#奢华酒店#【关于奢华酒店在中国,看完这篇就了解了】随着洲际酒店集团3亿美元收购六善养生及酒店集团进一步发力奢华酒店市场、万豪国际集团计划于2019年在全球范围内布局超过30家奢华酒店、新西兰奢华酒店短缺呼吁海外投资者提供帮助等消息的相继曝出,奢华酒店版块的发展迅速成为业界关注的焦点。奢华酒店与高端酒店的分界线在哪儿,奢华酒店在中国的市场前景如何,也成为业者热议的话题。

什么是真正的奢华

如何定义奢华酒店?“对于奢华酒店的概念没有固定答案,在不同的历史时期奢华的内涵也大不相同。”万达酒店及度假村总裁、万达酒店发展有限公司执行董事宁奇峰在接受本报记者采访时说,目前相对集中的观点认为,奢华酒店相较于高端酒店来说,除了更为奢华的硬件设施外,还更具私密性和独特性。奢华酒店给予客人的体验,已不仅仅是追求功能性的舒适,更需达到情感层面的满足。

洲际酒店集团丽晶酒店及度假村董事总经理陈卓德认为,奢华酒店之所以被称之为“奢华”,还在于它的故事性。当客人走进一家奢华酒店,每个房间、每个角落都有着不一样的细节,能讲述不同的故事。



重庆丽晶酒店

“环境和设施的超前体验、氛围和情感的奢华感受,两者兼得才可称得上是奢华酒店。”酒店评测师鲁超说:“如果情感上没有共鸣,那么用料再奢华的酒店,也只是一个没有情感的艺术馆。”

显而易见,奢华酒店的受众是拥有较高消费能力、追求高品质生活的高净值人群。在为这类人群画像时,宁奇峰认为,他们除了希望体验奢华酒店提供的高品质设施服务外,还希望感受融入当地文化特色的酒店设计。这类人群追求返璞归真的环境,贴近自然的设计、健康养生的生活方式,希望在旅行中追寻更多的人生价值和意义。

相关调查数据显示,未来的奢华旅行不仅关乎对外在世界的发现,更关乎对内在自我的寻索。万豪国际集团大中华区市场&营销副总裁吴子㭎说:“对于‘体验’一词而言,我们更倾向于理解为是对自我价值的实现,而非单纯的感官沉醉。旅行者会更加主动地在他们的旅行过程中获取一种身份归属和深度的参与感。而这其中23岁至38岁的消费者更具备经济能力且愿意在奢侈品上花钱。”

据不完全统计,2019年中国将新开20家奢华酒店,其中既有大家熟知的品牌,也有欧洲老牌奢华酒店的“首秀”。随着越来越多的奢华酒店在中国落地,竞争也拉开序幕,如何让旗下的奢华酒店更具吸引力,令人难忘?陈卓德认为,充分了解市场,了解宾客需求,不断突破创新正是经营酒店的关键因素。“目标受众对于酒店体验的个性化愈加看重,洲际酒店集团将一系列前沿科技融入酒店中,例如与百度合作的AI智慧客房,丰富了客人对于新鲜体验的需求,也加强了对消费者的吸引力。”

走进坐落于上海外滩的上海万达瑞华酒店,ArtDeco装饰艺术在酒店被“深情演绎”,由几十位当代中国知名艺术大师根据酒店风格特别创作的艺术品与数百件饱含故事的上海老物件陈列在酒店的各个空间内,静静地述说着这座城市的过去与未来。当然,对于一家奢华酒店来说,设计讲求的不仅是艺术性,人性化也非常重要。比如,为了尽量不打扰客人,客房特别设计了房务壁橱,客人可以将需要清洗的衣服或使用过的餐具放入壁橱内,服务员不需要敲开房门就可以随时取走。为了能够给客人带去更多无微不至的照顾,专属管家也成为了许多奢华酒店的标配。宁奇峰认为,酒店软硬件的有机结合,才能最终给予客人难忘的奢华体验。

