#职场有话说# #职场语录# [为爱发光][创造营2020](站长必修课)史上最牛X的企业管理手册
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内容有点长,请耐心观看!

管理是个“细活儿”,你必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间,体现了管理艺术的境界。

对于大多数管理者而言,管理员工始终是个棘手的问题。

员工的知识水平不一,地域文化各异,对于企业管理理念和管理方式的接受能力就不一样。

加上时代的迅速发展,使员工不断吸纳新事物,从而让员工的思想状态始终处于变化之中,要求管理的手段必须跟上这种变化。

高效地管理员工有难度,但也并非做不到,关键是要找到规律、遵循规律。

按照规律管理员工,难以驯服的员工会变的温顺,低效的团队会变地生机勃勃。管理有捷径可走。

一、要把制度放在至高无上的地位

制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。

管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

二、管理的高难度效率来自于正确、恰当的激励手段

每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。

但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。

以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。

三、没有合理的授权就算不上合理的管理

管理者事无巨细大包大揽,固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏,但从管理的角度却是个巨大的纰漏。

因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死,不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。

四、以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍

一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就行了,沟通不沟通并不重要;

再说,这一普通想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一。

没有沟通,就无法了解下属的真实想法和企业运行的真实状况。且人为的拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不取的一种做法。

五、以灵活的手段争取最佳的管理效果

管理需要“手段”,这一点毋庸讳言,因为管理者面对的是纷繁复杂的情况,常常需要解决一些难以解决的问题,一概以简单、明白的方式去管理会置自己于被动的地位。

这时候,用一些招法,耍一点手段,只要并非以害人整人而是以解决问题为目的,也就没有什么不好,而且效果会更佳。

总之,管理是个“细活儿”,你必须拿捏好管理松与紧的分寸,把握好尺度:过松导致员工精神的散漫和局面的失控,过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间,体现了管理艺术的境界。

天规之一:一定要树立制度高于一切的管理思想

制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。

管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上,长此以往,制度形同虚设,员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

1、建立健全组织结构
2、建立严格的用人制度
3、设计好薪酬制度
4、建立竞争机制
5、制度的建立和完善应始终放在首位
6、坚决抛弃法不责众的思维定式
7、制度下以身作则
  
天规之二:管理有威信,管理才会出成效

制度是管理的一根标杆,但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了,管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。

当然,树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。

1、威信是管理者的第一要素
2、树立威信要有战术
3、慎重表态,说道就要做到
4、用自己的风格感染下属
5、适当时候要“御驾亲征”
6、千万不能感情用事
7、面对压力自己扛
8、不做假公济私有损个人形象的事
9、坚决拆散小圈子
10、适度的发发火
11、距离产生威严
12、对于下属恩威并用
  
天规之三:一碗水端平是管理者应常念的管理要诀

其实,一般员工对管理者的要求并不高,很容易得到满足,你只要做到了公平公正地对待每一位员工,准确、客观地评价员工的工作表现,他就很愿意服从你的管理。

“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话,而这也正是管理者应该常念的管理要决。

1、公正比公平更重要
2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类
3、艺术性的决绝冲突
4、学会减少与员工利益上的冲突  
5、认清帮派的危害
6、用竞争取代“内耗”
  
天规之四:和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂

如果下属对上司心存反感,有一肚子的意见,那么管理者的管理成效大打折扣;

相反,如果上下级之间关系和谐,下属总是心情愉快的接受任务,并尽心竭力的去完成任务,结果自然大相径庭。

作为管理者要懂得关心、爱护下属,做员工的贴心人,这样,和谐的上下级关系就会不期而至。

1、站在员工的立场考虑问题
2、不要在危机时抛弃下属
3、关键时刻给予下属必要的帮助
4、当好员工的“家长”
5、让企业中充满人情味
6、适当的时候放下自己的“架子”
7、记住员工的姓名
8、了解员工的性格
9、对员工进行感情管理
10、了解员工的满意度
  
天规之五:顺畅的沟通可以避免管理的滞碍
  
一提到沟通,有的管理者便大摇其头:我下达命令下面执行就是了,沟通不沟通并不重要;

