电商选择客服外包的原因[举手][举手][举手]
随着市场竞争加剧，将自身的非核心业务外包出去，降低企业成本、获得更专业的服务，已经成为现在很多企业的必然选择。
越来越多的电商选择使用客服外包服务，以减轻店铺压力，市场上的电商客服外包公司也越来越多，由于行业门槛低，从业人员素质参差环齐;服务过程不透明，服务效果呈现乏力等因素，让大家对电商客服外包有所忌惮，不知道如何选择一家靠谱的电商客服外包。
宇泉无忧客服曾帮助多家企业建立完善的客服服务，让其客服服务板块得以充盈。宇泉无忧客服外包不仅注重客服服务质量，更强调通过外包服务持续帮助企业实现企业瘦身和其战略落地。
作为国内客服外包服务的先行者，“宇泉无忧”的定位就是帮助企业瘦身，目前宇泉无忧客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服等多种客服团队的快速组建服务。
截止日前，宇泉无忧客服超200坐席随时待命，服务过的行业类别涵盖全国18个主流行业，覆盖全国34个省级行政区域，累计服务企业数量达到3600家以上，为众多行业一线品牌和知名电商品牌的客户创造了过亿的销售利润。#为什么选择客服外包##宇泉无忧客服外包#
随着市场竞争加剧，将自身的非核心业务外包出去，降低企业成本、获得更专业的服务，已经成为现在很多企业的必然选择。
越来越多的电商选择使用客服外包服务，以减轻店铺压力，市场上的电商客服外包公司也越来越多，由于行业门槛低，从业人员素质参差环齐;服务过程不透明，服务效果呈现乏力等因素，让大家对电商客服外包有所忌惮，不知道如何选择一家靠谱的电商客服外包。
宇泉无忧客服曾帮助多家企业建立完善的客服服务，让其客服服务板块得以充盈。宇泉无忧客服外包不仅注重客服服务质量，更强调通过外包服务持续帮助企业实现企业瘦身和其战略落地。
作为国内客服外包服务的先行者，“宇泉无忧”的定位就是帮助企业瘦身，目前宇泉无忧客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服等多种客服团队的快速组建服务。
截止日前，宇泉无忧客服超200坐席随时待命，服务过的行业类别涵盖全国18个主流行业，覆盖全国34个省级行政区域，累计服务企业数量达到3600家以上，为众多行业一线品牌和知名电商品牌的客户创造了过亿的销售利润。#为什么选择客服外包##宇泉无忧客服外包#
#JingDailyNews# | 宝尊宣布收购 Gap 大中华区业务
中国品牌电商服务行业的领导者、先行者及数字商业赋能者宝尊电商有限公司于今日正式宣布以 4000 万美元收购 Gap 大中华区业务，目前该协议已完成签署，预计收购将于 2023 年上半年完成。同时，宝尊附属多家公司也已与 Gap 达成一系列商务协议。
#宝尊##Gap##电商#
中国品牌电商服务行业的领导者、先行者及数字商业赋能者宝尊电商有限公司于今日正式宣布以 4000 万美元收购 Gap 大中华区业务，目前该协议已完成签署，预计收购将于 2023 年上半年完成。同时，宝尊附属多家公司也已与 Gap 达成一系列商务协议。
#宝尊##Gap##电商#
行业解决方案 | 双十一将至，安歌科技Enotek助力电商零售行业提升出库效率，实现作业自动化
临近一年一度的“双十一”大促， 全国邮政快递系统即将迎来新一轮的峰值大考。据悉，2021年天猫“双11”总成交额为5403亿元、全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件。受疫情影响，线下消费逐渐形成向线上转移的趋势，据贝恩公司调研预测，作为规模较大的购物狂欢盛宴，2022年“双十一”购物节商品成交额（GMV）有望突破1万亿元人民币大关。
在快递行业持续发力的同时，针对作为销售方的电商零售行业货到人的物流周转率也提出了更高的要求。
一个环环相扣、高效而现代化的电商零售货到人智能物流系统是什么模样？安歌科技荣获“物流届奥斯卡”LT创新应用奖的案例为我们诠释了物流系统设计中“小而美、小而精”的精神内涵。
安歌科技 Enotek 此次项目客户为我国知名期刊品牌，创办至今已有16余年历史，在人文、社科、哲学领域具有广泛的受众基础，在2020年曾创造过单本期刊上线两日销售突破百万的佳绩。
拥有一个自动化程度高、集成性强的智能物流仓储系统是品牌创始人一直以来的梦想，却也曾因其高昂的造价望而却步。
项目前期，安歌科技在对客户实际场地、业务需求进行深入了解后，具有开创性地将工业拉动系统设计思维，带入到新零售电商的TOB/TOC业务中，将蓄水缓存原理和流量平衡设计相结合，环形MINI LOAD，AMR及货到人工作站，流离式货架灯光拣选及补货，输送及分拣系统等智能硬件的高效执行，形成了波次条件下的集单、播种、订单履约，货到人拣选等……
