太激动了，必须要即刻给大家分享一个我刚发现的绝世美味，在汕头吃到了能在我心中排进前三的干/香锅「吉品潮味鲜辣干锅」[泪]
今晚饿得不行了拿出饿了么，看到一家店竟然是五分，我以为是刷的分就好奇点进去看看评价是怎么刷单的，结果发现评价里面的评论都异常真实，什么“硬是从汕头提了两份回深圳”之类的[笑cry]，唯一一个差评是抱怨送得慢[二哈]，再看看评论的图片，感觉应该是好吃的，我就果断下单了。
拿到外卖后，发现商家专门把新鲜香菜单独放一个小饭盒，避免因配送时长导致香菜在干锅里焖熟了失去香气，这个细节就把我打动了！然后拨开锡纸，复杂神秘的各种香料味和肉炸香的味道扑面而来的时候，我知道，我点对了[泪][泪][泪]，好吃好吃好吃好吃好吃好好吃！
今晚饿得不行了拿出饿了么，看到一家店竟然是五分，我以为是刷的分就好奇点进去看看评价是怎么刷单的，结果发现评价里面的评论都异常真实，什么“硬是从汕头提了两份回深圳”之类的[笑cry]，唯一一个差评是抱怨送得慢[二哈]，再看看评论的图片，感觉应该是好吃的，我就果断下单了。
拿到外卖后，发现商家专门把新鲜香菜单独放一个小饭盒，避免因配送时长导致香菜在干锅里焖熟了失去香气，这个细节就把我打动了！然后拨开锡纸，复杂神秘的各种香料味和肉炸香的味道扑面而来的时候，我知道，我点对了[泪][泪][泪]，好吃好吃好吃好吃好吃好好吃！
別人騙我，我還是真心待他，我一生做了幾十年，沒吃虧 ！
為什麼不用真心？為什麼用妄心？總是人迷得太深、迷得太久，認為用真心待人接物，在現在這個社會會吃虧，你看別人都騙我，我怎麼能用真心待人？
其實我們完全想錯了。
我們用真心待人，別人用妄心對我，我還是用真心待人，決定不改。
吃不吃虧？不吃虧！
我敢說這句話，是我從初學的時候跟老師學到這個道理，老師教我這麼做，我一生就做下來，做了幾十年，這個實驗成功了，這幾十年當中沒吃虧。
有沒有遇到有人騙我？有。我們有沒有損失？也有。
但是這身外之物，生不帶來，死不帶去，何必計較！
得失都是個緣分，決定不怪罪任何一個人，也不怪自己。
緣，緣聚則有，就現前，緣散即滅，這個是自然現象。
有的時候不以為有，失的時候也不以為是失，你說這個多自在。
所以一生才真正享受到人生最高的享受。
人生最高的享受不是在社會上有地位，也不是在世界上有財富，與這個不相干。
那與什麼相干？快樂。快樂不快樂，這是真的，這不是假的。
人生最高的享受，天天快樂。
佛法裡面所說的法喜充滿，常生歡喜心，這是人生很不容易得到的。
世間大富大貴未必生活得快樂，生活得快樂那是諸佛如來，是諸大菩薩，一天到晚歡歡喜喜，沒有得失的念頭。
知道一切法的真相，可以盡情享受，決定沒有一絲毫念頭佔有，沒有一絲毫念頭我要控制，這就得自在，自己也自在，萬物也自在。
自己跟萬物是一體，是不二。
這樣我們才真正體會到為什麼要去學佛，接受佛的教育，佛的教育真的是幸福、快樂、美滿的教育，與貧富貴賤不相干。
那我們想發財行不行？行。
佛氏門中，有求必應，沒有一樣求不到，它有理論，它有方法。我們求發財，怎樣才能發財？貪污不能發財。
佛告訴我們，發財之道是修財布施。
一個人命中有財富，香港首富李嘉誠先生，命裡頭有那麼多的財富。我是前些年，他也有個好朋友，也是他的顧問，陳朗先生，常常聽我講經，這個人是個算命看相、看風水的高手。
