【TikTok Shop违规管理政策更新】
6月29日消息，为营造积极的购物环境，TikTok Shop平台近日更新了违规管理政策，该政策适用于所有在TikTok Shop上经营的跨境卖家。
根据TikTok Shop平台的相关规则，采取违规管理措施的四个主要领域为（包括但不限于）：卖方资格认证、客户服务和订单履约、产品合格证和资质、Listing相关。具体来看，卖方资格认证例如缺少营业执照；缺少品牌授权（如适用）；缺少经营许可证；卖家资质证明过期。客户服务和订单履约例如商家延时履约率是否低于4%；24小时内首次响应；请求客户取消订单情况；卖家取消订单率。
此外，产品合格证和资质例如经核查，发现仿冒、造假、伪造或盗版商品或内容；造成严重财务影响的知识产权侵权可能导致民事处罚；非法复制、盗版、伪造的商品； 有意、无意或涉嫌不当使用品牌IP（尽管商品本身是正品）；卖家提供的大部分商品或内容侵犯他人的权利或知识产权 ；未经权利人许可使用品牌 。Listing相关例如产品错误归类；禁用产品详细信息；不适用产品详细信息。
6月29日消息，为营造积极的购物环境，TikTok Shop平台近日更新了违规管理政策，该政策适用于所有在TikTok Shop上经营的跨境卖家。
根据TikTok Shop平台的相关规则，采取违规管理措施的四个主要领域为（包括但不限于）：卖方资格认证、客户服务和订单履约、产品合格证和资质、Listing相关。具体来看，卖方资格认证例如缺少营业执照；缺少品牌授权（如适用）；缺少经营许可证；卖家资质证明过期。客户服务和订单履约例如商家延时履约率是否低于4%；24小时内首次响应；请求客户取消订单情况；卖家取消订单率。
此外，产品合格证和资质例如经核查，发现仿冒、造假、伪造或盗版商品或内容；造成严重财务影响的知识产权侵权可能导致民事处罚；非法复制、盗版、伪造的商品； 有意、无意或涉嫌不当使用品牌IP（尽管商品本身是正品）；卖家提供的大部分商品或内容侵犯他人的权利或知识产权 ；未经权利人许可使用品牌 。Listing相关例如产品错误归类；禁用产品详细信息；不适用产品详细信息。
TikTok Shop严打！违规者或被永久封号！
TK出海日志消息，为营造积极的购物环境，TikTok Shop平台日前更新了违规管理政策，该政策适用于所有在TikTok Shop上经营的跨境卖家。
那么，卖家在TikTok Shop开店时，有哪些不能踩的“红线”呢？
1
什么样的行为会违反平台规则？
根据TikTok Shop平台的相关规则，采取违规管理措施的四个主要领域为（包括但不限于）：
（1）卖方资格认证
例如：
缺少营业执照；缺少品牌授权（如适用）；缺少经营许可证；
卖家资质证明过期。
（2）客户服务和订单履约
例如：
商家延时履约率是否低于4%；
24小时内首次响应；
请求客户取消订单情况；
卖家取消订单率
（3）产品合格证和资质
例如：
经核查，发现仿冒、造假、伪造或盗版商品或内容；
造成严重财务影响的知识产权侵权可能导致民事处罚；
非法复制、盗版、伪造的商品；
有意、无意或涉嫌不当使用品牌IP（尽管商品本身是正品）；
卖家提供的大部分商品或内容侵犯他人的权利或知识产权 ；
未经权利人许可使用品牌 。
（4）Listing相关
例如：
产品错误归类；
禁用产品详细信息；
不适用产品详细信息。
2
违规管理措施
针对卖家不同的违规行为，TikTok Shop平台设置了违规分和节点处罚体系。
违规分指平台向违规卖家所累加的违规积分。平台根据卖家违规严重程度及其影响范围，对卖家账户累加相应违规分。 违规分的有效期为180天，180天后违规分自动失效。
但是，若卖家严重违规，违规分累计达到48分，TikTok Shop将取消卖家平台经营权，也就是“封店”
扣满相应分值的具体处罚措施如下：
违规分达12分：
收到正式警告信息；
30天内卖家日订单量存在90%上限；
30天内卖家无法参加大促/各类活动/促销/获取平台货补等。
违规分达24分：
正式警告通知；
30天内禁止卖家使用联盟；
30天限单到日均订单量的70%；
30天内卖家无法参加新的大促、各类活动、促销，获取平台货补等 。
违规分达36分：
收到正式警告信息；
60天内卖家无法参加参加大促/各类活动/促销/获取平台货补等
30天内取消TikTok Shop经营资格
违规分达48分：
收到正式警告信息；
平台即刻封禁店铺！
（注：根据平台规则，卖家电商权限被取消后，除非成功申诉，否则累加违规分不会清零。 即会被永久封禁！）
卖家可前往店铺诊断（Shop Health) 查看店铺安全等级和账户违规管理措施。店铺表现（My Shop Performance) 板块会实时展示店铺绩效指标
如有违规情况发生，违规记录（Violation records) 页面也会更新违规提示。
3
被平台误判？如何申诉?