再说,我每天需要处理的事情千头万绪,那里有时间去沟通呢?其实,管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之一。

没有沟通,就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况,且人为地拉大了与员工之间的距离,实在是高明的管理者所不可取的一种做法。

1、保证有效沟通,做到信息共享 
2、在沟通中听比说更重要 
3、拓宽上下沟通的渠道
4、善于听取意见就能发挥员工潜能 
5、把快乐与下属一起分享
6、勇于认错是实现良性沟通的好方式
  
天规之六:要给予下属发表个人意见的机会
  
普通员工有没有发表个人意见的权力和机会,是衡量一个组织是否良性运转的标准之一。

管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛,这样,组织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员,会心情舒畅地干好自己的工作,这往往一些严厉的管理措施要有效得多。

1、营造让下属大胆开口的氛围 
2、让员工了解实际情况
3、识别员工的不满
4、正确对待员工的不满
5、认真听取员工的怨言
  
天规之七:恰当的激励是高效管理的杀手锏

每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作,高效率地完成工作。

但同时管理者们应该明白,员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系。

以高压、逼迫式的管理取胜的时代早已过去了,采取恰当的激励手段,是现代管理者提高管理效率的杀手锏。
  
1、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力
2、给下属的优异表现以诚心诚意的赞美
3、重奖有功者拉动人心的好方法
4、要掌握好奖与罚的时机和方法
5、建立一个高效的激励系统
6、调动员工们的积极性
7、充满诱惑力的“头衔”激励
8、激励无效就得找原因 
9、不能搞平均主义
10、金钱激励与精神激励相结合
  
天规之八:正确看待下属的长处和短处
  
尺有所短,寸有所长,如果管理者只盯着下属的短处,那么他浑身都是短处,相应的,你对员工的态度也就只有批评、惩罚。

这是一种极端消极的管理思维,避其所短,用其所长,才是高明管理者的管理之道。

1、巧施容短护短之技
2、不要轻易否定下属
3、对下属要多看优点少看缺点
4、要正确对待反对过自己的人
5、让下属的缺点也能为我所用
  
天规之九:批评讲方法是管理艺术的精髓之一

作为领导,管理者难免要批评下属,但决不能简单化的看待批评。

批评的目的是为了指出缺点、错误,并期待改正,如果你的批评只是指出错误,或者仅是个人情绪的宣泄,而未达到让被批评者改正,让其他人警惕的目的,这就是一种失败的批评。

所以批评是要讲方法的,它是管理艺术的精髓之一。

1、认真地对待批评员工的方式问题
2、批评所要注意方式方法
3、带着爱心去批评
4、委婉地指出错误更容易让人接受
5、不要当众失责下属
6、简短有力的批评更有效
7、用“表扬”来批评
8、“狠批”勿忘善后
  
天规之十:该出手时要敢出手重拳
  
哪个单位都会有那么一些”刺头”式的人物,什么时候可能会出现严重危害管理局面的问题,对此,管理者来不得半点犹豫,要敢于出手,而且一出手就要出重拳,力求一击而中,一击就能解决问题。

1、该果断时绝不可犹豫
2、以明确态度矫正下属的错误
3、原则问题上不能做墙头草
4、以有效方法让狂傲者俯首听命
5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒
6、不妨迁就一阵,也不妨威慑一次
  
天规之十一:不懂得授权就无法走上管理的快车道
  
管理者事无巨细大包大揽,固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏,但从管理的角度却是个巨大的纰漏。

因为这会让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫。

老板累死、员工闲死,不懂得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。

1、管理者不能凡事都亲历亲为
2、不懂得授权就不是合格的管理者
3、给下属授权要讲究策略和技巧  
4、授权时大权力小权力应区别对待
5、大度升职,让员工都当老板
6、要坚决清除合理授权的诸多障碍
7、在对下属的支持中把授权落在实处
  
天规之十二:授权者的监管必不可少

授权不是把权力一放了之,授权之后的监督、跟进、管理必不可少。

有的管理者常常苦恼,权力怎么总是一放就乱、一收就死呢?其实根源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。

1、高明的管理者不会把权力一放了之
2、有限度地怀疑是防止授权失控的良方  
3、管理者在跟进中实现对权力的有效监控  
4、应限制位重权高者的权力
5、谨防“反授权”
6、把握必要权力,防止授权失控
7、不要省掉“检查工作”这一环节
  
天规之十三:从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙
  
对于大多数普通员工来说,物质待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的,

但如果把物质需求看作员工的唯一需求并以此知道管理思路,那就大错特错了。

满足了基本的物质需求之后,精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。

1、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起
2、最需要培育的是员工的信念和精神
3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效
4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重
5、把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙
6、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力
  
天规十四:合理地选拔、使用人才是管理者的必备素质
  
管理管什么?

