#济宁# 【黄屯街道教师公寓二期物业服务太次,收费高。】
尊敬的领导:
您好:
我是济宁高新区黄屯街道教师公寓二期(辰欣宿舍)小区的住户;
我们小区现服务商是济宁鲁商物业服务有限公司,入驻前未征的大多数业主同意,没有签服务合同;请求公布公示营业执照,签订服务合同。
该物业公司公示服务标准为三星,物业管理水平低下,高额收费,劣质服务,实际远远达不到三星标准,请求降低收费标准!(小区道路、绿化带、楼梯、电梯等处垃圾污渍清扫不及时,垃圾箱(桶)或垃圾投放点生活垃圾、装修垃圾堆积满溢,清运不及时;楼道墙面破损维修不及时,楼道灯更换不及时有破损,亮度低,外观破损严重;楼梯间门禁系统坏无法正常使用及监控维修不及时,小区对外来人员管控不严,机动车、非机动车乱停乱放;进入小区外来车辆制止不力,有危险驾驶行为也不制止;)。
请求公布公示经营利润表,公共区域经营收益公布公示利益表,未经业主同意,擅自利用共用部位电梯广告进行经营的收入以及地下车位场地使用费等收益,据为己有;请物业公司对以上收益归还业主;
账目不清,用向不明,不公开,不公示,
物业没有业主满意度调查表,也没有定期征求业主满意度,对业主的投诉不解决。
消防器材缺失,紧急疏散指示灯固定不牢,经常掉落悬挂在楼道进出门口,影响进出单元门,定期维修检查不及时。
电梯安全责任险没有购买,安全标准、安全标识伪造,电动车进入电梯上楼不管理;电梯等共用设施设备未按要求定期检测、定期维修保养;出现问题临时找人维修,
物业服务企业没有按照由市场监管部门收费实行明码标价,物物业服务企业在物业管理区域内的显著位置应公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据、举报投诉电话等,接受业主监督等后面内容没有。实际情况只公布公司名称收费价格和服务三星;
已受理高新区管委会
您好,关于您关注的问题,处理部门:高新区管委会 [2022-11-17 11:18:12]回复如下:
尊敬的网友,您好。经高新区城乡建设和交通局核实,黄屯街道金色嘉园教师公寓二期共有三栋楼,住户286户,小区于2015年交付。因小区入住率低,无法成立业主委员会,开发商山东辰邦置业有限公司聘请济宁鲁商物业服务有限公司提供服务,在小区公告栏做了相关公示。
针对环境保洁问题,我局已督促物业公司对小区内各公共区域进行全方位清扫,及时对小区生活垃圾及建筑垃圾进行清运;针对楼道墙面破损、楼道灯损坏,已督促物业公司进行排查维修;业主发现损坏点位,可及时联系物业公司进行保修。
针对外来人员管控不严,已督促物业公司加强秩序人员维护。小区设置人脸识别门禁系统和自动车牌识别系统,已购买车位业主可通过道闸系统进入小区。
针对公共收益公示问题,已督促物业公司按照相关条例,每季度进行一次公示,并定期组织开展业主满意度调查活动。
针对小区电梯及消防设施设备问题,我局已督促物业公司按时进行定期维保,发现问题及时进行维修处理,电梯严格按照特种设备管理条例进行管理。
针对信息公开问题,我局已督促物业公司按照标准格式做好信息“三公开”,及时受理小区业主诉求。
在下步工作中,我局将进一步加大督导检查力度,督促物业公司为小区业主做好服务。
如果您有疑问需要解答,有问题需要投诉,可拨打0537-3255052联系获得帮助,感谢您的积极参与,欢迎您关注我区的物业工作,提出宝贵意见。
