【#济宁# 济宁菲特健身坑害消费者，官方回应】
2022年6月25日，本人在济宁市任城区观音阁街道菲特健身东南华城店给孩子报名暑期游泳班，当时他们承诺7月初一定能开课，直到7月8号都菲特健身游泳班一直没有开课。7月8日向店家提出退费退学，店家当时同意立即退款。但直到今天，店家一直以各种理由推脱，不予办理退费。10月17日我通过济宁市12345市长热线反映过该问题，答复：说是店长不给退款，等有人办理该类型游泳卡才能转让、退款。直到今日都未给于解决。 质问这个事情的发生是商家没有按时开起来班导致的，为什么消费者要承担损失，暑假班是不是要等到明年暑假在开班才能有人接收。对于反映的问题该有谁来解决，怎么解决、何时解决，没有明确，反映的问题得不到解决，到底谁能保障老百姓切身权益？
官方回复
任城区
2022-11-21 11:49
您好！您反映的问题由济宁市任城区进行了办理，回复如下：任城区安排区教育和体育局调查处理。经核实，前期，在济宁市任城区教育和体育局多次调解的过程中，济宁菲特健身并未提出不退还费用，而是不能直接退费，需将游泳卡转让出去后进行返还费用。近期，因疫情形势严峻，济宁菲特健身未能正常经营。经济宁市任城区教育和体育局工作人员多次与济宁市菲特健身进行沟通协调，济宁菲特健身表示在双十一活动时已经帮您完成了转让，目前正在进行手续上的流程办理，济宁菲特健身承诺在15天内完成费用的返还工作。相关情况工作人员已与您联系沟通，您表示满意。
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任城区
2022-11-21 11:49
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#济宁#【济宁菲特健身坑害消费者，官方回应】
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任城区
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2022-11-21 11:49
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