自然是人,不同的人以同样的手段不管理,结果会大不一样,这就是选拔和使用人才的差别。

所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。

选用人才最重要的是做到“合理”二字,能做到这两个字,管理者才能说具备了基本的管理素质。

1、选好人才能用好才
2、不遗余力地留住优秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨适时“中庸”
5、用人要量才适用、扬长避短
6、管理者要区别对待新老员工
  
天规之十五:对重要员工要有特殊的胸怀

重要的员工大都是能人,能人身上又大都有一些孤傲之气,怎样使用这样的人是考校管理能力的一个标尺。

对这样的人如能用得好,他会发挥巨大的能量,而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。

1、高薪未必能留人
2、找到员工流失的原因
3、用好另类的“能人”
4、暖话留人更有效
5、用“技术级别”留人
6、让员工对未来充满希望
7、适当做出让步
  
天规之十六:最大限度地释放团队的能量

在美国NBA的球队当中,如果球员之间配合默契,就会说这是一支发生了化学反应的球队。

这样的球队可能没有超级巨星,但胜率往往是最高的。

一个好的管理者就是要有点石成金的手段,让下属之间产生化学反应,从而最大限度地释放团队的能量。

1、要建立坚固的管理团队
2、团队精神是团队稳定的保证
3、员工的团结是塑造团队精神的前提
4、让团队中的合作与独立相平衡
5、鼓励主动工作
6、激发创造性,鼓励创新

【村干部“一肩挑”,挑起了什么?】村党支部书记、村委会主任“一肩挑”,既是加强党对农村工作全面领导的需要,也是实现乡村快速发展的需要。

  2019年12月28日,榆林市榆阳区317个行政村全部实现村“两委”主要负责人“一肩挑”。

  一人挑起村党支部书记、村委会主任、村级股份经济合作社的理事长三项职务后,会不会出现“孤雁领飞”“弱雁领飞”现象?“一肩挑”的村干部如何负重前行?如何避免“一肩挑”成为“一言堂”?

  带着这些问题,记者在榆阳区进行多日采访,党员干部普遍认为,“一肩挑”可以避免村务、党务工作“两张皮”现象,有效提升基层党组织的组织力,为乡村振兴发展按下加速键。

  “一肩挑”,剔除了“政商混搭”村干部

  鱼河镇新建村原任党支部书记虽然能力不错,但在西安有自己的公司,村务、商务两头兼顾,难免出现“两头误事”的情况。

  “一肩挑”工作启动后,镇领导给他做思想工作,让其舍弃一头、专心一事。最终,他主动辞去了村党支部书记职务,由村主任“一肩挑”。

  前些年,为了加强村干部的能力素质,一批外出经商、创业的村民返乡就任村干部。这些干部中,村务、商务两头兼顾的不是个例。

  “‘一肩挑’后,村里负责人必须把全部心思和精力用在村务、党务上,过去‘政商混搭’的干法将行不通。”鱼河峁镇柏盖梁村党支部书记高治宏说。

  高治宏就是一位返乡任职的能人。2004年,他在榆林开起了自己的建筑公司,生意风生水起。

  4年前,乡亲们动员他回来任柏盖梁村支书。走在人生的岔路口,面临两个选择:留在城里发家致富,还是回村带动大家致富?

