故宫启动“中轴线上 读懂故宫”
故宫建筑艺术公开课公益活动
首讲解读《故宫日历：书画版·2023年》
8月21日，“中轴线上 读懂故宫”——故宫建筑艺术公开课公益活动在故宫博物院故宫书店正式启动，该活动由故宫出版社故宫书店与北京市东城区委宣传部联合推出。活动由故宫出版社社长章宏伟主持。故宫博物院党委书记副院长都海江、保利文化集团党委书记总经理王波、北京市广播电视局副局长张苏、北京市东城区委宣传部常务副部长王铁峰、北京市东城区委宣传部文化科科长张志刚、故宫博物院保卫处处长王波、故宫博物院数字与信息部主任苏怡、故宫博物院书画部研究馆员杨丹霞、故宫博物院书画部研究馆员马顺平等领导、专家出席参加。
此项活动是故宫博物院为积极响应北京市委宣传部充分发挥中轴线书店在中轴线申遗工作中的宣传、展示、交流作用，充分利用故宫书店展示、传播故宫中轴线文化，展现中轴线独一无二的文化遗产价值。同时，也是根据故宫博物院“十四五”发展规划要求，进一步推动故宫书店走出故宫，更多展现故宫特色文化优势、传播故宫所承载的优秀传统文化。
故宫博物院党委书记、副院长都海江表示：故宫博物院作为北京城中轴线上的核心单位，管理的区域其长度超过了1500米，可以说是中轴线上的集大成者。从2015年至今，已经有8座故宫书店陆续开业。这些中轴线上的故宫书店们肩负着为广大观众、读者提供高质量图书和文化产品并弘扬以故宫为代表的优秀传统文化的责任，故宫书店和北京市东城区委宣传部共同举办的“中轴线上 读懂故宫”——故宫建筑艺术公开课公益活动就是其责任的具体体现。
“中轴线上 读懂故宫”——故宫建筑艺术公开课公益活动为期近3个月，在8月21日起至11月6日的周末假日，将陆续推出公开课共10讲。每期邀请故宫博物院各领域专家学者从故宫建筑艺术的角度出发，结合故宫正在举行的珍藏文物主题展览，向公众展示故宫中轴线上的建筑、文化魅力。
开讲仪式后，公益读书活动首讲开启。故宫博物院研究馆员杨丹霞老师和马顺平老师主讲了“中轴线上 读懂故宫”——解读《故宫日历：书画版·2023年》”。随后公开课还将陆续推出“中轴线上的花园” “中轴线上的三大殿”“中轴线上的故宫艺术史”等，以及陆续向公众解读故宫即将举办的午门书房大展和文华殿历代人物书画大展等。
《故宫日历：书画版·2023年》由故宫博物院书画部研究馆员杨丹霞主编，撰稿作者均来自故宫博物院举办的“故宫博物院藏古代人物画展”的策展团队。《故宫日历：书画版·2023年》全书取得绿色印刷产品认证。以“千秋佳人”“林下风雅”“众生百态”“庙堂仪范”作为四季的主题，珍贵的画作，讲述了闺阁佳丽、逸士高隐、市井生活、明君贤臣的典故或故事。每个季度中选出一件经典名作，制作AR动画，让经典文物、让画中故事活起来，并且每个季度根据人物故事主题特点融入了四种不同的香味——玫瑰、茉莉、青苹果、檀香，以突出和衬托主题人物的精神气质。但并非每页都有，需要大家从中寻找。为观众和读者了解古人思想情趣、生活状态提供了生动鲜活的艺术形象和史料。每个月选取一件经典作品，录制了撰稿专家的讲解音频。随书更是赠送了故宫花兔兔徽章，花兔兔徽章的造型来源于故宫博物院藏明代《双兔图》页，结合现代年轻人的审美及需求设计而成，将生肖动物以卡通的形象呈现，增加了日历的内涵延展与趣味性。
