这辈子都不会再用电信,垃圾!
移动服务真的满分!我要用回移动卡[哆啦A梦微笑]
前情[单身青蛙]:中秋放假在家的时候电信卡突然没有通讯信号(如图一所示,是返程的购票截图,当时我还不知道,因为一般不会注意到#plog##随手拍# )结果就变成了移动的卡在用流量。因为我电信的流量多,平时也无线,所以移动的号码我之前改了8块钱保号(没有流量),结果电信因为信号没有直接转为移动的卡用流量了,扣了我90多块的流量费。这个事情直到移动发我短信我才发现。手机双卡双待,所以两张卡一直都放在一起。
事后[奥特曼]:分别打电话给两边的客服,移动一次性解决,电信说自己要向上级反馈,打了我4个电话,根本没有实质性解决方案,回过来的都是一个话术。
结果[许愿星]:
①先说移动,知道流量超出,第一时间给解决方案,让我订购30圆流量包,抵扣超出流量,超出费用全部退还,并且再送我2个G,我同意了。最后办好的时候说再送我5个G,所以一共送了7个G。还问我下个月是否需要办理流量套餐,怕我再用超了。
②反观电信,第一个电话打过去说让我把卡拔出来再塞回去试试,说什么卡插在卡槽太久了(什么荒诞的玩意儿??卡我还要给它透透气???)。并且要让我自己去当地营业厅进行换卡、检查卡手续。(又不是我的原因还要我专门跑一趟。)让我去营业厅换卡,但是又跟我说后台检测我卡是没问题的。当我提出并非我的原因才造成我自己的损失,客服才告诉我可以在小程序解决[微笑]
我对于这个解决办法并不满意,客服说自己反映上去,电话接了4个,大概他们向上反应了3个级别吧[可爱],回过来的电话就是让我去换卡,又说后台检测我的卡没问题[晕]
全程对于我的损失只字不提,直到最后一个电话我提出来我的损失怎么办!竟然让我去找移动解决❓❓❓电信!你没事吧???还有一通电话直接主动挂机,真的服了[可爱]
后期我再打10001的电话,直接没有人工服务功能了[可爱]牛啊,可把您牛的[可爱]
移动服务真的满分!我要用回移动卡[哆啦A梦微笑]
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#热点##爆料##我的vlog生活##快手##抖音##正能量##春慧商贸创始人赖鸿春#上海站 “5499青年服务台”设置了旅客咨询、投诉受理、预约服务、重点旅客服务等项目,并同售票处的“特需服务专窗”实行联动,为老、弱、病、残、孕及有特殊需要的旅客提供重点服务。其服务内容有:为旅客提供观光、就医、购票、托运、交通换乘指南;与中国铁路上海局集团有限公司管内的站、车“服务品牌”衔接,为过往的重点旅客提供叫车、接送、购药等联程预约服务;向旅客提供列车到发时刻、候车区域、乘车站台、列车晚点等信息;为有特殊需要的旅客提供寄信、发传真、广播找人、针线包、非处方小药品、简易修理工具、轮椅车、拐杖、信纸、信封、邮票等服务。
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