上海,男子在拼夕夕上以83元每瓶的价格买了一箱市场价299每瓶的茅台王子酒。因感觉气味难闻,男子便询问客服,谁知竟被嘲讽买时就应该知道是假的,谁让他贪小便宜。男子将商家和拼夕夕告上法庭,要求10倍赔偿。
(案例来源:上海市长宁区人民法院)
男子钟某35岁,是一名普通的上班族,系拼夕夕资深用户。一天,其刷手机时看到,拼夕夕上有家商铺售卖“茅台王子酒53度酱香型白酒500mlX6瓶整箱包邮”,一箱6瓶才490元,而且宣传页面显示“假一赔十”,后面备注:若收到商品是假冒品牌,可获得10倍现金券赔偿。
钟某有点心动,其还从来还没喝过茅台,就打算买来尝尝。再说这个酒市场价要300多一瓶,这里一箱6瓶才490,怎么样都划算。于是,钟某下单买了一箱。
收到货后,钟某发现酒水外包装粗糙,存在明显瑕疵,还有奇怪的味道,遂怀疑这根本不是正品。但其还抱有最后一丝幻想,于是联系了商家的客服。
客服一开始否认是假酒,但耐不住钟某一再追问,终于说出了实话:确实是假酒,都是我们的错,我们这是小本生意,还请体谅一下。
客服也真好意思说出口,假酒喝了危害健康,怎么体谅?于是钟某要求,商家应该按照广告所宣称的那样给予“假一赔十”的赔偿。没想到此时客服说出了本文开头那句话:“如果你要真的,买的时候就不该贪小便宜。”
钟某终于被气到了,其联系拼夕夕的客服求助,要求平台督促商家给予10倍赔偿。拼夕夕客服要求把酒寄过去他们鉴定下,如果鉴定确系假酒,会给予10倍赔偿。
钟某把酒快递给了拼夕夕公司,结果没多久接到了拼夕夕客服人员的电话,对方称:他们无法判断真假,可以协调商家退货退款。钟某不同意,要求拼夕夕把酒寄回来。
随后,钟某一纸诉状,将商家和拼夕夕一起告上了法庭,要求商家退款490,并给予10倍赔偿4900元,要求拼夕夕平台承担连带赔偿责任。
1、无论从哪个角度来看,钟某的诉求都应该得到支持。
其一,商家在店铺宣传页面上承诺“假一赔十”,此承诺构成合同要约。《民法典》第473条规定,商业广告和宣传的内容符合要约条件的,构成要约。
要约是一个法律概念,通俗的来讲可以将其理解为“重要约定”。要约是双方订立合同的基础:我提出了合同具体条件(即要约),你觉得合适,那咱们就订立合同。
本案中,商家宣传每箱茅台王子酒490元,假一赔十,此均属于合同要约,消费者下单购买,即表示同意该要约,双方成立买卖合同。合同一经订立,双方均应遵守,因此钟某有权要求商家给予10倍赔偿。
其二,《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。
本案中,钟某所购买的茅台王子酒外包装粗糙,可以推定其系不符合食品安全标准的产品,且商家自己承认销售的是假茅台王子酒,因此,该商家属于“明知不符合,仍继续销售”的情况,理应给予10倍惩罚性赔偿。
2、拼夕夕平台是否应该承担连带赔偿责任?