  “人这一辈子的价值不是挣多少钱,而是要有好的事业和口碑。”高治宏注销了公司,回到家乡。

  “以前的柏盖梁都是荒山荒沟、烂窑洞,很少能看到年轻人。赶上下雨的时候,婆姨和娃娃们都出不了家门。”高治宏决心从头干起。

  没有挂靠任何项目,他与村民一起自筹资金,用4台挖掘机,20多台车把土地推平,拉来70万方黄土,覆盖在荒废的沙地上。土地肥壮了,房屋新建好,一批漂泊在外的年轻人陆续回到村里发展。

  2019年,村里形成了以湖羊、黑毛猪、高粱套种柴胡和旅游业为主的四大产业,村民的日子一天好过一天。

  村民富了,高治宏把更多精力用在壮大村集体经济上。

  依靠着大家对他能力、为人的信任,高治宏被选为镇级经济合作总社的理事长,要带动全镇25个股份经济合作组织、681户贫困户共同富起来。

  “现在,我一天不在村上,心里就不踏实,只有我天天在村,才能把村上的事情搞好。”高治宏说,“一肩挑”后,自己的工作压力和紧迫感更加强烈了。

  和高治宏有同样感受的,还有榆阳区第一大村鱼河村的村支书鱼海波。

  作为一名工作经验丰富的“老将”,“一肩挑”后,他正在探索村务治理的“秘诀”。

  “‘一肩挑’之后,绝对不能搞一言堂,必须按照《村民委员会组织法》和‘四议两公开’的程序,每办一件事情,在事前、事中和事后都要公开透明,吸收大家的智慧和意见。”鱼海波说。

  2019年,鱼河村集体经济收入接近1000万元,比上年增加700万元。

  这一亮眼成绩的取得,和“一肩挑”有直接的关系。村里工程承包、项目实施和村内资源的租赁,全部实行公开招标,加之每个人的责任更加实了,收入自然就涨了上来。

  “‘一肩挑’工作落实后,想当好村里发展的当家人,就要政治有为,经济有位,让老百姓有实实在在的分红,他们才能相信你。”鱼河峁镇党委书记石林说。

  “一肩挑”,避免了内耗与纷争

  在陕北方言里,“三个风水先生确不定一个拴驴的橛”,意为内耗严重,对轻松搞定的小事议而不决。采访中,不少村民反映,过去村“两委”中,这种事情不在少数。

  2009年,榆林市汽车产业园选址在榆阳区青云镇色草湾村。征地过程中,时任村支书和村主任各成一派,每次开会都要经历争吵、打架的混乱局面,话都拉不在一起,更谈何发展。

  3年多的扯皮,色草湾村的发展“草色遥看近却无”。

  2013年,受够了的村民选举乔志清任村委会主任。他上任后开了二十多次会议,定民心、解矛盾、谋发展,色草湾村成为榆阳区“十乡十村十件事”的示范村。

  近几年,色草湾村在改善人居环境、产权改革、特色产业等十件事上下足功夫的同时,发展了500亩牧草、种植了200亩芝麻香瓜,还建起了设施香瓜采摘区、林果观光采摘园、村庄特色养殖场……逐渐勾勒出以休闲旅游、特色农业为一体的新农村发展图景。

