河南郑州，一女子花17000元买了一只足金的手镯，戴了几年之后，女子觉得款式有点旧，便去一家店里以旧换新。万万没想到店家在进行正常检测时，金手镯竟然变黑了，这让女子大失所望，怀疑自己当初遭到了欺骗。
好在金手镯当年是在当地的另外一家金店购买的，这家金店至今仍在营业。发现前述端倪之后，女子便来到店内讨说法。店内的工作人员知道女子的来意后，直接让店内的工匠对金手镯进行再次检测。
检测结果显示这只镯子的含金量只有781，并不是当初承诺的999。除此之外，检测的过程中，镯子竟然出现了裂痕。看到这种情况，女子是抑制不住自己的愤怒，坦言自己那么多钱就买了个铁丝。
店家看到这个结果，也自知理亏，提出让女子在店内挑选一个同等重量的饰品以作赔偿。但女子已经对店家失去信任，不能接受店家的前述方案。万万没想到，在女子拒绝这个方案后，店家展示出了强硬的态度，让女子尽管去告。
女子见店家如此无礼，不仅多次到店里协商赔偿方案，甚至还到主管部门投诉，但还是没有任何效果。女子最终将事情反馈给厂家后，厂家竟然说她的这个金手镯并不是他们生产的。即使有了这个答复，店长还是没有出面解决，只剩店员在店里缄口不言。
发生这样的事情，实在令人太气愤了！这里面不仅有女子被欺骗多年的事实，还有店家不积极处理、纠正自己错误的态度。但女子并没有提出自己的赔偿方案，从店家的态度来看，女子的赔偿方案，估计是除了退款之外，还要求对方承担惩罚性赔偿，即俗称的“退一赔三”。
如果女子真的要求店家退一赔三，她会得到法院的支持吗？其实，像本案这种情况，店家的确是实施了欺诈行为，女子有权要求店家退一赔三，这是女子依据《消费者权益保护法》产生的法定权利。
但女子在主张这个权利之后，在诉讼法上还有相应的举证责任，她要证明自己现在佩戴的这只金手镯就是当年店家向自己交付的金手镯。能够证明这个事实存在的直观证据就是购买时的录像或单据上载明了金手镯的型号，同时还配有金手镯的照片。
但一般的消费者往往并不能考虑如此周全，实际上不会这样固定证据。这个时候，法院就会根据消费者发现遭到欺诈后的反应以及店家的对应之策进行判断。
具体到本案中，女子发现手镯变黑后便立即找到了店家主张权利，店家检测之后并没有否认这只金手镯不是店里出售的，反而积极主动地提出了解决方案。从他们的前后行为足以看出，店家是承认这只金手镯是自己出售的。
司法解释规定，对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。
所以，即使店家事后予以否认，恐怕也难以得到法院的支持，只能向女子承担退一赔三的法律后果。
我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
这件事的出现提醒我们，在购买价值颇高的商品时，一定要做好同一性的固定工作，或是录像，或是拍照，或是在收据中写明白商品的型号。
消费者只有做好这个工作，在发现商品存在问题后，及时找商家索赔并向主管部门投诉，消费者的权益才能得到更好的保护！
对于这件事，你怎么看？
好在金手镯当年是在当地的另外一家金店购买的，这家金店至今仍在营业。发现前述端倪之后，女子便来到店内讨说法。店内的工作人员知道女子的来意后，直接让店内的工匠对金手镯进行再次检测。
检测结果显示这只镯子的含金量只有781，并不是当初承诺的999。除此之外，检测的过程中，镯子竟然出现了裂痕。看到这种情况，女子是抑制不住自己的愤怒，坦言自己那么多钱就买了个铁丝。
店家看到这个结果，也自知理亏，提出让女子在店内挑选一个同等重量的饰品以作赔偿。但女子已经对店家失去信任，不能接受店家的前述方案。万万没想到，在女子拒绝这个方案后，店家展示出了强硬的态度，让女子尽管去告。
