广东广州。一对情侣和朋友去网红火锅店用餐,三人点了八只牛蛙和三份鱼头,为此还等了58分钟,多次催促下,火锅终于端上来了,结果食材数量却根本对不上。找到店家理论,对方解释是上错了。但情侣表示之前就遇到过这种情况,怀疑店家就是故意缺斤少两。
根据菜单可以看到,三人点了八只牛蛙和三份鱼头。可19点40下的单,一直等到了20点38分才上锅底,而且这期间,足足催促了店员五次,不过从时间看上去,似乎并没有什么作用。
上菜时,一位工作人员将火锅端上来,并且明确说了一句“您点的3份鱼头、8份牛蛙都在锅里了”。不过掀开盖子后,顾客立刻就意识到不对劲,用筷子翻了两下,又把工作人员叫来。
顾客表示,自己一口都没有吃,明显锅里的食材数量是不对的,而且自己等了将近一个小时。服务员去后厨确认后,回来表示是上错了。后来店长也出面解释,表示端菜的小哥在端锅的时候没有跟团队讲好,三个鱼头放不下,就放到了别的碗里。
对于这样的解释,顾客不能接受。他表示自己排队就排了半个小时,等餐又等了一个小时。结果点了8只牛蛙只上了两只。退一步讲,就算是上错了,也没有见对方有后续补足的情况,那是不是没发现就算了。
而且这种事情,在去年10月份就经历过一次,当时还是查询监控后,店里才重新补足,他怀疑店里就存在这种缺斤少两的行为,并且将事情发到网上。
有网友表示:既然都缺过一次了,还继续去,就是给自己找罪受。而且就算是后面补足了,也不敢吃了,因为很可能遭来服务员或者后厨的“报复”
还有网友调侃:这样的很正常,前不久去吃重庆鸡公煲,结果一锅里都是鸡脖子,实在无力吐槽。
说实话,在这件事上,不排除是工作人员的疏忽导致,但偶尔一次可以理解,同一位客户,先后两次来都遇到这种情况,那确实说不过去,不管是不是故意的,消费者心理肯定是不好受。
另外。有不少网友表示退一赔三,也有网友说退一赔十。可能很多人不太分得清消费领域的两种惩罚性赔偿,在此帮大家区分一下。
《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
这是我们通常所说的退一赔三的具体法律规定。适用前提是商家存在消费欺诈行为。
另外,根据《食品安全法》第一百四十八条第二款:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
这是我们通常所说的价格十倍赔偿的具体法律规定,仅适用在食品消费领域,并要求行为具有实质性的危害。
从本文的情况来讲,顾客确实是食品消费领域,不过并不是吃到异物一类的问题,所以不适用价格十倍赔偿。首先,自己找商家论理解决。不成的话,向当地消费者协会投诉要求处理缺斤短两的问题,但你要提供充分保持购买时的原样的证据;消协处理成,还可以以买卖合同纠纷向法院提起诉讼解决。
其实我想说,既然被称为网红店,而且排队那么久,那至少在客流宣传方面做得是成功的,不过作为饭店,真正能留住客户的,肯定是食材的味道以及服务质量。不然终究只是昙花一现。
根据菜单可以看到,三人点了八只牛蛙和三份鱼头。可19点40下的单,一直等到了20点38分才上锅底,而且这期间,足足催促了店员五次,不过从时间看上去,似乎并没有什么作用。
上菜时,一位工作人员将火锅端上来,并且明确说了一句“您点的3份鱼头、8份牛蛙都在锅里了”。不过掀开盖子后,顾客立刻就意识到不对劲,用筷子翻了两下,又把工作人员叫来。
顾客表示,自己一口都没有吃,明显锅里的食材数量是不对的,而且自己等了将近一个小时。服务员去后厨确认后,回来表示是上错了。后来店长也出面解释,表示端菜的小哥在端锅的时候没有跟团队讲好,三个鱼头放不下,就放到了别的碗里。
对于这样的解释,顾客不能接受。他表示自己排队就排了半个小时,等餐又等了一个小时。结果点了8只牛蛙只上了两只。退一步讲,就算是上错了,也没有见对方有后续补足的情况,那是不是没发现就算了。
