电马九寨沟之旅其十六（外星科技？）
#驭马秋游，E展风采#

这几年广汉三星堆大热，自是不想错过，还得满足考拉看大熊猫的愿望，所以在成都多住一天。本来头天晚上可以直接到广汉住宿，可当时德阳有零星疫情，不想行程码染上过多城市。

三星堆在成都北面的广汉市，大熊猫繁育基地也在成都北部，所以第一天住成都北边。三星堆博物馆距离成都60公里，全程高速。注意导航目的地是三星堆博物馆，而不是三星堆遗址，遗址那边挖掘中，不接客。

博物馆马路对面有巨大停车场，树荫少了点。那几天正是全国高温破纪录的日子，烈日当空真恨不得射下几个。门票不用选带导游，进去到主场馆后会有导游来问你，价格便宜一些。每个团到点出发，十人左右。来这里最好听导游讲讲，否则走马观花出来啥也不知。

值得一去的是两个主场馆和文物修复馆，快的话两个小时出来。文物不用我多说了吧，除了网红金面具外，三星堆有4件镇馆之宝位列195禁止出国展览文物清单——祭山图玉边璋、青铜大立人像、金杖及青铜大神树，金面具在主馆和修复馆里各一个。三星堆文创产品挺独特，可以去看看。

我们下午两点从三星堆回成都去大熊猫繁育基地，导航去最近的特来电充电站。过去发现站点起火被封，烧焦的面包车还停那围着呢。不过这个站可免费停车，且比官方停车场更近。

以当时（8月11日）气温来说，下午去看大熊猫是个错误。实在太热了，不仅人受罪，大熊猫也不愿意出来接客啊，于是就收获了那些大熊猫慵懒的照片和一个红通通的娃。你要是跟娃说太热了，这次不去看大熊猫，估计娃也不乐意，所以既来之则安之。好处就是人不多，看大熊猫管够。

第二天要往重庆跑，所以住到双流区希尔顿花园，附近有充电站。在这强烈推荐这边的乐山王屠夫跷脚牛肉，物美价廉。虽然不知道跟乐山比如何，但比武汉的跷脚牛肉好吃多了。血旺必点，想到都有点流口水。

【岳华新能源骑龙充电站】
在骑龙家园小区门外，离酒店不远，可以插上了回酒店晚点再取车。

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今天天气不错，带着上火发炎的牙龈和舌头，拖着满身的疲惫。和呦呦去新都天回镇的成都市植物园去看植物。上次到这个植物园，还是我怀着呦呦大腹便便的时候，我的爸爸妈妈陪着我。那一天也是阳光灿烂，一切都好。想必我当时心情也很愉快，从当时留下的照片看，我兴致勃勃地坐在园区的石凳上，爸爸在对面拿着我的柯达相机拍我。转眼十二年过去，命运沧海桑田，物是人非事事休。腹中的孩子已然长大。而爸爸妈妈更老了，他们被某种摆脱不了的牵袢困在家乡，困在彼此身边。看园门口的电子显示屏，有2785人进园。正是芙蓉花盛开的时候。带着呦呦又在植物园来回穿梭，走了16476步。

晒着太阳，坐在光影斑驳的树木间，看曾国藩家书。“盖人不读书则已，亦即自名为读书人，则必从事于《大学》。《大学》之纲领有三：明德、亲民、止至善，皆我分内事也。若读书不能体贴到身上去，谓此三项与我身了不相涉，则读书何用？虽使能文能诗，博雅自诩，亦只算得识字之牧猪奴耳！岂得谓之明理有用之人也乎？朝廷以制艺取士，亦谓其能代圣贤立言，必能明圣贤之理，行圣贤之行，可以居官莅民、整躬率物也。若以明德、亲民为分外事，则虽能文能诗，而于修己治人之道实茫然不讲，朝廷用此等人做官，与用牧猪奴做官何以异哉？然则既自名为读书人，则《大学》之纲领，皆己身切要之事明矣。其条目有八，自我观之，共致功之处，则仅二者而已：曰格物，曰诚意。格物，致知之事也；诚意，力行之事也。物者何？即所谓本末之物也。身、心、意、知、家、国、天下皆物也，天地万物皆物也，日用常行之事皆物也。……所谓诚意者，即其所知而力行之，是不欺也。知一句便行一句，此力行之事也。此二者并进，下学在此，上达亦在此。”即使如曾国藩，也是可爱的男人啊。活生生，活泼泼。赤诚而拳拳。