女子见店家如此无礼，不仅多次到店里协商赔偿方案，甚至还到主管部门投诉，但还是没有任何效果。女子最终将事情反馈给厂家后，厂家竟然说她的这个金手镯并不是他们生产的。即使有了这个答复，店长还是没有出面解决，只剩店员在店里缄口不言。
发生这样的事情，实在令人太气愤了！这里面不仅有女子被欺骗多年的事实，还有店家不积极处理、纠正自己错误的态度。但女子并没有提出自己的赔偿方案，从店家的态度来看，女子的赔偿方案，估计是除了退款之外，还要求对方承担惩罚性赔偿，即俗称的“退一赔三”。
如果女子真的要求店家退一赔三，她会得到法院的支持吗？其实，像本案这种情况，店家的确是实施了欺诈行为，女子有权要求店家退一赔三，这是女子依据《消费者权益保护法》产生的法定权利。
但女子在主张这个权利之后，在诉讼法上还有相应的举证责任，她要证明自己现在佩戴的这只金手镯就是当年店家向自己交付的金手镯。能够证明这个事实存在的直观证据就是购买时的录像或单据上载明了金手镯的型号，同时还配有金手镯的照片。
但一般的消费者往往并不能考虑如此周全，实际上不会这样固定证据。这个时候，法院就会根据消费者发现遭到欺诈后的反应以及店家的对应之策进行判断。
具体到本案中，女子发现手镯变黑后便立即找到了店家主张权利，店家检测之后并没有否认这只金手镯不是店里出售的，反而积极主动地提出了解决方案。从他们的前后行为足以看出，店家是承认这只金手镯是自己出售的。
司法解释规定，对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。
所以，即使店家事后予以否认，恐怕也难以得到法院的支持，只能向女子承担退一赔三的法律后果。
我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
这件事的出现提醒我们，在购买价值颇高的商品时，一定要做好同一性的固定工作，或是录像，或是拍照，或是在收据中写明白商品的型号。
消费者只有做好这个工作，在发现商品存在问题后，及时找商家索赔并向主管部门投诉，消费者的权益才能得到更好的保护！
对于这件事，你怎么看？
智者与俗人的几个重大区别：
1⃣智者犯了错误或经历了失败，会吸取教训，总结经验，过而改之，后不再犯。俗人不反思，只当倒霉，翻过身来屡次再犯，始终不会克制自己。
2⃣智者能面对任何逆境顺境以及自己的优缺点，痛苦不逃避，诱惑志不移，优点发扬光大，缺点直面克制。俗人顺境飘飘然，逆境抱怨天，为蝇头小利晕头转向，无视自己的缺点错误，缄口不言，能掩则掩。
3⃣智者能不忘初心，无论经历了什么，仍然保有纯洁热情的赤子之心。俗人要么黑化，要么趴下，要么一开始就没有初心。
也可以说是圣与凡的区别，圣人圣在哪，不是身份名号，亦或什么特殊背景，是心性的不同。
#人生感悟##晚安心语##致自己##阳光信用#
1⃣智者犯了错误或经历了失败，会吸取教训，总结经验，过而改之，后不再犯。俗人不反思，只当倒霉，翻过身来屡次再犯，始终不会克制自己。
2⃣智者能面对任何逆境顺境以及自己的优缺点，痛苦不逃避，诱惑志不移，优点发扬光大，缺点直面克制。俗人顺境飘飘然，逆境抱怨天，为蝇头小利晕头转向，无视自己的缺点错误，缄口不言，能掩则掩。
3⃣智者能不忘初心，无论经历了什么，仍然保有纯洁热情的赤子之心。俗人要么黑化，要么趴下，要么一开始就没有初心。
也可以说是圣与凡的区别，圣人圣在哪，不是身份名号，亦或什么特殊背景，是心性的不同。
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跟老公之间无性、无爱、无话，两个人在一起生活，家里静得连地上掉根针都能听得见，这样的婚姻还有希望吗？
