话说满意度与忠诚度
先讲一个故事，三国早期，刘备战败，关羽降汉，曹操百般优待，高官厚爵，赠金银府第良驹美女，上马送金，下马送银，让曹操手下一干羡慕不已，而关羽却身在曹营心在汉，小心伺候嫂嫂周全，天天想着与义兄刘备相聚，直到探得消息便立即闯五关斩六将，义无反顾投奔而去，从物资待遇上讲，曹操胜刘备，从个人感情上讲，刘备胜曹操，用当下流行的话讲就是：一个是满意度，另一个是忠诚度，关羽对曹操是是满意而对刘备则是忠诚！
当时的曹刘，一个拥有半壁江山，要平台有平台，要规模有规模，挟天子以令诸侯，混得风声水起，一个则是寄人篱下，落魄奔波，居无定所，二者实力与地位有天壤之别，为什么对关羽来讲，明显占优势的曹操却比不上穷困潦倒的刘备有吸引力呢？核心的问题是关羽是一个有理想和信念的人，物质利诱已经撼动不了心之所在。刘关张当初的桃园三结义是建立在共同理想之上，不求同年同月同日生，但求同年同月同日死，注定他们同生死共患难，结拜的过程也很有仪式感，三拜九叩，歃血盟誓是当时的最高礼仪，也是信念的终极表现，是一种内出于心，外化于行的自觉意识，等同于现在的为某种事业奋斗终身的誓言！
几千年来，对忠诚的追求成了社会的共同遵循，因此关羽也被人们尊崇为武圣人，尤其是在当今的商界，企业界普遍在强调员工忠诚度。但很多时候，企业容易将满意度与忠诚度混为一谈。其实满意未必忠诚，满意未必会回头，满意未必不离开，满意是物资的，而忠诚则是精神的，满意是暂时的，而忠诚则是长久的。从员工维度讲，满意是一种过程的享受，忠诚才是心灵的寄托，企业让员工满意不难，舍得分钱，舍得授权就可以了，则忠诚，则需要靠文化植入，靠人文关怀靠，共同的信念和理想。满意和忠诚是企业长期发展的基石。
培养员工的满意度与忠诚度是需要花费心血的，让人满意需要换位思考，让人忠诚需要将心比心。一年又近岁底，企业对来年有期许，员工对企业也有期待，满意与忠诚需要员工与企业互动。生活本来就不易，灾难频发，世界动荡，物价飞涨，货币贬值，人们生活愈发困难，有工作是幸运的，知足可以长乐，希望加薪和花红也属正当，企业如何在经济凋零，百业不举，利润下滑的情况下，平衡活着与活得好的关系，需要考验企业和员工双重智慧，有人说逆境之中企业要善待员工，又有人说员工应该与企业同进同退，二者皆没有错，所站角度不同而已。每一年圣诞季，其实也就是跳槽季，有远见的企业是吸纳人才的好时机，优秀的人才是选择去留的好时机，秉承越是困难越要善待员工，越是困难越要加大市场力度的企业是远见企业，越是困难越要留下的员工是忠诚的员工。
我熟悉的一家企业，自2018年开始就没有调整过员工薪资，老板提倡一专多能，不太愿意完善机构，也不太听取专业人员的意见，员工没有分工协作，所有人都象秘书，唯老板之命是从，员工一人多职，几乎天天加班，做一些自己并不熟悉的事情，虽然管理费省了，但工作效果不佳，而且经常出错，企业效益也一般，有点恶性循环的意味，由于老板长居海外，企业管理仅靠遥控指挥，没有过程监督，员工虽然待遇不高，但落得个自由自在，唯有在检查结果的时候会有几天的痛苦，老板无可奈何，也不能全部开除，只能表现出对员工的不信任，不加薪和不提拔三个方面， 由于企业与员工各怀心思，员工既无满意也无忠诚。每到圣诞前夕，企业出勤率甚低，员工都在忙于找工作和面试。
还有一家公司，对员工宽厚有加，工资福利也还诱人，但基本就是论事，公司没有目标愿景，管理者没有预见和创造性，工作也不考核，老板甚至觉得人事部门都是多余的，员工基本是装点门面用的，有工作就干，没有工作就等，全员躺在舒服线上没有人愿意挑战，公司浪费很大，效率很低，员工有满意度没有忠诚度，这种公司，队伍看起来很大，但却是一盘散沙。
