用文明“擦亮”窗口 以服务温暖人心
客运中心金海站捷达物业服务中心奋力推进全国文明典范城市创建
马宜奋董海
窗口行业联系着千家万户，展示着城市文明形象，是创建全国文明典范城市的主战场之一。浙江捷达物业服务公司区客运中心金海站服务中心充分发挥主力军作用，坚持为民惠民的初心，紧紧围绕“服务规范、热情诚恳、办事高效”的行业要求，不断优化服务环境，提高服务质量，群众满意度不断提升。
注重“面子”，服务环境持续优化
窗口行业的整体环境、硬件设施如何，群众感受最直接。对照“创文”测评标准，客运中心金海站捷达物业服务中心进一步明确了窗口行业全面提升的“硬指标”，更整洁的环境、更完善的便民服务设施、更醒目的公益广告宣传等逐一到位，服务窗口逐步形成布局合理、整洁美观、设备齐全、功能完备、舒适便利的服务环境。
走进客运中心金海站出入境大厅，映入眼帘的是客运中心物业服务中心3位保洁阿姨，对上下楼车道的内4个扶手进行清洁卫生工作，并且对车道内的9个垃圾桶进行卫生清洁工作，对16部电梯进行擦拭和消杀工作，清扫绿化带白色垃圾的清理，客运中心每天有100多辆公交车进出往返去车站内，由于车辆的频次过多，车子开过的地面，污渍过多，服务中心每天有2辆洗地车对地面进行常规路面清理，还车站地面一片整洁。每天对16个垃圾桶进行现场垃圾分类，定期对车站内的循环玻璃面进行清理，做到无污渍，清洁，光亮，在大家努力下，使客运中心干净整洁、窗明几净、一尘不染、温馨舒适的环境，感觉就像回到了家一样。
更重“里子”，优质服务彰显文明
优质高效文明的服务，群众感受最深刻，也最能提升群众的满意度。在创建全国文明典范城市工作中，客运中心金海站服务中心严格对照测评体系和标准，在窗口行业开展了“诚实守信优质服务”活动，树立窗口行业文明形象，在车道内，引导乘客文明上下车，乘客下客点，有执勤保安，引导乘客文明上下车，确保乘客的安全。
“为支持我市‘创文’工作，我们首先立足本职工作，确保乘客乘车安全。为此，我们对进站、候车等一系列工作流程进行了再梳理、再排查、再整顿，严格落实各项规章制度。” 客运中心金海站服务中心负责人董海介绍，“金海站作为展示奉化文明形象的重要窗口，传播诚信文化尤为重要，我们一直坚持诚信经营，不断提升服务水平。同时，我们对车站内的路线进行分类固定，设置了文明常识宣传展板。在软件方面，我们对站内职工进行再培训，着重文明用语的使用及服务水平的提升。特别是提供志愿服务的职工，我们还会加强考核，保障各项措施落地、见效。
内外兼修，提升窗口服务暖心
客运中心每天的人流量熙熙攘攘，客运中心物业中心牢固树立以人为本理念，大力开展五心服务”（接待群众要热心、听取反映要细心、提供帮助要诚心、解答问题要耐心、办理业务要专心，以“热心解民忧，服务零距离”主题服务活动，为此工作人员做的好事也是络绎不绝。11月13日，乘客丢失2件货品，保安徐本勇积极寻找，帮乘客找回了货品，乘客深表感谢，写了一份感谢信表示感谢。11月14日早上9点左右，保安江明增发现一位腿脚不方便的老人再着急的往车站站头走着，保安江明增二话不说，立马上前去搀扶老人，并且引导他文明上车。
全国文明典范城市是一个城市的最高荣誉，也是城市的一张靓丽名片。客运中心全体工作人员积极投入到全国文明典范城市的迎检工作中来，以实际行动提高文明素质，展示文明形象，传播文明声音，讲述文明故事，守护文明成果， 客运中心金海站的每一个窗口，就像一个个盆景，在老百姓看来，那就是一片美丽的风景。一张张温馨的笑脸、一声声亲切的问候、一句句感谢的话语……透过行业“窗口”，为提高文明指数加分，为创建全国文明城市助力，广大群众真真切切地感受到了创文带来的幸福感、获得感和满意度！
客运中心金海站捷达物业服务中心奋力推进全国文明典范城市创建
马宜奋董海
窗口行业联系着千家万户，展示着城市文明形象，是创建全国文明典范城市的主战场之一。浙江捷达物业服务公司区客运中心金海站服务中心充分发挥主力军作用，坚持为民惠民的初心，紧紧围绕“服务规范、热情诚恳、办事高效”的行业要求，不断优化服务环境，提高服务质量，群众满意度不断提升。
注重“面子”，服务环境持续优化
