怎么用微信,
营销维护客户?
♥餐誉世瑞·专业为您的企业店铺解决经营管理和发展中遇到的各种问题!
微信,基本是人人都用的交流沟通的工具。
在微信上与客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易,都是最佳的营销方式!
微信究竟要如何营销,才能维持新老客户呢?
♥♥♥
第一步:完善个人信息
1、选择正确的头像
建议:
微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。
所以你可以将真实的自己展现给对方。
真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。
不建议使用卡通类的、搞怪的自拍,以及宠物类为自己的头像,容易混淆,且容易被淡忘。
♥正确姿势:
本人、正面、阳光、自信。
2、合适的微信名字
建议:
与头像目的一样,名字也能将最真实的自己营销给对方。
所以理想的方式就是大方地将自己的本名设为微信名。
也可以运用英文名、笔名以及小名,会更有亲切感,且容易记忆,
但前提是,你的笔名、小名或者英文名在你的门店中是有关联性的。
不建议:
加上AAA在名字前的方式,虽然很容易将自己的联系方式显示在对方通讯录靠前的位置,但这种方式特别容易被客户屏蔽。
某些“字母”客户不知道什么意思,而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。
正确姿势:
真实姓名、笔名、小名或英文名字并关联企业。
3、用你的签名来为你做广告!
建议:
个性签名在微信的各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的微信来说,还是希望借由这里的文字给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。
在平时维护中可以定期更新,将公司最近活动以及优惠信息进行发布(注意字数限制)。
不建议:
强化“销售”字样。
容易在添加好友时被拒绝。
正确姿势:
巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。
♥♥♥
第二步:朋友圈发什么?
1、生活、娱乐。
此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个营销机器。
2、产品常识。
这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。
3、销售业绩或荣誉。
这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。
4、客户服务经历。
这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。
希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务形象。
5、客户的感谢短信息。
这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。
配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业形象。
6、最新行业资讯。
指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。
7、活动促销信息。
此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他。
此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。
♥♥♥
第三步:微信如何维系客户?
玩手机也能玩出单,为了维系新老客户,你应该怎么做?
以下是销售在与客户交流过中常出现的几种情况,对号入座,有则改之!
情况一:
客户开了微信,也知道你有微信,互为好友却很少联系。
♥分析:
说明你们关系很一般,没有沟通的欲望。
这时就要多做努力,节日发一些祝福,平常发一些关怀的语言,拉近双方的关系。
情况二:
你主动加客户,也报了姓名,没有回应。
♥分析:
说明你对他是可有可无的。
不用心急,不必频繁跟其联系,常关注其朋友圈,储备好知识,找一个好的时机跟他讨论其分享的内容。
情况三:
对方很在意你的朋友圈分享常点赞,但从不说话。
♥分析:
这时你如果主动沟通,如得到积极回应,说明其对你是无防御的,否则,说明你目前处于弱势。
情况四:
你经常关注对方朋友圈点赞评论他的分享,每次或多数都有及时回应。
♥分析:
说明他不厌烦你,并尊重你。
若得到顾客的及时反馈,说明对方并不希望与你有过多联系。
情况五:
如果对方从未对你有过痕迹式的赞美与评论。
♥分析:
说明他对你重视不够,或不愿与你拉上瓜葛,以免不必要的麻烦。
情况六:
如果你给他发信息,弹出一个框让你验证身份。
♥分析:
说明你已经被他从微信通信录里删除,在对方眼里,你已经是一名陌生人 。
回想一下,是不是过于频繁骚扰客户?
甚至在顾客提醒之后,依旧我行我素?
情况七:
如果你发给对方的信息被拒收。
♥分析:
说明你已经被对方打入黑名单 ,成为对方不欢迎的人。
原因和第六种情况类似,也许是因为骚扰?
发广告的频率太高?
★想要客户把他的钱放入你的口袋,需要建立强大的信赖感。
♥更多餐饮酒店等服务行业经营管理、营销策划、团队提升、产品研发、开源截流、提高效益、创收增盈、市场拓展等合作–请联系餐誉世瑞!
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♥如果:
您的餐饮生意还想更好,请联系我们,我们会让您的业绩提升、成本下降---发展更上一层楼!
♥如果:
您的餐饮生意不是很理想,请联系我们,我们会助您:开源截流,扭亏增盈---快速的健康成长!
♥如果:
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经营、管理、营销、整改、策划,成本控制,开源增赢等方案!
♥为您企业的全面发展排忧解难、答疑解惑,提高效益和效率!
