线进行投诉举报，也可以通过微信小程序、支付宝小程序通过网络平台投诉举报，维护自身合法权益。网购到货后先不要急着签收，请及时验货，货品不对要拒绝签收。
（洛报融媒记者 李岚 文/图 通讯员 李二帅）
#洛阳24小时#
【案例一】
2021年11月，市民杨女士通过购物平台在市区某服装店的直播间购买了一款“秒杀”羽绒服，商家宣称“质优价廉”，结果杨女士收到货后，发现衣服的味道特别大，洗过之后不仅味道没有去除，衣服里面的填充物也卷成了一坨。杨女士联系商家客服处理，对方却不予理睬，最终在市场监管部门执法人员的联系和调解下，商家退货退款并向杨女士道歉。
【案例二】
2021年11月，市民闫女士参加某百货超市举行的直播间抢VIP限量名额可优惠购买羊奶制品活动，并声称该羊奶制品有一定的保健功能。闫女士购买商品后，认为其与商家说明的不一致，要求退货退款无果。经辖区市场监管部门执法人员调查和调解，商家将费用退还给闫女士，对于商家的行为，市场监管部门另行处理。
洛阳市市场监管局12315指挥中心相关负责人说， 眼下，“直播带货”“网红带货”越来越受到消费者的青睐，可是也出现了一些弊端，比如货不对版、虚假宣传、质量差、售后维权难等问题。因此，您在参与直播购物时，要优先选择正规的直播平台，最好不要轻易加入通过社交媒体等渠道建立的临时直播间。下单前，先了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，不要凭着对带货的“网红”“明星”个人喜爱冲动下单。
在购物平台和商家选择方面，要选择知名度高、信誉好、经营规模大、进货渠道正规、安全性高的电商平台。通常情况下，正规平台的页面会有产品详情、成交记录、信用等级、购物评价和商家问答等内容，您可以打开仔细查看辨别，尤其要留意购物评价的评价图片和中差评内容，作为是否购买这件商品的参考之一。
如果您打算购买执行“预付款”规则的商品，要注意“定金”和“订金”的区别，慎重缴纳“定金”，因为“定金”是不能退的。详细了解“定金”的使用规则，以免出现无法退换货以及退款的消费纠纷。缴纳定金和尾款时，要通过正规支付渠道和流程，不要相信商家私下提供的第三方支付平台，也不要轻易添加微信或QQ好友付款，以防出现个人信息泄露、银行卡被盗刷等安全问题。
最后需要提醒的是，消费者应及时保留好相关原始记录，如：该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息，防止商家删除相关信息之后难以恢复，消费者后期维权时带来难度。消费者如果发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家或平台进行沟通，协商解决；协商不成的，可以向经营者所在地的12315热线进行投诉举报，也可以通过微信小程序、支付宝小程序通过网络平台投诉举报，维护自身合法权益。网购到货后先不要急着签收，请及时验货，货品不对要拒绝签收。
（洛报融媒记者 李岚 文/图 通讯员 李二帅）
#洛阳24小时#
上海，一无业男子为还债，以12万的价格将自己游戏账号出售。但他心有不舍，又通过申诉“找回”了账户。被抓后，男子反复强调：平台规定游戏账号不能买卖，我只是找回自己的账号，没有罪。
小奇在游戏世界中，是位资深玩家，段位高、装备好，属于典型的“高富帅”，但在现实世界中却是一名“屌丝”，无固定工作、生活拮据。因为无力偿还之前向朋友的借款，小奇忍痛割爱，将自己的游戏账号以12万的价格，出售给小波。
看着金光闪闪的装备，小波欣喜不已。正当他准备向朋友炫耀时，却发现账号突然登不进去了。他立即发信息给小奇，但发现自己已经被小奇拉黑了。小波很是愤怒，立即报警。
原来，小奇在将账号出售后，心有不舍，于是欺骗游戏公司，说自己账号被盗，通过初始绑定的邮箱、电话，将账户“恢复”，并更改了密码。
警方找到小奇时，他已经将12万用于还债、挥霍。警方遂以涉嫌盗窃为由，对小奇采取强制措施。
对此，网友纷纷表示不理解：小奇明明是欺骗游戏公司，才找回的账号，这不是诈骗吗？警方为什么会以涉嫌盗窃立案？
