“这一分钱就是平台的套路”！浙江绍兴。商先生在苹果京东自营店买了一部苹果13手机，使用几天后，正好赶上双十一活动，他发现手机比之前买的时候便宜了300元。于是向平台申请退差价，，但令他没想到的是，平台以一分钱的东西，拒绝了他的请求。

商先生的手机是11月2日购买的，使用了商家的300元优惠券，一共花费了5899块钱，第二天收到货，他就拆开包装给妻子使用了。

11月8日，他无意中翻看订单，发现平台又有了600元的优惠券。算下来，就相当于又便宜了300元，因为平台有7天内价格保护，他就找客服申请退还差价，结果平台拒绝了他的请求，这让他始料未及。

根据平台客服给出的解释，商先生前后两次下单，商品不一致。第一次下单时，商品多了一份AC+服务，也就是苹果的保修服务，价格为1分钱。而它的原价，要1000多块钱。

可能看到这个解释，有网友没看懂。简单来说，商先生当初购买手机时，可以花1分钱，购买AC+服务，但是现在没有这个选项了，而是商品+服务一起绑定了，不需要再花一分钱了。对于消费者来讲，没有区别，但就因为这一分钱，商品的性质变了，保价服务也不能享受。商先生自然不会接受。

商先生将此事反映给媒体，再一次联系了平台客服，并且将事情经过再次进行投诉，后来，平台方面给出回复，表示商先生符合退差价的条件。

从这件事来看，很显然商先生是占理的一方，早早把问题解决就好了，结果非要等到媒体介入，事情才得以解决，总是让人心里不舒服的。到底是套路，还是售后流程过于死板，恐怕就只有平台自己才知道了。

有网友说：一般这种情况，我就申请7天无理由退换货，把原来的货退掉，然后重新买。

这种说法其实是不准确的，至少对于电子产品，这样是无法操作的。

如果大家经常网购，就会发现，任何网购平台，对于电子类产品一经售出被拆封或者激活后就不再享受7天无理由退货。

消费者权益保护法第二十五条并没有明确规定手机等电子类产品激活后不适用7天无理由退货，但是对商品进行了除外规定。（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》对此规定进行了细化，规定了具体的适用情况。暂行办法第七条规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品。

所以说，维权还是要找到正确的方法，如果平台坚持不退还差价，可以提供证据进行举报，或者找消管部门介入，但这种特殊商品如果退货，大概率是在浪费自己的时间。因为这是两回事

还有网友说：不是同一个套餐搭配。理论上确实无法价保。简单来说，你的商品ID不是同一个。总的来说，要想享受价保机制设置，尽量不要叠加任何无关商品或者套餐。换谁都说不清。

我认为这种说法也是有道理的，但对于大多数的消费者来讲，真的不懂。就拿以前的双十一来说，为什么大家喜欢这个时间购买，因为有优惠，而且看得懂。但是现在呢，各种定金、叠加满减，至少对于我来讲，是看不懂，也懒得去了解。所以我认为，有时候销售手段，还是简单直白一些比较好。

#内蒙古疫情速报#【呼和浩特市：“成熟一个、放开一个” 全速推进关停市场恢复营业】在11月13日召开的呼和浩特市疫情防控工作新闻发布会（第73场）上，呼和浩特市市场监管局党组成员武永厚就呼和浩特市如何提升农贸市场防控管理水平、怎样做好沿街店铺防控监管等方面回答了记者提问。

武永厚说，对照优化疫情防控工作二十条措施，结合近期越来越多的小区降级解封，广大市民纷纷出门采购生活必需品，商超疫情防控压力明显加大的情况，呼和浩特市从统筹做好疫情防控和市场保供方面开展了相关工作。

一是进一步加强保供市场源头管理。加强19家农贸市场源头管理，督促市场开办方全面落实疫情防控主体责任，实现“人、物、环境”同防。持续落实保供农贸市场24小时值守巡查制度，派出市场监管人员与属地政府部门共同做好重点领域落实疫情防控措施的监督检查，进一步优化市场人员、入口、交易、商品交接、消杀、环境等方面的管理，最大限度降低疫情传播的潜在风险。按照“成熟一个、放开一个”的原则，全速推进关停市场恢复营业，确保农贸市场稳定、有序运行。

二是进一步优化“放管衔接”服务管理措施。在放的环节，加强消费终端经营主体的服务工作，制作《疫情防控期间商铺应该怎么做》小视频，通过各类媒介进行推广扩散，指导“一超七店”经营者严格落实保供商铺疫情防控流程，实现线上线下一体化管理和“无接触式”交接商品。指导具备疫情防控条件，且完成了经营场所消毒消杀、过期商品下架处理、建立应急处置预案等防控措施的沿街店铺恢复营业。在管的环节，强化对各类市场主体经营活动的监督检查和集中排查，发现未落实疫情防控措施、出现人员聚集等隐患问题的经营单位，责令整改。当日未完成整改的，予以关停。

三是进一步优化“稳物价、保安全”管理措施。对群众关于价格方面的反映诉求进行系统分析，列出重点核查单位清单，进行全覆盖跟踪调查。对跨区消费者投诉举报线索，实行专门小组核查制度，在完成消费投诉处置工作的同时，对发现的涉嫌食品安全、质量安全、缺斤短两、价格欺诈等违法行为进行立案调查。对各类违法行为坚持“露头就打”的原则，对恶意哄抬物价、销售质量不合格商品和过期食品等违法行为从严从重从快查处。通过各类新媒体及时向社会发布执法信息,曝光典型案例，达到执法震慑与违法信息披露的信用双惩戒作用。（记者 郑学良 王雅静）

#北京本土昨新增161例确诊74例无症状# #11月12日新增本土无症状13086例#

【今年“双十一”

快递物流有温度、有速度】“双十一”购物节高峰来临，如何在这个一年一度的快递高峰期为客户提供更加安全、快捷、优质的服务是快递业努力的方向。近日，记者走访了顺丰汉唐中转场智能分拣线，市民网购的海量的包裹在这里飞速分拣出库，提升了市民网购的体验。
今年“双十一”期间恰逢疫情，顺丰汉唐中转场从人、物、环境三方面筑牢疫情屏障。记者看到，智能分拣线前端安装了自动喷雾装置，对每一件进入分拣线的快递进行消杀。经过消杀后，快递“乘坐”传输带向上爬坡，来到智能分拣设备的顶端。在第一关卡“单件分离器”中，摆放凌乱的包裹被整理为一列，向“安检机”处有序流转，随后进入转运最关键的分拣环节。
智能识别面单信息后，传输带将包裹分拣派送到277个卡口。装卸工人在对应卡口将快递统一装车发往目的地。一件快递从进场卸车到分拣后装车最快仅需十几分钟。
据了解，顺丰汉唐中转场是顺丰集团在西北地区布局的首个数智化物流产业园。日均可处理110万件快递。该中转场规划建设的二期项目完工后，日均处理快递量可提升至160万件。
今年“双十一”物流变快了。这离不开科技的力量，智慧物流的加持。同时，也需要末端派送能力的不断提升，以及服务的不断升级，为西安消费者带来优质的网购体验。文\记者 王赫 图/记者 窦翊明 来源：iXI’AN视觉