万豪国际集团旗下八大奢华品牌已有7个进入中国市场,包括丽思卡尔顿酒店、瑞吉酒店、W酒店、豪华精选酒店、艾迪逊酒店、JW万豪酒店和宝格丽酒店。“万豪国际集团始终秉承深耕中国,服务中国的理念,结合奢华酒店目标消费人群的消费洞察,以更加强劲的奢华酒店布局以及丰富多元的品牌特色产品和服务体验,满足消费者多样化的旅行和入住需求。”吴子㭎说。

需求高企推动市场

中国经济发展的宏观环境下,高净值消费群体稳步增长,消费者对于奢华体验需求空前高涨。加之高端旅游市场的持续发展,催生了奢华酒店在中国的迅速发展,这也让许多酒店集团看好这一版块。万豪国际集团目前在大中华区拥有超过50家奢华酒店,另有超过40家奢华酒店在筹建中。吴子㭎表示,亚太地区和中国市场正引领集团在奢华酒店版图的布局的拓展,增长势头依旧强劲。

三亚艾迪逊酒店

在中国洛桑酒店管理有限公司首席顾问夏子帆看来,目前中国奢华酒店市场是倒逼前进。大型酒店集团发力奢华酒店市场,是根据市场需求调整的,旅游需求是最大的催化剂。从现状来看,供需市场相对平衡,但随着奢华酒店品牌的不断进入,很快将出现供大于求的状况。

“中国的奢华酒店市场从量上看是增长迅速,但在品质上看,却难有与增量匹配的发展。目前奢华酒店市场的发展主要集中在国际奢华品牌扩张上,鲜有国内品牌的突破,但也很少看到国际品牌基于中国市场的专属产品,大多是国际品牌首发之后的再版。”宁奇峰提醒道。

在体验过世界上不少奢华酒店的鲁超看来,奢华酒店的硬件和空间相差不多,但是服务的细节是考验功底的一个环节。“作为旅行者,我们更怀念欧洲这些奢华酒店的老门童,这些有丰富经验和满满笑容的白发门童,总会温暖地化解我们在旅途中很多的困惑。与国外奢华酒店相比,中国市场的同类型酒店在服务上还是缺乏经验。此外,随着业主及管理集团越来越重视酒店运营的成本控制,很多国内奢华酒店在成本控制上出现了偏差,过分缩减一些必需的花费。比如,客房里的茶包和中档酒店没有差别等。酒店运营的精细化管理,还需管理者根据酒店层次和品牌定位,合理控制成本,而非以压缩消费者利益和抛弃奢华理念而来。”

对于一家豪华酒店来说,豪华硬件的配置与软件细节的把控的背后是高端机电设备和IT系统的选用以及高人房比的支持。但对于很多投资人来说,也不得不面对其投资回报率低于中高端酒店的现实。宁奇峰告诉本报记者,一般情况下,一家奢华酒店的投资回报期在10年以上。“奢华酒店利润空间并不大,但在品牌资产的增值方面有很大的存在意义。对于酒店集团而言,奢华品牌作为品牌系列的核心,是各集团倾力打造的标杆,要成为市场上有号召力的酒店集团,建立一个有影响力的奢华酒店品牌是很有效的战略。”

“奢华不仅仅存在于商品之中,更应该以体验的方式来感受其存在,奢华酒店市场近年来不断地发展壮大,正是顺应了这一市场需求。”陈卓德说,作为奢华品牌来说,宾客口碑及其为同一集团下其他品牌所带来的光环效应,是非常重要的。

夏子帆认为,对于投资而言,永远是商业模式最重要,前期科学专业的投资比例与后期经营管理的好与坏,是决定投资利润的原因所在。目前奢华酒店在中国市场起到了合理投资的效果,填补了市场空白。如果房间数量符合市场量的需求,房价与品质相匹配,利润空间还是比较大的。