早年李嘉誠先生三十歲，從他的家鄉，他家鄉在汕頭，到香港來做生意，遇到了，遇到之後他就給他看相、給他算命。
問李先生：你將來希望擁有多少財富你才滿意？李嘉誠先生告訴他：我要能有三千萬我就很滿意。陳老先生告訴他，你命中的財富是漫出來的，不是平的，是漫出來的，他說你將來是香港首富。
這算命是個高手，果然不錯，所以他一生就把陳先生看作顧問，有什麼問題都向他請教。陳老前年過世的。真有這回事情，這不是假的，真有！
所以我們相信因果、相信命運，命裡有的時候決定是有，丟都丟不掉，人家也搶不去、也奪不去，別人會搶去、會奪去的，那是命裡沒有，縱然被人奪去，自己也安然無事，心永遠保持著平靜，永遠保持快樂，這是人生的享受。
方東美先生早年告訴我，學佛是人生最高的享受，我說這個我要，這一句我要，要好好學。
真的不是假的，愈施愈多！所以一個人要學著慷慨大方，別人有需要的，不要等人開口，就伸出援手去幫助他，愈施愈多。
自己生活愈節儉愈好，愈簡單愈是符合健康之道。衣食住行簡單，簡單容易收拾，如果走向奢侈，那個麻煩就大了，就造業。
人生在這個世間，也不過就是日食三餐，夜眠一宿，你要多大地方？一點點小地方就夠了，就快樂無比。
所以這個一心、一念重要。
一心不異，沒有兩樣，處事待人接物，對自己、對別人就是一個真心、一個誠意，沒有絲毫虛偽。
這樣子，凡夫的信心就能跟諸佛菩薩一念相應，這一念確確實實就通了。
為什麼？他們也是真心，我也用真心，真心跟真心不二，道理就在此地；得佛菩薩加持，原理也在此地。
我們有妄念，有求於佛菩薩，這是妄念，不求，我用一念，感應不可思議，有求反而沒有感應。這不是佛菩薩不靈，你明白這個道理就知道了。
無求的心是一個心，他心無求，我心無求，心心相印，道理在此地；他無求，我有求，不相應。
他求的是明心見性，我求的也是明心見性，我們同一個方向、同一個目標，哪有不幫助的道理！我要加上自己的欲望，加上自己的意念在裡面就不相應。
理明白之後，才真正相信感應道交，不但與諸佛菩薩，與人、與一切眾生亦如是。
沒見過面的，素昧生平，一見如故，這什麼原因？我用真心，他也用真心，這就一見如故，自然的感應。
不但對人，對動物。最平常我們遇到的蚊蟲，還有些小蟲，被牠叮了，我們感到不舒服，又痛又癢。
那我們跟這個小蟲溝通一下，牠來叮我，我看到了我讓牠叮，我跟牠說：我供養你，你也不就是吃一餐飯而已，我布施你，我供養你，但是有條件，你別讓我痛、別讓我癢。果然叮了，牠吃飽走了，不痛不癢。這不就是感應嗎？這些都有感應，蟑螂、螞蟻統統有感應。
這麼多年來，我這些感應事情太多了。我們決定沒有傷害牠，而且我們幫助牠。螞蟻跑到廚房，還不就是找吃的東西？我們知道這個事情，把牠喜歡、要的東西分一點到窗戶之外，到院子裡面去，螞蟻就到外頭去了，牠就不進來了。
所以跟這些小動物溝通，我們大家共同住在一塊，共存共榮、互助合作，你說多快樂的事情。
植物也一樣，花草樹木，你愛它，它也愛你，樹特別的茂盛，花果芬芳，提供給你欣賞。愛心要展開來，愛一切小動物，愛花草樹木，愛山河大地，這世界不就是極樂世界！
西方極樂世界那是這種人多，想通了的人多，一心一念的人多，共業所感。
我們今天這個世界，由於聖賢教育疏忽了，這一疏忽，共業就產生變化。但是別業如果不受共業的干擾，這叫功夫，能夠不受環境干擾，我們能夠享受到極樂。
這裡頭最重要的一句話，《金剛經》上所說的，「凡所有相，皆是虛妄」。
