#商家外卖放好评返现卡被罚# #好评返现属违规行为##多个外卖商家因好评返现卡被处罚#
多商家因发好评返现卡被罚!早已是明文禁止的违法行为
对于经常网购、点外卖的人来说,“好评返现”可能并不陌生。近日,记者在南京一外卖集中区发现,不少外卖商家在打包时会放入一张“好评返现卡”,消费者只要在平台上评论晒图,就可以添加店家领取一定金额的返现红包。
南京市场监管部门执法人员表示,目前已加大对好评返现的执法力度,消费者也应擦亮眼睛,不要轻信网店的好评销量,选择正规商家进行购物。
商家为什么会放好评返现卡?
国家统计局数据显示,2021年,我国网上零售额达到了13.1万亿元,网络支付用户规模达9.04亿。在如此庞大的市场中,消费者往往会把评价作为重要参考依据,而商家正是利用这点通过蝇头小利诱导用户。
一方面对于好评比较多的店铺,用户信任感迅速上升,下单转化率就会提高。另一方面,就是私域流量。通过好评返现卡引导顾客加微信,在微信上通过发红包的形式进行返现,同时再将顾客拉进会员群。群里也会定期发红包,优惠券,拼团等,引导顾客来店里进行二次消费。
其实,所谓的“好评返现”卡就是一个营销手段而已。
但是,对商家来说口碑不是刷出来的,营销也不要触碰法律的红线。
好评返现鱼龙混杂,催生产业链
也有一些消费者反映,部分店家声称的好评返现存在欺诈,比如说好的五星好评返现10元,谁知是10元消费券,还有部分商家求好评时态度殷勤,返现时却拖拖拉拉,令人郁闷。而在黑猫投诉上以“好评返现”为关键词进行检索,共出现6977条结果,像“骗好评不给钱”、“只给消费券”、“返现数额缩水”等问题并非个例。
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对于好评率的需求催生出了生产“好评返现卡”的庞大产业。某电商平台以“返现”为关键词搜索,充满整个页面,月销数千上万店铺一家比一家,这也反证了使用好评返现的商家不在少数。
多个商家因好评返现被处罚
江苏省市场监督管理局近日通报了互联网领域反不正当竞争典型案例。其中,扬州一公司因“好评返现”虚构好评,被处以罚款1.5万元。
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此外,今年6月24日,广州市增城区市场监督管理局依据《 反不正当竞争法》相关规定,对广州啊哩哩服饰有限公司作出行政处罚,罚款21万元。从市场监管部门披露的情况来看,该公司从2020年4月起,就开始委托外包方以好评返现的方式诱导消费者给商品好评。
值得注意的是,对于消费者的一条带图好评,上述商家返给消费者的现金红包仅为3元,但支付给外包方的代理费是12元。
消费者为了3元红包让渡的评价权,对商家而言是低价的口碑营销,顺便还养活了外包公司。
好评返现是早被明文禁止的违法行为
以不正当方式提高用户好评度,实际上属于“炒信”。2019年6月,国家市场监管总局等8个部门就已联合开展了代号为“网剑行动”的网络市场监管专项行动,刷单炒信被严厉打击。
2021年8月17日,市场监管总局就已发布《禁止网络不正当竞争行为规定(征求意见稿)》,明确经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。
“好评返现”活动是不正当竞争行为,侵犯了消费者知情权,涉嫌违反消费者权益保护法和反不正当竞争法、电子商务法等法律法规。
值得注意的是,消费者参与“好评返现”,作出与实际商品、服务不相符合的虚假评价的行为,也有违诚实信用原则,同样属于违法行为。《民法典》第七条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。消费者若接受经营者“好评返现”的诱导,进行不实的评价,误导了其他消费者,使得其他消费者的知情权与权益受到了损害,无疑属于民事活动中的不诚信行为,不值得提倡,也不被法律所认可。
遇到“外卖返现”等现象,可联系平台进行处理,让此类行为早日消失,还消费者一个真实可信的评论区,也为商家营造一个更健康的竞争环境。
多商家因发好评返现卡被罚!早已是明文禁止的违法行为
对于经常网购、点外卖的人来说,“好评返现”可能并不陌生。近日,记者在南京一外卖集中区发现,不少外卖商家在打包时会放入一张“好评返现卡”,消费者只要在平台上评论晒图,就可以添加店家领取一定金额的返现红包。
南京市场监管部门执法人员表示,目前已加大对好评返现的执法力度,消费者也应擦亮眼睛,不要轻信网店的好评销量,选择正规商家进行购物。
商家为什么会放好评返现卡?
