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河南郑州,一男子花费11800元,通过一位女性朋友,买了两箱五粮液送给朋友,可万万没想到,仅仅过了一个小时,朋友就叫男子将五粮液拿回去,理由是男子的这两箱酒全部是假酒。
王女士在河南郑州经营着一家国酒专门店,在机缘巧合之下,王女士通过微信群认识了刘先生,便交了个朋友,平日里也互有联系。
事发当天,刘先生想要送两箱五粮液给朋友,便联系到了熟人王女士,经过了解,王女士的酒价格虽然比市场价要贵一些,但考虑到要照顾熟人生意,刘先生还是花费11800元,从王女士处买了两箱五粮液。
可令刘先生意料不到的事情发生了,在将两箱五粮液送给朋友后,仅仅过了一个小时,朋友就打电话给刘先生,让刘先生把酒拿走,并在言语中带着嘲讽之意。
刘先生纳了闷,平日里和朋友的关系也不错,怎么送了酒还是这个态度呢?在刘先生的追问下,朋友说出了真话,原来朋友因为经常饮酒的缘故,仅仅从外包装上就看出两箱五粮液是假酒,朋友觉得刘先生送酒还送假的,遂对刘先生心生不满。
在得知事情的原委后,刘先生向朋友百般解释,虽然最后获得了朋友的谅解,但还是让刘先生感觉脸都丢尽了。
刘先生认为受到了王女士的欺骗,遂联系到了王女士,想让王女士给自己个说法,但王女士表示自己的酒是收过来的,自己也不知情,双方因此不欢而散。
事后,刘先生举报到了市场监督管理局,市场监督管理局经过送往五粮液公司鉴定,得知送检的酒确实非五粮液注册商标的产品。
另一边,气愤难消的刘先生联系到了媒体记者,想要王女士给自己一个说法,但王女士直接往刘先生支付宝转了15000元,便不在解释。
目前,市监局已经介入调查,而在王女士的店铺内,发现了四个空箱,四个空箱都是假酒的箱子,至于假酒的来源,尚在进一步处理中。
都说在家靠父母,在外靠朋友,可刘先生的这位朋友却不怎么靠谱,直接将刘先生骗了个团团转,着实令人唏嘘不已!
有网友就直言,王女士在明知刘先生将酒送人的情况下,仍然卖假酒给刘先生,这是摆明了坑刘先生,万一刘先生是找朋友办事,估计这么一折腾,也很难办成功了。
也有网友表示,正所谓退一步海阔天空,既然双方是朋友,王女士也直接给刘先生转了15000元,那么双方就各退一步,和气生财。
无疑,网友的观点都有一定道理,但个人认为,王女士的行为不仅是不道德那么简单,而是涉嫌消费者欺诈。
关于消费者欺诈,是指商家为了谋取不当利益,故意欺骗消费者购买商品或者服务的行为,日常生活中,比较常见的消费者欺诈方式是指销售掺杂、掺假,以假乱真,以次充好的商品。
本案中,王女士利用刘先生的信任,销售假的五粮液给刘先生,是典型的以次充好的行为。
《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
也就是说,如果最终认定王女士的行为属于欺诈行为,则刘先生不仅可以要求王女士退回11800元的购酒款,还可以另外索赔3倍赔偿,即35400元。
这里有网友可能会问,既然是假酒,为什么不能适用《食品安全法》中的10倍赔偿呢?