本案审理阶段,涉案商家经营人下落不明,最终法院缺席审判,商家退货退款,并给予钟某10倍赔偿4900元。但是,商家下落不明,10倍赔偿款的执行就成了一个问题,如果没办法执行,那很大概率就是白忙一场。
因此,为了确保赔偿款能够执行到位,消费者的惯常做法在起诉商家时将拼夕夕平台一起作为被告起诉,这样如果商家跑了,就由平台承担赔偿责任。
但截至目前,我尚未看到有类似案件,法院判决拼夕夕平台承担连带赔偿责任的,包括本案,这是有法律基础的。
《消费者权益保护法》第44条规定,消费者在网络购物中合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
该条很明确,如果平台不能提供销售者的真实姓名、联系方式的,才可以要求其提供赔偿,换言之,只要平台提供了商家的真实姓名和联系方式,就不能再要求他赔偿。
也就是说,假如我要起诉拼夕夕上的某商家,只要拼夕夕给了我商家的真实姓名、联系方式、地址,平台就无需担责。本案也一样,最终法院判决,钟某要求拼夕夕平台承担连带赔偿责任于法无据,不予支持。
本案中,钟某和其他职业打假人不一样,他是真正的消费者,只买了一箱,可卖家下落不明,这4900元什么时候能拿到还是未知数。
(案例来源:上海市长宁区人民法院)
男子钟某35岁,是一名普通的上班族,系拼夕夕资深用户。一天,其刷手机时看到,拼夕夕上有家商铺售卖“茅台王子酒53度酱香型白酒500mlX6瓶整箱包邮”,一箱6瓶才490元,而且宣传页面显示“假一赔十”,后面备注:若收到商品是假冒品牌,可获得10倍现金券赔偿。
钟某有点心动,其还从来还没喝过茅台,就打算买来尝尝。再说这个酒市场价要300多一瓶,这里一箱6瓶才490,怎么样都划算。于是,钟某下单买了一箱。
收到货后,钟某发现酒水外包装粗糙,存在明显瑕疵,还有奇怪的味道,遂怀疑这根本不是正品。但其还抱有最后一丝幻想,于是联系了商家的客服。
客服一开始否认是假酒,但耐不住钟某一再追问,终于说出了实话:确实是假酒,都是我们的错,我们这是小本生意,还请体谅一下。
客服也真好意思说出口,假酒喝了危害健康,怎么体谅?于是钟某要求,商家应该按照广告所宣称的那样给予“假一赔十”的赔偿。没想到此时客服说出了本文开头那句话:“如果你要真的,买的时候就不该贪小便宜。”
钟某终于被气到了,其联系拼夕夕的客服求助,要求平台督促商家给予10倍赔偿。拼夕夕客服要求把酒寄过去他们鉴定下,如果鉴定确系假酒,会给予10倍赔偿。
钟某把酒快递给了拼夕夕公司,结果没多久接到了拼夕夕客服人员的电话,对方称:他们无法判断真假,可以协调商家退货退款。钟某不同意,要求拼夕夕把酒寄回来。
随后,钟某一纸诉状,将商家和拼夕夕一起告上了法庭,要求商家退款490,并给予10倍赔偿4900元,要求拼夕夕平台承担连带赔偿责任。
1、无论从哪个角度来看,钟某的诉求都应该得到支持。
其一,商家在店铺宣传页面上承诺“假一赔十”,此承诺构成合同要约。《民法典》第473条规定,商业广告和宣传的内容符合要约条件的,构成要约。
要约是一个法律概念,通俗的来讲可以将其理解为“重要约定”。要约是双方订立合同的基础:我提出了合同具体条件(即要约),你觉得合适,那咱们就订立合同。
本案中,商家宣传每箱茅台王子酒490元,假一赔十,此均属于合同要约,消费者下单购买,即表示同意该要约,双方成立买卖合同。合同一经订立,双方均应遵守,因此钟某有权要求商家给予10倍赔偿。
其二,《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。
本案中,钟某所购买的茅台王子酒外包装粗糙,可以推定其系不符合食品安全标准的产品,且商家自己承认销售的是假茅台王子酒,因此,该商家属于“明知不符合,仍继续销售”的情况,理应给予10倍惩罚性赔偿。
2、拼夕夕平台是否应该承担连带赔偿责任?