而且这种事情,在去年10月份就经历过一次,当时还是查询监控后,店里才重新补足,他怀疑店里就存在这种缺斤少两的行为,并且将事情发到网上。
有网友表示:既然都缺过一次了,还继续去,就是给自己找罪受。而且就算是后面补足了,也不敢吃了,因为很可能遭来服务员或者后厨的“报复”
还有网友调侃:这样的很正常,前不久去吃重庆鸡公煲,结果一锅里都是鸡脖子,实在无力吐槽。
说实话,在这件事上,不排除是工作人员的疏忽导致,但偶尔一次可以理解,同一位客户,先后两次来都遇到这种情况,那确实说不过去,不管是不是故意的,消费者心理肯定是不好受。
另外。有不少网友表示退一赔三,也有网友说退一赔十。可能很多人不太分得清消费领域的两种惩罚性赔偿,在此帮大家区分一下。
《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
这是我们通常所说的退一赔三的具体法律规定。适用前提是商家存在消费欺诈行为。
另外,根据《食品安全法》第一百四十八条第二款:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
这是我们通常所说的价格十倍赔偿的具体法律规定,仅适用在食品消费领域,并要求行为具有实质性的危害。
从本文的情况来讲,顾客确实是食品消费领域,不过并不是吃到异物一类的问题,所以不适用价格十倍赔偿。首先,自己找商家论理解决。不成的话,向当地消费者协会投诉要求处理缺斤短两的问题,但你要提供充分保持购买时的原样的证据;消协处理成,还可以以买卖合同纠纷向法院提起诉讼解决。
其实我想说,既然被称为网红店,而且排队那么久,那至少在客流宣传方面做得是成功的,不过作为饭店,真正能留住客户的,肯定是食材的味道以及服务质量。不然终究只是昙花一现。
武汉老牌甲鱼馆子
天气转凉后的和姐妹聚会的第一餐‼️首当其冲的选择了进食甲鱼
✨不得不感慨一下,她家开店四年,修路三年,青岛路修了这么久终于快完工了,围挡也撤的差不多了,开车过来更方便了。
吃完饭还可以逛逛江汉路、汉口江滩、江汉关。
✨从厨三十多年的烹饪名师➕他家做了30年,在武汉吃甲鱼是属于有口碑了➕甲鱼的种类有四种可以选择:温棚、河塘、洪湖、丹江口……三层buff叠加
不得不说这其中后两者的生态甲鱼真的是价格和口感成正比!
✅甲鱼烧羊排秘制
甲鱼足足有两斤多重,配上大块的羊排肉,好一个鱼羊鲜!
满满一大锅,分量超足!
特别是甲鱼的裙边Q弹有嚼劲,每一块非常入味,它的汤汁也是一绝~拌皮鞋底都好吃
✅秘制甲鱼包子
店里首创,也是我第一次吃甲鱼做的包子,甲鱼的汁水浸泡入包子皮里,每咬一口都鲜到掉眉毛哇
他家的金牌鲫鱼✅也值得一试,焦香焦香的,咬下去一口酥脆掉渣!
✅像形香蕉
和小香蕉一模一样,拿起来才发现是个面点,香蕉的气味,还有点奶香奶香的,里面还有流心~感觉小朋友会很喜欢!(野生酱)
元银甲(青岛路店)#微博好物节##好物进化论#
天气转凉后的和姐妹聚会的第一餐‼️首当其冲的选择了进食甲鱼
✨不得不感慨一下,她家开店四年,修路三年,青岛路修了这么久终于快完工了,围挡也撤的差不多了,开车过来更方便了。
吃完饭还可以逛逛江汉路、汉口江滩、江汉关。
✨从厨三十多年的烹饪名师➕他家做了30年,在武汉吃甲鱼是属于有口碑了➕甲鱼的种类有四种可以选择:温棚、河塘、洪湖、丹江口……三层buff叠加
不得不说这其中后两者的生态甲鱼真的是价格和口感成正比!
✅甲鱼烧羊排秘制
甲鱼足足有两斤多重,配上大块的羊排肉,好一个鱼羊鲜!
满满一大锅,分量超足!
特别是甲鱼的裙边Q弹有嚼劲,每一块非常入味,它的汤汁也是一绝~拌皮鞋底都好吃
✅秘制甲鱼包子
店里首创,也是我第一次吃甲鱼做的包子,甲鱼的汁水浸泡入包子皮里,每咬一口都鲜到掉眉毛哇
他家的金牌鲫鱼✅也值得一试,焦香焦香的,咬下去一口酥脆掉渣!