尊敬的领导:
您好:
我是济宁高新区黄屯街道教师公寓二期(辰欣宿舍)小区的住户;
我们小区现服务商是济宁鲁商物业服务有限公司,入驻前未征的大多数业主同意,没有签服务合同;请求公布公示营业执照,签订服务合同。
该物业公司公示服务标准为三星,物业管理水平低下,高额收费,劣质服务,实际远远达不到三星标准,请求降低收费标准!(小区道路、绿化带、楼梯、电梯等处垃圾污渍清扫不及时,垃圾箱(桶)或垃圾投放点生活垃圾、装修垃圾堆积满溢,清运不及时;楼道墙面破损维修不及时,楼道灯更换不及时有破损,亮度低,外观破损严重;楼梯间门禁系统坏无法正常使用及监控维修不及时,小区对外来人员管控不严,机动车、非机动车乱停乱放;进入小区外来车辆制止不力,有危险驾驶行为也不制止;)。
请求公布公示经营利润表,公共区域经营收益公布公示利益表,未经业主同意,擅自利用共用部位电梯广告进行经营的收入以及地下车位场地使用费等收益,据为己有;请物业公司对以上收益归还业主;
账目不清,用向不明,不公开,不公示,
物业没有业主满意度调查表,也没有定期征求业主满意度,对业主的投诉不解决。
消防器材缺失,紧急疏散指示灯固定不牢,经常掉落悬挂在楼道进出门口,影响进出单元门,定期维修检查不及时。
电梯安全责任险没有购买,安全标准、安全标识伪造,电动车进入电梯上楼不管理;电梯等共用设施设备未按要求定期检测、定期维修保养;出现问题临时找人维修,
物业服务企业没有按照由市场监管部门收费实行明码标价,物物业服务企业在物业管理区域内的显著位置应公示企业名称、服务内容、服务等级、收费项目、计费方式与起始时间、收费标准与依据、举报投诉电话等,接受业主监督等后面内容没有。实际情况只公布公司名称收费价格和服务三星;
已受理高新区管委会
您好,关于您关注的问题,处理部门:高新区管委会 [2022-11-17 11:18:12]回复如下:
尊敬的网友,您好。经高新区城乡建设和交通局核实,黄屯街道金色嘉园教师公寓二期共有三栋楼,住户286户,小区于2015年交付。因小区入住率低,无法成立业主委员会,开发商山东辰邦置业有限公司聘请济宁鲁商物业服务有限公司提供服务,在小区公告栏做了相关公示。
针对环境保洁问题,我局已督促物业公司对小区内各公共区域进行全方位清扫,及时对小区生活垃圾及建筑垃圾进行清运;针对楼道墙面破损、楼道灯损坏,已督促物业公司进行排查维修;业主发现损坏点位,可及时联系物业公司进行保修。
针对外来人员管控不严,已督促物业公司加强秩序人员维护。小区设置人脸识别门禁系统和自动车牌识别系统,已购买车位业主可通过道闸系统进入小区。
针对公共收益公示问题,已督促物业公司按照相关条例,每季度进行一次公示,并定期组织开展业主满意度调查活动。
针对小区电梯及消防设施设备问题,我局已督促物业公司按时进行定期维保,发现问题及时进行维修处理,电梯严格按照特种设备管理条例进行管理。
针对信息公开问题,我局已督促物业公司按照标准格式做好信息“三公开”,及时受理小区业主诉求。
在下步工作中,我局将进一步加大督导检查力度,督促物业公司为小区业主做好服务。
如果您有疑问需要解答,有问题需要投诉,可拨打0537-3255052联系获得帮助,感谢您的积极参与,欢迎您关注我区的物业工作,提出宝贵意见。
#济宁# 【大成小区改造问题】
各位领导,你们好!