佛說得不錯，「一切有為法，如夢幻泡影，如露亦如電，應作如是觀」。
我們對於大千世界是這麼一個看法，這個看法是諸佛如來的看法，是法身大士的看法，我們跟他看法、想法一致，那我們的行為當然也一致。
所以念佛往生，明白這個道理，用真心，真心就現淨土，真心就現阿彌陀佛。
真心念佛一聲，比那個妄心念佛一萬聲功德都大，一萬聲它還是假的、還是虛妄的，這一念是真的，純真無妄。
真心念佛他就覺得這個我應該要做，真心對人他就不幹了，那你這就有分別、就有執著。
佛不是眾生，眾生不是佛，這是錯誤的，眾生本來是佛，佛在沒成佛的時候也是眾生，生佛不二，生佛平等，真正的快樂從這生的，不要有分別心。
這個人再壞、再惡，十惡五逆是一時迷惑，生憐憫心、生同情心，他一時錯誤，他會覺悟、他會回頭，他本來是好人。
本來是好人，那個本來是不會變的，他不是壞人，幹壞事，壞人他會變的，他會變好，我們要用這樣的心態處事待人接物。
節錄自淨土大經科註 （第三五六集） 2012/5/31 淨空法師主講
https://t.cn/A62xvFv9
歡迎流通、轉貼分享，利益眾生，隨喜功德。阿彌陀佛 合十感恩
為什麼不用真心？為什麼用妄心？總是人迷得太深、迷得太久，認為用真心待人接物，在現在這個社會會吃虧，你看別人都騙我，我怎麼能用真心待人？
其實我們完全想錯了。
我們用真心待人，別人用妄心對我，我還是用真心待人，決定不改。
吃不吃虧？不吃虧！
我敢說這句話，是我從初學的時候跟老師學到這個道理，老師教我這麼做，我一生就做下來，做了幾十年，這個實驗成功了，這幾十年當中沒吃虧。
有沒有遇到有人騙我？有。我們有沒有損失？也有。
但是這身外之物，生不帶來，死不帶去，何必計較！
得失都是個緣分，決定不怪罪任何一個人，也不怪自己。
緣，緣聚則有，就現前，緣散即滅，這個是自然現象。
有的時候不以為有，失的時候也不以為是失，你說這個多自在。
所以一生才真正享受到人生最高的享受。
人生最高的享受不是在社會上有地位，也不是在世界上有財富，與這個不相干。
那與什麼相干？快樂。快樂不快樂，這是真的，這不是假的。
人生最高的享受，天天快樂。
佛法裡面所說的法喜充滿，常生歡喜心，這是人生很不容易得到的。
世間大富大貴未必生活得快樂，生活得快樂那是諸佛如來，是諸大菩薩，一天到晚歡歡喜喜，沒有得失的念頭。
知道一切法的真相，可以盡情享受，決定沒有一絲毫念頭佔有，沒有一絲毫念頭我要控制，這就得自在，自己也自在，萬物也自在。
自己跟萬物是一體，是不二。
這樣我們才真正體會到為什麼要去學佛，接受佛的教育，佛的教育真的是幸福、快樂、美滿的教育，與貧富貴賤不相干。
那我們想發財行不行？行。
佛氏門中，有求必應，沒有一樣求不到，它有理論，它有方法。我們求發財，怎樣才能發財？貪污不能發財。
佛告訴我們，發財之道是修財布施。
一個人命中有財富，香港首富李嘉誠先生，命裡頭有那麼多的財富。我是前些年，他也有個好朋友，也是他的顧問，陳朗先生，常常聽我講經，這個人是個算命看相、看風水的高手。
早年李嘉誠先生三十歲，從他的家鄉，他家鄉在汕頭，到香港來做生意，遇到了，遇到之後他就給他看相、給他算命。
問李先生：你將來希望擁有多少財富你才滿意？李嘉誠先生告訴他：我要能有三千萬我就很滿意。陳老先生告訴他，你命中的財富是漫出來的，不是平的，是漫出來的，他說你將來是香港首富。