值得一提的是，项目还设置了体验式看板，普通读者可以在体验展示区通过玻璃墙看到新书出库的全过程，充满科技感的智慧物流系统与普通读者零距离接触，让项目更多了一重展示与科普的意义。
项目在新场景中因地制宜的设计、独一无二的巧思，不仅大幅提升了客户的订单处理能力，更收获了来自LT中国物流技术奖评委专家们的青睐，荣膺第十届LT中国物流技术创新应用奖。
项目难点：
1）国内没有同行业自动化配送中心先例可参考；
2）图书属于低利润行业，如何实现少投入、多产出；
3）柔性设计如何覆盖未来几年业务发展，并适应订单变化和时效性增强。
系统设备涵盖：
安歌科技为用户提供了从入库、存取，到出库发货的全链路物流解决方案，其中包括：
1）19台AMR的“货到人”拣选系统，共198个料箱货架；
2）含有1台机械臂的360度Miniload暂存系统，共780个料箱货位；
3）1套WMS仓库管理系统、1套WCS仓库控制系统、1套分拣系统、1套在线称重和输送分流系统；
4）1065个托盘存储货位、155米双层箱式输送系统、4个货到人拣选工作站。
项目关键点：
1）低件单比，在有限场地下采用全自动货到人拣选、输送分拣、流离式灯光拣选组合方式，代替传统人工拣选及分拣；提高拣选效率和订单及时履约率，保障发货时效性；
2）如何实现加快库存周转，并满足日益增值的2B和2C订单需求；
3）日均值和峰值波动曲线差异性很大，日动SKU变化大基本无规律，如何保障订单履约需求。
配送中心流程：
1）拣选流程：
AMR根据系统拣选任务搬运料架至拣选工作站，人工根据显示从料架上取货并扫码，播种墙亮灯提示人工放货库位及数量，当前料架拣货完成后AMR搬运料架返回库区。
2）补货流程：
货到人拣选库区货物到达设定库存数量时，系统拉动补货，人工从高位货架拿取整箱货物，搬运至补货工作站，人工将整箱货物补至料架并绑定库位和货物，当前料架补货完成后扫码地面条码呼叫AMR搬运料架返回库区。
3）缓存、打包分拣流程：
如输送线积压满箱至设定数量，满箱由输送线进入环形Miniload库进行缓存，待输送线积压减少后，满箱由环形Miniload库出库至复核打包台。完成打包复核任务后，通过在线称重及输送分拣机按照快递公司分拣包裹最后装车发货配送。
项目亮点：
1）全国首个图书行业智能物流系统案例，以其独具匠心的设计荣获中国物流技术创新应用奖；
2）极大提升了仓储空间利用率、出库效率；
3）在规划设计时充分预留了各环节的可扩展性，峰值促销期，只需补充部分设备即可扩大整体效率。
除了经得起考验的智能软硬件设备，关于智能物流系统的整体性、框架性设计能力，往往直接决定了项目整体优劣与用户体验。安歌科技作为全链路工业智能物流解决方案提供商，以工业拉动系统逻辑，深度赋能电商零售行业，通过对客户需求与实际使用场景的深度理解，在顶层设计赋予巧思，打造出集可靠、高效、稳定于一体的智能物流系统。
关于安歌科技
安歌科技Enotek（前身意欧斯Eoslift）, 是一家以创新驱动的全链路工业智能物流解决方案提供商，公司成立于2008年，全球总部位于上海，在国内拥有3处研发中心及生产基地，在美国设有子公司，业务遍及全球20+国家及地区。
安歌科技秉承着“以创新，致未来”的理念，安歌科技凭借卓越的创新力、服务力、交付力为桐昆股份、中国巨石、中国重汽、国轩高科、比亚迪等全球范围内的企业提供服务，已经帮助客户落地的智能物流项目超过100个，项目覆盖化纤、玻纤、新能源、新材料、汽车零配件、造纸、电子电器、食品饮料等众多行业。
安歌科技为客户提供涵盖“设备+软件+系统+平台服务”的全链路工业智能物流解决方案，核心业务包括智能存储系统、智能搬运系统、智能拣选系统以及智能分拣系统。作为物流科技创新的先行者，安歌科技致力于通过探索科技创新帮助工业、制造业突破发展瓶颈，释放增长动力。
临近一年一度的“双十一”大促， 全国邮政快递系统即将迎来新一轮的峰值大考。据悉，2021年天猫“双11”总成交额为5403亿元、全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件。受疫情影响，线下消费逐渐形成向线上转移的趋势，据贝恩公司调研预测，作为规模较大的购物狂欢盛宴，2022年“双十一”购物节商品成交额（GMV）有望突破1万亿元人民币大关。
在快递行业持续发力的同时，针对作为销售方的电商零售行业货到人的物流周转率也提出了更高的要求。
一个环环相扣、高效而现代化的电商零售货到人智能物流系统是什么模样？安歌科技荣获“物流届奥斯卡”LT创新应用奖的案例为我们诠释了物流系统设计中“小而美、小而精”的精神内涵。