究竟如何才能让员工既满意又忠诚呢？有一家就公司做得很好，员工待遇是结构性的，各自目标明确，工资之外有绩效，绩效之外有分成，项目还要做跟投，员工虽然不持股，但他一定是某个特定业务或项目的合伙人，而且有一定的发言权。这个公司的管理理念有点类似宋江管理梁山一样，企业领导权清晰，班子团结，干部安排合理，能够胜则举杯相庆，败则拚死相救，这个企业虽然在市场上时间不长，但狼性很足，整个员工队伍都铆着一股想干事，干成事的劲，平常与他们接触也能够感觉到一股积极向上的精神。
付玉成2022-11-11
先讲一个故事，三国早期，刘备战败，关羽降汉，曹操百般优待，高官厚爵，赠金银府第良驹美女，上马送金，下马送银，让曹操手下一干羡慕不已，而关羽却身在曹营心在汉，小心伺候嫂嫂周全，天天想着与义兄刘备相聚，直到探得消息便立即闯五关斩六将，义无反顾投奔而去，从物资待遇上讲，曹操胜刘备，从个人感情上讲，刘备胜曹操，用当下流行的话讲就是：一个是满意度，另一个是忠诚度，关羽对曹操是是满意而对刘备则是忠诚！
当时的曹刘，一个拥有半壁江山，要平台有平台，要规模有规模，挟天子以令诸侯，混得风声水起，一个则是寄人篱下，落魄奔波，居无定所，二者实力与地位有天壤之别，为什么对关羽来讲，明显占优势的曹操却比不上穷困潦倒的刘备有吸引力呢？核心的问题是关羽是一个有理想和信念的人，物质利诱已经撼动不了心之所在。刘关张当初的桃园三结义是建立在共同理想之上，不求同年同月同日生，但求同年同月同日死，注定他们同生死共患难，结拜的过程也很有仪式感，三拜九叩，歃血盟誓是当时的最高礼仪，也是信念的终极表现，是一种内出于心，外化于行的自觉意识，等同于现在的为某种事业奋斗终身的誓言！
几千年来，对忠诚的追求成了社会的共同遵循，因此关羽也被人们尊崇为武圣人，尤其是在当今的商界，企业界普遍在强调员工忠诚度。但很多时候，企业容易将满意度与忠诚度混为一谈。其实满意未必忠诚，满意未必会回头，满意未必不离开，满意是物资的，而忠诚则是精神的，满意是暂时的，而忠诚则是长久的。从员工维度讲，满意是一种过程的享受，忠诚才是心灵的寄托，企业让员工满意不难，舍得分钱，舍得授权就可以了，则忠诚，则需要靠文化植入，靠人文关怀靠，共同的信念和理想。满意和忠诚是企业长期发展的基石。
培养员工的满意度与忠诚度是需要花费心血的，让人满意需要换位思考，让人忠诚需要将心比心。一年又近岁底，企业对来年有期许，员工对企业也有期待，满意与忠诚需要员工与企业互动。生活本来就不易，灾难频发，世界动荡，物价飞涨，货币贬值，人们生活愈发困难，有工作是幸运的，知足可以长乐，希望加薪和花红也属正当，企业如何在经济凋零，百业不举，利润下滑的情况下，平衡活着与活得好的关系，需要考验企业和员工双重智慧，有人说逆境之中企业要善待员工，又有人说员工应该与企业同进同退，二者皆没有错，所站角度不同而已。每一年圣诞季，其实也就是跳槽季，有远见的企业是吸纳人才的好时机，优秀的人才是选择去留的好时机，秉承越是困难越要善待员工，越是困难越要加大市场力度的企业是远见企业，越是困难越要留下的员工是忠诚的员工。
我熟悉的一家企业，自2018年开始就没有调整过员工薪资，老板提倡一专多能，不太愿意完善机构，也不太听取专业人员的意见，员工没有分工协作，所有人都象秘书，唯老板之命是从，员工一人多职，几乎天天加班，做一些自己并不熟悉的事情，虽然管理费省了，但工作效果不佳，而且经常出错，企业效益也一般，有点恶性循环的意味，由于老板长居海外，企业管理仅靠遥控指挥，没有过程监督，员工虽然待遇不高，但落得个自由自在，唯有在检查结果的时候会有几天的痛苦，老板无可奈何，也不能全部开除，只能表现出对员工的不信任，不加薪和不提拔三个方面， 由于企业与员工各怀心思，员工既无满意也无忠诚。每到圣诞前夕，企业出勤率甚低，员工都在忙于找工作和面试。