這算命是個高手，果然不錯，所以他一生就把陳先生看作顧問，有什麼問題都向他請教。陳老前年過世的。真有這回事情，這不是假的，真有！
所以我們相信因果、相信命運，命裡有的時候決定是有，丟都丟不掉，人家也搶不去、也奪不去，別人會搶去、會奪去的，那是命裡沒有，縱然被人奪去，自己也安然無事，心永遠保持著平靜，永遠保持快樂，這是人生的享受。
方東美先生早年告訴我，學佛是人生最高的享受，我說這個我要，這一句我要，要好好學。
真的不是假的，愈施愈多！所以一個人要學著慷慨大方，別人有需要的，不要等人開口，就伸出援手去幫助他，愈施愈多。
自己生活愈節儉愈好，愈簡單愈是符合健康之道。衣食住行簡單，簡單容易收拾，如果走向奢侈，那個麻煩就大了，就造業。
人生在這個世間，也不過就是日食三餐，夜眠一宿，你要多大地方？一點點小地方就夠了，就快樂無比。
所以這個一心、一念重要。
一心不異，沒有兩樣，處事待人接物，對自己、對別人就是一個真心、一個誠意，沒有絲毫虛偽。
這樣子，凡夫的信心就能跟諸佛菩薩一念相應，這一念確確實實就通了。
為什麼？他們也是真心，我也用真心，真心跟真心不二，道理就在此地；得佛菩薩加持，原理也在此地。
我們有妄念，有求於佛菩薩，這是妄念，不求，我用一念，感應不可思議，有求反而沒有感應。這不是佛菩薩不靈，你明白這個道理就知道了。
無求的心是一個心，他心無求，我心無求，心心相印，道理在此地；他無求，我有求，不相應。
他求的是明心見性，我求的也是明心見性，我們同一個方向、同一個目標，哪有不幫助的道理！我要加上自己的欲望，加上自己的意念在裡面就不相應。
理明白之後，才真正相信感應道交，不但與諸佛菩薩，與人、與一切眾生亦如是。
沒見過面的，素昧生平，一見如故，這什麼原因？我用真心，他也用真心，這就一見如故，自然的感應。
不但對人，對動物。最平常我們遇到的蚊蟲，還有些小蟲，被牠叮了，我們感到不舒服，又痛又癢。
那我們跟這個小蟲溝通一下，牠來叮我，我看到了我讓牠叮，我跟牠說：我供養你，你也不就是吃一餐飯而已，我布施你，我供養你，但是有條件，你別讓我痛、別讓我癢。果然叮了，牠吃飽走了，不痛不癢。這不就是感應嗎？這些都有感應，蟑螂、螞蟻統統有感應。
這麼多年來，我這些感應事情太多了。我們決定沒有傷害牠，而且我們幫助牠。螞蟻跑到廚房，還不就是找吃的東西？我們知道這個事情，把牠喜歡、要的東西分一點到窗戶之外，到院子裡面去，螞蟻就到外頭去了，牠就不進來了。
所以跟這些小動物溝通，我們大家共同住在一塊，共存共榮、互助合作，你說多快樂的事情。
植物也一樣，花草樹木，你愛它，它也愛你，樹特別的茂盛，花果芬芳，提供給你欣賞。愛心要展開來，愛一切小動物，愛花草樹木，愛山河大地，這世界不就是極樂世界！
西方極樂世界那是這種人多，想通了的人多，一心一念的人多，共業所感。
我們今天這個世界，由於聖賢教育疏忽了，這一疏忽，共業就產生變化。但是別業如果不受共業的干擾，這叫功夫，能夠不受環境干擾，我們能夠享受到極樂。
這裡頭最重要的一句話，《金剛經》上所說的，「凡所有相，皆是虛妄」。
佛說得不錯，「一切有為法，如夢幻泡影，如露亦如電，應作如是觀」。
我們對於大千世界是這麼一個看法，這個看法是諸佛如來的看法，是法身大士的看法，我們跟他看法、想法一致，那我們的行為當然也一致。
所以念佛往生，明白這個道理，用真心，真心就現淨土，真心就現阿彌陀佛。