安歌科技 Enotek 此次项目客户为我国知名期刊品牌，创办至今已有16余年历史，在人文、社科、哲学领域具有广泛的受众基础，在2020年曾创造过单本期刊上线两日销售突破百万的佳绩。
拥有一个自动化程度高、集成性强的智能物流仓储系统是品牌创始人一直以来的梦想，却也曾因其高昂的造价望而却步。
项目前期，安歌科技在对客户实际场地、业务需求进行深入了解后，具有开创性地将工业拉动系统设计思维，带入到新零售电商的TOB/TOC业务中，将蓄水缓存原理和流量平衡设计相结合，环形MINI LOAD，AMR及货到人工作站，流离式货架灯光拣选及补货，输送及分拣系统等智能硬件的高效执行，形成了波次条件下的集单、播种、订单履约，货到人拣选等……
值得一提的是，项目还设置了体验式看板，普通读者可以在体验展示区通过玻璃墙看到新书出库的全过程，充满科技感的智慧物流系统与普通读者零距离接触，让项目更多了一重展示与科普的意义。
项目在新场景中因地制宜的设计、独一无二的巧思，不仅大幅提升了客户的订单处理能力，更收获了来自LT中国物流技术奖评委专家们的青睐，荣膺第十届LT中国物流技术创新应用奖。
项目难点：
1）国内没有同行业自动化配送中心先例可参考；
2）图书属于低利润行业，如何实现少投入、多产出；
3）柔性设计如何覆盖未来几年业务发展，并适应订单变化和时效性增强。
系统设备涵盖：
安歌科技为用户提供了从入库、存取，到出库发货的全链路物流解决方案，其中包括：
1）19台AMR的“货到人”拣选系统，共198个料箱货架；
2）含有1台机械臂的360度Miniload暂存系统，共780个料箱货位；
3）1套WMS仓库管理系统、1套WCS仓库控制系统、1套分拣系统、1套在线称重和输送分流系统；
4）1065个托盘存储货位、155米双层箱式输送系统、4个货到人拣选工作站。
项目关键点：
1）低件单比，在有限场地下采用全自动货到人拣选、输送分拣、流离式灯光拣选组合方式，代替传统人工拣选及分拣；提高拣选效率和订单及时履约率，保障发货时效性；
2）如何实现加快库存周转，并满足日益增值的2B和2C订单需求；
3）日均值和峰值波动曲线差异性很大，日动SKU变化大基本无规律，如何保障订单履约需求。
配送中心流程：
1）拣选流程：
AMR根据系统拣选任务搬运料架至拣选工作站，人工根据显示从料架上取货并扫码，播种墙亮灯提示人工放货库位及数量，当前料架拣货完成后AMR搬运料架返回库区。
2）补货流程：
货到人拣选库区货物到达设定库存数量时，系统拉动补货，人工从高位货架拿取整箱货物，搬运至补货工作站，人工将整箱货物补至料架并绑定库位和货物，当前料架补货完成后扫码地面条码呼叫AMR搬运料架返回库区。
3）缓存、打包分拣流程：
如输送线积压满箱至设定数量，满箱由输送线进入环形Miniload库进行缓存，待输送线积压减少后，满箱由环形Miniload库出库至复核打包台。完成打包复核任务后，通过在线称重及输送分拣机按照快递公司分拣包裹最后装车发货配送。
项目亮点：
1）全国首个图书行业智能物流系统案例，以其独具匠心的设计荣获中国物流技术创新应用奖；
2）极大提升了仓储空间利用率、出库效率；
3）在规划设计时充分预留了各环节的可扩展性，峰值促销期，只需补充部分设备即可扩大整体效率。
除了经得起考验的智能软硬件设备，关于智能物流系统的整体性、框架性设计能力，往往直接决定了项目整体优劣与用户体验。安歌科技作为全链路工业智能物流解决方案提供商，以工业拉动系统逻辑，深度赋能电商零售行业，通过对客户需求与实际使用场景的深度理解，在顶层设计赋予巧思，打造出集可靠、高效、稳定于一体的智能物流系统。
关于安歌科技
安歌科技Enotek（前身意欧斯Eoslift）, 是一家以创新驱动的全链路工业智能物流解决方案提供商，公司成立于2008年，全球总部位于上海，在国内拥有3处研发中心及生产基地，在美国设有子公司，业务遍及全球20+国家及地区。
安歌科技秉承着“以创新，致未来”的理念，安歌科技凭借卓越的创新力、服务力、交付力为桐昆股份、中国巨石、中国重汽、国轩高科、比亚迪等全球范围内的企业提供服务，已经帮助客户落地的智能物流项目超过100个，项目覆盖化纤、玻纤、新能源、新材料、汽车零配件、造纸、电子电器、食品饮料等众多行业。
安歌科技为客户提供涵盖“设备+软件+系统+平台服务”的全链路工业智能物流解决方案，核心业务包括智能存储系统、智能搬运系统、智能拣选系统以及智能分拣系统。作为物流科技创新的先行者，安歌科技致力于通过探索科技创新帮助工业、制造业突破发展瓶颈，释放增长动力。
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