这是典型的夫妻间“情感冻结”状态。
所谓夫妻间“情感冻结”，就是夫妻间没有分享的欲望，也不试图去理解对方，把所有的想法都深深地埋藏在心里。
夫妻间的爱就像被冰冻了起来，彼此间感受不到任何对方的爱，也不抱有任何的期待，日子就是勉强地凑合过着，像最熟悉的陌生人一样。
咨询中，大多数来访者都说，两个人并非没有感情基础，可不知怎的，渐渐地就变成了这种状态。
其实，情感冻结绝不是凭空而来的，而是一点点地累积而成的。
最开始，可能只是一个小小的需求，对方没能满足你。这本是两个人之间相处很难避免的情况，但是你由于心里感到了失落，于是跟对方交流的时候情不自禁地带上了负面情绪；而对方呢，感受到了你的负面情绪之后，会觉得你在指责他、抱怨他，于是他在回应你的时候也不自觉地带上了负面情绪。
两个人都带有负面情绪的情况下，一个本来小小的误解就演变成了矛盾。彼此都觉得自己是对的，而对方是错的，也都觉得对方不理解自己。
久而久之，对对方的失望越积越深，渐渐地变成了绝望。有了情感需求不再主动地跟对方沟通，而是缄口不言，于是演变成了冷战。
一次次的冷战之后，感情逐渐地被消磨，彼此也都抽回了自己的情感，两个人的感情就被封冻了起来。因为封冻的状态下，最起码自己不会感到心痛，不会被伤害。
然而，“情感冻结”是一种非常危险的状态，如果在家里找不到自己的情感需求，就很可能去向外寻找，于是“婚外情”发生了；夫妻间的情感寡淡，两个人都是长期压抑，一次小小的争吵很可能演变成离婚的开端，于是婚姻破裂了。
其实，“情感冻结”本质上是因为情感需求长期得不到满足的结果，是由失落变成失望，再由失望演变成绝望的一个渐变过程。如果两个人能够找到问题的缘由，彼此能够清楚并且重视对方的情感需求，只要有感情基础，婚姻还是很有希望的。
这是典型的夫妻间“情感冻结”状态。
所谓夫妻间“情感冻结”，就是夫妻间没有分享的欲望，也不试图去理解对方，把所有的想法都深深地埋藏在心里。
夫妻间的爱就像被冰冻了起来，彼此间感受不到任何对方的爱，也不抱有任何的期待，日子就是勉强地凑合过着，像最熟悉的陌生人一样。
咨询中，大多数来访者都说，两个人并非没有感情基础，可不知怎的，渐渐地就变成了这种状态。
其实，情感冻结绝不是凭空而来的，而是一点点地累积而成的。
最开始，可能只是一个小小的需求，对方没能满足你。这本是两个人之间相处很难避免的情况，但是你由于心里感到了失落，于是跟对方交流的时候情不自禁地带上了负面情绪；而对方呢，感受到了你的负面情绪之后，会觉得你在指责他、抱怨他，于是他在回应你的时候也不自觉地带上了负面情绪。
两个人都带有负面情绪的情况下，一个本来小小的误解就演变成了矛盾。彼此都觉得自己是对的，而对方是错的，也都觉得对方不理解自己。
久而久之，对对方的失望越积越深，渐渐地变成了绝望。有了情感需求不再主动地跟对方沟通，而是缄口不言，于是演变成了冷战。
一次次的冷战之后，感情逐渐地被消磨，彼此也都抽回了自己的情感，两个人的感情就被封冻了起来。因为封冻的状态下，最起码自己不会感到心痛，不会被伤害。
然而，“情感冻结”是一种非常危险的状态，如果在家里找不到自己的情感需求，就很可能去向外寻找，于是“婚外情”发生了；夫妻间的情感寡淡，两个人都是长期压抑，一次小小的争吵很可能演变成离婚的开端，于是婚姻破裂了。
其实，“情感冻结”本质上是因为情感需求长期得不到满足的结果，是由失落变成失望，再由失望演变成绝望的一个渐变过程。如果两个人能够找到问题的缘由，彼此能够清楚并且重视对方的情感需求，只要有感情基础，婚姻还是很有希望的。
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