《女人泪》男主：陈键锋
每一次在电视中看见陈键锋，无论是《最后的格格》、《冲上云霄》、《女人泪》、《律政新人王》、《学警雄心》还是《美人心计》，无论是庄重有余的律师，养尊处优的富家公子，还是正直不阿的警察，感觉他嘴边总挂着一缕成竹在胸、淡然处之的微笑。
香港一位记者在一篇稿子里写道，“一直以来，传媒报导陈键锋的爸爸是九龙城浸信会的牧-师。
陈键锋对那位记者说：“干净的积一点尘特别碍眼，但不代表便要故意乱七八糟以致再污秽都唔觉。爸爸对我们三兄弟从小也如此教，要老实，做到《圣经》说的‘要你们无可指责’。你指责我，是对的。”

就像他一直以来常说的那句话，“依靠信仰行，不会错到甚么地方，即使偏离了一点，幅度也不会很大，但人如果没有信仰，就会变得很散。”

陈键锋驾车遇上意外，整部车损毁严重，幸好人没什么事，只伤及胸骨，真是不幸中大幸。休息两天后，他又如常回到电视城为《学警雄心》开工。前辈埋怨他开镜不拜神惹祸。“陈键锋回答他们说：“我虽然出了车祸，但是有惊无险，这难道不是上帝在看顾吗？”

“可能少了回家喝营养汤水，可能少了返教会吸收心灵营养，身心太疲累才出事。出事只会提醒我更应多返教会，不会令我觉得上帝不爱护我。”陈键锋从小在教会长大，进入复杂的娱乐圈后，他仍然相信无论在哪里都可以透过本人去影响他人。
周国平认为：“信仰要求的是纯粹，只为所信仰的真理本身而不为别的什么。凡试探者，必定别有所图。仔细想想，试探何其普遍，真信仰何其稀少。做善事图现世善报，干坏事存侥幸之心，当然都是露骨的试探……可是，当今世上，有一些人没有任何信仰，没有任何上帝，他们根本不需要试探，百无禁忌地为所欲为。比起他们，有上帝要试探的人岂不好得多。”

陈键锋从少就是基督徒，家族五代都是信耶稣的。信仰对他而言，是他面对一些未能向人倾诉、又面对许多外在压力时的依靠。爱思考问题的他，在圣经中找到答桉，成为他人生的指引。

在我们还未来到这个世界，天父已为我们安排了一切，包括成长环境，会遇到的人和事，甚至是事业、际遇。说不定你现在听的看的，正为你以后的经历铺路。中学年代已经历了主为他铺排的路，「在我报读大学的时候，听到神的呼召，问我想不想做心灵治疗方面的工作，就这样我选择了修读职业治疗课程。」。
萤幕中的陈键锋给人的印象是很正气，原来现实中的他也是那样，见到人打架，他会报警或劝交，不会置之不理，恰如他在正义先锋的角色。倾谈中还发现他是个思想成熟的人，很会未雨筹谋、善用人生。将来他希望做一些有意义的活动，为环境或人道工作出一分力。

大红大紫、获奖得到公众的认同是每个艺人的目标，身为基督徒的他说得爽朗：「以前希望取得奖项的感觉较强烈，但现在也会以取得奖项为推动的动力，代表着别人对己工作的认同，因为即使是一个打工仔，也希望老板发奖金，得到称讚、肯定。」他坦言我会以得到奖项为目标。其实粉丝对我的认同，已是无形的动力。

他笑说：「若问我想获得什么奖项，我会希望得到的不是一些有关演技的奖项，反而是唱歌的奖项。因为由第一日跟经理人去唱K，他就说我是适合唱歌、出唱片，奈何这条路比较难行。签了许多次约、音也录了，可是之后都未能如愿。若有一天我可以站在台上唱歌，而且又能取得奖项，那会是我最希望实现的事。」陈从小便在教会参加诗班唱诗，训练，难怪他对唱歌充足信心。

