【南召：政务服务赢好评】 #南阳好网民##你好,明天##新生活新气象# #高质量发展•南阳更出彩##原生山水远古南召#“以前办理证照时间冗长、程序复杂，现在服务热情、工作提速，真是焕然一新，半天时间我就拿到了用地规划许可证、工程建设规划许可证、建设工程消防设计审查、建筑工程施工许可证四个证，我要为南召县政务服务大厅住建局窗口点赞！”
“亲，请给个好评哟！”近日，南召县物流园项目负责人在南召县政务服务大厅工程建设服务区办理工程建设项目审批手续后，在接过营业执照的同时，收到了这样一个短信“请求”。由于对政务服务办理事项非常满意，其通过“好差评”评价器对窗口人员进行了服务评价。这是南召县把“好差评”评价制度融入政务服务领域的一个缩影。
南召县通过推动政务服务标准化和流程再造，打破审批壁垒，实施“四减一造两提”，推进“一件事一次办”集成服务，设置8个“一件事一次办”功能区专窗、2个“全豫通办”窗口，实现一表申请、合并审查、集约审批，平均办事环节由5个压减到2到3个，承诺时限由29个工作日压缩到1.5个工作日，一些事项1个工作日内办结，企业和群众办事更快捷、更方便。
南召县人社局把原有社会保险代办、退休申请受理、就业失业登记证和企业机关相关业务等四项主要业务服务区域进行整合，重新调整设置7个综合服务窗口，实现“一窗通办”。群众办事等候时间由之前的高峰期平均30分钟缩短到5分钟左右，服务效能提升87%，基本实现即来即办。
南召县云阳镇个体商户马先生来到咨询台：“你好，我想咨询一下灵活就业社会保险业务。”县人社局窗口工作人员热情地回答：“我先帮你查询一下你有没有缴纳社会保险。”
在窗口工作人员的指导下，从提供身份证、填写表格、拍照到手续全部办完，仅仅用了短短3分钟时间。
马先生高兴地告诉记者：“今天来办理灵活就业社会保险业务，开始想着需要一个多小时，政务服务大厅业务窗口工作人员服务很热情，主动帮我填写表格，3分钟时间把这个业务办理完毕，我很满意，我得给她一个好评。”
政务服务好不好，群众感受最直观、最深刻，也最有发言权。为广大办事群众提供更优质更高效的服务，南召县坚持以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，推行政务服务“好差评”评价制度。办事群众像网购、订外卖一样给予工作人员评价，满意的点个“好评”，不满意的给“差评”。“淘宝”评价机制引入政务服务，让窗口工作人员“金牌店小二”一样“求好评”，在南召县政务服务中心成为常态。
南召县以企业、群众满意度为“风向标”，主动对接企业、群众需求，政务服务大厅评价器与省政务服务“好差评”系统全面对接，通过河南省政务服务网、“豫事办”、“宛快办”APP移动客户端、大厅自助服务终端等线上平台引导办事群众自主发起评价，全面开通评价功能，办事对象可对所办事项进行“不见面”线上评价，实现网上服务“一事一评”。群众办结业务后，由系统发送短信给办事群众提示评价，办事群众只需按照短信提示进行“不见面”回复即可。根据河南省政务服务网的相关统计数据，截至目前，南召县共收到评价意见55万余件，好评率99.9%。
南召县畅通线上、线下、现场、离场等多种评价渠道，线上服务“一事一评”，线下服务“一次一评”。在南召县政务服务大厅服务窗口设置评价器、大厅显著位置张贴二维码，实现线下服务评价全覆盖，办事对象事项办完后即可发起实时评价。同时，创新方式“多样评”，在南召县政务服务大厅设置“一室一窗一簿”，即意见建议反映室、“办不成事”受理窗口和群众意见簿，主动接受社会各界评价，实现评价量、满意度双提升。
南召县政务服务和大数据中心主任余国洋说：“群众的满意度是检验政府职能部门工作成效的‘试金石’，通过开展政务服务‘好差评’，实现以评促改、以评促优，用企业和群众评价倒逼窗口不断提高政务服务质量，加快推进我县创建全市最优、全省一流营商环境目标。随着我县‘好差评’制度的探索推进和不断完善，市场主体和办事群众在政务服务活动的‘主角’地位越来越明显，有温度、有速度、有态度的政务服务离群众越来越近。”（南阳日报 通讯员 廖涛 张钰 武磊）
