#黑猫投诉##12315消费者维权投诉###淘宝#
买了一个新打印机，打印质量重影，并且文字有暗影，填写商品质量问题要求退货退款，但是商家让写七天无理由。这个区别是质量问题是商家承担寄回去的运费，七天无理由是消费者承担。我当然不愿意。
就发起了投诉，提供了打印效果图和与商家聊天记录佐证，但是小二处理时撤销我的举证。说商品信息不符。
请问打印重影问题我不提供打印效果图要提供什么资料？况且我还提供了旺旺聊天记录？信息不符是什么不符？消费者权益是不是不维护？
质量问题维权这么难吗？淘宝撤销我的举证意思是这个质量问题退回运费让消费者承担吗？

#淘宝消费者维权##12315消费者维权投诉[超话]##黑猫投诉[超话]#

祖毓成长记录-1岁11个月，日常和妈妈睡前聊天
妈妈:祖毓今天是不是想妈妈了？奶奶说你今天一直和奶奶说瞅瞅妈妈吧，瞅瞅妈妈吧(想要视频)。
祖毓:嗯，贝贝想妈妈了
妈妈:那你不想让妈妈上班呀？
祖毓:妈妈不上班，陪贝贝玩。
妈妈:妈妈也不想上班，好像陪贝贝玩。
祖毓:妈妈不上班，跟贝贝玩。
妈妈:可是不上班就没有钱，妈妈要挣钱给贝贝买葡干，买新鞋，(这两个是最近的最爱)，买衣。那贝贝想要妈妈陪，还是买好吃的呀？
祖毓:妈妈挣钱，给贝贝买葡干，买鞋，买旺旺，还买啥呀……？买啥内？……想了一会，妈妈陪贝贝吧，不买了，不用买了，妈妈不上班陪贝贝，家里还有好吃的。

宝贝真是太天真的[哈哈]

控价公司是怎么做到控价的？

电子商务在丰富便利了人们生活的同时，一些破坏市场环境的问题也是层出不穷，比如线上店铺低价乱价销售产品，售卖假货，窜货等。这对于品牌方的打击着实不小，因此就需要采取一些手段来制止这种乱象的发生，目前品牌商大多会将此类维权工作提供给第三方公司来操作。而控价公司是怎么来控价的?品牌方也很想知道，我们就从解析控价流程入手。

​现在越来越多的品牌方选择第三方控价公司来管理网络销售问题，那正规的控价公司是如何开展工作的？控价公司市面上很多，良莠不齐，我接触到很多品牌方，对于控价公司又爱又恨，爱是因为有些淘宝控价公司确实帮助品牌方在渠道管控，在低价，未授权治理，打假方面做出成绩了。恨是因为有些淘宝控价公司，没有职业操守，在前期靠低价或者各种允诺收单进来，实际操作起来，时效不佳，问题难以解决。那正规的控价公司工作流程是什么样呢，我来分享给大家。在说正规控价公司操作流程之前，我们来看看控价的投诉方法：从商标权，版权，专利等有三十余种投诉理由，其实每种投诉理由对应的侵权点又不一样，所以提高违规链接删除率怎么办，必须分析投诉，必须对症下药，而不能盲目批量投诉。

控价公司控价流程：

1、一般正规的控价公司都有自己的排查软件，软件排查完之后会进行人工复核，管控前对于每个型号链接一条条点开看，依据限价表要求，核对是否低价，是否优惠券乱价，是否图片乱价，同时做好标记筛选出来。这个是控价公司核心工作量之一。同时要确保准确率，不放过，不漏掉，不错杀每一条违规链接。

2、所有型号的低价链接筛选出来之后，不需要的我们会发到对接组给品牌负责人核对一遍，需要旺旺通知改价的，会通过自主开发的旺聊系统通知2-3遍，人工通知一遍。

3.各种处理手段同步进行

4、阿里平台审核1-3个工作日内出结果后，第一时间截图反馈到群里，包括申诉情况，申诉材料，删除情况，及时沟通直到这一批处理结果出完。

5、每周都会将一周工作内容汇总，本周提交投诉多少，成功删除多少，申诉了那几家，撤诉了那几家，不通过多少，不通过原因是什么以及所有的投诉链接记录都会整理到报表里面给贵司知晓备案。每两周也会进行一次开会研讨针对每个品牌情况作出下一步计划。

6、针对部分持续顽固链接或者需要重点打击对象，控价公司也会采用律师函，正规的控价公司律师函都是由正规律所出具而（鼎点科技有自有的律所，有自己的律师）针对品牌侵权点进行专业撰写。比一般的模版式律师函更具有灵活性，威慑性！如果还未能解决，控价公司也会采用购买鉴定，消费者举报，工商举报，海关举报，税务举报等等轮番打击直至链接下架。

这个就是控价公司一个循环的服务流程和服务内容。目前来说经过正规控价公司处理过后就只有三个结果：1.违规链接配合销售 2.违规链接删除下架 3.协助品牌方追查到货源。​​​​