在一个小时的“中轴线上 读懂故宫”——解读《故宫日历：书画版·2023年》”直播读书分享会上，杨丹霞老师和马顺平老师给读者讲述解读日历中所蕴涵的精彩故事和深厚的艺术文化内涵；人物画取材丰富，画法多样，形神兼备，千百年来，深受历代文人推崇，让我们跟随故宫博物院书画部杨丹霞、马顺平老师，打开一本“有故事的日历”，走进一幅幅珍贵的故宫院藏画作，了解古画中闺阁佳丽、逸士高隐、市井生活、明君贤臣的典故或故事。跨越千年时光，共赏书画人物之美。
直播同时在故宫博物院、故宫出版社、故宫书店官方微博直播。故宫出版社所属的故宫书店自2015年起，陆续在故宫博物院内对外开放营业了8家书店；2019年，故宫书店以极具故宫文化特色的经营方式成功入选“国家新闻出版改革发展项目库”；2020年和2021年连续两年荣获北京市委宣传部“最美书店”“特色书店”“示范书店”的奖励称号。
故宫建筑艺术公开课公益活动
首讲解读《故宫日历：书画版·2023年》
8月21日，“中轴线上 读懂故宫”——故宫建筑艺术公开课公益活动在故宫博物院故宫书店正式启动，该活动由故宫出版社故宫书店与北京市东城区委宣传部联合推出。活动由故宫出版社社长章宏伟主持。故宫博物院党委书记副院长都海江、保利文化集团党委书记总经理王波、北京市广播电视局副局长张苏、北京市东城区委宣传部常务副部长王铁峰、北京市东城区委宣传部文化科科长张志刚、故宫博物院保卫处处长王波、故宫博物院数字与信息部主任苏怡、故宫博物院书画部研究馆员杨丹霞、故宫博物院书画部研究馆员马顺平等领导、专家出席参加。
此项活动是故宫博物院为积极响应北京市委宣传部充分发挥中轴线书店在中轴线申遗工作中的宣传、展示、交流作用，充分利用故宫书店展示、传播故宫中轴线文化，展现中轴线独一无二的文化遗产价值。同时，也是根据故宫博物院“十四五”发展规划要求，进一步推动故宫书店走出故宫，更多展现故宫特色文化优势、传播故宫所承载的优秀传统文化。
故宫博物院党委书记、副院长都海江表示：故宫博物院作为北京城中轴线上的核心单位，管理的区域其长度超过了1500米，可以说是中轴线上的集大成者。从2015年至今，已经有8座故宫书店陆续开业。这些中轴线上的故宫书店们肩负着为广大观众、读者提供高质量图书和文化产品并弘扬以故宫为代表的优秀传统文化的责任，故宫书店和北京市东城区委宣传部共同举办的“中轴线上 读懂故宫”——故宫建筑艺术公开课公益活动就是其责任的具体体现。
“中轴线上 读懂故宫”——故宫建筑艺术公开课公益活动为期近3个月，在8月21日起至11月6日的周末假日，将陆续推出公开课共10讲。每期邀请故宫博物院各领域专家学者从故宫建筑艺术的角度出发，结合故宫正在举行的珍藏文物主题展览，向公众展示故宫中轴线上的建筑、文化魅力。
开讲仪式后，公益读书活动首讲开启。故宫博物院研究馆员杨丹霞老师和马顺平老师主讲了“中轴线上 读懂故宫”——解读《故宫日历：书画版·2023年》”。随后公开课还将陆续推出“中轴线上的花园” “中轴线上的三大殿”“中轴线上的故宫艺术史”等，以及陆续向公众解读故宫即将举办的午门书房大展和文华殿历代人物书画大展等。
《故宫日历：书画版·2023年》由故宫博物院书画部研究馆员杨丹霞主编，撰稿作者均来自故宫博物院举办的“故宫博物院藏古代人物画展”的策展团队。《故宫日历：书画版·2023年》全书取得绿色印刷产品认证。以“千秋佳人”“林下风雅”“众生百态”“庙堂仪范”作为四季的主题，珍贵的画作，讲述了闺阁佳丽、逸士高隐、市井生活、明君贤臣的典故或故事。每个季度中选出一件经典名作，制作AR动画，让经典文物、让画中故事活起来，并且每个季度根据人物故事主题特点融入了四种不同的香味——玫瑰、茉莉、青苹果、檀香，以突出和衬托主题人物的精神气质。但并非每页都有，需要大家从中寻找。为观众和读者了解古人思想情趣、生活状态提供了生动鲜活的艺术形象和史料。每个月选取一件经典作品，录制了撰稿专家的讲解音频。随书更是赠送了故宫花兔兔徽章，花兔兔徽章的造型来源于故宫博物院藏明代《双兔图》页，结合现代年轻人的审美及需求设计而成，将生肖动物以卡通的形象呈现，增加了日历的内涵延展与趣味性。