诈骗，指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗最显著的特征是被骗者基于虚构的事实，陷入错误的认识，“心甘情愿”地处分自己的财产。
例如，张三将假冒古董出售给李四，谎称唐朝古董。李四信以为真，以100万高价购买，张三的行为就属于诈骗。在支付价款时，李四是心甘情愿的。
本案中，小奇确实欺骗了游戏公司，游戏公司也心甘情愿地将游戏账号还给了小奇，但游戏公司并没有遭受任何损失，受到损失的是购买小奇账号的小波，而小波并不是“心甘情愿”的。
因此，小奇欺骗游戏公司的行为并不构成诈骗。游戏公司在本案中只是“工具”，并不是受害人。
作为本案实际受害人的小波，他花12万购买的游戏账号，在他不知情的情况下“消失了”，这12万打了水漂，其财产权遭受了重大损失。
反观小奇，他在将游戏账号出售给小波后，就丧失了游戏账号的所有权。但他心有不舍，于是通过申诉的方式，在小波不知情的情况下，偷偷地将账号重置，导致小波失去对账号的控制权。小奇的行为符合盗窃的构成要件。
所谓盗窃，是指以非法占有为目的，盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物的行为。盗窃罪一般表现为，通过秘密的方式将他人所有的财物，非法占为己有。例如，在公交车上扒窃他人手机。
小奇盗窃的账号价值12万，已经达到“数额巨大”的标准。最终，法院以盗窃罪判处其有期徒刑3年6个月，并处罚金5万元。
又是一名被游戏毒害的人！希望国家进一步加强游戏行业的监管，避免青少年，尤其是学生不被游戏”毒害“。
小奇在游戏世界中，是位资深玩家，段位高、装备好，属于典型的“高富帅”，但在现实世界中却是一名“屌丝”，无固定工作、生活拮据。因为无力偿还之前向朋友的借款，小奇忍痛割爱，将自己的游戏账号以12万的价格，出售给小波。
看着金光闪闪的装备，小波欣喜不已。正当他准备向朋友炫耀时，却发现账号突然登不进去了。他立即发信息给小奇，但发现自己已经被小奇拉黑了。小波很是愤怒，立即报警。
原来，小奇在将账号出售后，心有不舍，于是欺骗游戏公司，说自己账号被盗，通过初始绑定的邮箱、电话，将账户“恢复”，并更改了密码。
警方找到小奇时，他已经将12万用于还债、挥霍。警方遂以涉嫌盗窃为由，对小奇采取强制措施。
对此，网友纷纷表示不理解：小奇明明是欺骗游戏公司，才找回的账号，这不是诈骗吗？警方为什么会以涉嫌盗窃立案？
诈骗，指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗最显著的特征是被骗者基于虚构的事实，陷入错误的认识，“心甘情愿”地处分自己的财产。
例如，张三将假冒古董出售给李四，谎称唐朝古董。李四信以为真，以100万高价购买，张三的行为就属于诈骗。在支付价款时，李四是心甘情愿的。
本案中，小奇确实欺骗了游戏公司，游戏公司也心甘情愿地将游戏账号还给了小奇，但游戏公司并没有遭受任何损失，受到损失的是购买小奇账号的小波，而小波并不是“心甘情愿”的。
因此，小奇欺骗游戏公司的行为并不构成诈骗。游戏公司在本案中只是“工具”，并不是受害人。
作为本案实际受害人的小波，他花12万购买的游戏账号，在他不知情的情况下“消失了”，这12万打了水漂，其财产权遭受了重大损失。
反观小奇，他在将游戏账号出售给小波后，就丧失了游戏账号的所有权。但他心有不舍，于是通过申诉的方式，在小波不知情的情况下，偷偷地将账号重置，导致小波失去对账号的控制权。小奇的行为符合盗窃的构成要件。
所谓盗窃，是指以非法占有为目的，盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物的行为。盗窃罪一般表现为，通过秘密的方式将他人所有的财物，非法占为己有。例如，在公交车上扒窃他人手机。
小奇盗窃的账号价值12万，已经达到“数额巨大”的标准。最终，法院以盗窃罪判处其有期徒刑3年6个月，并处罚金5万元。