关于食品安全法的10倍赔偿,是指不符合食品安全标准的食品,以本案目前的情况来看,虽然证实涉案酒确实是假五粮液,但并未证明是不符合安全标准的酒,比如用二锅头冒充五粮液,虽然也系假五粮液,但却不属于不符合安全标准的食品,故在现有的情况下,不适用10倍赔偿的规定。
此外,按照《商标法》规定,销售侵犯注册商标专用权的商品的,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。
也就是说,后续监视局一旦查证属实,王女士不仅要3倍赔偿刘先生,还要面临巨额罚款。
最后,诚信经营才是做生意的根本,王女士也确实应当反思反思了。
那么亲爱的读者朋友,你们如何看待此事,欢迎留言、评论、交流。
王女士在河南郑州经营着一家国酒专门店,在机缘巧合之下,王女士通过微信群认识了刘先生,便交了个朋友,平日里也互有联系。
事发当天,刘先生想要送两箱五粮液给朋友,便联系到了熟人王女士,经过了解,王女士的酒价格虽然比市场价要贵一些,但考虑到要照顾熟人生意,刘先生还是花费11800元,从王女士处买了两箱五粮液。
可令刘先生意料不到的事情发生了,在将两箱五粮液送给朋友后,仅仅过了一个小时,朋友就打电话给刘先生,让刘先生把酒拿走,并在言语中带着嘲讽之意。
刘先生纳了闷,平日里和朋友的关系也不错,怎么送了酒还是这个态度呢?在刘先生的追问下,朋友说出了真话,原来朋友因为经常饮酒的缘故,仅仅从外包装上就看出两箱五粮液是假酒,朋友觉得刘先生送酒还送假的,遂对刘先生心生不满。
在得知事情的原委后,刘先生向朋友百般解释,虽然最后获得了朋友的谅解,但还是让刘先生感觉脸都丢尽了。
刘先生认为受到了王女士的欺骗,遂联系到了王女士,想让王女士给自己个说法,但王女士表示自己的酒是收过来的,自己也不知情,双方因此不欢而散。
事后,刘先生举报到了市场监督管理局,市场监督管理局经过送往五粮液公司鉴定,得知送检的酒确实非五粮液注册商标的产品。
另一边,气愤难消的刘先生联系到了媒体记者,想要王女士给自己一个说法,但王女士直接往刘先生支付宝转了15000元,便不在解释。
目前,市监局已经介入调查,而在王女士的店铺内,发现了四个空箱,四个空箱都是假酒的箱子,至于假酒的来源,尚在进一步处理中。
都说在家靠父母,在外靠朋友,可刘先生的这位朋友却不怎么靠谱,直接将刘先生骗了个团团转,着实令人唏嘘不已!
有网友就直言,王女士在明知刘先生将酒送人的情况下,仍然卖假酒给刘先生,这是摆明了坑刘先生,万一刘先生是找朋友办事,估计这么一折腾,也很难办成功了。
也有网友表示,正所谓退一步海阔天空,既然双方是朋友,王女士也直接给刘先生转了15000元,那么双方就各退一步,和气生财。
无疑,网友的观点都有一定道理,但个人认为,王女士的行为不仅是不道德那么简单,而是涉嫌消费者欺诈。
关于消费者欺诈,是指商家为了谋取不当利益,故意欺骗消费者购买商品或者服务的行为,日常生活中,比较常见的消费者欺诈方式是指销售掺杂、掺假,以假乱真,以次充好的商品。
本案中,王女士利用刘先生的信任,销售假的五粮液给刘先生,是典型的以次充好的行为。
《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
也就是说,如果最终认定王女士的行为属于欺诈行为,则刘先生不仅可以要求王女士退回11800元的购酒款,还可以另外索赔3倍赔偿,即35400元。
这里有网友可能会问,既然是假酒,为什么不能适用《食品安全法》中的10倍赔偿呢?
关于食品安全法的10倍赔偿,是指不符合食品安全标准的食品,以本案目前的情况来看,虽然证实涉案酒确实是假五粮液,但并未证明是不符合安全标准的酒,比如用二锅头冒充五粮液,虽然也系假五粮液,但却不属于不符合安全标准的食品,故在现有的情况下,不适用10倍赔偿的规定。
此外,按照《商标法》规定,销售侵犯注册商标专用权的商品的,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。
也就是说,后续监视局一旦查证属实,王女士不仅要3倍赔偿刘先生,还要面临巨额罚款。
最后,诚信经营才是做生意的根本,王女士也确实应当反思反思了。
那么亲爱的读者朋友,你们如何看待此事,欢迎留言、评论、交流。
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