在一个小时的“中轴线上 读懂故宫”——解读《故宫日历：书画版·2023年》”直播读书分享会上，杨丹霞老师和马顺平老师给读者讲述解读日历中所蕴涵的精彩故事和深厚的艺术文化内涵；人物画取材丰富，画法多样，形神兼备，千百年来，深受历代文人推崇，让我们跟随故宫博物院书画部杨丹霞、马顺平老师，打开一本“有故事的日历”，走进一幅幅珍贵的故宫院藏画作，了解古画中闺阁佳丽、逸士高隐、市井生活、明君贤臣的典故或故事。跨越千年时光，共赏书画人物之美。
直播同时在故宫博物院、故宫出版社、故宫书店官方微博直播。故宫出版社所属的故宫书店自2015年起，陆续在故宫博物院内对外开放营业了8家书店；2019年，故宫书店以极具故宫文化特色的经营方式成功入选“国家新闻出版改革发展项目库”；2020年和2021年连续两年荣获北京市委宣传部“最美书店”“特色书店”“示范书店”的奖励称号。
【#京投服务热线96123正式运行#】“快帮我找找！我的行李箱落在14号线上了。”“三期规划，我家门口有没有设站？”……今年上半年，这样的市民来电，96123平均每天受理1400多个，涉及地铁运营、票务升级等各类问题。这条繁忙的热线，对于市民诉求“件件有落实、事事有回音”，让找回遗失物的乘客感到暖心，让关心北京轨道建设的市民有了参与感。经过半年试运行，京投服务热线96123近日正式上线运行。
在京投大厦路网公司，一块投影屏幕上，实时监测着96123服务热线的运行情况。上午10时，当天来电总量已经达到268个，系统还记录着“智能客服一次解决量”“最长等待时间”“客户满意率”等指标。记者注意到，当天早上的来电中，很多条都是遗失物品求助。
“试运行以来，96123共受理乘客失物招领类来电4842件，平均每日受理24件，覆盖京港地铁、轨道运营公司所辖全部线路。丢失物品类型主要包括证件、背包、手机、耳机、帽子等。”京投所属路网公司乘客信息部部长乔磊介绍，接到乘客失物招领来电，热线工作人员会第一时间联系相关站点进行查询，第一时间回复乘客。
不久前一个下午，一名女乘客焦急地拨打热线称，乘坐大兴机场线在草桥站下车时，在车厢遗失了双肩包，里面有笔记本电脑和钥匙。接线员清晰地记录好信息，并第一时间通过系统，将工单转到轨道运营公司。接到工单后，轨道运营公司立即联系草桥站，车站反馈已找到乘客遗失物品。从确认情况到乘客的包失而复得，只用了3分钟。
“目前一线客服和二线处置团队有45人，京投下属单位也有专门处理96123转办工单的工作人员。”乔磊介绍，通过系统实时监测话务量变化，团队会针对高频问题和激增的集中问询，协调业务部门和责任单位及时解答。比如，今年5月中旬至6月底，涉及乘客轨道交通票务升级的咨询电话就有8000多个，热线服务团队结合最新政策，给出准确解答，确保了乘客安全、便捷、健康出行。
随着96123热线的上线运行，轨道公司将市民长期关注的轨道交通发展规划、工程建设进展、线路开通时间、施工扰民、路面破损等问题进行梳理，形成“一方案三清单”，即一个解决方案，任务、责任、政策三个清单，推动“接诉即办”从“有一办一”向“主动治理”转变。