他从小在基督教家庭长大，中六那年考入新城电台，当了三年电台DJ，然后拍广告、拍电视剧；然而每位传统的父母都希望子女能多读书，键锋的爸爸妈妈也不例外。「回想当年，父亲极度反-对我加入娱乐圈，那年中六我贪玩地陪朋友去考电台，结果一考就考到，但当时兼顾电台工作，又要考A-Level，其实很吃力。」
我记得那时向父亲说，「电台不是常常请人，而且又能让他成功考到，完成了训练课程，还主播一些节目，若放弃了会很可惜，这机会实在难得！」键峰l心想香港700万人，有多少人做过DJ，有这个机会为何不把握，就算将来做不成电台，又读不成书，他也不会感到遗憾。起码日后还可以很豪迈地对儿子说：「我曾当过DJ。」结果他那些打算用一、两年的时间去尝试，就是这样展开了他的演艺事业。
「还记得第一次拍电视广告，有亲戚想要我的相，又怕烦到我，听妈妈说爸爸到信和，买广告硬照给亲戚，爸爸还搅笑的问老闆『陈键锋的相为何那麽少？』老闆答道因为他近期红，多人来买。」可见陈爸爸渐渐同意儿子的决定。

由路人甲乙丙，拿着把剑，到《倚天屠龙记》饰演黎姿身边的护法老三，然后是有更重戏份，更有发挥的大侠角色。陈键锋爱看书因为书本可以给予读者幻想空间，而且每个作者都有己的风格，如张爱玲的小说，给他的感觉是很尖酸、刻薄；他会将其中所领略到的应用在演戏中。
「一直在香港拍剧，出国看到一些醉心演剧的人，付上许多心机去看很多书，会揣摩不同的电影，才发现己的不足。我没有受过正规的演艺训练，无线的演员训练班也没有上过，就靠天份演起戏来。」作为一个专业演员，键峰会加紧进修，看不同国家的电影，见到不同国家的人，有不同成长背景，有不同的演译手法，键峰会揣摩他们的表情。
「国内有很多演员是很厉害的，近来看了一部电影，我很喜欢的叫《集-结-号》，但与朋友倾谈后，发觉有一些可改进的地方，结尾其实可拍得更惨，但他没有，就会想，为何他不这样拍。在看戏的角度是导演为何会这样拍法，演员为何会这样演。不只是说好看或不好看，而是分析、研究别人的风格。」
所有东西要取得平衡，最难的是做到一个「位」，令人感到舒服，而且是有所变化，这是最需要掌握的地方，而且是要部部戏都要求有水准，键峰现在要求己在这方面进步。

别人会从键峰的外表，认为他是一个很斯文、很静的人，但他认为本人是个双重性格的人，喜怒哀乐变化得快，别人得罪他，他会转眼就不记得的人。「我试过一个人去旅行、看戏、唱K，但亦享受同朋友一起打波等的群体活动。」他从小是个爱思考、殷勤筹划的人，他会给己定下一些五年的短期计画，看己是否达标。不能达标的话，

又会检讨下一个方向？他也是一个凡事会预先策划的人，要很有安全感的人。「我是个善于计画的人，朋友都喜欢跟我旅行，因为我会预先安排好一切细节，事无大小，无论机票、酒店、食宿、行程，我都会预备妥当。」

除了这个理想，他还希望留些时间给己做些环境的工作，「看到杂志报道有关环境被受破坏的情况严重，但大家都欠缺这方面的意识，虽知靠一个人的力量，不能做到什么，要靠多人的力量才能做到，所以希望留些时间去做义工，为我们的地球出点力。」

此外，在不担心经济的情况下，他希望做一些有意义的工作，帮助有需要的人，参与赈灾扶贫的工作，尤其是国内小孩子的教育工作。

「由于工作关系，现在难以抽到时间返教会，很难叫人迁就星期六、日的时间，现在一、两个月会到教堂一次。有时夜晚拍得太夜，纵使调教了闹钟，醒了、太倦，到第二天还是需要睡下去。许多时候会看圣经或一些灵修的小文章，如Our Daily Bread。」《圣经》始终令键峰找到人生的答案，不致在纷扰的生活中失去意义。