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刘先生:130 5158 8899微信同号
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4、客户服务经历。
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5、客户的感谢短信息。
这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。
配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业形象。
6、最新行业资讯。
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此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。
8、最新新闻、热点话题以及其他。
此类信息希望增加个人微信的趣味度,增加对方的关注。
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情况一:
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【“三打两治” 平安守护】会东扎实开展全民禁毒宣传月宣传活动
6月以来,会东紧扣时代脉搏,以“喜迎二十大·禁毒作贡献”为主题的在全县范围充分开展“2022年全民禁毒宣传月”系列活动,充分展示了凉山州禁毒三十年历程和成果,宣传了“健康人生·绿色无毒”理念,不断掀起了禁毒人民战争新高潮,取得了很好的成效。
一、集中宣传灵活多样。会东紧紧围绕创建全省禁毒示范县,以“喜迎二十大·禁毒做贡献”为题,在6.26前后在全县集中开展了国际禁毒日宣传活动。县委禁毒委以“喜迎二十大·奋进新征程·禁毒作贡献·创出新局面”为题集中开展6.26禁毒集中宣传活动暨创建全省禁毒示范县启动仪式,通过舞蹈、快板、歌唱等丰富多彩的形式大力宣传了“健康人生·绿色无毒”理念,获得观众了一致赞扬。19个乡镇(街道)也根据自身实际,积极邀请39家成员单位联合以户外公益体育活动、警示教育活动、文艺汇演等群众喜闻乐见的方式,自行组织开展禁毒集中宣传活动,引导群众树立健康向上的生活理念。
二、夜市宣传带动人心。6月20日,凉山禁毒卡通形象火洛邀约会东县各乡镇(街道)、各禁毒委成员单位禁毒志愿者、青年志愿者、索玛花志愿者等50余人一道走进横情夜市,摆设起最大“摊位”开展禁毒宣传,让群众在逛玩夜市的同时潜移默化接受禁毒宣传。活动中,志愿者们三五成群,分工协作,拉横幅、竖展板、摆摊位、派传单、送礼品,热情的高声吆喝…,吸引了不少群众驻足围观。火洛更是热情洋溢,在每一个“竞争对手”的摊位前驻足,向他们讲解禁毒知识,传播防毒思想,共同筑牢无毒人生、健康生活的理念。此次宣传活动,共发放各类宣传资料3000余份、帽子、毛巾、脸盆、围腰、指甲钳、鼠标垫、纸扇、签字笔若干,现场解答群众咨询200余次,有效增强了广大人民群众识毒、防毒、拒毒的意识和能力,为全面开展禁毒示范创建打下了坚实的基础。
三、守护平安坚强有力。6月,会东围绕“控人员、控车辆、控源头”工作思路,组织相关单位充分利用禁毒宣传月契机,切实开展“禁毒有我 平安守护”活动。从摸清底数、集中宣传、深入检测、强化查处、注销清核、严格惩处、协调配合七个方面再发力,进一步压实工作责任、完善长效机制、强化协作配合、发挥宣传实效,坚决防止发生“毒驾”引发肇事肇祸案事件,全力打造安全畅通的交通秩序环境,维护全县社会治安持续稳定。
四、无毒校园再添风采。6月中旬以来,全县各学校围绕“喜迎二十大·禁毒作贡献”主题,以“禁毒有我·无毒校园”为主线,组织每个班级(五年级及以上)上好一堂禁毒专题课,观看一部禁毒影视作品。部分学校结合6.26国际禁毒日宣传活动,倡导责无旁贷的“禁毒有我”精神,组织学生制作禁毒手抄报或禁毒书画作品,并同父母探讨交流,深化认识,通过“小手牵大手”的形式进一步巩固家庭禁毒宣传成效。
五、志愿同行无毒相伴。6月下旬,由团县委牵头,各乡镇(街道)、禁毒委成员单位纷纷组织禁毒志愿者到群众聚集地集中开展宣传,发动人民群众参与禁毒。在志愿者的讲解和引导下,围观群众纷纷掏出手机扫码关注“中国禁毒”“四川禁毒”“凉山禁毒”“会东禁毒”等微信公众号,进一步了解禁毒资讯。