我没有违规，TikTok Shop平台却扣了我24分！这有没有地方说理去？
如果卖家对平台采取的处罚措施有异议，可通过卖家中心进行申诉。
TikTok Shop在收到工单后将进行调查，并适时采取行动。
您可以在卖家中心违规记录页面找到申诉按钮。
申诉规则如下：
•卖家最多有两次申诉机会。
•卖家可在受到处罚措施后30天内提出首次申诉。
•首次申诉驳回，可在15天内再次提出申诉。
•如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复卖家权益。
•平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定。
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TK出海日志消息，为营造积极的购物环境，TikTok Shop平台日前更新了违规管理政策，该政策适用于所有在TikTok Shop上经营的跨境卖家。
那么，卖家在TikTok Shop开店时，有哪些不能踩的“红线”呢？
1
什么样的行为会违反平台规则？
根据TikTok Shop平台的相关规则，采取违规管理措施的四个主要领域为（包括但不限于）：
（1）卖方资格认证
例如：
缺少营业执照；缺少品牌授权（如适用）；缺少经营许可证；
卖家资质证明过期。
（2）客户服务和订单履约
例如：
商家延时履约率是否低于4%；
24小时内首次响应；
请求客户取消订单情况；
卖家取消订单率
（3）产品合格证和资质
例如：
经核查，发现仿冒、造假、伪造或盗版商品或内容；
造成严重财务影响的知识产权侵权可能导致民事处罚；
非法复制、盗版、伪造的商品；
有意、无意或涉嫌不当使用品牌IP（尽管商品本身是正品）；
卖家提供的大部分商品或内容侵犯他人的权利或知识产权 ；
未经权利人许可使用品牌 。
（4）Listing相关
例如：
产品错误归类；
禁用产品详细信息；
不适用产品详细信息。
2
违规管理措施
针对卖家不同的违规行为，TikTok Shop平台设置了违规分和节点处罚体系。
违规分指平台向违规卖家所累加的违规积分。平台根据卖家违规严重程度及其影响范围，对卖家账户累加相应违规分。 违规分的有效期为180天，180天后违规分自动失效。
但是，若卖家严重违规，违规分累计达到48分，TikTok Shop将取消卖家平台经营权，也就是“封店”
扣满相应分值的具体处罚措施如下：
违规分达12分：
收到正式警告信息；
30天内卖家日订单量存在90%上限；
30天内卖家无法参加大促/各类活动/促销/获取平台货补等。
违规分达24分：
正式警告通知；
30天内禁止卖家使用联盟；
30天限单到日均订单量的70%；
30天内卖家无法参加新的大促、各类活动、促销，获取平台货补等 。
违规分达36分：
收到正式警告信息；
60天内卖家无法参加参加大促/各类活动/促销/获取平台货补等
30天内取消TikTok Shop经营资格
违规分达48分：
收到正式警告信息；
平台即刻封禁店铺！
（注：根据平台规则，卖家电商权限被取消后，除非成功申诉，否则累加违规分不会清零。 即会被永久封禁！）
卖家可前往店铺诊断（Shop Health) 查看店铺安全等级和账户违规管理措施。店铺表现（My Shop Performance) 板块会实时展示店铺绩效指标
如有违规情况发生，违规记录（Violation records) 页面也会更新违规提示。
3
被平台误判？如何申诉?