真心念佛一聲，比那個妄心念佛一萬聲功德都大，一萬聲它還是假的、還是虛妄的，這一念是真的，純真無妄。
真心念佛他就覺得這個我應該要做，真心對人他就不幹了，那你這就有分別、就有執著。
佛不是眾生，眾生不是佛，這是錯誤的，眾生本來是佛，佛在沒成佛的時候也是眾生，生佛不二，生佛平等，真正的快樂從這生的，不要有分別心。
這個人再壞、再惡，十惡五逆是一時迷惑，生憐憫心、生同情心，他一時錯誤，他會覺悟、他會回頭，他本來是好人。
本來是好人，那個本來是不會變的，他不是壞人，幹壞事，壞人他會變的，他會變好，我們要用這樣的心態處事待人接物。
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【即刻疫论之十七】论个体叙事：（近日，由于疫情管控导致收入中断，汕头市一对即将无钱吃饭的年轻父母只好把孩子丢到医院，以免孩子被饿死。）
什么是个体叙事？个体的呼号和呐喊。个体叙事有什么意义？在社会生活中保持清醒，不麻木，敬畏每一个人的冷暖、生死，尊重每一个人的价值，呵护每一个人的尊严，敬重每一个人为他人和社会付出的代价。在一个向来多强调集体叙事、个体叙事仅停留于王侯将相大咖名人的文明环境中，个体叙事的价值将不可估量，用学者罗新的话说：“中国古典文明的新生，必在发现或者重新发现个体人。”
在我的书桌上放着四本书，《老鼠、虱子和历史》、《黑死病：1348—1349》、《瘟疫与人》、《万物简史》，它们记录了人类文明史上的历次大规模流行病、传染病灾难。这些经典史书采用的就是集体叙事方式，即便是王侯将相也只是一闪而过，更不必说普通人。在这些重大灾难中，普通人的伤痛与死亡，仿佛从来都是不存在的，他们惟一的作用和价值只是累积起了未必完全精准的历史数字。因为，有很多人的死亡连被统计成数字的机会都没有。
这并不奇怪。很多类似的历史书籍，也同样是宏大的集体叙事，不是细微的个体叙事。一来，史学家们要用尽量简洁的笔墨，去记录历史的风云，很难再去关注个体的哀伤；二来，个体的呼号和呐喊，很难在灾难时刻用恰当的方式发出来，更不用说留存。特别是后一个原因非常重要：没有个体叙事的基础，史学家想写也写不出。数字代表着人，但人绝不是数字，集体叙事通过数字让人“死亡”，个体叙事则让“死亡的数字”一个个再活过来，有血有肉地站在人面前。
但时代在进步，技术在进步，以前难以实现的东西，如今已经成了普遍现实：自媒体、社交媒体和带有朋友圈功能的即时通讯工具如微信、QQ等，正成为记录无数个体生命轨迹的载体。这种载体平时被利用的功能更多是社交、娱乐和消遣，但在特定的历史时刻，它的潜在功能却会山呼海啸般爆发，无数的个体叙事构成了一道与集体叙事完全不同的人文风景，并且会通过发表、分享、聊天等方式，在补充、印证、消解等多方面、全方位、深层次影响集体叙事，使集体叙事被迫做出改变，以回应个体叙事，至少不能再无视个体叙事。
每一个人都知道，只要朝水里扔下一枚石子，就一定会砸出一道涟漪或一朵水花，尽管它很快会无声无息，但终究水感知到了，而水底沉落的石子谁也无法否认。当越来越多的石子朝水里扔下去，谁能说制造不出滔天巨浪？一只蝴蝶扇动翅膀就可以制造一场万里之外的风暴，何况是成万上亿的人同时朝着惯性静止的水面投下石子？个体叙事正是这样的石子，而这样的石子又都握在每一个人手中。
