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#好的见解# 丨周于翔:面对未来的不确定性,眼里要有创新,脚下得有管理

【小程序:好的见解】专题收纳行业与众不同的见解和建议——尽管很多见解远非定论,但其中“人文与商业”均衡发展的视角,“本质与趋势”双线并行的思维范式,“经验与规律”可复制的复盘,期待在不同阶段,给更多同行带来新的启发。

以下:

本文来自:周于翔老师口述整理

01
现在开门诊不是比快,
而是比举重

现在口腔行业面临的压力非常大,很多人都问,我们应该如何增强抗风险能力?

说到这个,我想先说一下概率问题。其实很多人对概率不是特别理解,以为创业就一定能成功,甚至已经做好创业成功以后怎么庆祝的准备,但就没有做好抗风险的准备。

可以说,很多人只准备了成功,并没有准备失败。只想着我开一家门诊,万一我成功了,也许就被哪家上市公司看中,然后我就可以一夜暴富了。其实我们都在赌,如果成功收益会很大,但其实赌输的风险也是很大的。

为什么过去我们每个人都觉得开门诊很赚钱?因为当时口腔行业正处在上行轨道,任何一个人开门诊都有可能赚钱,成功的概率是比较大的,所以大家都在比快、比大、比强。但是,随着大风向改变,现在开门诊不是比快了,而是比举重;不是比轻功,而是比内功。

现在要对抗未来的极端风险,建议大家都读读刘润老师推荐的那三本书——彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》,迈克尔·波特的《竞争战略》以及菲利普·科特勒的《营销管理》。管理、战略以及营销,是提高我们抗风险能力的三个基石,也是很多门诊没有做好的基本功。

我们现在对抗风险的能力大多是融资能力或者拉流量的能力,这个在有时代红利、流量红利的时候,还是可行的。但是,现在我们的人口红利、流量红利正在消失,要对抗未来的极端风险,就不能再靠原来讲故事融资的能力或者说拉流量的能力了,而是要比拼三个基本的能力,所以大家要学管理,学营销,学战略。

2023年,我们不确定经济会变成什么样,但可以确定的是,你练好了这三个能力,明年可以提高存活下来的几率。刘润老师在演讲中说,巨人是不需要策略的。如果是小马,我们才会问你怎么过河,但是巨人过河是不需要策略的,大腿一迈就行。所以大家要增加确定性的话,就要努力成为巨人,不是靠输血能力,不是靠融资能力,而是靠管理能力、练内功的能力。

02
创新可以带领我们穿越周期

我们口腔人对于医学、设备、治疗技术是比较关注的,但是对口腔以外的技术创新可能就没那么关心了。这一点我认为需要改变一下,除了关注向内的医疗,我们也应该多看看跨行业的信息。

刘润老师这次演讲有一点让我眼前一亮,就是他视频号里出现的硅基数字人,真的给了我很大的启发。我们无法抵抗行业现在所处的周期,但我们可以穿越周期。不论是技术周期、资本周期还是行业周期,不管趋势是向上还是向下,当我们看到创新方向的时候,完全可以尝试穿越周期,实现逆周期增长。

以医患沟通为例,现在我们还要招聘培训员工去做这方面的事情,但是未来可能就由数字人去帮我们做医患沟通了。以后像是获客、医患沟通、刷牙科普,甚至是医嘱,其实都不用让专门的人来做,完全可以由硅基数字人来完成。

这真的是一个特别好的发展方向。我们原来认为口腔行业是一个知识、体力密集型的行业,因为我们觉得可能看牙都需要来到线下。但是未来可能真的有新的技术来颠覆口腔行业,这个技术不一定来自业内,也许出自其他行业,比如短视频、数字化、区块链,它真的有可能颠覆我们传统口腔人的认知。

如果哪一天老百姓不掉牙了,我们这个行业原来赖以生存的东西,可能会被另外的一种业态所取代,比如说预防的保险、口护的产品、预防的产品,甚至去做短视频的博主。

我们现在都拼命地在自己那一亩三分地里折腾,都在看自己地里面有什么东西,怎么能卖得更好。我想提醒大家,千万别忘了要拥有向外的眼光,要看一看行业周期、技术周期、资本周期,会给我们行业带来什么正向、负向的影响。

有的人只看到流量下降,或者客单价下降,而对有志之人、有心之人来说,他们看到的是机会。有了危机,我们才有创新的机会,而创新真的可以带领我们穿越周期。

不过大家也千万别陷入二元对立,说要创新就天天找那种奇思妙想的,其实不是这样的,也得脚踏实地地做好员工管理和培训,提升自己的运营能力和领导力。

我们的眼睛要看到行业外的发展,但是我们落地必须得把那三根支柱——管理、战略以及营销切实做好。所以面对2023年的不确定性,我们眼里要有光,但是脚下得有根;眼里要有创新,但是脚下必须得有管理,必须得苦练内功。虽然明年有很大的不确定性,但是,我们可以增加自己的确定性。

03
未来三年,活下来是最重要的事

我们讨论进化的力量,其实进化不是只有一个方向。所有的生物,无论动物植物,我们的第一要务不是变大变强,而是生存和繁衍。

活下来是每一个企业、每一个门诊、每一个个人最重要的事,但是活下来可能有不同的办法。狮子要磨利它的牙齿,豹子要锻炼它的速度,猴子要会上树,鳄鱼要有强壮的下颌…原来我们可能会陷入一个误区:以为只有做大、做强、做连锁、做上市,才是活下来的唯一办法。但是,随着大的经济环境改变,活下来更多的是追求灵活性。

大家现在缺少的可能是“弹性”,也就是磨练内功。原来你练的可能是铁砂掌,但是现在你要开始练太极,要学会怎么以柔克刚,怎么在动荡的时代先活下来。未来三到五年之内,口腔门诊要先保证现金流不断,不要太追求过高的利润,因为过高的利润有可能会让你产生一些假象,让你看不清方向。

要知道,等你真正感到水冷的时候,可能你已经动不了了。所以大家一定要去感受行业温度的变化,不要沉迷在自己的成功或者假象之中,还在追求强而大。未来三年,活下来,保证现金流不断,可能是口腔门诊最重要的一件事。#好的牙##好的牙pro#

版面重开|2区计算机类SCI接收领域很广
✍️【出版社】TECH SCIENCE PRESS

✍️【期刊分区】IF:3.0-4.0 JCR2区 中科院3区

✍️【检索情况】SCI&EI双检 正刊

✍️【参考周期】走期刊部官方投稿系统,2-3个月录用

✍️【征稿主题】

主题1:数字孪生在智能医疗系统中的应用

主题2:考虑数字化和绿色技术的供应链网络抗脆弱性和生存能力的最新进展

主题3:面向工业物联网应用的基于人工智能的智能传感器

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