  2019年实行“一肩挑”时,乔志清转任为村党支部副书记,相对年轻的张智奇担任村支书、村主任。

  “说实在的,不管是副书记还是副主任都是一样的,为了全村的发展,没啥差别。村务琐事我多操心,智奇谋划全村发展,我们俩管内跑外相互配合。”乔志清轻松地说。

  “只有班子团结,大家聚在一起想干事、会干事,才能干成事。”青云镇驻村干部尚军说,选好一个班子,才能带好一个村子。

  在榆阳区的鱼河蔬菜批发市场,鱼河镇镇长倪志茂自我调侃道:“最近的主要工作是卖菜。”这位北大毕业的“90后”博士,是一名“网红”。

  设施蔬菜作为鱼河镇的龙头产业,年产量达13000吨,参与的群众占全镇总人口80%。倪志茂忙碌的批发市场一开业就像打通了鱼河蔬菜通向市场的“高速路”。

  在批发市场所在地米家园则村,已修建起210座温室大棚,其中120座拱棚每年的纯收益就可达到400万元。

  起初,村民对种植大棚蔬菜心存疑虑,村干部罗宝军和米平旺率先带头种了40多棚,为大家做示范。

  实行“一肩挑”后,罗宝军任村支书、村主任,米平旺任村委会副主任,村民普遍感觉,村里的工作效率也有了很大提高。

  “国家政策这么好,无论在哪个职位上,都要想着往前扑。”从“正职”变为“副职”的米平旺介绍,村里产业发展起来后,日子热闹了,赌博、喝酒的人少了。

  米家园则村与横山区搭地界,两地曾有严重的土地纠纷。鱼河镇副镇长刘运见证了村子由乱到治、由弱到强的变化。

  “现在我们讲内生动力,村民想稳定、富裕,通过镇党委和村党支部把所有的力量凝聚到一起,从而实现快速发展。”刘运认为,“一肩挑”后,通过党建引领聚合起力量,使乡村振兴、产业发展、产权制度改革、脱贫攻坚等工作,呈现出一个立体式的发展。

  目前,全区317个村中,102个村实现集体经济“零突破”,80个村集体经济年收入超过20万元,40个村集体股份经济合作社累计分红9533万元。

  “一肩挑”,不是简单的“一挑了之”

  讲政策、教方法、扛责任、压担子,研究解决农村基层党建工作和“一肩挑”后面临实际问题,是这项工作推进的关键所在。

  2019年10月,榆阳区委召开区乡村三级书记座谈会,部署“一肩挑”工作。3个月后,全区317个村实现100%“一肩挑”。

  “工作中,我们是按匀速、渐进逐步推进的。每个村子的选民登记单、选票结果都要报到区上备案。”榆阳区委组织部相关负责人说,“一肩挑”既要合情,更要合法。

  打开“大美榆阳、党建领航”的微信工作群,每一个村子选举投票现场的图片、视频,一目了然。榆阳区还形成了“旬通报”工作制度,每隔十天,就有一份最新的“一肩挑”工作进展通报发到群里。

  对于进展缓慢的乡镇、村子,区委领导要进行提醒谈话。而进展较快的村党支部,会获得5万元的党建经费。榆阳区委基层办工作人员说,这也是对村党支部组织力的一次检验。

  在榆阳区村“两委”成员的联审统计表上,记录着全区村干部的资格审查情况,凡是存在涉黑涉恶、受过刑罚以及突破“八不选”底线的村干部要及时清理。

  鱼河镇是较早快速、高质量完成“一肩挑”工作的乡镇之一。在工作推行中,从村干部到村民,镇上做了广泛宣传,让大家认识“一肩挑”能带来的好处。

  鱼河镇党委书记贺志军分别与在任的村支书、村主任逐一谈心谈话。要求“留下”的干部要看到权利和责任的同时加重,“退下”的干部不仅要内心接受,今后还要积极配合工作。

  榆阳区对转任的村支书、主任,实行“三不变”保障:补贴、政治待遇和正职年限直到届满保持不变。

  “自从完成‘一肩挑’后,村里的各项工作运转正常有序,实现了班子团结,人心凝聚,落实任务更加高效。”贺志军说,下一步要建立起对干部的监督机制,确保在一个人的领导下,村“两委”班子能高效运转,达到“一肩挑”的最初目的。

  近期,榆阳区对“一肩挑”的317名村级负责人进行为期5天集中培训,为他们履行新的职责鼓劲、充电。(当代陕西记者 谢虹)

#蝶恋花.鹧鸪天#《西游记》的孙悟空事迹告诉我,虽然他的能耐很大,却也有斗不过妖魔鬼怪的时候,也会多次求助,这也就是告诉我,人外有人,天外有天,能人背后能人,他们师徒告诉我团结才是力量,虚荣心不可取,谦虚心才可留…
孙悟空无论当初,能耐多大都不会有价值,只有经过历练才会实现其的价值,才会得到斗战胜佛之位,但是他的胜有别人的功劳与帮助…
这是不可抹杀的…
而猪八戒无论当初多么的有能耐,由天蓬转到净坦使者,做了降梯,而唐僧与其他徒弟,皆做升梯,属于高升,而猪八戒属于下降…这就是告诉我,付出都会有回报的,无论大小付出,只要稳住人品,都会有回报的…《悟因果》


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