通过个体叙事，我们看到了在之前的历史文献中从来没有过的、海量的关于在特定历史时刻普通人个体生命的、鲜活的细节性描述。这些人都是普普通通的人，他们从来没什么大的成就，也从来没什么值得宣扬的功绩，他们每天关心的只是吃喝拉撒睡，茶米油盐酱醋茶，谈论的也只是家长里短、明星八卦，但这样的生命同样值得被尊重，他们的生命史同样构成了民族生命史，幸福或苦难的生命史。
在重大灾难面前，国家和民族的安危极端重要，但同时，每一个人的喜怒哀乐也十分重要，就算是需要他们作出各种牺牲，也必须要给予他们充分的尊重，充分回应他们的呼声，充分体会他们的伤痛，俯下身来听一听他们的叹息、哭声和埋怨。我们需要赞美冲锋陷阵的英雄，也需要尊重留守后方的普通百姓，他们和英雄是一个整体，既不能分割，更不能对立。前者勇于奉献，理应赢得掌声，但后者也并非偷生，无理由遭到漠视甚至蔑视。否则，前者又何必去冲锋陷阵？
当前，疫情依然严峻，通过个体叙事我们看到：因为封门，有的孕妇流产了不足月的孩子；因为封厂，有的年轻农民工夫妇失去了赖以谋生的工作，因养不活刚出生的婴儿，竟只好把孩子遗弃在医院；因为封路，有的养殖企业活埋了数万只刚孵化的鸡苗；因为封城，有的病人无法做血液透析面临死亡的威胁……谁又能说，这些不是牺牲？至于吃不上青菜、水果，缺少营养保障；走不进学校、课堂，缺少教育保障；开不了写字楼、工厂，缺少收入保障；去不了公园、影院，缺少娱乐保障，即便连个体叙事也基本保持沉默，仿佛这些保障都可以忽略不计。但难道，这不算是贡献和牺牲？
面对这样的个体叙事，特定的媒体叙事被悄然改变，个体的呼声和呐喊开始超越单纯的个体而成为集体。在这种情况下，集体叙事已经无法做到无视，于是开始正视，然后回应、纠偏。如果不是个体叙事山呼海啸般的呐喊，恐怕集体叙事依然是静止的绿水潭，而新的社会文明的孕育也就会成为空谈。在经受过灾难的土地上盛开出怒放的花朵，我们才能对得起这片土地和她的人民曾承受的累累苦难。
作者简介：曹保印，著名品牌传播与危机处理专家，中国科技新闻学会大数据与科技传播专委会副秘书长，北京智信文化产业研究院院长#即刻危机公关##即刻危机处理# 有危机，即刻公关！
什么是个体叙事？个体的呼号和呐喊。个体叙事有什么意义？在社会生活中保持清醒，不麻木，敬畏每一个人的冷暖、生死，尊重每一个人的价值，呵护每一个人的尊严，敬重每一个人为他人和社会付出的代价。在一个向来多强调集体叙事、个体叙事仅停留于王侯将相大咖名人的文明环境中，个体叙事的价值将不可估量，用学者罗新的话说：“中国古典文明的新生，必在发现或者重新发现个体人。”
在我的书桌上放着四本书，《老鼠、虱子和历史》、《黑死病：1348—1349》、《瘟疫与人》、《万物简史》，它们记录了人类文明史上的历次大规模流行病、传染病灾难。这些经典史书采用的就是集体叙事方式，即便是王侯将相也只是一闪而过，更不必说普通人。在这些重大灾难中，普通人的伤痛与死亡，仿佛从来都是不存在的，他们惟一的作用和价值只是累积起了未必完全精准的历史数字。因为，有很多人的死亡连被统计成数字的机会都没有。
这并不奇怪。很多类似的历史书籍，也同样是宏大的集体叙事，不是细微的个体叙事。一来，史学家们要用尽量简洁的笔墨，去记录历史的风云，很难再去关注个体的哀伤；二来，个体的呼号和呐喊，很难在灾难时刻用恰当的方式发出来，更不用说留存。特别是后一个原因非常重要：没有个体叙事的基础，史学家想写也写不出。数字代表着人，但人绝不是数字，集体叙事通过数字让人“死亡”，个体叙事则让“死亡的数字”一个个再活过来，有血有肉地站在人面前。