我没有违规，TikTok Shop平台却扣了我24分！这有没有地方说理去？
如果卖家对平台采取的处罚措施有异议，可通过卖家中心进行申诉。
TikTok Shop在收到工单后将进行调查，并适时采取行动。
您可以在卖家中心违规记录页面找到申诉按钮。
申诉规则如下：
•卖家最多有两次申诉机会。
•卖家可在受到处罚措施后30天内提出首次申诉。
•首次申诉驳回，可在15天内再次提出申诉。
•如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复卖家权益。
•平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定。
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#光遇陪玩瓜田[超话]#代 发
以苏陪玩团前声鉴师宁，因性格问题退团，后来我们与声鉴师月亮合作。声鉴师月亮从19年开始做声鉴，早期是在语音软件的语音厅做声鉴，连麦声鉴，并且，在月亮进团之前跟宁无任何交集，鉴龄3年的声鉴师。
声鉴师回应https://t.cn/A6aq0QYD
（含双方声鉴内容对比）
在我们和前声鉴师宁合作期间，宁多次未经同意模仿美工模版，其实解决办法是有的，美工不在，老板催可以退单或者再次拖延，没必要私自用美工的模版。
p1-2为团长苏美工原创
p3-p4为宁仿模板的图
月亮的文字模版除了声鉴基础内容以外大部分都是自创的，跟宁的模版只是基础内容类似，大部分声鉴的文字模版很多大家都雷同，这是不可避免的，我家声鉴师可能不够专业，但是卡排版是美工排的顺序所以可能会相像。进团时，我们是审核过的，月亮的专业度和文字模版，我们没有让月亮看过宁的模版，全部都是保密的，旧声鉴都下架了因为续用不好，团长熬夜通宵赶新卡，月亮的文字内容相对于宁的内容也比较多，所以本团还特意上涨了价格。
p5为原创聊天记录
p6为声鉴师月亮的声鉴教程截图
p7为月亮的声鉴内容大概
本团表示对宁的态度嗤之以鼻，抽奖引流的行为，我方表示对方应该多看超话置顶。吃瓜请理智，为了抽奖就任意吐槽的行为，表示不理解。
P8-10伪身份信息，地址造假图片网图多人拼凑。
称自己是南京人，Ip却是山西的，而网红是江西的。
p11-13我方去说她这个事情，她还言语辱骂，并且在团内时多次在团内起冲突，不服从团管理，团长的话也不好使，团长还要哄着她。是她让现在局面变得僵，本团团长从来就没要她怎样，她退团也是因为本团团长说她脾气差不适合管理位容易争吵，然后呢她自己发脾气走的，还要本团团长承担别人的话语，纵使本团有抄袭的这个嫌疑，也不必漫骂和言语侮辱吧，话说说的还那么难听。
本团从明天开始，更改文字模版，尽量减少双方相似度，道歉是不可能的，谢谢大家！
网络从来就无法辨别真假，本团已将随意传播内部信息的，踢团处理。
本团声鉴师以前是做连麦鉴的，可能在文鉴方面表述不够专业，多有不足，妄海涵！
以苏陪玩团前声鉴师宁，因性格问题退团，后来我们与声鉴师月亮合作。声鉴师月亮从19年开始做声鉴，早期是在语音软件的语音厅做声鉴，连麦声鉴，并且，在月亮进团之前跟宁无任何交集，鉴龄3年的声鉴师。
声鉴师回应https://t.cn/A6aq0QYD
（含双方声鉴内容对比）
在我们和前声鉴师宁合作期间，宁多次未经同意模仿美工模版，其实解决办法是有的，美工不在，老板催可以退单或者再次拖延，没必要私自用美工的模版。
p1-2为团长苏美工原创
p3-p4为宁仿模板的图
月亮的文字模版除了声鉴基础内容以外大部分都是自创的，跟宁的模版只是基础内容类似，大部分声鉴的文字模版很多大家都雷同，这是不可避免的，我家声鉴师可能不够专业，但是卡排版是美工排的顺序所以可能会相像。进团时，我们是审核过的，月亮的专业度和文字模版，我们没有让月亮看过宁的模版，全部都是保密的，旧声鉴都下架了因为续用不好，团长熬夜通宵赶新卡，月亮的文字内容相对于宁的内容也比较多，所以本团还特意上涨了价格。
p5为原创聊天记录
p6为声鉴师月亮的声鉴教程截图
p7为月亮的声鉴内容大概
本团表示对宁的态度嗤之以鼻，抽奖引流的行为，我方表示对方应该多看超话置顶。吃瓜请理智，为了抽奖就任意吐槽的行为，表示不理解。
P8-10伪身份信息，地址造假图片网图多人拼凑。
称自己是南京人，Ip却是山西的，而网红是江西的。
p11-13我方去说她这个事情，她还言语辱骂，并且在团内时多次在团内起冲突，不服从团管理，团长的话也不好使，团长还要哄着她。是她让现在局面变得僵，本团团长从来就没要她怎样，她退团也是因为本团团长说她脾气差不适合管理位容易争吵，然后呢她自己发脾气走的，还要本团团长承担别人的话语，纵使本团有抄袭的这个嫌疑，也不必漫骂和言语侮辱吧，话说说的还那么难听。
本团从明天开始，更改文字模版，尽量减少双方相似度，道歉是不可能的，谢谢大家！
网络从来就无法辨别真假，本团已将随意传播内部信息的，踢团处理。
本团声鉴师以前是做连麦鉴的，可能在文鉴方面表述不够专业，多有不足，妄海涵！
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