【身边人身边事】医院里的守护者

马莉 青囊轩文学社 2019.07.25

7月21日午时，烈日当头，酷暑难耐。定远县总医院刘步社、丁发传两位保安员如同往日一样在医院院区内例行巡逻，当他们经过停车场时，忽然发现在两轿车之间躺着一位老人。他们近前观察，老人已处于昏迷状态，情况非常危险。他们第一时间想到的就是救人，一边报警，一边以最快速度找来推车，跑步把病人送进急救室。

楼上楼下奔走，取药、整理床铺。最终，在医护人员和保安员的共同努力下，老人转危为安。就在这件事让大家提高警惕时，两位保安员走到在一个偏僻角落时，又发现一位无人陪伴的老人在散步时晕倒在地，不省人事。报警、找推车、叫医生、送急诊…经了解，两位老人均因为年纪大、身体素质下降，加上酷暑天气，两位老人均中暑倒地。因发现并抢救及时，病人已苏醒，现病情稳定，没有生病危险。

保安员，一个平凡的岗位，作为总院坚实的安保后盾，他们在工作岗位上勤勤肯肯、任劳任怨、不怕艰难与困苦，但在关键时刻，责任心、爱心让他们释放的能量。春夏秋冬，寒来暑往他们都一直默默地守护着我们平静、祥和的生活！

温馨提示：夏季气温高，要减轻劳动或运动强度，根据高温天气调整作息时间，避开一天中气温最高的时间段进行户外工作或者运动。大量出汗后体内盐分丢失过多，易导致体内电解质比例失调、代谢紊乱，最好喝温开水、绿豆汤或含电解质的饮料，每天喝1500~2000毫升。

【身边人身边事】耐心沟通 让护患不再有距离

陶莉莉 青囊轩文学社 2019.07.18

近日，定远县总医院四东妇科走来一位找不到病房的老大爷，由于老人记性差，听力也不好，连家人的电话，自己住哪个病区全忘了。

总院四东妇科查房的护士路过看到了，连忙上前很耐心的与老人沟通，掏出自己的手机，一遍遍拨打老人回忆出的碎片式的电话号码，连比划带猜最后终于帮助老人找到自己住的病区，并将其安全送到病房。

无论是不是科室份内的工作，病人的需求就是我们最终的服务方向。在总院里，让患者满意已经不再是一句口号，这将体现在我们所有员工的日常工作中，点滴的细节里，微笑服务，耐心沟通，让医患不再有距离。

【身边人身边事】爱心导诊，情暖医院

马莉 青囊轩文学社 2019.07.11

导医台是医院的门户，是迎接患者的第一张笑脸，定远县总医院导医台积极开展导医导诊志愿服务活动。

定远县总医院导医导诊志愿服务紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，服务内容包括咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、陪同行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类健康教育宣传资料等。志愿者还要熟知各科室的专业、诊疗范围、特色及专家特长。

今天，门诊就迎来了一位独自就诊且行动不便的奶奶，总院的志愿者主动上前搀扶起老人，带路指引方向、自助挂号、采血化验等等。志愿者不仅提供志愿服务，同时还用温暖的话语宽慰老人，耐心解答各种提问，在真情的互动中，切实改善患者就医感受。