但时代在进步，技术在进步，以前难以实现的东西，如今已经成了普遍现实：自媒体、社交媒体和带有朋友圈功能的即时通讯工具如微信、QQ等，正成为记录无数个体生命轨迹的载体。这种载体平时被利用的功能更多是社交、娱乐和消遣，但在特定的历史时刻，它的潜在功能却会山呼海啸般爆发，无数的个体叙事构成了一道与集体叙事完全不同的人文风景，并且会通过发表、分享、聊天等方式，在补充、印证、消解等多方面、全方位、深层次影响集体叙事，使集体叙事被迫做出改变，以回应个体叙事，至少不能再无视个体叙事。
每一个人都知道，只要朝水里扔下一枚石子，就一定会砸出一道涟漪或一朵水花，尽管它很快会无声无息，但终究水感知到了，而水底沉落的石子谁也无法否认。当越来越多的石子朝水里扔下去，谁能说制造不出滔天巨浪？一只蝴蝶扇动翅膀就可以制造一场万里之外的风暴，何况是成万上亿的人同时朝着惯性静止的水面投下石子？个体叙事正是这样的石子，而这样的石子又都握在每一个人手中。
通过个体叙事，我们看到了在之前的历史文献中从来没有过的、海量的关于在特定历史时刻普通人个体生命的、鲜活的细节性描述。这些人都是普普通通的人，他们从来没什么大的成就，也从来没什么值得宣扬的功绩，他们每天关心的只是吃喝拉撒睡，茶米油盐酱醋茶，谈论的也只是家长里短、明星八卦，但这样的生命同样值得被尊重，他们的生命史同样构成了民族生命史，幸福或苦难的生命史。
在重大灾难面前，国家和民族的安危极端重要，但同时，每一个人的喜怒哀乐也十分重要，就算是需要他们作出各种牺牲，也必须要给予他们充分的尊重，充分回应他们的呼声，充分体会他们的伤痛，俯下身来听一听他们的叹息、哭声和埋怨。我们需要赞美冲锋陷阵的英雄，也需要尊重留守后方的普通百姓，他们和英雄是一个整体，既不能分割，更不能对立。前者勇于奉献，理应赢得掌声，但后者也并非偷生，无理由遭到漠视甚至蔑视。否则，前者又何必去冲锋陷阵？
当前，疫情依然严峻，通过个体叙事我们看到：因为封门，有的孕妇流产了不足月的孩子；因为封厂，有的年轻农民工夫妇失去了赖以谋生的工作，因养不活刚出生的婴儿，竟只好把孩子遗弃在医院；因为封路，有的养殖企业活埋了数万只刚孵化的鸡苗；因为封城，有的病人无法做血液透析面临死亡的威胁……谁又能说，这些不是牺牲？至于吃不上青菜、水果，缺少营养保障；走不进学校、课堂，缺少教育保障；开不了写字楼、工厂，缺少收入保障；去不了公园、影院，缺少娱乐保障，即便连个体叙事也基本保持沉默，仿佛这些保障都可以忽略不计。但难道，这不算是贡献和牺牲？
面对这样的个体叙事，特定的媒体叙事被悄然改变，个体的呼声和呐喊开始超越单纯的个体而成为集体。在这种情况下，集体叙事已经无法做到无视，于是开始正视，然后回应、纠偏。如果不是个体叙事山呼海啸般的呐喊，恐怕集体叙事依然是静止的绿水潭，而新的社会文明的孕育也就会成为空谈。在经受过灾难的土地上盛开出怒放的花朵，我们才能对得起这片土地和她的人民曾承受的累累苦难。
作者简介：曹保印，著名品牌传播与危机处理专家，中国科技新闻学会大数据与科技传播专委会副秘书长，北京智信文化产业研究院院长#即刻危机公关##即刻危机处理# 有危机，即刻公关！
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