抖店飞鸽满意率提升
一:首先,我们要知道什么是不满意率
即:在原有计算会话满意率的口径基础上,把分子从满意和非常满意的会话数量变为不满意、非常不满意、一般的数量,即:今日8:00-23:00期间,公式=(买家评价非常不满意+不满意+一般的会话数)/买家已评价的会话数。
二:如何提升满意率
1.及时邀请客户评价
提高满意率可以尽可能邀请消费者对客服进行评价,扩大会话量,避免因为样会话量过小导致个别差评导致的满意率低。
邀请主要有两种方式: 手动发送评估卡。
聊天过程中,客服手动发评价卡邀请消费者评价。
2 、 在设置-服务评价设置中打开自动评价邀请选项。
开启该功能后,所有环节结束后,系统会自动发送评价卡,邀请消费者对客服进行评价。
手动评估邀请和系统评估只会触发一次。
3.快速回应消费者的询问。
消费者在网上咨询时,一般都有需要客服回复解决的问题。
提高回复效率,尽快回复和解决消费者的询问,对提高满意率也会有很大的作用
快速回复,也可以提高成交量
最后,如果大家想让店铺流量再升一个台阶、抓住流量机遇让店铺爆单,对抖店体验分、动销资源有需求或者对过新手期有疑问的话,可以主页私信小助理!有问必答!同时还能免费领取抖店流量攻略!
一:首先,我们要知道什么是不满意率
即:在原有计算会话满意率的口径基础上,把分子从满意和非常满意的会话数量变为不满意、非常不满意、一般的数量,即:今日8:00-23:00期间,公式=(买家评价非常不满意+不满意+一般的会话数)/买家已评价的会话数。
二:如何提升满意率
1.及时邀请客户评价
提高满意率可以尽可能邀请消费者对客服进行评价,扩大会话量,避免因为样会话量过小导致个别差评导致的满意率低。
邀请主要有两种方式: 手动发送评估卡。
聊天过程中,客服手动发评价卡邀请消费者评价。
2 、 在设置-服务评价设置中打开自动评价邀请选项。
开启该功能后,所有环节结束后,系统会自动发送评价卡,邀请消费者对客服进行评价。
手动评估邀请和系统评估只会触发一次。
3.快速回应消费者的询问。
消费者在网上咨询时,一般都有需要客服回复解决的问题。
提高回复效率,尽快回复和解决消费者的询问,对提高满意率也会有很大的作用
快速回复,也可以提高成交量
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一下雨袜子就湿
看着鞋底好好的怎么就会透水呢[疑问]
今晚关了窗
应该会暖暖和和了吧[可爱]
今天一新二老
本来二老都拔了单新客做完蛮开心
谁料新乡姑娘出了个11111
嘭的石头又砸在了心口[失望]
我这次来怎么了成垫底的了
上次天天晨跑每天还固定午饭玩着一样
业绩还总是稳稳的站得住脚
这现在天天尬的我
11天了一共才24275实操22705.42非1128
还是每天从十点到晚九点
今天的第一个老客和她妈妈一起郑州做的来开封补
98耗材+111封釉
第二个老客补特丝
敷上舒缓后前台让给洛阳丫头
来新客了让我准备接新客
但是她做的丝几乎没留色
感觉很有拔单的空间
便回复单层丝我十分钟搞定
让新客先咨询
前台回那如果咨询完你没结束就给洛阳丫头了
犹豫了下给就给吧我服务好这个再说
新客不定出什么单
但这个老客不算人次且实打实的消耗和提升均产
谁料分析讲解完人家只愿掏98耗材[酸]
刷完卡出去拿客情机拍照时洛阳丫头在前台想接手
说要不我去做吧
新客已经在咨询了估计快出来了你接新客吧
也确实心动了下把手里装好的针片给了丫头
但瞬间还是想再拔拔
便又拿回说她不愿升就个单层丝很快搞定
进去直接操作
现在对丝的把控确实不错
不管是时间上还是工艺上
结束后顾客说你手法确实比上次那个好
如果我加钱会有多大区别
然后的然后就是补了402算是把耗材包含进去
一共500升成3D丝
做完送走时在门口碰到了顾问
便直接接了新客
也是今天唯一的新客
还差点儿跑单
不过1280成交三色雾做完后很是满意
要加我私人微信[偷笑]
甚至问我什么时候走
想带朋友来约我做[害羞]
憨子刚突然信息
和网红书记一起被推抖音热
窗外滴滴答答的[下雨]
我又饿了
咋办[许愿星]
看着鞋底好好的怎么就会透水呢[疑问]
今晚关了窗
应该会暖暖和和了吧[可爱]
今天一新二老
本来二老都拔了单新客做完蛮开心
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我这次来怎么了成垫底的了
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这现在天天尬的我
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还是每天从十点到晚九点
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第二个老客补特丝
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但这个老客不算人次且实打实的消耗和提升均产
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也确实心动了下把手里装好的针片给了丫头
但瞬间还是想再拔拔
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一共500升成3D丝
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留学申请的潜在要求?你真的知道?
‼️很多学生咨询学姐申请问题!可能是网上官网只要求了雅思6,或者是接受了6级成绩。但是学姐表示有难度或者说了更高的成绩!对此表示质疑,我统一回复一下!我没有忽悠大家,近两年的港澳申请难度也不用我说,随便网上搜搜大家也都知道竞争情况!
✅很多专业是有“潜在要求”的,尤其是英语方向。肯定是要看语言的,尤其是雅思,至少6.5+。好的院校,香港学校接受双非,但语言是一定要高的!你申请语言的专业,不看语言看什么 绩点如果也不高,我不太建议尝试
还有港城市的商科,虽然都接受6级申请,但它这个6级真的也就是给一些高校学生设置的低门槛,并不太适用于双非院校(只是说普遍,也有很优秀的强双非学生拿6级申请到的,但确实少数!)还是建议考雅思,不要觉得它要求就一个6级,不考雅思也没事!确实没事,offer也跟你没啥事了~言止于此,我只是建议,不信者请绕道哈~没必要抬杠!
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