京投公司党委办公室主任杨忠伟介绍，96123热线既可为市民提供北京轨道交通规划、建设、运营等轨道交通信息咨询服务，也可受理京投公司所辖综合管廊、高速公路、信息基础设施等非轨道交通业务问题。通过建立系统全面的信息服务资讯库，第一时间响应市民诉求，做到“件件有落实、事事有回音”。
今年1月30日试运行以来，96123累计接听市民来电20余万通，解答了新线开通、地铁运营调整、票务升级等大量市民问询。此外，为拓宽服务渠道，热线还推动建设了北京轨道交通96123APP在线服务平台，实现市民诉求的网络受理。（来源：北京日报）
在京投大厦路网公司，一块投影屏幕上，实时监测着96123服务热线的运行情况。上午10时，当天来电总量已经达到268个，系统还记录着“智能客服一次解决量”“最长等待时间”“客户满意率”等指标。记者注意到，当天早上的来电中，很多条都是遗失物品求助。
“试运行以来，96123共受理乘客失物招领类来电4842件，平均每日受理24件，覆盖京港地铁、轨道运营公司所辖全部线路。丢失物品类型主要包括证件、背包、手机、耳机、帽子等。”京投所属路网公司乘客信息部部长乔磊介绍，接到乘客失物招领来电，热线工作人员会第一时间联系相关站点进行查询，第一时间回复乘客。
不久前一个下午，一名女乘客焦急地拨打热线称，乘坐大兴机场线在草桥站下车时，在车厢遗失了双肩包，里面有笔记本电脑和钥匙。接线员清晰地记录好信息，并第一时间通过系统，将工单转到轨道运营公司。接到工单后，轨道运营公司立即联系草桥站，车站反馈已找到乘客遗失物品。从确认情况到乘客的包失而复得，只用了3分钟。
“目前一线客服和二线处置团队有45人，京投下属单位也有专门处理96123转办工单的工作人员。”乔磊介绍，通过系统实时监测话务量变化，团队会针对高频问题和激增的集中问询，协调业务部门和责任单位及时解答。比如，今年5月中旬至6月底，涉及乘客轨道交通票务升级的咨询电话就有8000多个，热线服务团队结合最新政策，给出准确解答，确保了乘客安全、便捷、健康出行。
随着96123热线的上线运行，轨道公司将市民长期关注的轨道交通发展规划、工程建设进展、线路开通时间、施工扰民、路面破损等问题进行梳理，形成“一方案三清单”，即一个解决方案，任务、责任、政策三个清单，推动“接诉即办”从“有一办一”向“主动治理”转变。
京投公司党委办公室主任杨忠伟介绍，96123热线既可为市民提供北京轨道交通规划、建设、运营等轨道交通信息咨询服务，也可受理京投公司所辖综合管廊、高速公路、信息基础设施等非轨道交通业务问题。通过建立系统全面的信息服务资讯库，第一时间响应市民诉求，做到“件件有落实、事事有回音”。
今年1月30日试运行以来，96123累计接听市民来电20余万通，解答了新线开通、地铁运营调整、票务升级等大量市民问询。此外，为拓宽服务渠道，热线还推动建设了北京轨道交通96123APP在线服务平台，实现市民诉求的网络受理。（来源：北京日报）
【#仲裁解决衍生品纠纷的实践#】通常而言，交易对手方需以事先预留的签署方式签署确认书，以书面方式固定交易细节，但确认书应被理解为辅助证明双方已经达成衍生品交易的证据，而不是确认交易达成的必要条件。
作者：上海国际仲裁中心研究信息部副部长徐之和
阅读更多 https://t.cn/A6au1rb7
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