#台州警讯# 【喂，110吗？我要点名表扬“174870”！】

“警号174870这个小伙子很有耐心，也很热心，急群众所急……”11月16日上午，临海市公安局再一次接到金大爷的电话，和上一次的焦灼报警不同，这一次，他是来点名表扬杜桥派出所民警金宇轩的。

11月14日中午，金大爷报警称13岁的孙女失联了，时间已经超过24小时。值班民警金宇轩立即联系金大爷，叫他带上户口本等相关资料来派出所。

金大爷告诉金宇轩，儿子媳妇一直在外忙生意，孙女一直由他照看，“孙女平时出去时都带着手机，但这次不管怎么拨打，就是没人接。”

金宇轩一边陪着金大爷翻看监控视频，一边不停安慰老人，“阿公，先不要急，我们一定会帮你找到孙女的。”

经过查找，金宇轩发现，老人的孙女前一天晚上6时到8时，不时在一家超市附近出现，还有一个年纪差不多的女同学陪伴玩耍。从监控视频中可以看出，小女孩是绝对安全的。于是，金宇轩对金大爷说：“阿公，你不要担心，你孙女和女同伴在一起，她年纪小不太懂事，昨晚可能就睡在她同伴家忘记给你打电话了。”看到监控画面，又听金宇轩这么说，老人才放心地回去了。接着，金宇轩添加老人孙女的微信号，在好友申请上告知她“爷爷找你很着急，马上回家吧”。小女孩没有反应，金宇轩反复将这个内容发了5次。

之后，金宇轩又连着拨打了3个电话询问老人：“孙女有没有回家”。

当天下午5时许，金大爷的孙女自己回到了家里，她说，作业没有按时完成，被老师批评了，怕回家挨骂就去同伴家里过了一夜，看到微信上有警察找她，就回家了。

孙女回家后，金大爷马上告知了金宇轩。金宇轩也很高兴，叫金大爷和孙女好好说、多沟通，金大爷又是高兴又是感动，于是特地再次打来电话，点名表扬“警号174870”。

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【服务群众无边际 视频连线解难题】

自“观念能力作风建设年”活动开展以来，邓州市公安局深化“放管服效”改革，全体户籍民警立足岗位，在办理户籍业务工作中简化办事程序，提升为民服务效率，最大限度方便群众、服务群众，群众的满意度不断提升。
2022年11月11日，下午18时许，文渠派出所户籍民警刘晓霞下班后，正驱车行驶在回家的路上，此时突然接到一个外地电话，接通后，从对方急切的诉说中得知，拨打电话的是辖区群众张某，多年来，自己一家人都在山东潍坊打工，儿子张某行在当地读高三，当天下午突然接到学校通知，要求外地户籍的学生必须在周一将户口迁移到当地，不然影响参加高考。
群众利益无小事，刘晓霞立即调转车头赶回派出所为其办理户口迁移。经询问，张某一家系在当地租住房屋，不符合网上跨省通办业务范围，但是因疫情原因，张某无法亲自携带材料回来办理，邮寄材料时间太长，根本来不及。考虑到学生升学考试是人生大事，耽误不得，刘晓霞立即主动与当地派出所户籍民警取得联系，通过微信视频连线将资料审核无误后，当即为其办理了户口迁移手续，由张某随后将纸质材料邮寄回来再补充完善档案。自此，困扰张某的难题在不到一个小时内得到了圆满解决。
11月14日，张某委托其在家中的亲属赶制一面锦旗送到刘晓霞手中，对民警急群众之所急的热心服务表示感谢。