“亲，请给个好评哟！”近日，南召县物流园项目负责人在南召县政务服务大厅工程建设服务区办理工程建设项目审批手续后，在接过营业执照的同时，收到了这样一个短信“请求”。由于对政务服务办理事项非常满意，其通过“好差评”评价器对窗口人员进行了服务评价。这是南召县把“好差评”评价制度融入政务服务领域的一个缩影。
南召县通过推动政务服务标准化和流程再造，打破审批壁垒，实施“四减一造两提”，推进“一件事一次办”集成服务，设置8个“一件事一次办”功能区专窗、2个“全豫通办”窗口，实现一表申请、合并审查、集约审批，平均办事环节由5个压减到2到3个，承诺时限由29个工作日压缩到1.5个工作日，一些事项1个工作日内办结，企业和群众办事更快捷、更方便。
南召县人社局把原有社会保险代办、退休申请受理、就业失业登记证和企业机关相关业务等四项主要业务服务区域进行整合，重新调整设置7个综合服务窗口，实现“一窗通办”。群众办事等候时间由之前的高峰期平均30分钟缩短到5分钟左右，服务效能提升87%，基本实现即来即办。
南召县云阳镇个体商户马先生来到咨询台：“你好，我想咨询一下灵活就业社会保险业务。”县人社局窗口工作人员热情地回答：“我先帮你查询一下你有没有缴纳社会保险。”
在窗口工作人员的指导下，从提供身份证、填写表格、拍照到手续全部办完，仅仅用了短短3分钟时间。
马先生高兴地告诉记者：“今天来办理灵活就业社会保险业务，开始想着需要一个多小时，政务服务大厅业务窗口工作人员服务很热情，主动帮我填写表格，3分钟时间把这个业务办理完毕，我很满意，我得给她一个好评。”
政务服务好不好，群众感受最直观、最深刻，也最有发言权。为广大办事群众提供更优质更高效的服务，南召县坚持以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，推行政务服务“好差评”评价制度。办事群众像网购、订外卖一样给予工作人员评价，满意的点个“好评”，不满意的给“差评”。“淘宝”评价机制引入政务服务，让窗口工作人员“金牌店小二”一样“求好评”，在南召县政务服务中心成为常态。
南召县以企业、群众满意度为“风向标”，主动对接企业、群众需求，政务服务大厅评价器与省政务服务“好差评”系统全面对接，通过河南省政务服务网、“豫事办”、“宛快办”APP移动客户端、大厅自助服务终端等线上平台引导办事群众自主发起评价，全面开通评价功能，办事对象可对所办事项进行“不见面”线上评价，实现网上服务“一事一评”。群众办结业务后，由系统发送短信给办事群众提示评价，办事群众只需按照短信提示进行“不见面”回复即可。根据河南省政务服务网的相关统计数据，截至目前，南召县共收到评价意见55万余件，好评率99.9%。
南召县畅通线上、线下、现场、离场等多种评价渠道，线上服务“一事一评”，线下服务“一次一评”。在南召县政务服务大厅服务窗口设置评价器、大厅显著位置张贴二维码，实现线下服务评价全覆盖，办事对象事项办完后即可发起实时评价。同时，创新方式“多样评”，在南召县政务服务大厅设置“一室一窗一簿”，即意见建议反映室、“办不成事”受理窗口和群众意见簿，主动接受社会各界评价，实现评价量、满意度双提升。
南召县政务服务和大数据中心主任余国洋说：“群众的满意度是检验政府职能部门工作成效的‘试金石’，通过开展政务服务‘好差评’，实现以评促改、以评促优，用企业和群众评价倒逼窗口不断提高政务服务质量，加快推进我县创建全市最优、全省一流营商环境目标。随着我县‘好差评’制度的探索推进和不断完善，市场主体和办事群众在政务服务活动的‘主角’地位越来越明显，有温度、有速度、有态度的政务服务离群众越来越近。”（南阳日报 通讯员 廖涛 张钰 武磊）
如果你买一个防盗门带一把指纹密码锁，突然打不开了，店家不及时来开锁开门，要你自己找个师傅破锁进门，然后他们出尔反尔，答应费用他们出，破锁后变卦说这个费用他们不可能出，然后顺便栽赃，说是由于我操作不当，同时拧了开门键和把手导致我真的想骂脏话，那两个键都在屋内，我如何同时按那两个屋内的键，我人在门外!进不去!进不去！说我操作不当，怪我装修工人导致…?
