#创心服务 联通你我#“我喜欢心无旁骛、全力以赴地做事”，黑龙江联通服务之星杨玉美是这样说的，也是这样做的。无论大事小事，无论份内份外，凡她处理的客户投诉，满意率均达100%，她用敬业、专业赢得客户信赖，用热情、周到博得客户赞誉。
“我的话费不对呀，我没打这么多电话！”2021年年末，杨玉美接到了一位用户打来的投诉电话。客户是位盲人，通话时情绪异常激动，安抚工作陷入僵局。杨玉美承诺客户下班后会上门拜访。当她敲开客户的家门，了解客户内心世界的孤独后，杨玉美决定尽自己所能改变客户现有的生活状态。在征得客户同意后，她为客户申请了扶贫套餐，并利用业余时间多次上门帮老人解决生活中遇到的困难，陪老人聊天。一来二去，老人把杨玉美当成了亲人，嘴角时常挂着笑容，话也比之前多了。
“希望通过我的努力，能让更多客户联通美好生活”，杨玉美朴实的语言，是她继续奋斗的动力与源泉。

221115KBEATS采访节选

Q4. 下一次回归有没有新世界观的计划？
Suhyeon：我们可以将我们独特的宇宙观和叙事方法保持下去，也可以展示出Billlie世界观更深层的一面。我们会带着富有Billlie色彩的流派和音乐再次回归。我们会好好加油，确保大家不会等那么久!

Q6.业余生活都有哪些爱好?
Sheon：我没工作的时候喜欢看电影。我喜欢那种只有在僵尸电影中才能感受到的刺激和恐惧感，所以我喜欢看僵尸电影！！‍♀️

Q8.跑行程的时候有什么必须随身携带的东西？
Suhyeon：我一般会随身带着香水！我超爱香水，香水点亮了我的一天，它也能唤起我用同款香水的日子的回忆。所以我在有行程或外出时总是喷香水～
Moon Sua：还有我们总是随身携带我们的专辑，这样我们就可以在我们的日程安排中把它们送给其他人（指工作人员）

昨天为了改跟林恒有关的名字开了微博会员，虽然到现在还是没有想好改什么名字，可是今天的直播看的我BLX了，果然无论是追星还是追竞，粉丝都是比较卑微的那一方，今天我想要不是怕粉丝多想，再说一些过激的话，再起节奏，林恒应该不会开播。
超话中有老粉说追了2年，第一次看这样的林恒，可我才刚刚喜欢他1个多月，就让我碰上了。我不知道这是不是粉丝和俱乐部第一次起冲突，或者是冲突最激烈的一次，可是在这场冲突中，诚然有些粉丝说话太过激了，做法欠妥，可是我也看到好多粉丝一字一句，真真切切从他的角度去跟俱乐部去争取，去维护，并没有说什么过分的话，做什么过分的事，即使她们也知道最后不会有什么结果，她们只是不想让林恒受委屈，但是结果呢，换来的是林恒的关战绩、直播时的不说话，仅有的几句话都是冷冰冰的，这怎么不令人委屈和难过呢
今天的直播浇灭了一些我这一个多月对林恒的热情，我想今后每天不会眼巴巴的等着他开播，他不开播的时候，也不会把一切业余时间都用来补各种他的比赛，采访，活动视频，文字记录，也只是想多多了解他一些。
还是多专注比赛场上的林恒，也过好自己的现实生活，我始终认为爱人先爱己，我想这样我才能让自己喜欢他更久一点，再久一点。