大成小区(西区)的改造已经持续了好几年了,拖拖拉拉的到现在还没有改造完,目前小区内因铺设燃气管道、路灯管线、雨污管道等,被挖的千疮百孔,虽都进行了水泥回填,但回填的高度和原路面均有落差,给居民出入造成极大不便,但我们居民也都理解,想着改造之后会重新铺设沥青路面,忍忍就忍忍吧。但现在听物业工作人员说小区内道路不会再铺设沥青路面了,居民意见很大,以前说好的重新铺设,为什么不铺设了呢?小区改造不是有铺设沥青路面的项目吗,都公示完了,怎么说不铺就不铺了呢?经常在新闻上报道我们市这项目、那项目“说了算、定了干、按时完”,为什么到了我们的民生项目上,就说了不算、定了不干、按成完成不了呢?领导们给核实一下,老旧小区改造的项目还能事实吗,特别是重新铺设4cm沥青路面这一个,如果不再实施,给我们个理由,或者我们应该到哪里去咨询、找哪个部门、哪个领导能解决这个问题。
已受理曲阜市政府
您好,关于您关注的问题,处理部门:曲阜市政府 [2022-11-19 10:18:12]回复如下:
您好,感谢您对网络问政工作的关心和支持。接到您问政后,我们马上反馈至住建局,住建局回复如下:接到济宁网络问政曲阜大成小区改造问题后,我单位高度重视,第一时间派专人进行调查了解,现将调查情况及办理结果回复如下:经核实,大成小区原设计有路面铺油罩面,后经现场勘查小区原路面平整完好,因老旧小区改造资金有限,根据实际情况进行了局部调整,将铺油罩面更改为局部修补。后因燃气改造、雨污分流改造、小区内照明改造、弱电入地改造等路面开挖较多,依据相关规划设计进行路面修复。来电人提供的路面落差照片为开挖回填后预留的沥青修补位置,施工单位将根据改造小区进行情况,对逐个开挖位置恢复欠缺的沥青路面,修复后与原路面平整一致,不影响生活出行。有关大成小区重新铺设沥青路面的问题,因老旧小区改造过程中已对该小区开挖部位进行了混凝土硬化或沥青修补。有关来电人提出的重新铺设沥青路面的诉求,因涉及增加改造资金较大,需将该问题上报主要领导进行研判后,再决定是否对大成小区整体重新铺设沥青罩面。下一步,我局将对该问题持续跟进,并第一时间将研判决定进行补充回复。 https://t.cn/A6LagaZp
各位领导,你们好!
大成小区(西区)的改造已经持续了好几年了,拖拖拉拉的到现在还没有改造完,目前小区内因铺设燃气管道、路灯管线、雨污管道等,被挖的千疮百孔,虽都进行了水泥回填,但回填的高度和原路面均有落差,给居民出入造成极大不便,但我们居民也都理解,想着改造之后会重新铺设沥青路面,忍忍就忍忍吧。但现在听物业工作人员说小区内道路不会再铺设沥青路面了,居民意见很大,以前说好的重新铺设,为什么不铺设了呢?小区改造不是有铺设沥青路面的项目吗,都公示完了,怎么说不铺就不铺了呢?经常在新闻上报道我们市这项目、那项目“说了算、定了干、按时完”,为什么到了我们的民生项目上,就说了不算、定了不干、按成完成不了呢?领导们给核实一下,老旧小区改造的项目还能事实吗,特别是重新铺设4cm沥青路面这一个,如果不再实施,给我们个理由,或者我们应该到哪里去咨询、找哪个部门、哪个领导能解决这个问题。
已受理曲阜市政府
您好,关于您关注的问题,处理部门:曲阜市政府 [2022-11-19 10:18:12]回复如下:
您好,感谢您对网络问政工作的关心和支持。接到您问政后,我们马上反馈至住建局,住建局回复如下:接到济宁网络问政曲阜大成小区改造问题后,我单位高度重视,第一时间派专人进行调查了解,现将调查情况及办理结果回复如下:经核实,大成小区原设计有路面铺油罩面,后经现场勘查小区原路面平整完好,因老旧小区改造资金有限,根据实际情况进行了局部调整,将铺油罩面更改为局部修补。后因燃气改造、雨污分流改造、小区内照明改造、弱电入地改造等路面开挖较多,依据相关规划设计进行路面修复。来电人提供的路面落差照片为开挖回填后预留的沥青修补位置,施工单位将根据改造小区进行情况,对逐个开挖位置恢复欠缺的沥青路面,修复后与原路面平整一致,不影响生活出行。有关大成小区重新铺设沥青路面的问题,因老旧小区改造过程中已对该小区开挖部位进行了混凝土硬化或沥青修补。有关来电人提出的重新铺设沥青路面的诉求,因涉及增加改造资金较大,需将该问题上报主要领导进行研判后,再决定是否对大成小区整体重新铺设沥青罩面。下一步,我局将对该问题持续跟进,并第一时间将研判决定进行补充回复。 https://t.cn/A6LagaZp
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