李桥镇“四部曲”谱写冬季供暖新景象 确保群众温暖过冬

为保障冬季供暖平稳有序
李桥镇提早谋划、周密部署
组织各村及取暖设备企业
提前做好售后服务各项工作
保障设备正常运转
让群众暖暖和和过冬

主动承担管护责任
为了减轻群众超质保设备维修负担，解决超质保设备无人管问题，李桥镇聘请专业公司对超质保设备提供“三免一少”（即：免上门费、免人工费、免小型零配件费，只收取少量配件成本费用）的售后维保服务。同时，镇售后服务中心24小时运行，保证接到报修件后第一时间协调设备企业入户维修，并定期回访，确保每一单报修“10分钟相应，2小时到达现场，4小时解决完毕”。
细化完善管护方案
进一步细化完善《李桥镇“煤改清洁能源”超出质保期取暖设备后期运维工作方案》及《李桥镇“煤改清洁能源”设备过保后运维管护企业管理考核办法》，明确售后维修服务标准，建立考核机制，对维修公司的服务速度、质量、态度定期进行考核，切实提升服务质量。
强化业务知识培训
围绕“煤改清洁能源”超质保设备售后服务、工作考核机制、处罚措施等工作要点，组织3家售后维修企业维修人员开展多轮培训，提升售后维修人员业务素养，明确售后服务标准，保障售后服务工作稳步有序推进。
广泛开展宣传引导
通过村级“大喇叭”广播、微信公众号宣传、入户发放宣传册等方式，“线上+线下”相结合，对李桥镇24小时报修电话及超质保设备售后政策进行广泛宣传，详细解答群众最关心的“设备超出质保期后向谁报修、怎么收费”等问题，让群众用的安心、放心、舒心。

下一步
李桥镇将继续压实保供暖工作责任
健全上门服务机制
积极回应各类供暖问题
优化暖心服务
强化监督管理
确保各项工作落实落细
彻底解决群众后顾之忧
全力以赴确保镇域群众温暖过冬

【#沈阳#注意别再干这件事！否则会被电话“惩戒”】近期，在沈阳违规喷涂、刻画和张贴的小招贴中载有电话号码的机主，都会接到这样的电话语音通知。11月13日，市城市管理综合行政执法局相关负责人表示电话语音通知是执法前告知的必要流程，是文明执法的必要环节。任何单位和个人都有权利通过各地区举报电话或‘沈阳智慧城管’微信公众号、‘市民通’手机App等，对违规喷涂、刻画和张贴小招贴的行为进行举报。据介绍，沈阳目前禁止在城市内和其他实行城市化管理地区的建筑物、构筑物、树木、公共场所、公用设施、居住区和街路地面喷涂、刻画和张贴小招贴，违反相关规定的，由城市管理行政执法部门责令改正，并依据相关法律法规和规章予以处罚。#沈阳[地点]# #沈阳最头条#

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