✅像形香蕉
和小香蕉一模一样,拿起来才发现是个面点,香蕉的气味,还有点奶香奶香的,里面还有流心~感觉小朋友会很喜欢!(野生酱)
元银甲(青岛路店)#微博好物节##好物进化论#
#摩飞绞肉机#
如果说在厨房里绝对不会闲置的小家电是什么,我一定首推绞肉机。
摩飞这台机子自从来我家之后就处于快要过劳死的状态,因为只要下厨就离不开它。
摩飞这台机子最大的亮点就是真“实用”。
不锈钢的搅拌碗,在可以保持大容量的同时重量还很轻,这点在下厨时真的很棒,毕竟难免手上会沾油,如果是玻璃的真的很容易手滑,不锈钢的就完全不怕这一点。
更不要说摩飞一口气给配了三个不锈钢搅拌碗,备菜时完全可以用来一个绞肉一个绞蒜姜,还有一个用来给蒜剥皮。
可以重叠的设计让收纳也变得很简单。
使用了这么久下来觉得这款绞肉机的动力真的很强劲——证据就是我经常还用它来和面絮(不是推荐用法不要学我),打起来也非常轻松。
这个容量也不会像是小容量绞肉机那样只能绞肉绞蒜,平时你想打一些青椒或者蔬菜,只要控制时间也可以很好的打成粗末而不是绞成稀烂。另外附送的那个剥蒜器,我觉得在进行大批量备料的时候也非常有用,毕竟很多时候你也不敢买外面卖的剥好的蒜子,自己手剥又非常的累。有了这个小配件可以干脆一口气买上一批蒜,一口气剥好再打成末,接着小分量冷冻起来,用的时候特别方便。
总之就是适用范围非常广。
无论是家里有小孩,有宠物还是干脆有个嘴馋的你,都强烈推荐入一个。
我已经利用这台机子做了无数脆皮肠香肠,人吃的肉脯,人吃的辣椒酱,人吃的各种绞肉沫,猫的猫饭,脆肉片也全部都离不开它。
现在上车会额外送价值68的原装刀头,个人认为这个优惠非常非常实用,因为它配的三个碗刚好可以完全利用上而不需要你在做饭时候腾出时间来清洗容器清洗刀头。
传送门见评论——
如果说在厨房里绝对不会闲置的小家电是什么,我一定首推绞肉机。
摩飞这台机子自从来我家之后就处于快要过劳死的状态,因为只要下厨就离不开它。
摩飞这台机子最大的亮点就是真“实用”。
不锈钢的搅拌碗,在可以保持大容量的同时重量还很轻,这点在下厨时真的很棒,毕竟难免手上会沾油,如果是玻璃的真的很容易手滑,不锈钢的就完全不怕这一点。
更不要说摩飞一口气给配了三个不锈钢搅拌碗,备菜时完全可以用来一个绞肉一个绞蒜姜,还有一个用来给蒜剥皮。
可以重叠的设计让收纳也变得很简单。
使用了这么久下来觉得这款绞肉机的动力真的很强劲——证据就是我经常还用它来和面絮(不是推荐用法不要学我),打起来也非常轻松。
这个容量也不会像是小容量绞肉机那样只能绞肉绞蒜,平时你想打一些青椒或者蔬菜,只要控制时间也可以很好的打成粗末而不是绞成稀烂。另外附送的那个剥蒜器,我觉得在进行大批量备料的时候也非常有用,毕竟很多时候你也不敢买外面卖的剥好的蒜子,自己手剥又非常的累。有了这个小配件可以干脆一口气买上一批蒜,一口气剥好再打成末,接着小分量冷冻起来,用的时候特别方便。
总之就是适用范围非常广。
无论是家里有小孩,有宠物还是干脆有个嘴馋的你,都强烈推荐入一个。
我已经利用这台机子做了无数脆皮肠香肠,人吃的肉脯,人吃的辣椒酱,人吃的各种绞肉沫,猫的猫饭,脆肉片也全部都离不开它。
现在上车会额外送价值68的原装刀头,个人认为这个优惠非常非常实用,因为它配的三个碗刚好可以完全利用上而不需要你在做饭时候腾出时间来清洗容器清洗刀头。
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