国家统计局数据显示,2021年,我国网上零售额达到了13.1万亿元,网络支付用户规模达9.04亿。在如此庞大的市场中,消费者往往会把评价作为重要参考依据,而商家正是利用这点通过蝇头小利诱导用户。
一方面对于好评比较多的店铺,用户信任感迅速上升,下单转化率就会提高。另一方面,就是私域流量。通过好评返现卡引导顾客加微信,在微信上通过发红包的形式进行返现,同时再将顾客拉进会员群。群里也会定期发红包,优惠券,拼团等,引导顾客来店里进行二次消费。
其实,所谓的“好评返现”卡就是一个营销手段而已。
但是,对商家来说口碑不是刷出来的,营销也不要触碰法律的红线。
好评返现鱼龙混杂,催生产业链
也有一些消费者反映,部分店家声称的好评返现存在欺诈,比如说好的五星好评返现10元,谁知是10元消费券,还有部分商家求好评时态度殷勤,返现时却拖拖拉拉,令人郁闷。而在黑猫投诉上以“好评返现”为关键词进行检索,共出现6977条结果,像“骗好评不给钱”、“只给消费券”、“返现数额缩水”等问题并非个例。
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对于好评率的需求催生出了生产“好评返现卡”的庞大产业。某电商平台以“返现”为关键词搜索,充满整个页面,月销数千上万店铺一家比一家,这也反证了使用好评返现的商家不在少数。
多个商家因好评返现被处罚
江苏省市场监督管理局近日通报了互联网领域反不正当竞争典型案例。其中,扬州一公司因“好评返现”虚构好评,被处以罚款1.5万元。
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此外,今年6月24日,广州市增城区市场监督管理局依据《 反不正当竞争法》相关规定,对广州啊哩哩服饰有限公司作出行政处罚,罚款21万元。从市场监管部门披露的情况来看,该公司从2020年4月起,就开始委托外包方以好评返现的方式诱导消费者给商品好评。
值得注意的是,对于消费者的一条带图好评,上述商家返给消费者的现金红包仅为3元,但支付给外包方的代理费是12元。
消费者为了3元红包让渡的评价权,对商家而言是低价的口碑营销,顺便还养活了外包公司。
好评返现是早被明文禁止的违法行为
以不正当方式提高用户好评度,实际上属于“炒信”。2019年6月,国家市场监管总局等8个部门就已联合开展了代号为“网剑行动”的网络市场监管专项行动,刷单炒信被严厉打击。
2021年8月17日,市场监管总局就已发布《禁止网络不正当竞争行为规定(征求意见稿)》,明确经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。
“好评返现”活动是不正当竞争行为,侵犯了消费者知情权,涉嫌违反消费者权益保护法和反不正当竞争法、电子商务法等法律法规。
值得注意的是,消费者参与“好评返现”,作出与实际商品、服务不相符合的虚假评价的行为,也有违诚实信用原则,同样属于违法行为。《民法典》第七条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。消费者若接受经营者“好评返现”的诱导,进行不实的评价,误导了其他消费者,使得其他消费者的知情权与权益受到了损害,无疑属于民事活动中的不诚信行为,不值得提倡,也不被法律所认可。
遇到“外卖返现”等现象,可联系平台进行处理,让此类行为早日消失,还消费者一个真实可信的评论区,也为商家营造一个更健康的竞争环境。
我们诚邀同好,也请非诚勿扰!
群简介与声明:
本群致力于挽救古论坛文并持续上传中,现拥有四个群,存文5000+篇,收纳广泛,早古文居多,目前已考古到1993年,且有可能继续向前推动此年限。
本群非单一cp群而是一个接纳三国人物范围的综合性cp群,我们欢迎单一cp者入群看文交流,主张求同存异,却不接受单一cp1v1就比喜欢多cp者高洁论,请持有此论的杠精绕路而行,望彼此尊重,本群感激不尽。
关于群纳新有如下要求与说明,所以申请前请务必详看下面内容 :
1.群没有太多约束,群主脾气好,乐于助人。经常与众分享失传已久珍贵资源。奉行独乐乐不如众乐乐的天下大同思想。主张快乐至上,佛系乐天派作风。群管理虽然勤劳,也只踢不守规矩者,黑亮,辱骂他人坚决杜绝,出现一次就会直接被踢。
2.为了群内稳定和谐,进群一小时内需要阅读并确认群内公告。否则也会被移出群。入群申请答案只接受填写“会”的友友,填写其他模棱两可或者“否”的都会直接被拒绝,且不接受二次申请。
3.欢迎喜欢互动的友友加入,社恐等入群就潜水者勿扰,本群没有lv1级,入群后请积极主动与群内成员互动,尽快完成从lv1到lv2的升级,入群一小时内不说话者会被移出群。
4.因上述原因,原则上午夜后是不做入群申请审核的,因为白天申请,群内基本上都是实时审核,方便入群者在第一时间完成确认群公告与升级操作,而午夜审核会存在延迟,不方便上述操作,所以午夜申请通过率极低,敬请谅解。
5.为了不影响学业,需要你已经成年,以免沉迷。因此群审核时会详细查看QQ填写的年纪,不符合的会直接拒绝,当然也禁止谎报年纪,虚假填写一经发现,直接踢出群,望君自重。
6.群内所有资源皆免费提供,禁止一切金钱交易,禁止发广告推销周边,禁止发群内红包,二维码,链接推送,禁用群在线文档功能,进群qq等级需要达到十级以上。
7.再次强调我们是综合cp群,非单一玄亮群,也不是语c群,文收录多了,雷文也多,冷cp也多,看文注意防雷,因看文伤到本群概不负责。
8.最后提一个要求,以前入过本群者,不管是自己退群还是因不符合群规被移出群者请勿扰,本群不接纳二次入群者,感谢配合。
9.其他未尽事宜可在审核通过后查看群文档的【入群必看】,了解群内其他群的入群方式与群文件自取的相关事宜,以便可以阅读更多文。
本群纳新期间可直接搜索群号832372038申请入群(备群亮群云群群号入群询问),非纳新期可加群管理号码2391106363询问如何入群。
感谢看完的你。#玄亮[超话]#
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