小众市场审慎投资

处于金字塔的最顶端的奢华酒店,少而精,作为酒店集团,当在中国市场布局旗下奢华酒店品牌时,最先考虑到的是哪些因素?吴子㭎表示,随着中国的消费升级,奢华酒店消费群体对奢华酒店的需求日趋个性化和多样化,在选择布局酒店时,要洞悉消费群体的特征和需求,充分调研目的地特色,结合品牌定位、特色产品和体验进行综合考虑。

上海万达瑞华酒店

“早前遥遥在上的价格壁垒以及富丽堂皇的装潢设计已不再是定义奢华的重要标准,将酒店的传奇性和故事性,通过贴心的服务、富有个性化的产品以及极具定制性和私人性的体验传递给宾客,才是当今酒店集团在塑造奢华酒店品牌时所看重的。”陈卓德说,对于中国市场,洲际酒店集团正在保证奢华酒店特性的同时,结合本地市场,满足客人不断变化的需求。

宁奇峰认为,在中国市场布局旗下奢华品牌首先要考虑中国并不是一个成熟的市场,发展存在不均衡性。有许多业主凭主观意愿特别热衷投资奢华品牌酒店,但奢华酒店品牌发展对各项条件有严格的限定,项目选址、物业条件、业主情况等,均需严格筛选。尤其重要的是选址,对于奢华商务酒店而言,不仅要考虑城市级别,同时需精选区位,应选择与奢华酒店品牌相符的核心区,物业建成后应是城市地标,虽然不一定是最高的建筑,但必须有极高的辨识度。对于奢华度假酒店而言,不仅要选择旅游胜地,还要避开人流集中区域,选择有独立秘境的独特地段。此外,业主的选择也非常重要,因为奢华酒店的投资大,回报慢,筹建难度大,专业性高,业主必须是有实力的、有品位的成熟投资人,才能最终修成正果。

在预测中国哪个区域发展奢华酒店最有前景时,几位受访者给出了不同的建议,但开拓新的目的地成为了他们的共识。在夏子帆看来,西南区域是奢华酒店发展的核心区域。首先,西南区域的经济发展,带动了市场需求。其次,西南区域拥有良好的旅游环境,成为游客优选的出行方向。再次,现在的新贵一族有一大部分聚集在西南市场。

本以为郑业成粉丝是最没有道理不满我的,既然不是,那我也不用顾忌那曾爱过一秒钟的破情面。这个不晓得打哪儿跳出来的名字难看,头像比名字更难看的粉丝还是粉头?真的我一万个不想搭理这种人。早前搬我视频搬我文案飞快,我见她是一个干啥啥不行的粉丝也不说什么,最近不晓得发什么疯,愈发奇怪愈发融入饭圈失智环境,转我微博还发表奇言怪语。文盲式解读我在夸林鹏,还忙不迭把过往狂抱人家大腿的截图发出来。我有没有蹭你家正主热度见仁见智,你蹭郑业成热度蹭的如此生怕落后一步,合理怀疑你虚荣势利尤其爱钱唯独不爱郑业成!

本博主观且多标且热爱拉踩,对饭圈意见颇多,但是从来都提倡尽可能精准打击到你们本人,完毕。

#乘风破浪的姐姐第二期# 看完《乘风破浪的姐姐》第二期,发现原来我们都错怪了杜华?
芒果台的综艺,没有人挨骂,几乎是不可能的事情。

只是,有万能的后期和编剧在,一般前一期挨骂,后一期都会赶紧“洗白”。

比如,《乘风破浪的姐姐》第一期里,被骂得最狠的绝对是杜华和王丽坤了吧,但是看了第二期又发现……好像她俩也还好?

