【双十一的商品价格先涨后降,你还会买单吗?】常言道比人生更复杂的是“双十一”的坑,,“先涨后降”属于价格欺诈,侵犯了消费者的知情权。
近日,来自上海的市民李女士向记者爆料,双十一预售期间,她原计划在淘宝波司登旗舰店购买一件可脱卸帽莫兰迪宽松外套羽绒服。她称这件外套在9月份时,平台的价格是券后979.28元。本来她计划在双十一打折时购买,没想到在双十一预售期间,该款羽绒服的价格提升至1349元,领券购买后实际价格仍为979元。
其实不止波司登,双十一期间电商商家“先涨后降”的套路行为其实是一种既想迎合消费者心理预期,又不想压缩自己利润的“下下策”。
对于店家“先涨后降”的行为,11月9日,淘宝官方客服对外宣称:平台目前会对出现此类现象的商家进行相关的核查处理,若商家有相关违规行为会根据现有的规则进行处理。平台会对报名参加大促活动的商品价格进行监控,若发现商家为开展大促活动故意涨价,且未在规定时间内根据提示整改,平台将对活动商品进行清退处理并对商家采取警告、扣分等相应处罚措施。
京东商城客服则表示:京东在价保细则中写明,消费者因商家调整同一商品价格导致购买后商品京东价格发生降价,在指定时间内消费者可以申请返还差价,享受“商品价格保护”服务。
商家此种行为属于严重的不诚信行为,其制造虚假价格并降价的行为具有非常大的主观恶性,属于对消费者实行的价格欺诈,对消费者选择权和知情权产生重大影响。消费者除通过市场监督管理局提供的方法进行线上举报外,可以参照适用《消费者权益保护法》规定主张三倍赔偿。
法条依据:2021年国家市场监管总局《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》:禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销,杜绝虚假宣传,妥善化解网络消费纠纷。
《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;第二十条 :经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。第四十四条 :消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
#成都##法律##双十一##双十一消费者维权##普法课堂#
近日,来自上海的市民李女士向记者爆料,双十一预售期间,她原计划在淘宝波司登旗舰店购买一件可脱卸帽莫兰迪宽松外套羽绒服。她称这件外套在9月份时,平台的价格是券后979.28元。本来她计划在双十一打折时购买,没想到在双十一预售期间,该款羽绒服的价格提升至1349元,领券购买后实际价格仍为979元。
其实不止波司登,双十一期间电商商家“先涨后降”的套路行为其实是一种既想迎合消费者心理预期,又不想压缩自己利润的“下下策”。
对于店家“先涨后降”的行为,11月9日,淘宝官方客服对外宣称:平台目前会对出现此类现象的商家进行相关的核查处理,若商家有相关违规行为会根据现有的规则进行处理。平台会对报名参加大促活动的商品价格进行监控,若发现商家为开展大促活动故意涨价,且未在规定时间内根据提示整改,平台将对活动商品进行清退处理并对商家采取警告、扣分等相应处罚措施。
京东商城客服则表示:京东在价保细则中写明,消费者因商家调整同一商品价格导致购买后商品京东价格发生降价,在指定时间内消费者可以申请返还差价,享受“商品价格保护”服务。
商家此种行为属于严重的不诚信行为,其制造虚假价格并降价的行为具有非常大的主观恶性,属于对消费者实行的价格欺诈,对消费者选择权和知情权产生重大影响。消费者除通过市场监督管理局提供的方法进行线上举报外,可以参照适用《消费者权益保护法》规定主张三倍赔偿。
法条依据:2021年国家市场监管总局《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》:禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销,杜绝虚假宣传,妥善化解网络消费纠纷。
《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;第二十条 :经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。第四十四条 :消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
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【先涨后折仅便宜0.28元,这一出“好戏”很无聊】#波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折# 近日,上海市民李女士称,双十一期间,波司登淘宝旗舰店将一件券后价格979.28元的羽绒服提升至1349元,领券购买后实际价格仍为979元,仅比9月份价格便宜0.28元。波司登官方客服称,服装价格会随着活动力度变化,不超过吊牌价都是合理的。