本案审理阶段,涉案商家经营人下落不明,最终法院缺席审判,商家退货退款,并给予钟某10倍赔偿4900元。但是,商家下落不明,10倍赔偿款的执行就成了一个问题,如果没办法执行,那很大概率就是白忙一场。
因此,为了确保赔偿款能够执行到位,消费者的惯常做法在起诉商家时将拼夕夕平台一起作为被告起诉,这样如果商家跑了,就由平台承担赔偿责任。
但截至目前,我尚未看到有类似案件,法院判决拼夕夕平台承担连带赔偿责任的,包括本案,这是有法律基础的。
《消费者权益保护法》第44条规定,消费者在网络购物中合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
该条很明确,如果平台不能提供销售者的真实姓名、联系方式的,才可以要求其提供赔偿,换言之,只要平台提供了商家的真实姓名和联系方式,就不能再要求他赔偿。
也就是说,假如我要起诉拼夕夕上的某商家,只要拼夕夕给了我商家的真实姓名、联系方式、地址,平台就无需担责。本案也一样,最终法院判决,钟某要求拼夕夕平台承担连带赔偿责任于法无据,不予支持。
本案中,钟某和其他职业打假人不一样,他是真正的消费者,只买了一箱,可卖家下落不明,这4900元什么时候能拿到还是未知数。
关于辛吉飞,科技与生活等关于食品添加剂的事情,有个网友的评论很好:“你爱吃不吃,国标就是这样,你要别人企业怎么生产?”……
一个企业,是逐利的!无论是海天,千禾、李锦记,还是别的品牌,零添加,添加的都要卖,去趟超市就行了,低中高档,都有产品。你要无添加,那就买高档的,都是自己的选择,就像专家,为什么说收入下滑了,不把房子租出去一样,你不能指望每个人都买高端的。
添加剂,有点像物理里面的催化剂,可以让生产的周期节省,花最少的成本,实现同等风味,无添加的高档产品,风味不一定有添加的好。就像白酒,不兑勾,直接买基酒,也一般不好喝,即使是茅台!只要是勾兑,就是所谓的添加剂,液态发酵,时间最短,可以大规模的生产廉价的白酒,就是超市里面15元一瓶的,甚至10元以下,你不能指望每个人,都喝100元一瓶的吧?
有人说,双标?不很正常,别人的标准,你要出口,就必须按别的人要求。我吃面条,从来要求别放辣椒,我的标准就是这样,你必须听我的。国标这就是这样,就像建房子,容积率要求2.0,只要不超这个标准,你肯定是尽可能利用所有面积,开过工厂的人都清楚,别说产品。我只要符合标准就行了,至于标准的事情,不是我企业左右的事情,超标准生产了,可以获取更高的利润吗?也可能,但高端的产品,毕竟销量会低点儿。
投资,就要有投资思维,而不是情怀。60分及格,多一分都是浪费!企业,只要按照标准做事,它就没有问题。无论是什么企业,只要合规,就不需要给任何人道歉!
实事求是,这个世界,就没有物美价廉的东西!德国人从来不信,我认为这才是实事求是,食品公司,年年都有业绩报表,利润真的有限,还要求他们超标准生产,干脆做慈善算了。
为什么我们标准低?那也是存在即合理,要照顾大多数人,而不是某少部人,市场就应该是百花齐放,照顾所有人的需求,讨论这个,无非就是想用同样的钱,买到更好的产品罢了,没有错,但是违背事实规律,就像房价,你能用县城的工资,去买一线城市的房子,你肯定高兴!
一个企业,是逐利的!无论是海天,千禾、李锦记,还是别的品牌,零添加,添加的都要卖,去趟超市就行了,低中高档,都有产品。你要无添加,那就买高档的,都是自己的选择,就像专家,为什么说收入下滑了,不把房子租出去一样,你不能指望每个人都买高端的。
添加剂,有点像物理里面的催化剂,可以让生产的周期节省,花最少的成本,实现同等风味,无添加的高档产品,风味不一定有添加的好。就像白酒,不兑勾,直接买基酒,也一般不好喝,即使是茅台!只要是勾兑,就是所谓的添加剂,液态发酵,时间最短,可以大规模的生产廉价的白酒,就是超市里面15元一瓶的,甚至10元以下,你不能指望每个人,都喝100元一瓶的吧?
