11月9日#电商早讯#
1、京东11.11已有超2亿人次申请“一键价保”服务
11月8日消息，京东官方账号今日披露数据：京东11.11期间，已经有超2亿人次点击申请“一键价保”。据介绍，该平台内超5亿种商品支持30天买贵退差价，消费者可多次申请，领券也支持。值得一提的是，在售后方面，京麦商家中心近日宣布，京东“优鲜赔”保险服务于2022年10月24日已正式上线，为卖家提供完整的售后保险服务解决方案，减少客诉，节省纠纷人力成本，提高售后服务质量。

2、微信客服能力正式接入视频号小店
11月8日消息，微信视频号宣布企业微信4.0.18版本上线后，微信客服能力正式接入视频号小店，用户可以在商品详情页、直播间、商品橱窗等页面中找到客服进行咨询。视频号小店为商家提供微信客服能力具体来说，视频号小店此次为商家提供微信客服能力，商家只需登录“视频号小店”的管理后台，就能配置好微信客服。另外，顾客联系商家的微信客服后，第一时间就会自动收到欢迎语，商家还可以在欢迎语中加入常见问题，供顾客点击咨询。

3、京东商城晚发赔上线 最高赔付50元
11月8日消息，京麦商家中心今日向商家发布通知，晚发赔 上线。据了解，该服务以保险补偿的形式弥补发货问题给消费者带来的损失。除虚拟类目、非实付商品不承保外，适用于全类目商品。此外预约及预售订单、触发理赔规则前订单状态已失效的订单不属于承保范围。

4、北京消协双11提示：网购投诉居高不下，擦亮眼睛理性消费
11月8日消息，为引导消费者科学理性消费，规避购物陷阱和消费风险，北京市消费者协会今日发布消费提示，提醒消费者擦亮眼睛理性消费，并建议消费者：选择诚信商家消费、结合实际理性消费、事先看清促销规则、防止掉进支付陷阱、保留凭证依法维权。此外，北京市消费者协会也提醒商家诚信守法经营，不夸大宣传，不虚标价格，不误导消费者，营造安全放心的消费环境。北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。

5、天猫双11淘宝APP引入虚拟街区
11月9日消息，今年双11期间，阿里影业旗下IP交易与创新平台阿里鱼与阿里巴巴达摩院XR实验室合作 ，通过淘宝APP的“IP新势力”首次推出VR技术驱动的虚拟IP场景，建造一座沉浸式虚拟街区。除了淘宝APP内的虚拟街区，手机天猫APP也在双11期间推出3D购物服务，并将3D购物视作天猫APP常态化体验。

【京东晚发赔服务正式上线：发货慢最高赔付买家50元】今日，京麦商家中心官方宣布，晚发赔（保险服务）正式上线。在保障期间内，商家在京东网络平台销售的商品，消费者支付成功后，如该订单物流未受不可抗力影响（如疫情、自然灾害等），且消费者于支付成功后48小时至480小时内（下单支付成功20天）内点击“我要催单”时。若订单商品未有物流揽收消息，系统自动判定是否符合责任，符合则向消费者赔付订单实付金额5%，赔付金额最低不少于5元，不高于50元。

本人的微信号，对我来讲非常非常非常非常重要，由于我不懂使用规范，突然被微信团队发来几条信息，提示被限制了群聊，拉群，加好友，发朋友圈以及企业微信的功能，这种事第一次，之后就上网查了很多资料，我就根据提示开始各种申诉，申诉过程非常艰辛，人工电话根本打不通，腾讯客服也只是机器人在敷衍。我还在上学呢，这些功能被限制对我来说是非常非常非常非常的不方便，真的不方便。有人说到时间了会自动解封，还有人说找人解封，到了一般我发现这个需要对方的手机号，卡号等好像还有其他的我就不说了吧！还有时候卡退，之前不是这样的，签到也用不了。我试了好多次，这辅助解封的风险有点大，我找的人有点怕，不敢填。 这段时间我联系腾讯客服无数次，申诉了无数次都给驳回不处理，一直表示我存在违规，不给解封！这个微信我用了还不到两年，里面都是朋友和家人，还有班级群，这个微信号对我非常重要腾讯客服##腾讯客服超话#腾讯12315消费者维权投诉#微信功能限制# 这个微信号有时候显示登录页面，我真的害怕那一天我登不上这个微信。请你们给我个机会，把我的微信给解了。我知道我不该加人的，请尊敬的腾讯官方帮我解封微信吧。