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得物悄悄删除用户视频这事儿，虽然听上去让人难以接受，但个人猜测可能跟之前的类似事情一样，还是一个乌龙。

身上没有带华为手机，用小米试了下：得物的确会获取系统的读写，存储相册权限。一般来说，用户直接用手机自带的相机应用拍摄的照片和视频都会保存到相册中。但如果是在得物APP中，直接调用拍摄功能拍摄的照片和视频，并不会保存到手机系统相册（亲测小米手机是这样）。拍摄下来的视频文件会以缓存的形式，被保存到得物APP的应用文件夹，这些缓存APP一般也会自动清理。

所以个人猜测:这位用户在发现自己购买的产品有问题之后，咨询客服，客服一般在遇到这类问题也会让他拍视频或者照片，方便判断。这位用户可能当时直接调用得物客服咨询界面的拍摄功能，拍摄了几个视频，然后将视频发给客服。

随后，APP自动清理了保存在APP文件夹下的视频缓存文件。但这个动作被手机系统监测到，可能被默认为是应用在删除用户的文件，因而弹窗告警。

理论上，APP获取了你的相关权限之后的确可以删除你的文件。但这么做显然对于一个平台来说，是一件吃力不讨好，被发现了肯定也会引发公众舆论的事情。为了一点点售后方面的问题，悄悄进入用户的手机，找到对自己不利的文件，然后还要神不知鬼不觉删除……这背后付出的成本和代价，以及可能引发的后果，和那点售后成本相比可能根本不是一个量级。

可以，但没必要。

#网友称得物调用手机权限删投诉视频#