主要是,王丽坤费尽心机也没能进《艾瑞巴迪》组,反而因此逃过一劫,在伊能静那组发挥还不错,让大家发现她唱歌虽然不会技巧,但声音还是挺好听的,而且这组三个人安安静静互帮互助一起唱歌,比戏精扎堆的《艾瑞巴迪》组顺眼多了。

而杜华……

她的翻身,也要仰赖《艾瑞巴迪》组毫不意外地翻车。

上一期里她被骂的一个重要原因是最后分组选歌时直接cue许飞让她换组,这么多姐姐她居然还跟学校里班主任点名那一套似的。

但看了最新一期《艾瑞巴迪》里乌烟瘴气的样子,大家才发现,杜华让许飞换组,说不定真的不是针对她,反而是……帮她。

也许杜华慧眼如炬,早就发现这个组不是一般人能hold住的,所以给予了“善意的提醒”,奈何许飞不接受。

不过,我还是想说,哪怕杜华真的是出于好心,我也很不喜欢她这样直接点许飞的名,这就是典型的毫无情商不会说话,明明可以用一种不会令人那么不适的更委婉的方式来建议,比如说:许飞,你是专业歌手,要不要挑战一下其他难度更大的歌曲?

但她就没头没脑的问许飞要不要换组……换谁听都觉得难受啊。

还有丁当,第一期里杜华给她打低分,是觉得她不适合成团,如今看来……好像也是对的。

只不过,杜华没有指出最根本的原因。

丁当专业水平太高没什么,只要团里其他人专业水平至少达到及格、且个性没那么突出,那么这个团也是和谐一致可以的,如果有问题,丁当可以以她的专业能力来服众;但问题在于《艾瑞巴迪》这组其他人专业水平太低、且个性过于强烈,大家各抒己见,真正专业的人反而像是对牛弹琴、没法和她们沟通。

再就是最后公布结果的时候,杜华批评《艾瑞巴迪》这组令人失望、没有团魂,估计也是让大家出了口气。

看下来发现,杜华水平还是有的,但就是……不太会说话,一开口就得罪人。

比如第一期里她评价金晨那段,本来她对金晨是非常非常满意的,给出了很高的打分,但评价金晨的时候就说,舞蹈好、唱跳好,颜值还不错——“还不错”,这用词你品品?

就好像其实一般,也就还不错的水平。

当时旁边的黄晓明立刻发现不对,转头质疑她:不错?(只是不错吗?)

于是杜华改了一下措辞:就很好。

你就不能一上来就说人家颜值也很好吗,夸人就把人从头到脚夸得舒舒服服的,多好,非要这样……

总而言之,看完第二期,因为黄圣依实在太讨厌,力压杜华成为浪姐最招骂的人,不少人都觉得连杜华都没那么讨厌了。

不过,或许节目组的套路就是一期推一个出来挨骂的靶子,或许下一期,又会有人取代黄圣依呢?

其实,第一期刚播完,就有网友指出了杜华来这个节目上的“真正意义”。

30位已经出道多年甚至成名多年的姐姐来参加选秀,自然不像《青春有你2》《创造营2020》里那些初出茅庐毫无经验的妹妹一样,有太多需要考量的东西。

比如,妹妹们唱跳不行,导师可以直接批评、指出问题,但是姐姐们唱跳不行,哪个导师敢直言不讳?

像这一期里,声乐导师赵兆点评《推开世界的门》那一组,说了伊能静几句,伊能静就哭了,然后带哭了一群姐姐。

其实三人组唱这首歌时,伊能静一开口就破音了,相比王丽坤跟王智,唱歌方面她算是专业的,也确实一直自诩专业、在教另外两位妹妹,但最终展现出来的唱功并没有期待中那么完美。

赵兆的批评已经很委婉了,他先说是伊能静把心思更多花在两位妹妹身上、所以自己没那么投入,而不是直接说她专业不够强,给了一个台阶,

但这话一出口,其他姐姐就已经跳出来为伊能静鸣不平了……

伊能静哭,也能理解,68年出生的她,是姐姐中年龄最大的一位,出道已经30多年,结果来参加节目,当众被一位比自己小那么多的导师说唱得不行,偏偏这个导师的批评其实还是到位的,这种感觉,实在太尴尬了。

所以杜华的意义是什么呢?

