#微博萧县# 【我县举行“3·5”学雷锋日主题活动暨“文明萧县随手拍”平台启动仪式】阳春三月，万木争春。3月4日上午，2022年萧县“3·5”学雷锋日主题活动暨“文明萧县随手拍”平台启动仪式在安粮广场举行。县领导陈瑾、胡永乐、王兆祥、周瑜、张艳出席活动。

陈瑾宣布启动仪式开始，出席领导共同按下启动球。

活动宣读了《学雷锋志愿服务倡议书》，介绍了“文明萧县随手拍”微信平台。市民可以扫码进入“文明萧县随手拍”微信平台，拍摄上传身边不文明现象，共同参与文明城市创建。

活动中，县直各单位设立了集中宣传台，通过摆放展板、悬挂横幅、发放宣传单等，为群众提供法律咨询、健康咨询、防诈骗宣传、民生政策法规答疑、义诊等服务。现场气氛热烈有序，志愿者们“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到了群众的一致好评。

此次活动弘扬了新时代雷锋精神，倡议大家积极携起手来，从身边的小事做起，用实际行动传递社会正能量，引领文明向上的时代风尚，让雷锋精神在萧县大地上蔚然成风，为萧县创建文明城市工作再立新功，再创佳绩。（徐超楠）

【冯冰：将农村客运纳入公交体系 让农民出行更便捷】

　　“雪天地滑，慢着点；请戴好口罩，谢谢。”一个红色的扩音喇叭挂在新能源公交车的驾驶室上，待乘客坐稳站好后，全国人大代表、山西省大同市公共交通有限责任公司驾驶员冯冰通过挂耳的麦克风，介绍着云冈石窟、九龙壁、华严寺等文物古迹，带着乘客开启了“古都”之旅。

　　“我是外地的，通过司机的介绍，看完云冈石窟后还想再转转华严寺……”“我是大同本地人，听了冯师傅的介绍才知道大同展览馆和红旗商场的历史。”

　　从无人售票到刷卡乘车再到扫码支付，从冒黑烟的柴油车到新能源电动车，乘坐公交车越来越舒适，绿色出行方式日渐受热捧，与之而来的是公交车驾驶员的工作越来越有挑战性。

　　“公交司机要观察路况、服务乘客，还要时刻准备处理突发情况。”自2018年当选全国人大代表以来，冯冰每年的建议里面都有涉及公交司机的，如建议将公交驾驶员列入特殊工种、推进公交驾驶员特岗退休政策等。

　　冯冰是开着公交车的全国人大代表，老百姓想找他，最多就是多等几趟公交。“但开车的时候不能多交谈，我就让他们到单位的工作室等我。”冯冰称，一位大爷反映暖气太热了，能不能在暖气管道上安装计量装置，按所需热量控制流量，减少热源的浪费。

　　经过走访、调研，冯冰将《关于北方城市集中供热采用单户计量装置的建议》带到了全国人代会，还及时把相关部门的回复转告给老大爷。

　　为了让听取民声的渠道更加便捷，冯冰利用“冯冰工作室”的热线电话、微信平台等收集民意。

　　“不少老百姓反映看病难看病贵的问题，我到有关医院去调研，发现可以通过医保改革来缓解难题，正在撰写这方面的建议。”谈到今年要带什么建议到人代会，冯冰表示还准备提一个关于农村客运的建议，希望将其纳入城市公交系统，让城乡百姓都享受到廉价、便捷的公交服务。

　　“当全国人大代表，要对得起群众的信任。”冯冰翻着记录历年建议的笔记本，希望2022年将更多、更有质量、更贴近民意的建议带到会上去。
（来源：新华网）

【唐山：园林绿化、社区管理问题较受关注】记者从12345政务服务便民热线了解到，2月21日至2月27日，热线市县两级共受理群众各类诉求16930件。其中，热线电话16924个，电子邮件1件，微信平台5件；即时答复13694件，立案3236交办件。本周，群众关注的热点问题主要集中在园林绿化、社区管理、疫情防治等方面。

典型案例

1、路北区博雅园小区有居民反映：因楼内电缆老化，造成所居住的单元经常停电，且存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办冀北电力有限公司唐山供电公司调查处理。该公司启动接诉即办机制，要求路北供电中心马上现场核查。经查，群众反映情况属实，供电公司已协助物业更换老化电缆。

2、市民反映：因交通事故造成锦绣路44号附近消火栓损坏，希望有关部门尽快处理。

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办唐山自来水公司。经核查，群众反映情况属实，随后自来水公司安排工作人员对消火栓进行更换。

3、群众反映：唐山电厂南门口附近有路灯出现故障，给群众出行带来不便，希望相关部门调查处理。

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办城市管理局调查处理。经核查，群众反映情况属实，城管局安排专人排查、修复并盯办落实。目前故障路灯已恢复使用。市民可拨打唐山市路灯管理所便民服务承诺热线2100777报修路灯故障。

4、群众反映：华岩路礼品广场马路两侧的杨树枯萎，希望相关部门调查。

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办路北区政府调查处理。经文化路办事处调查核实，该问题中反映的树木属中煤科工集团，社区工作人员已协调该集团负责人现场勘查并对树木进行修剪维护。同时，该集团下达了树木养护管理措施，以保证树木的日常养护。（燕都融媒体记者齐欣 通讯员刘冰）