有人说,双标?不很正常,别人的标准,你要出口,就必须按别的人要求。我吃面条,从来要求别放辣椒,我的标准就是这样,你必须听我的。国标这就是这样,就像建房子,容积率要求2.0,只要不超这个标准,你肯定是尽可能利用所有面积,开过工厂的人都清楚,别说产品。我只要符合标准就行了,至于标准的事情,不是我企业左右的事情,超标准生产了,可以获取更高的利润吗?也可能,但高端的产品,毕竟销量会低点儿。
投资,就要有投资思维,而不是情怀。60分及格,多一分都是浪费!企业,只要按照标准做事,它就没有问题。无论是什么企业,只要合规,就不需要给任何人道歉!
实事求是,这个世界,就没有物美价廉的东西!德国人从来不信,我认为这才是实事求是,食品公司,年年都有业绩报表,利润真的有限,还要求他们超标准生产,干脆做慈善算了。
为什么我们标准低?那也是存在即合理,要照顾大多数人,而不是某少部人,市场就应该是百花齐放,照顾所有人的需求,讨论这个,无非就是想用同样的钱,买到更好的产品罢了,没有错,但是违背事实规律,就像房价,你能用县城的工资,去买一线城市的房子,你肯定高兴!
#海天味业回应酱油添加剂争议#
(1)不同国家对于食品添加剂标注要求不同,不一定出口日本的没有添加剂,有可能是按照日本法律无需单独标注明细(我没有亲自检索日本法规,仅表述一种可能性)。
(2)即便出口日本的酱油无添加剂又有什么呢?国内无添加剂的酱油一大堆,想买就能买,给消费者多一种选择不好吗?
(3)我也不喜欢食品添加剂,但是我知道这是现代食品工业必须的。我家人自己搞农场十六年了,吃的猪肉都是自己养殖的,不喂配方饲料的本土黑猪肉。但是作为一种商品,60元左右一斤,如果全面代替了配方饲料喂养的欧洲杂交猪,老百姓还能吃上十几块一斤的猪肉吗?多少人要因此不能实现猪肉自由?
推理到其他食品上,大致也是如此。
(4)我不清楚日本对于酱油这类调味品中添加剂标注的要求,如果在日本酱油里面的添加剂不需要标注明细,是否说明日本的食品安全标准比中国低呢?
我想,每一个国家面临的食品安全问题都有不同,不同的国家其食品安全方面的法律要解决的重点问题也不一样,法律总是为了现实问题而制定的。
(5)最后,以我亲身体验来说,无添加酱油大大部分味道不足,不适合烹饪对鲜香度要求高的菜肴。所以,不同的场景适合不同的酱油。我家做灌肠、红烧、爆炒一般永本地都灯塔特级酱油,其他菜肴多是用欣和有机酱油。
有没有添加剂,实际上没有特别关注过。
更关注的是是否好用。
(1)不同国家对于食品添加剂标注要求不同,不一定出口日本的没有添加剂,有可能是按照日本法律无需单独标注明细(我没有亲自检索日本法规,仅表述一种可能性)。
(2)即便出口日本的酱油无添加剂又有什么呢?国内无添加剂的酱油一大堆,想买就能买,给消费者多一种选择不好吗?
(3)我也不喜欢食品添加剂,但是我知道这是现代食品工业必须的。我家人自己搞农场十六年了,吃的猪肉都是自己养殖的,不喂配方饲料的本土黑猪肉。但是作为一种商品,60元左右一斤,如果全面代替了配方饲料喂养的欧洲杂交猪,老百姓还能吃上十几块一斤的猪肉吗?多少人要因此不能实现猪肉自由?
推理到其他食品上,大致也是如此。
(4)我不清楚日本对于酱油这类调味品中添加剂标注的要求,如果在日本酱油里面的添加剂不需要标注明细,是否说明日本的食品安全标准比中国低呢?
我想,每一个国家面临的食品安全问题都有不同,不同的国家其食品安全方面的法律要解决的重点问题也不一样,法律总是为了现实问题而制定的。
(5)最后,以我亲身体验来说,无添加酱油大大部分味道不足,不适合烹饪对鲜香度要求高的菜肴。所以,不同的场景适合不同的酱油。我家做灌肠、红烧、爆炒一般永本地都灯塔特级酱油,其他菜肴多是用欣和有机酱油。
有没有添加剂,实际上没有特别关注过。
更关注的是是否好用。
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