她用非常主观的打分方式,让观众把关注点和争议话题都集中在了打分标准上,让大家觉得是导师太荒谬太不可思议,而不是姐姐们的水平有问题。

比如第一期里杜华给不专业的黄圣依打高分,给专业的丁当打低分,给观众留下了评委“看人下菜碟”的印象,观众就觉得评委打分如同儿戏,不必放在心上,只要自己觉得姐姐表现好就好了。

而节目组只要打个“仅代表杜华女人个人意见”的字幕,就可以把锅都甩掉,继续营造自己弱小无助又可怜的形象。

这么一想,好像真的很有道理?

再精也精不过节目组啊!

为什么看完第二期,会觉得杜华好像没那么讨厌了?

除了上面那些原因之外,我觉得还有一个重要原因是,这一期里,她没什么说话的机会,对她这种一开口就欠打的人来说,闭麦就是最圈粉的存在方式。

而且,这一期里,她终于会叫“姐”了。

第一期里,陈松伶第一个上台表演,完了之后评委打分,杜华居然直接喊她“松伶”,就好像是平辈人之间、甚至真的好像前辈评委对待后辈选手……

杜华是1981年12月出生的,如果是金莎那样,1981年3月出生,跟杜华同年,虽然月份比她大但是看着一直很少女,或者说看着太年轻不知道具体年龄,怕把人叫老了,直接喊名字,那可以理解。

可陈松伶,众所周知是tvb的前辈,年纪在这群姐姐里也明显是偏大的,无论从年龄还是资历来说,都绝对是杜华的前辈,结果她上来直接喊人名字?

如果说杜华自认为是评委,不该向选手“屈服”,为了保持评委的权威性所以一律只喊名字,那应该一视同仁,为什么到了宁静进来的时候,又知道要喊“静姐”了?

其实宁静比陈松伶还小一岁呢。

这“双标”未免有点太明显了。

对比一下“求生欲”强烈的黄晓明,陈松伶表演完之后进来,他非常有眼力见地发现陈松伶满头大汗,让工作人员递纸巾,而且称呼也是“陈松伶姐姐”。

其实第一期一上来,他就把姐姐们恭维了一遍,说就算姐姐也长得像妹妹,所以他一律喊“小姐姐”。

他还说到伊能静是他的偶像,其实这里明显能听出他说伊能静名字的时候,原本后面想跟个“姐姐”之类的,但是声音没发出来,有点迷惑,可能是怕把人叫老了?

不过最新一期里他安慰伊能静,是一直叫“静姐姐”“伊能静小姐姐”的。

而说到宁静,则一直都是“宁静姐姐”。

其他两位评委,在称呼上也比较谨慎,赵兆是1981年出生的,对比自己年龄小的姐姐,很多时候是称呼“老师”,比如张含韵老师、郁可唯老师。

陈琦沅则一般都叫“姐姐”,比如王丽坤姐姐、王智姐姐。

其实称呼这个难题,不止在娱乐圈,就算是在普通人的日常生活中、尤其是职场上,也是非常常见的,到底怎么称呼对方才得体?

对于明显比自己年长很多的女性,叫“姐”可能会让对方觉得把自己叫老了、心里不舒服,但至少比直呼名字好多了,因为那样就是过度自大、不觉得对方值得自己喊一声“姐”,或者简单点来说,就是没礼貌。

到了第二期,面对钟丽缇,杜华的称呼好歹还是“丽缇姐姐”。

不过,因为第一期里她没叫过钟丽缇的名字,第二期里她没叫过陈松伶的名字,所以也不知道是因为她的字典里只有宁静和钟丽缇是姐姐,还是因为她确实长进了,知道对于真正的姐姐,应该叫一声姐。

最后,不妨来猜猜下一期里,黄圣依有没有可能翻身?


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