六、无毒会东有你有我。会东以“三级书记抓禁毒、千村万户肃毒害”为载体,结合宣传月活动开展全域全覆盖禁毒宣传活动。县委禁毒委(办)领导带头给新任职公务员、政法干部、入党积极分子上禁毒专题教育课;县委禁毒委成员单位分赴挂包乡镇(街道)开展集中宣传活动;县委禁毒办组织成员单位干部职工、社会群众、学生团体参观禁毒教育基地;各乡镇(街道)主要领导到重点村开展了1次禁毒宣传;各村(社区)支部书记也纷纷到重点社(组)、重点户家中走访谈心,开展禁毒宣传,不断掀起了全民禁毒新高潮。
会东通过一系列丰富多彩的线上线下活动,深入诠释了“健康人生·绿色无毒”理念,形成“创建引领、全民参与、城乡一体、全域覆盖”浓厚禁毒氛围,不断推进禁毒示范创建向纵深发展。
6月以来,会东紧扣时代脉搏,以“喜迎二十大·禁毒作贡献”为主题的在全县范围充分开展“2022年全民禁毒宣传月”系列活动,充分展示了凉山州禁毒三十年历程和成果,宣传了“健康人生·绿色无毒”理念,不断掀起了禁毒人民战争新高潮,取得了很好的成效。
一、集中宣传灵活多样。会东紧紧围绕创建全省禁毒示范县,以“喜迎二十大·禁毒做贡献”为题,在6.26前后在全县集中开展了国际禁毒日宣传活动。县委禁毒委以“喜迎二十大·奋进新征程·禁毒作贡献·创出新局面”为题集中开展6.26禁毒集中宣传活动暨创建全省禁毒示范县启动仪式,通过舞蹈、快板、歌唱等丰富多彩的形式大力宣传了“健康人生·绿色无毒”理念,获得观众了一致赞扬。19个乡镇(街道)也根据自身实际,积极邀请39家成员单位联合以户外公益体育活动、警示教育活动、文艺汇演等群众喜闻乐见的方式,自行组织开展禁毒集中宣传活动,引导群众树立健康向上的生活理念。
二、夜市宣传带动人心。6月20日,凉山禁毒卡通形象火洛邀约会东县各乡镇(街道)、各禁毒委成员单位禁毒志愿者、青年志愿者、索玛花志愿者等50余人一道走进横情夜市,摆设起最大“摊位”开展禁毒宣传,让群众在逛玩夜市的同时潜移默化接受禁毒宣传。活动中,志愿者们三五成群,分工协作,拉横幅、竖展板、摆摊位、派传单、送礼品,热情的高声吆喝…,吸引了不少群众驻足围观。火洛更是热情洋溢,在每一个“竞争对手”的摊位前驻足,向他们讲解禁毒知识,传播防毒思想,共同筑牢无毒人生、健康生活的理念。此次宣传活动,共发放各类宣传资料3000余份、帽子、毛巾、脸盆、围腰、指甲钳、鼠标垫、纸扇、签字笔若干,现场解答群众咨询200余次,有效增强了广大人民群众识毒、防毒、拒毒的意识和能力,为全面开展禁毒示范创建打下了坚实的基础。
三、守护平安坚强有力。6月,会东围绕“控人员、控车辆、控源头”工作思路,组织相关单位充分利用禁毒宣传月契机,切实开展“禁毒有我 平安守护”活动。从摸清底数、集中宣传、深入检测、强化查处、注销清核、严格惩处、协调配合七个方面再发力,进一步压实工作责任、完善长效机制、强化协作配合、发挥宣传实效,坚决防止发生“毒驾”引发肇事肇祸案事件,全力打造安全畅通的交通秩序环境,维护全县社会治安持续稳定。
四、无毒校园再添风采。6月中旬以来,全县各学校围绕“喜迎二十大·禁毒作贡献”主题,以“禁毒有我·无毒校园”为主线,组织每个班级(五年级及以上)上好一堂禁毒专题课,观看一部禁毒影视作品。部分学校结合6.26国际禁毒日宣传活动,倡导责无旁贷的“禁毒有我”精神,组织学生制作禁毒手抄报或禁毒书画作品,并同父母探讨交流,深化认识,通过“小手牵大手”的形式进一步巩固家庭禁毒宣传成效。
五、志愿同行无毒相伴。6月下旬,由团县委牵头,各乡镇(街道)、禁毒委成员单位纷纷组织禁毒志愿者到群众聚集地集中开展宣传,发动人民群众参与禁毒。在志愿者的讲解和引导下,围观群众纷纷掏出手机扫码关注“中国禁毒”“四川禁毒”“凉山禁毒”“会东禁毒”等微信公众号,进一步了解禁毒资讯。
六、无毒会东有你有我。会东以“三级书记抓禁毒、千村万户肃毒害”为载体,结合宣传月活动开展全域全覆盖禁毒宣传活动。县委禁毒委(办)领导带头给新任职公务员、政法干部、入党积极分子上禁毒专题教育课;县委禁毒委成员单位分赴挂包乡镇(街道)开展集中宣传活动;县委禁毒办组织成员单位干部职工、社会群众、学生团体参观禁毒教育基地;各乡镇(街道)主要领导到重点村开展了1次禁毒宣传;各村(社区)支部书记也纷纷到重点社(组)、重点户家中走访谈心,开展禁毒宣传,不断掀起了全民禁毒新高潮。
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