又是一名被游戏毒害的人！希望国家进一步加强游戏行业的监管，避免青少年，尤其是学生不被游戏”毒害“。
卖掉游戏账户后又“恶意”找回，成立什么犯罪？游戏资深玩家小奇，因为无力归还之前欠朋友的钱，无奈转让自己的游戏账户给朋友。由于小奇的游戏账户内有很多稀缺游戏装备，所以最终出售价格为12万元，包含账户以及其中的游戏装备。小奇在卖掉游戏账户后心有不甘，于是通过向游戏平台申诉账号被盗等方式，成功将卖出的账号“恢复”，又重新设置了密码，导致购买账号的朋友无法使用该账号。小奇的行为成立什么犯罪呢？
首先要考虑的是，游戏账号是否属于财产犯罪的保护对象。游戏账户以及其中的游戏装备凝结了游戏玩家付出的劳动，对游戏玩家具有重要意义，也具有交换价值，所以是一种财产；由于其以数据形式存在于网络空间，不具有实体性，所以一般被称为虚拟财产。目前虚拟财产的财产性已经在民法上和刑法上均获承认。也就是说，虚拟财产同样属于财产犯罪的保护对象。
其次需要考虑的是，采用向平台申诉的方式，将他人合法占有的虚拟财产变为自己占有的，是成立盗窃罪还是诈骗罪？
本案中小奇“找回”账号的方式是，向平台申诉，谎称自己的账号被盗。如果平台对于账号被盗的申诉需要人工审核，那么这一行为就是通过虚构事实、隐瞒真相的方式，欺骗平台审核工作人员陷入认识错误，将他人的游戏账号处分给了小奇。游戏平台有裁决账号归属的权力，也就是对于游戏玩家的游戏账号有处分的权限和地位，小奇通过欺骗游戏平台获得他人账号的行为，就成立诈骗罪，而且是三角诈骗，也就是受骗的是游戏平台工作人员，受损的是其他游戏玩家，受骗人和受损人不是同一个人。
如果游戏平台没有人工审核，都是机器按照事先设定的流程在运行审核程序，那么就不存在有谁被骗陷入认识错误的问题，如此，小奇的行为就是一个违背游戏玩家意志，以平和手段转移他人财产给自己的行为，这就是盗窃行为，成立盗窃罪。
最后，还需要考虑犯罪数额如何计算。一般情况下，对于属于游戏玩家的游戏账户和游戏装备，可以按照其通常的市场交易价格来判断其价值，确定犯罪数额。但本案中，小奇“找回”的账号恰恰是他卖给朋友的，朋友丢失账号后的损失就可以认为是当时买账号时付出的对价，也就是12万元，所以本案的犯罪数额为12万元。
#边吃饭边学法##男子12万卖掉游戏账户后找回获刑# https://t.cn/RI7nYAL
首先要考虑的是，游戏账号是否属于财产犯罪的保护对象。游戏账户以及其中的游戏装备凝结了游戏玩家付出的劳动，对游戏玩家具有重要意义，也具有交换价值，所以是一种财产；由于其以数据形式存在于网络空间，不具有实体性，所以一般被称为虚拟财产。目前虚拟财产的财产性已经在民法上和刑法上均获承认。也就是说，虚拟财产同样属于财产犯罪的保护对象。
其次需要考虑的是，采用向平台申诉的方式，将他人合法占有的虚拟财产变为自己占有的，是成立盗窃罪还是诈骗罪？
本案中小奇“找回”账号的方式是，向平台申诉，谎称自己的账号被盗。如果平台对于账号被盗的申诉需要人工审核，那么这一行为就是通过虚构事实、隐瞒真相的方式，欺骗平台审核工作人员陷入认识错误，将他人的游戏账号处分给了小奇。游戏平台有裁决账号归属的权力，也就是对于游戏玩家的游戏账号有处分的权限和地位，小奇通过欺骗游戏平台获得他人账号的行为，就成立诈骗罪，而且是三角诈骗，也就是受骗的是游戏平台工作人员，受损的是其他游戏玩家，受骗人和受损人不是同一个人。
如果游戏平台没有人工审核，都是机器按照事先设定的流程在运行审核程序，那么就不存在有谁被骗陷入认识错误的问题，如此，小奇的行为就是一个违背游戏玩家意志，以平和手段转移他人财产给自己的行为，这就是盗窃行为，成立盗窃罪。
最后，还需要考虑犯罪数额如何计算。一般情况下，对于属于游戏玩家的游戏账户和游戏装备，可以按照其通常的市场交易价格来判断其价值，确定犯罪数额。但本案中，小奇“找回”的账号恰恰是他卖给朋友的，朋友丢失账号后的损失就可以认为是当时买账号时付出的对价，也就是12万元，所以本案的犯罪数额为12万元。
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