窗口行业的整体环境、硬件设施如何，群众感受最直接。对照“创文”测评标准，客运中心金海站捷达物业服务中心进一步明确了窗口行业全面提升的“硬指标”，更整洁的环境、更完善的便民服务设施、更醒目的公益广告宣传等逐一到位，服务窗口逐步形成布局合理、整洁美观、设备齐全、功能完备、舒适便利的服务环境。
走进客运中心金海站出入境大厅，映入眼帘的是客运中心物业服务中心3位保洁阿姨，对上下楼车道的内4个扶手进行清洁卫生工作，并且对车道内的9个垃圾桶进行卫生清洁工作，对16部电梯进行擦拭和消杀工作，清扫绿化带白色垃圾的清理，客运中心每天有100多辆公交车进出往返去车站内，由于车辆的频次过多，车子开过的地面，污渍过多，服务中心每天有2辆洗地车对地面进行常规路面清理，还车站地面一片整洁。每天对16个垃圾桶进行现场垃圾分类，定期对车站内的循环玻璃面进行清理，做到无污渍，清洁，光亮，在大家努力下，使客运中心干净整洁、窗明几净、一尘不染、温馨舒适的环境，感觉就像回到了家一样。
更重“里子”，优质服务彰显文明
优质高效文明的服务，群众感受最深刻，也最能提升群众的满意度。在创建全国文明典范城市工作中，客运中心金海站服务中心严格对照测评体系和标准，在窗口行业开展了“诚实守信优质服务”活动，树立窗口行业文明形象，在车道内，引导乘客文明上下车，乘客下客点，有执勤保安，引导乘客文明上下车，确保乘客的安全。
“为支持我市‘创文’工作，我们首先立足本职工作，确保乘客乘车安全。为此，我们对进站、候车等一系列工作流程进行了再梳理、再排查、再整顿，严格落实各项规章制度。” 客运中心金海站服务中心负责人董海介绍，“金海站作为展示奉化文明形象的重要窗口，传播诚信文化尤为重要，我们一直坚持诚信经营，不断提升服务水平。同时，我们对车站内的路线进行分类固定，设置了文明常识宣传展板。在软件方面，我们对站内职工进行再培训，着重文明用语的使用及服务水平的提升。特别是提供志愿服务的职工，我们还会加强考核，保障各项措施落地、见效。
内外兼修，提升窗口服务暖心
客运中心每天的人流量熙熙攘攘，客运中心物业中心牢固树立以人为本理念，大力开展五心服务”（接待群众要热心、听取反映要细心、提供帮助要诚心、解答问题要耐心、办理业务要专心，以“热心解民忧，服务零距离”主题服务活动，为此工作人员做的好事也是络绎不绝。11月13日，乘客丢失2件货品，保安徐本勇积极寻找，帮乘客找回了货品，乘客深表感谢，写了一份感谢信表示感谢。11月14日早上9点左右，保安江明增发现一位腿脚不方便的老人再着急的往车站站头走着，保安江明增二话不说，立马上前去搀扶老人，并且引导他文明上车。
全国文明典范城市是一个城市的最高荣誉，也是城市的一张靓丽名片。客运中心全体工作人员积极投入到全国文明典范城市的迎检工作中来，以实际行动提高文明素质，展示文明形象，传播文明声音，讲述文明故事，守护文明成果， 客运中心金海站的每一个窗口，就像一个个盆景，在老百姓看来，那就是一片美丽的风景。一张张温馨的笑脸、一声声亲切的问候、一句句感谢的话语……透过行业“窗口”，为提高文明指数加分，为创建全国文明城市助力，广大群众真真切切地感受到了创文带来的幸福感、获得感和满意度！
#演出预告#
【11.14】飞行游戏2021巡演「金海回响」武汉站
上海也有海。那几个从曹路镇出走的青年回想起上海的那片海。那是一个位于上海郊区，没有高楼林立，却能闻到阵阵咸腥海风的小镇，类似于数不清的那些不为人知的十八线县城。
在曹路上学是种什么体验呢？说是在上海，却又不完全在上海。去一趟市中心要辗转几趟公共交通，历时两个半小时。而想要去海边，只需踩上一辆单车，半小时就能看到泥污般的大海。海风黏腻，与汗水交融，流淌过青春。
曹路青年们在这片荒芜之地，追寻着独有的生活方式，他们厮混在一起，夹带着爱和音乐，包裹着他们的日复一日。直到有一天终于离开，才明白心中某个地方早已扎根于此。
几个青年写下这首《曹路夜生活指南》，以此纪念那段美好岁月。
他们的青春回忆也许能映射出一些你的踪迹，如果念念不忘真的有回响，你会不顾一切抓住它吗？
10月16日起，飞行游戏将带着他们的全新EP<金海回响>开启长达两月的全国巡演，EP的其他的歌曲以及MV也会陆续释出，尽请期待！
票价：预售60全价80
购票：https://t.cn/A6Msz8U3
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