这事就尴尬了。说它没打折,可它确实打了,说它打了折,可打和不打,感觉几无两样。
“明明可以选择不降价的,为了双11竟然还降了0.28元”,此事具有先提价再打折的非典型特征,让消费者扎心——当然,相关行为的具体性质,还有待于监管部门认定。
拿吊牌价说事,看似有理,其实透着一种无聊。但凡有一点消费经验的都知道,“吊牌价”“建议零售价”之类是怎么一回事。把一个基本不具有衡量价值的价格作为标准,只能说明实在说不出啥理由来,理亏。
双十一确实源于一个游戏,但“游戏规则”谁也不能打破。波司登这么干,有点“玩不起”的意思。在商言商,如果打折不划算,甚至赔本,自然不符合经营理念,消费者也不会逼你去打折——战略性“赔本赚吆喝”除外——总之,干不来,那就别凑双十一这个热闹便是,大家都省心。
只要不参与双十一活动,大可以按照市场规律来,别说不打折了,商品紧俏之时涨价都不是个事。亲友告诉我,之前一直心怡一款服装,打算到双十一再买,这样也好省些钱,结果双十一前夕一看,衣服不仅没降价,还涨了一百多元。但商家并没有参加双十一活动,这么做并无不妥。
可商家若是眼热商机,不想放弃,非要去双十一的大潮里冲个浪、蹭个热不可,最后变成套路消费者,这就既不理性也不太厚道了。
提价再打折,就是逗你玩。这些年,玩这个拙劣“魔术”的商家不在少数,波司登不过是其中一个较为知名的品牌。
在价格上不诚信甚至涉嫌欺诈的现象屡屡出现,令人不安。
去年双十一期间,国家市场监管总局专门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》指出,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销,杜绝虚假宣传,妥善化解网络消费纠纷。
对照相关明规,波司登先提价再打折的手法可谓触碰“红线”,受到消费者质疑、媒体曝光,一点不冤枉。
不独波司登,先提价再打折的某些商家之所以敢冒天下之大不韪,一来是自作聪明,以为瞒天过海、十分隐蔽,消费者难以发现;二来是违规甚至违法成本较低,给某些商家形成利益“动力”。
对此,监管部门着实需要加大监管和处罚力度,遏制商家的“小聪明”冲动,让不老实的商家付出应有代价。如此才能产生震慑力,打消其他商家的有样学样念头。
事实说明,一些商家玩弄先提价再打折的伎俩,“赌”的是监管的盲区和空白点。这就需要把监督网进一步织密。有专家建议,对参与促销的厂商可以建立起严格的价格监督体系,保障消费者投诉举报渠道畅通,运用互联网、大数据的技术,对电商平台的商品零售价格进行及时的、动态的、无间断的监测。这一建议是可行的。
对“打折忽悠”乱象,唯有形成部门监管、社会监督相融合的机制和格局,才能有效预防和打击违规行为。特别是,监管部门要坚决为消费者撑腰,不论违规者是谁,都查处到底。
值得一提的是,疫情背景下,很多商家经营压力很大。很多时候,在利润不高的情况下,又不得不参与激烈的市场竞争,可谓艰辛。可再怎么不易,都不能自砸“诚信”,站到法规和消费者的对立面上,对此,商家当三思。(正观特约评论员 伍里川)
这事就尴尬了。说它没打折,可它确实打了,说它打了折,可打和不打,感觉几无两样。
“明明可以选择不降价的,为了双11竟然还降了0.28元”,此事具有先提价再打折的非典型特征,让消费者扎心——当然,相关行为的具体性质,还有待于监管部门认定。
拿吊牌价说事,看似有理,其实透着一种无聊。但凡有一点消费经验的都知道,“吊牌价”“建议零售价”之类是怎么一回事。把一个基本不具有衡量价值的价格作为标准,只能说明实在说不出啥理由来,理亏。
双十一确实源于一个游戏,但“游戏规则”谁也不能打破。波司登这么干,有点“玩不起”的意思。在商言商,如果打折不划算,甚至赔本,自然不符合经营理念,消费者也不会逼你去打折——战略性“赔本赚吆喝”除外——总之,干不来,那就别凑双十一这个热闹便是,大家都省心。
只要不参与双十一活动,大可以按照市场规律来,别说不打折了,商品紧俏之时涨价都不是个事。亲友告诉我,之前一直心怡一款服装,打算到双十一再买,这样也好省些钱,结果双十一前夕一看,衣服不仅没降价,还涨了一百多元。但商家并没有参加双十一活动,这么做并无不妥。
可商家若是眼热商机,不想放弃,非要去双十一的大潮里冲个浪、蹭个热不可,最后变成套路消费者,这就既不理性也不太厚道了。
提价再打折,就是逗你玩。这些年,玩这个拙劣“魔术”的商家不在少数,波司登不过是其中一个较为知名的品牌。
在价格上不诚信甚至涉嫌欺诈的现象屡屡出现,令人不安。
去年双十一期间,国家市场监管总局专门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》指出,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销,杜绝虚假宣传,妥善化解网络消费纠纷。
