【盗用里程积分暴露诸多问题】 9月初，多名演艺界人士反映，自己的航空里程积分被陌生人盗用，盗用者用这些里程积分兑换机票，为自己和朋友提供乘机便利。一石激起千层浪。除了里程被盗用，有演员反映，自己在不知情的情况下被注册了航空公司的会员卡。
为了留住用户，航空公司一般都会有里程累计积分服务。积分累积到一定数值可以兑换机票、增值服务、商品、消费券。于是，有的人就对这可观的里程积分动了歪心思，现已形成一条产业链。
在里程积分被盗刷的背后，还隐藏着买卖乘客个人身份信息的非法交易。盗刷者先是获得乘客的身份信息，登录其账号后，先是添加或更改联系人手机号码，再用新的手机号重新办理会员卡，之后乘客的飞行里程积分就都到新的会员卡上了。盗刷者通过添加会员卡的受让人，对积分进行交易获利。
盗刷积分不仅使乘客财物受到侵害，更涉及个人身份信息泄露问题，航空公司难辞其咎，此外，保险公司和票务代理公司都掌握着乘客个人信息，具体哪个环节出了问题还未可知。
依法打击盗用里程积分行为，护航乘客身份信息安全势在必行。政府部门要出台专门的个人信息保护法，根据利用个人信息所从事的活动类型制订处罚标准。相关部门要加大对网络行为监察力度，维护网络运营秩序，发现泄漏或盗取用户个人信息的行为要及时查处。航空公司要切实完善运营系统，采用有效识别用户身份的手段、增加验证方式，避免他人盗用篡改账户信息，保障用户信息安全。乘客自身也要切实提高警惕，时常查看账户信息，发现被盗刷立即更改密码并报警维权。

【返程机票退票怎么这么难！因疫情取消的半程，还能要回来吗？】“因疫情原因航班取消，但买的是往返程的机票，已经飞了一程，剩余的行程能不能退、怎么退呢？”这段时间，不少购买了境外航空公司机票的旅客都面临这一问题。而由于代理商和航司关于疫情航变的退改政策不一样，部分旅客遇到了退款难的问题。记者调查：https://t.cn/A64sGvlK

【#企查查数据# ：我国票务代理相关企业共44.2万家，上海位居第一】

近年来国内各类票务平台纷纷涌现，无论是机票、火车票还是演出票、旅游景区票，票务平台新兴的模式满足了市场多元化的需求。企查查数据显示，目前我国共有44.2万余家票务代理相关企业，2019年新注册量突破10万家，同比增长25%，是十年前数据的9倍之多，今年上半年共新增企业5.3万家。从地区分布来看，上海以5.3万家企业排名第一，广东、江苏、山东紧随其后。此外，随着近年来监管的加强，票务代理行业逐渐走向正规化，2019年行业风险信息共1517条，同比下降50%。