家居、汽摩配类产品在疫情期间的爆发增长，很多人会归结为宅经济的作用。根据eBay平台数据显示，上述品类中以大、重货为主的专业垂直化卖家，无论在账号产出还是获利能力方面似乎都更有优势。

垂直品类卖家经营分类集中，差异化竞争趋势明显
按照品类运营专注度的不同，可以将当前卖家的经营形式划分为专业类卖家和杂货店类卖家，专业垂直类卖家顾名思义就是我们通常理解的专注深耕单一或少数几个品类的卖家。

今天我们把目光集中在经营大重货的专业类卖家身上。以大重货专业类卖家和有经营大重货品类的杂货店卖家这两者的运营数据做对比，更直观地观察前者在效用方面的优势。但值得注意的是，这并不能说明哪种模式优于哪种，只是取决于卖家对于运营以及供应链把控能力的强弱。相较于专业类卖家品类的聚拢，杂货店卖家由于品类多，管理难度高，对供应链的把控能力相对也就较弱，运营难度较高，这点我们可以再从两者的账号表现情况上，探得一二。

专业垂直卖家在质量管控上表现得更有优势，效率更高
从对质量把控的数据维度来看，eBay Service Metric考核的相关规定，相同品类横向对比，卖家运营表现在最底部的这部分卖家，对应的品类会被额外征收5%的成交费。在此考核标准下，以大重货品类为例，相关数据统计，由于质量问题导致的政策性处罚（额外多收5%的成交费）的销售额占比，杂货店卖家远超专业卖家。

“底部表现”账号数量比相近，缴纳比例相同，但被处罚的销售额占比却远超专业卖家。我们不妨深度解读下——由于杂货店的卖家经营类目较多，各个类目的专业化程度不高，对单个品类经营的细致度不足，横向对比时同一品类表现逐步落后于深耕精细的专业卖家，从而导致“底部表现”的类目日益增多，被加收5%成交费的销售额比率与专业化的卖家逐渐拉开差距，这意味着杂货店卖家会有越来越多的分类由于专业垂直的竞争，被市场考核机制所淘汰。

这放到大重货分类上来看，专业垂直的卖家，在供应链、运营上的把控优势，更加明显。

更具象化来看，我们以近半年eBay平台上飞速增长的两个类目——Home & Garden和eBay Motors为例。

对比汽摩配分类，在销售门槛专业性要求相对较低的Home & Garden类目中，eBay平台5月份的数据，华南区卖家整体产出，近三分之一的销量来自于专业卖家，而超过三分之二的来自于杂货店卖家。这样的数据，看起来似乎非专业卖家的产出更占上风，但对比以往的历史数据，产出占三分之一的专业卖家销量以相对更高的同比增长率持续增长，专业垂直卖家销售额占比呈现逐步攀升趋势，且由于近几年，市场竞争的迭代，越来越多的非专业的杂货店卖家，流向了专业类的销售模式中去，也加速了专业垂直卖家在市场份额中占比的提升。

再来看专业门槛较高的eBay Motors品类销售数据，将近三分之二的产出来自专业卖家，仅有三分之一的产出来自于杂货店卖家。在此类目下，如果卖家经营的不垂直、不专业，只能经营门槛较低的边缘类目，而更大的市场掌握在具有壁垒保护的专业垂直卖家的手中，且随着专业卖家对于这部分市场进一步蚕食，非专业卖家在核心分类中的占比正在逐渐缩水。经营门槛越高，越专业的品类，专业卖家的聚拢效应越明显。

门槛越高的类目，垂直专业化体现出来的政策把控力优势越明显
回到我们刚刚提到的质量相关的经营指标—service metrics，以“有质量问题的销售额比例”这一数据作为评判的一个维度。