对照相关明规,波司登先提价再打折的手法可谓触碰“红线”,受到消费者质疑、媒体曝光,一点不冤枉。
不独波司登,先提价再打折的某些商家之所以敢冒天下之大不韪,一来是自作聪明,以为瞒天过海、十分隐蔽,消费者难以发现;二来是违规甚至违法成本较低,给某些商家形成利益“动力”。
对此,监管部门着实需要加大监管和处罚力度,遏制商家的“小聪明”冲动,让不老实的商家付出应有代价。如此才能产生震慑力,打消其他商家的有样学样念头。
事实说明,一些商家玩弄先提价再打折的伎俩,“赌”的是监管的盲区和空白点。这就需要把监督网进一步织密。有专家建议,对参与促销的厂商可以建立起严格的价格监督体系,保障消费者投诉举报渠道畅通,运用互联网、大数据的技术,对电商平台的商品零售价格进行及时的、动态的、无间断的监测。这一建议是可行的。
对“打折忽悠”乱象,唯有形成部门监管、社会监督相融合的机制和格局,才能有效预防和打击违规行为。特别是,监管部门要坚决为消费者撑腰,不论违规者是谁,都查处到底。
值得一提的是,疫情背景下,很多商家经营压力很大。很多时候,在利润不高的情况下,又不得不参与激烈的市场竞争,可谓艰辛。可再怎么不易,都不能自砸“诚信”,站到法规和消费者的对立面上,对此,商家当三思。(正观特约评论员 伍里川)
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这事就尴尬了。说它没打折,可它确实打了,说它打了折,可打和不打,感觉几无两样。
“明明可以选择不降价的,为了双11竟然还降了0.28元”,此事具有先提价再打折的非典型特征,让消费者扎心——当然,相关行为的具体性质,还有待于监管部门认定。
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双十一确实源于一个游戏,但“游戏规则”谁也不能打破。波司登这么干,有点“玩不起”的意思。在商言商,如果打折不划算,甚至赔本,自然不符合经营理念,消费者也不会逼你去打折——战略性“赔本赚吆喝”除外——总之,干不来,那就别凑双十一这个热闹便是,大家都省心。
只要不参与双十一活动,大可以按照市场规律来,别说不打折了,商品紧俏之时涨价都不是个事。亲友告诉我,之前一直心怡一款服装,打算到双十一再买,这样也好省些钱,结果双十一前夕一看,衣服不仅没降价,还涨了一百多元。但商家并没有参加双十一活动,这么做并无不妥。
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对“打折忽悠”乱象,唯有形成部门监管、社会监督相融合的机制和格局,才能有效预防和打击违规行为。特别是,监管部门要坚决为消费者撑腰,不论违规者是谁,都查处到底。
值得一提的是,疫情背景下,很多商家经营压力很大。很多时候,在利润不高的情况下,又不得不参与激烈的市场竞争,可谓艰辛。可再怎么不易,都不能自砸“诚信”,站到法规和消费者的对立面上,对此,商家当三思。
(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)(
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双十一确实源于一个游戏,但“游戏规则”谁也不能打破。波司登这么干,有点“玩不起”的意思。在商言商,如果打折不划算,甚至赔本,自然不符合经营理念,消费者也不会逼你去打折——战略性“赔本赚吆喝”除外——总之,干不来,那就别凑双十一这个热闹便是,大家都省心。
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不独波司登,先提价再打折的某些商家之所以敢冒天下之大不韪,一来是自作聪明,以为瞒天过海、十分隐蔽,消费者难以发现;二来是违规甚至违法成本较低,给某些商家形成利益“动力”。
对此,监管部门着实需要加大监管和处罚力度,遏制商家的“小聪明”冲动,让不老实的商家付出应有代价。如此才能产生震慑力,打消其他商家的有样学样念头。
事实说明,一些商家玩弄先提价再打折的伎俩,“赌”的是监管的盲区和空白点。这就需要把监督网进一步织密。有专家建议,对参与促销的厂商可以建立起严格的价格监督体系,保障消费者投诉举报渠道畅通,运用互联网、大数据的技术,对电商平台的商品零售价格进行及时的、动态的、无间断的监测。这一建议是可行的。
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值得一提的是,疫情背景下,很多商家经营压力很大。很多时候,在利润不高的情况下,又不得不参与激烈的市场竞争,可谓艰辛。可再怎么不易,都不能自砸“诚信”,站到法规和消费者的对立面上,对此,商家当三思。
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