还有一家公司，对员工宽厚有加，工资福利也还诱人，但基本就是论事，公司没有目标愿景，管理者没有预见和创造性，工作也不考核，老板甚至觉得人事部门都是多余的，员工基本是装点门面用的，有工作就干，没有工作就等，全员躺在舒服线上没有人愿意挑战，公司浪费很大，效率很低，员工有满意度没有忠诚度，这种公司，队伍看起来很大，但却是一盘散沙。
究竟如何才能让员工既满意又忠诚呢？有一家就公司做得很好，员工待遇是结构性的，各自目标明确，工资之外有绩效，绩效之外有分成，项目还要做跟投，员工虽然不持股，但他一定是某个特定业务或项目的合伙人，而且有一定的发言权。这个公司的管理理念有点类似宋江管理梁山一样，企业领导权清晰，班子团结，干部安排合理，能够胜则举杯相庆，败则拚死相救，这个企业虽然在市场上时间不长，但狼性很足，整个员工队伍都铆着一股想干事，干成事的劲，平常与他们接触也能够感觉到一股积极向上的精神。
付玉成2022-11-11
酒是给在一起的人喝的，
月亮是给不在一起的人看的。
晚十一点了，美女邻居叫我出去喝酒，
于是，他老公开车送我俩，
在我眼里他们夫妻俩是婚姻的榜样。
一路伴着音乐欢声笑语，闲聊得知，
车里的歌单，收录的都是女邻居当年无法表明心意的时候，分享在朋友圈的一首又一首心情。
得知后我会故意打趣道，
Y总你车里的音乐可有点儿太深情了，
像是哪个小女生的心思。
很平常的事，我就是觉得很浪漫，很难得，
说明他在尝试了解对方的灵魂世界，
不只是给喜欢的人买喜欢的东西，
不是口头上的嘘寒问暖，
而是听喜欢的人喜欢的歌，
看喜欢的人爱看的书或者电影，
以此来了解爱人的内心。
就像有一部电影里说的，
“我小心翼翼收藏在某个角落里的喜欢，终有一天会在你面前明朗。”
我觉，这就是偏爱。
酒喝得有点多，碎碎念中～我想你了，
同时委屈与无奈也油然而生，
现实还是蛮残酷的，我的修为还是不够呀。
月亮是给不在一起的人看的。
晚十一点了，美女邻居叫我出去喝酒，
于是，他老公开车送我俩，
在我眼里他们夫妻俩是婚姻的榜样。
一路伴着音乐欢声笑语，闲聊得知，
车里的歌单，收录的都是女邻居当年无法表明心意的时候，分享在朋友圈的一首又一首心情。
得知后我会故意打趣道，
Y总你车里的音乐可有点儿太深情了，
像是哪个小女生的心思。
很平常的事，我就是觉得很浪漫，很难得，
说明他在尝试了解对方的灵魂世界，
不只是给喜欢的人买喜欢的东西，
不是口头上的嘘寒问暖，
而是听喜欢的人喜欢的歌，
看喜欢的人爱看的书或者电影，
以此来了解爱人的内心。
就像有一部电影里说的，
“我小心翼翼收藏在某个角落里的喜欢，终有一天会在你面前明朗。”
我觉，这就是偏爱。
酒喝得有点多，碎碎念中～我想你了，
同时委屈与无奈也油然而生，
现实还是蛮残酷的，我的修为还是不够呀。
2022年11月10日，星期四，晴
早晨6点醒来上厕所，然后回笼觉到8点，哎呀妈，50多岁的女人一天最开心的事是有一个回笼觉，一天的精气神！
第一件事是看群消息，在报体温，往上爬楼看，今天解封的友友们在问怎么岀去和解码，有朋友说原定的8点已经过了，家里有急事，真是度秒如年啊！但医生忙不过来啊！
接着例行体温报备，吃早餐，每天的鸡蛋和酸奶真是超级喜欢，特别叮嘱不爱吃鸡蛋的女儿要吃，增强免疫力是防疫关键。
今天核酸检测的小白来了，问了我的名字，做了单检。
看了朋友圈和群里消息，立马不淡定了，果然，集中隔离中招的风险大，仿佛回到了2020年，我觉得周围充满了危险，原本无事的会不会隔离出问题？很多友友也和我一样吧？群里充满了烦燥。
俩孩子也不主动跟我联系，估计内心也很焦虑，急着上班啊！跟他们联系，能够感受他们的无奈，为了平复内心的不安，看了一会儿书。
好朋友发来她们聚会的照片，羡慕了！原本我是时间最自由的，谁知意外来得太突然，错过了美女美景美食。
