#金融抗疫 齐心向“黔”丨伉俪同心筑牢抗疫防线#

和平常日子一样，9月2号晚上，下班回家的陈俊和爱人一起吃着晚饭、拉着家常。连续不断的微信消息提示音打破了晚饭的平静，陈俊夫妻二人划开手机，得知了观山湖因疫情将实施静默管理的消息。

“疫情严重的话，我要去当志愿者、当大白咯！”陈俊的妻子贾敏说道。

“你真想去啊？你要是真想去，那我必须得陪你啊！”陈俊接过妻子的话。

家中唯一的女儿大学在读，无后顾之忧的夫妻二人就这样一拍即合。

今年46岁的陈俊是农行贵阳分行科技与产品管理部的一名员工，妻子贾敏在观山湖区督办督查局工作。经小区安排和培训，夫妻二人自9月3日起成为所居住的世纪城龙佑苑小区的两名志愿者，也是小区志愿者中唯一的“夫妻档”。两人主要负责驻守点位、维持秩序，协助核酸检测工作。

“下楼做核酸”“请大家保持1米距离”“打开贵州健康码”，龙佑苑小区有2000多户居民，在最开始志愿者人手紧缺的时候，这看似不长的几句话，陈俊每天从早到晚要说上几千次。

一天下来，陈俊不仅嗓子喊得冒烟，久站的双腿也是发麻浮肿。夜里回到家，脱下密不透风的防护服，夫妻二人身上的衣服、头发早已湿得彻底，但他们没有一丝怨言。

为配合9月16日至18日的新一轮核酸检测，陈俊夫妻二人闻令而动，每天凌晨4点半就出门准备。在夜色笼罩的寂静小区，大小两个白色身影和其他志愿者一道奔走准备，拉警戒线、贴好地位标牌，做好迎检准备。夫妻俩同心协力，坚守各自点位，协助完成了小区2325人三轮次的全员核酸检测。

连续多日的高强度作战，诱发了陈俊肩周炎的老毛病。尽管妻子贾敏多次劝说，陈俊总说自己还能坚持，始终没有从志愿者的岗位上换下来。

随着观山湖区调整为低风险地区，闲不住的夫妻俩又穿上志愿者红背心，化身防疫政策宣传者、公共场所的秩序员。

无论是检查商超、小店的从业人员48小时有效核酸检测证明，还是坚守在营业的场所，指导落实凭三码进场的要求，从黎明破晓忙到万家灯火是夫妻二人的常态。

“我们再坚持一下，疫情就能早点结束”。这是出自陈俊和贾敏口中频率最高的一句话。偶尔也会遇到不守规矩的人，“疫情无小事，请你把口罩戴好！”在一番耐心劝说无果后，一向好脾气的陈俊也是绝不退让。

老吾老以及人之老。在驻场志愿者服务期间，陈俊心里还记挂着小区几户独居老人，因担心老人家联系不上自己，他总会把手机音量调到最大。

陈俊和贾敏是抗疫一线的一对平凡夫妻，也是万千抗疫志愿者的缩影。正是因为这些平凡人的负重前行和倔强坚守，才为我们这座城市筑起了一道道、一层层阻断疫情肆虐的坚固防线。

通讯员：马盼盼 吴司良

#我家书坊[超话]#感谢赠书，能量的传承[求饶]
生活中我们有太多想要表达的想法，因为怕“得罪人”而放弃表达出来。

久而久之，你就成为一个好脾气的妈妈；一个可以被忽略的妻子；一个好说话的同事；一个可以被欺负的自己。

完成这种局面的不是别人，就是你自己。因为你怕“得罪”他们，不敢直面冲突。

你怕和老公起冲突影响家庭气氛

你怕和孩子起冲突导致孩子叛逆

你怕和同事起冲突造成不必要的矛盾

你怕和老板起冲突砸了自己的饭碗

不要害怕有冲突，好的开始从“得罪人”做起

面对问题和冲突，逃避是最愚蠢的解决方法。以为只要自己不讲，做退让，这件事情就可以解决了。

做让步只是其中的一部分，如果不继续处理，你只是在掩耳盗铃，把冲突的毒瘤遮挡好，看不见，不等于不存在。

小的冲突和矛盾不解决，量变终究会引起质变，最终的局面是你无法掌控的。

运用应对冲突的四象限法顺利通关

1.冲突和解

如果眼前的冲突不能马上被解决，那么先尝试彼此让步和解，进而寻求缓解矛盾，以便做下一步化解工作

2.冲突解决

在上面缓解的前提下，解决冲突“毒瘤”的根本所在。即便不能被彻底解决，但是冲突本身就是一场此消彼长的博弈，掌握规律，你就是赢家。

3.冲突管理

上面虽然提到，冲突不是都可以被解决，那么对于那些不能彻底解决的冲突，你不能“摆烂”式对待，任由生长。你要找到属于自己的方式来管理。例如企业运用“上班打卡，迟到罚款”来解决员工迟到问题。你也要有自己的方法来管理那些随时可能出现状况的冲突。

4.冲突转变

经历上述3种方法如果效果都不是特别好，你就要尝试把这个冲突做性质转变。例如泰坦尼克号事件。冲突解决针对冰山下的情况，冲突管理的重点在于控制船体不撞向冰山，那么冲突转变，就是思维转换，能否将海洋变成陆地，让冰山和泰坦尼克号不再有相撞的可能性。

总之，运用这个冲突4象限法，可以改变你的生活，跟你现在“好好先生”的荣誉称号。还你一个英姿飒爽的人生。

#如何在职场做到有效沟通##读书#

做个体谅他人、讲道理的体面人真的无法有效解决问题[苦涩]今天在医院缴费的时候，遇到一个因为系统问题导致我缴费了但医院系统没有录入，认为我没有缴费成功，因此我无法取药离开。我跟窗口小哥前面半个小时都是温声细语沟通，希望尽快解决问题。他说之前没遇到过这样的情况，不知道怎么处理，又来回沟通了半个小时。
到最后发现我的好脾气让小哥觉得我会一瘸一拐配合他跑上跑下找医生重开单子，重新缴费，我怒了[裂开]在窗口破口大骂：是你们系统的问题导致我在这里浪费了一个小时的时间，不是我的问题，不要让我来解决，不要让我瘸着脚还要自己去找医生，你们自己解决这个问题！
然后小哥看我一副不好惹的样子，就自己打电话让护士送单子下来了[允悲]又耗掉了半个小时。
当然，最后还是要我重新缴费，说等他们内部对过帐确认我真的多付了一次再给我退[汗]
于是，今天又是在医院浪费了4个小时的一天，早上没吃早餐饿到中午都耳鸣了[泪]最近的倒霉经历比我吃的中药还苦。