据eBay统计的数据显示，在Home & Garden品类中，杂货店卖家和专业垂直卖

更强的获利能力
在经营同样的产品、同样的定价的情况下，专业卖家和杂货店卖家的成本空间和净利润空间差距在哪？

根据eBay对两者在刚性成本、退货、附加成交费、利润空间这几个方面的数据统计显示，在正常情况下，专业垂直卖家的刚性成本和退货均低于杂货店卖家，且净利润空间两倍于后者；尤其在指标超标的情况下，这些数值的差距被进一步拉大。也就是说，在相同定价下，大重货专业卖家对刚性成本、退货率的把控更强，拥有更多的利润空间。专业垂直卖家在销售链条各个环节的深度渗透使其具备更强的获利能力。

家“底部表现”的销售额比例数据趋近；但在eBay Motors品类中，这一数据就出现了明显的差异——专业垂直卖家“底部表现”销售额比例，远低于杂货店卖家。这也说明，在一个专业性更强的品类中，卖家对于品类运营把控性强不强？有没有更专业的知识？能不能建立抵御冲击的护城河？持续发展的竞争力在平台的竞争规则上有直接的体现。我们观察发现，门槛越高的类目，垂直专业化体现出来的政策把控力优势越明显。

顺应平台趋势，布局下一步
经过上述一组组专业数据的对比后，我们可以看出：

1、专业品类卖家竞争优势会更强，相比之下利润空间也会更多；

2、在政策的变动和行业的迭代中，专业品类卖家更容易适应日益升级的竞争环境。

“跨境电商是一个快速迭代、迅猛发展的行业，你不动，人在动。如果止步于享受当前比较高的利润，走不出舒适圈，不做下一步的布局，有可能在下一步的迭代中，就变成在别人眼中那个不专业的卖家。”eBay华南区大客户经理Evan，在日前举办的“创e会”上讲道。

所以，无论任何卖家，都要时刻的考虑新的发展和布局，寻求思维的突破。

比如，谈到大重货，很多卖家担心资金占压问题，但换一个思路，如果卖家能够拿一部分利润出来，投入到流量拓展，转化优化中，从而加快资金流速，是不是又可以上升到一个新的门槛，在大家都认为只能慢周转的意识形态中，形成一个新的竞争壁垒？

对于专业类卖家来说，在众多的选择里，对于流量运营的思考，无不是一个建立门槛的新机会----以精准和有效的投入获得更高的回报和转化。eBay平台有大量的自然流量，只要卖家在平台提供好的产品，流量就会聚集到有优势的产品上来，但同时，也需要跳出固化的思维。不仅要考虑单条刊登的优化，同时也要注重产品间的相关性和联动性。如果优化思路还是一条条的刊登，去和对手拼单条刊登优化、拼价格竞争，其实这是思维还没有跳出来。即便流量进来，在自己帐号内部也形不成一个连带销量，如此一来进来的流量成本也会非常的贵。

举例来讲，消费者去购买汽配类产品，除非已经非常明确的想要某一个部件，才会精确到关键词去搜索，定向对比，但是通常买家的需求并不是完全确定的，尤其是在买家看似专业但又容易被卖家的“更专业”说服的场景里，创造需求，联动销售（upsell）能够帮卖家创造大于单个产品本身更多的流量价值。比如改装车买家，大概率会去专业的改装店里浏览也好、询盘也好，会有一个了解，交流和选择的过程。比如去逛宜家，一个舒适宜人的样板间，通常让只想买个床的人，同时购买了床头柜、衣柜、地毯。这是不是可以说，在长尾产品或者销售节奏不是非常聚集在同一个SKU的情况下，一种场景化的方式或许可以给卖家带来额外的转化和关联的流量？

所以，大家对这个流量的思考一定要打开，有不同的思考，有不同于别人的更强的转化和流量聚集，或者说更有效的、更便宜的流量聚集，其实就是布局下一步赢过别人关键之一。

“大的输赢不在于你跑的比别人快非常多，而在于永远比别人快半步，如果半步不够，那就快上一步，就能赢得市场。”（来源 雨果网）

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