太令人气愤了！我当时确实是找了装修工人去售后装修，但是八月就装修完毕，而后使用门锁的时间极少，更谈不上卖家臆想症的装修工人导致上传一个所谓的检测报告，淘宝维权店小二就支持卖家了，而后我发现天猫店铺许可证准核时间居然是安装完后. 这算不算偷税漏税 无证经营！就商家一个检测报告就代表是我操作不当？有一个检测报告 淘宝客服就判支持卖家?就能代表他们售的门锁没有问题吗？
事发至今商家没有一句抱歉，没有一个电话要来上门售后，门锁，这么个特殊物品，难道我要一直站门口等店家来上门售后吗？两年质保都是假话我相信了天猫店铺，现在东西质量问题坏了，无人负责，打电话过去客服就是一堆官方话，而商家在维权得到支持后不与理睬售后问题，更别提赔款退货。淘宝天猫就是这样纵容黑店的
哪位好心人给我支支招 谢谢了#指纹锁 #防盗门指纹锁 #天猫#淘宝天猫 #淘宝买家维权 #成都指纹锁 #成都防盗门 #黑店淘宝
太令人气愤了！我当时确实是找了装修工人去售后装修，但是八月就装修完毕，而后使用门锁的时间极少，更谈不上卖家臆想症的装修工人导致上传一个所谓的检测报告，淘宝维权店小二就支持卖家了，而后我发现天猫店铺许可证准核时间居然是安装完后. 这算不算偷税漏税 无证经营！就商家一个检测报告就代表是我操作不当？有一个检测报告 淘宝客服就判支持卖家?就能代表他们售的门锁没有问题吗？
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哪位好心人给我支支招 谢谢了#指纹锁 #防盗门指纹锁 #天猫#淘宝天猫 #淘宝买家维权 #成都指纹锁 #成都防盗门 #黑店淘宝
【稀土高新区司法科深入走实“法治体检”活动 助企纾困打造法治营商环境】近期，为推动优化法治化营商环境不断向好，切实提升为企服务质效，延伸“法治体检”活动，为企业依法发展“把脉问诊”，稀土高新区司法科联合律师事务所开展了“送法进企业”活动，现已深入企业送法5次。
由司法科、工商、执法有关领导及部门负责人和律师、等人组成的法律服务团，实地走访了包头东宝生物技术有限公司等重点企业。通过与企业负责人座谈交流，了解企业从事生产经营活动遇到的问题，掌握企业在发展过程中存在的困难，倾听企业对优化营商环境的法治诉求和意见建议。并就淘宝商城、拼多多等平台均出现低价销售“圆素”牌胶原蛋白等产品的商家，低价扰乱市场渠道，直接影响企业销售经营的问题进行法律解答，促进企业家提高法治意识，帮助企业解决实际问题。进一步明晰企业法律需求和风险点，形成企业生产经营过程中常见问题清单。
稀土高新区司法行政系统将继续以“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动为契机，充分发挥职能作用，整合法律服务资源，加强与其他部门沟通协作，发扬“店小二”精神，通过“上门服务”开展“送法进企业”活动，为企业提供精准法律服务，推动法律服务关口进一步前移，切实做好助企纾困。
由司法科、工商、执法有关领导及部门负责人和律师、等人组成的法律服务团，实地走访了包头东宝生物技术有限公司等重点企业。通过与企业负责人座谈交流，了解企业从事生产经营活动遇到的问题，掌握企业在发展过程中存在的困难，倾听企业对优化营商环境的法治诉求和意见建议。并就淘宝商城、拼多多等平台均出现低价销售“圆素”牌胶原蛋白等产品的商家，低价扰乱市场渠道，直接影响企业销售经营的问题进行法律解答，促进企业家提高法治意识，帮助企业解决实际问题。进一步明晰企业法律需求和风险点，形成企业生产经营过程中常见问题清单。
稀土高新区司法行政系统将继续以“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动为契机，充分发挥职能作用，整合法律服务资源，加强与其他部门沟通协作，发扬“店小二”精神，通过“上门服务”开展“送法进企业”活动，为企业提供精准法律服务，推动法律服务关口进一步前移，切实做好助企纾困。
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