回来路上，想着托马斯·曼的《魔山》里的那个可爱的青年汉斯·卡斯托普，一通好找，却在书架上没有寻见。倒是找到了哈代的《德伯家的苔丝》。想起很多人都在“微信读书”看书，在小程序上搜了一下，免费就可以看《魔山》，马上就开始看。哦，可爱的，但又是可怜的卡斯托普。还是单纯睿智如梭罗，可以在《瓦尔登湖》里有那么多真知灼见。也许疗养应该到人迹罕至的森林里去吧，湖边垂钓，不由得又想到《四季随笔》。穷困潦倒的老作家从自然和生命的本真中流淌出来的句子，多么美。

【#北青快评# | “一次上门免费送装”，比拼服务更彰显情怀】一年一度的“双十一”启动，各大电商紧锣密鼓推出相关计划措施。天猫和菜鸟宣布，将增加短期用工10万人保障“双十一”快递送货上门，储备400万平米备份仓保障商家稳定履约，依托全球物流网络对国货出海发往20国推出时效承诺、晚到必赔，等等。#天猫将实现家具家电全国免费送装#

同样引人注目的是，天猫和菜鸟宣布启动电器家装物流3年升级行动，未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”覆盖全国所有县，构建中国体验最好的电器家装商品送装网络。

电器家装商品包含家具、大家电、家庭装修用品3个大行业在内的1700个细分品类，中国人最熟悉的衣柜、床、沙发、电视机、冰箱、空调、洗衣机等“居家十大件”，就是典型的电器家装商品。多年来，电器家装行业一直是商流服务领先，现在阿里下了决心，要在电器家装行业做到物流服务领先——天猫和菜鸟启动电器家装物流升级行动，就是要大力度结构性提升物流服务水平，特别是以强化、完善送装服务为切入点，推动电器家装行业整体提质升级。

一方面，消费者购买（包括网购）电器家装商品时，对送装服务的确定性要求较高，但长期以来，这项服务存在着时效慢、乱收费、上门次数多、商品易破损、退货难、旧货处理难等问题。天猫和菜鸟启动的电器家装物流升级行动，高度贴合社会情绪，悉心洞察消费者的痛点，下大力气切实解决上述问题。具体包括以高度专业化的管理与服务，解决时效慢、乱收费、商品易破损等问题，以送装一体服务满足上班族节约时间、减少上门次数的需求，以取新换旧服务满足城市居民及时处理旧电器家装物品的需求，等等。

另一方面，多数电器家装商家没有能力自建送装服务体系，市场上提供的送装服务又缺乏统一的标准，导致电器家装商品送装服务质量参差不齐，直接影响消费者的购买体验和消费决策。电器家装物流升级行动高度关切商家的痛点，下大力气帮助商家解决上述问题。淘宝天猫和菜鸟建立了专业化自营送装队伍，在提前预约、清洁防护、送货上门、送装一体、带走包装等方面实现标准化作业，一次送装完成率达到了98%，消费者对天猫大件商品的物流体验评价大幅超过市场水平。

电商平台自建专业送装团队，打造电器家装商品送装网络，为此要付出巨大的资金投入和管理运营成本。然而必须强调，相较为消费者和商家解决问题而节约的社会综合成本，前者的付出无疑是值得的——即便是单就电商平台而言，也并不是一个机械地算“经济账”的问题。

平台经济兴起以来，电商平台作为不同于传统企业（商家）、职能部门（主管部门、监管部门、执法部门等）和消费者三方的“第四方”，在扩大消费、促进就业和拉动经济增长方面发挥着链接互通、统筹协调的重要作用。这种作用既可以体现为向商家、消费者提供常态性专业化服务，也可以体现为把向商家、消费者提供专业化商业服务，与行使一定的公共服务职能和社会治理职能结合起来。

从这个角度看，天猫和菜鸟启动电器家装物流升级行动，不仅是在为此次天猫“双十一”鼓劲加油，不仅是要从整体上提高电商物流服务水平，坚持追求物流服务领先，以“一键式”服务创新提升消费体验，也体现了在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的新形势下，头部电商平台、物流网络自觉追求高水平服务、高层次竞争和高质量发展的责任担当。

电商平台推出电器家装物流升级行动不是一时兴起，不是为“双十一”造势的临时举措，而是常态化疫情防控条件下推动经济恢复、促进消费增长的必然要求。未来3年实现“一次上门、免费送装”覆盖全国所有县，比拼的不仅是电商和物流服务能力，更彰显了平台企业的社会责任和服务意识。对此，商家、消费者和社会各界大可寄予积极的期待。
（文/郭海英 图源/新华社）