咚咚咚！国家又喊我吃饭了，真是费心了，每天不重样，可是我和群里的有些女士一样，胃口没有那么大，浪费了，真可惜。
友友们焦虑了，各种怨言，防疫政策的不一致和层层加码，浪费了医疗资源和人力物力，疫情之下谁也不敢担责，往往过之而无不及，有啥办法呢？都是疫情惹的祸啊！
有美女今天生日，人生中难得的经历，估计这个生日永生难忘，大家隔屏送上了祝福。而我们的小白已在隔离点过了两个生日了，和他们相比，我们是幸运的，感谢他们的付出。
隔壁的解封了，新的人进来了，唉！啥时候只出不进呢？
查了核酸检测情况，还停留在昨天，答复结果出来了，正常。我等着上传结果到北京健康宝呢，一天都不想耽搁，对结果的期待就像查高考分数，怕它来，又怕它不来，尽管自认没有问题，可在这隔着总是不踏实。
想练瑜伽，发现静不下心，改跳舞，两曲下来哼哧哼哧的，作为一个锻炼达人，这是要废了吗？明天得加大锻炼强度了。
估计今天解封的多，晚餐比平时来得晚，菜有点咸，汤很敷衍（第一眼没认出来是啥），好在我平常几乎不吃晚餐，无关紧要，替群里那个叫嚷一份吃不饱的哥们着急。
白天看对面的居民楼有点旧，是那种六七十年代建的楼梯房，晚上一家人在不算明亮的灯光里共进晚餐，令人心生羡慕，世界上最幸福的事，莫过于一家人健康平安和相互陪伴。
中午没睡着，有点困了，开了空调准备洗澡，期待明天越来越好！
早晨6点醒来上厕所，然后回笼觉到8点，哎呀妈，50多岁的女人一天最开心的事是有一个回笼觉，一天的精气神！
第一件事是看群消息，在报体温，往上爬楼看，今天解封的友友们在问怎么岀去和解码，有朋友说原定的8点已经过了，家里有急事，真是度秒如年啊！但医生忙不过来啊！
接着例行体温报备，吃早餐，每天的鸡蛋和酸奶真是超级喜欢，特别叮嘱不爱吃鸡蛋的女儿要吃，增强免疫力是防疫关键。
今天核酸检测的小白来了，问了我的名字，做了单检。
看了朋友圈和群里消息，立马不淡定了，果然，集中隔离中招的风险大，仿佛回到了2020年，我觉得周围充满了危险，原本无事的会不会隔离出问题？很多友友也和我一样吧？群里充满了烦燥。
俩孩子也不主动跟我联系，估计内心也很焦虑，急着上班啊！跟他们联系，能够感受他们的无奈，为了平复内心的不安，看了一会儿书。
好朋友发来她们聚会的照片，羡慕了！原本我是时间最自由的，谁知意外来得太突然，错过了美女美景美食。
咚咚咚！国家又喊我吃饭了，真是费心了，每天不重样，可是我和群里的有些女士一样，胃口没有那么大，浪费了，真可惜。
友友们焦虑了，各种怨言，防疫政策的不一致和层层加码，浪费了医疗资源和人力物力，疫情之下谁也不敢担责，往往过之而无不及，有啥办法呢？都是疫情惹的祸啊！
有美女今天生日，人生中难得的经历，估计这个生日永生难忘，大家隔屏送上了祝福。而我们的小白已在隔离点过了两个生日了，和他们相比，我们是幸运的，感谢他们的付出。
隔壁的解封了，新的人进来了，唉！啥时候只出不进呢？
查了核酸检测情况，还停留在昨天，答复结果出来了，正常。我等着上传结果到北京健康宝呢，一天都不想耽搁，对结果的期待就像查高考分数，怕它来，又怕它不来，尽管自认没有问题，可在这隔着总是不踏实。
想练瑜伽，发现静不下心，改跳舞，两曲下来哼哧哼哧的，作为一个锻炼达人，这是要废了吗？明天得加大锻炼强度了。
估计今天解封的多，晚餐比平时来得晚，菜有点咸，汤很敷衍（第一眼没认出来是啥），好在我平常几乎不吃晚餐，无关紧要，替群里那个叫嚷一份吃不饱的哥们着急。
白天看对面的居民楼有点旧，是那种六七十年代建的楼梯房，晚上一家人在不算明亮的灯光里共进晚餐，令人心生羡慕，世界上最幸福的事，莫过于一家人健康平安和相互陪伴。
中午没睡着，有点困了，开了空调准备洗澡，期待明天越来越好！
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