我突然想起去年做过一个很像粉圈的case。是一直以跑车(人设)圈粉的保时捷为了挣钱02年推出了第一款SUV车型的卡宴(新剧)。然后被保时捷跑车粉(老粉)在最大的非官方的保时捷论坛(超话)和官方账号(工作室)下疯狂抨击品牌和卡宴车主(新剧粉),就觉得被背叛了。用粉圈的话说就是品牌(偶像)形象(人设)塌了。因为保时捷粉一直引以为豪的是保时捷跑车的工业设计流线造型,把它作为rebel‘s car。但SUV就是那种传统印象里很家庭商务的车型。
而且跑车车主不仅在线上shame那些卡宴车主。线下的保时捷俱乐部也排挤他们。卡宴车主也觉得很委屈就大家都是保时捷车主,凭什么你比我高贵。就搞得特别hostile。两边关系特别不好。关键是吧SUV偏偏卖得特别好,是当时保时捷一半的profit来源,经济考量上保时捷是不可能放弃SUV的。而且保时捷是不单纯构建品牌形象的,不同于比如护肤这种产品,它的用户community(粉圈)特别强大,很多线下活动(团建)。case里有提开车在路上碰见别的911车主,就像粉丝碰见同担一样还会激动地打招呼。
这个Case就让我们研究作为品牌怎么去处理这种舆论。包括如何去看待/处理那个非官方的保时捷粉论坛community(后援会)。听着有没有特别像idol接了一部粉丝不喜欢的剧,然后粉丝去撕工作室还有剧粉,现在问艺人工作室应该怎么平息粉丝怒气,既不能让老粉跑了也不能伤了剧粉的心。基本把P4的问题Rennlist brand community换成后援会,把Porsche换成艺人团队,也完全成立。
(说起来现在那几个卖电动车的Tesla啊蔚来啊理想啊,也是非常注重community运营,一个个车主不仅是消费者,还是粉丝。可以集体包机团建去参加品牌新车发布会的那种。而且有的跟养成系一样,车出问题,自动去帮品牌洗白。本来电动车现在也很多不成熟和限制的地方,但有的车主对品牌已经有信仰了,我知道有问题,但我相信你能处理好,我等你成长。别人抨击下这个品牌,还要去对线,出问题要去维护。我作为车主可以骂品牌,但非车主不能骂。
(这种粘性很高有很强的exclusivity的consumer community现在想想真的很像粉圈,都是一把双刃剑。
而且跑车车主不仅在线上shame那些卡宴车主。线下的保时捷俱乐部也排挤他们。卡宴车主也觉得很委屈就大家都是保时捷车主,凭什么你比我高贵。就搞得特别hostile。两边关系特别不好。关键是吧SUV偏偏卖得特别好,是当时保时捷一半的profit来源,经济考量上保时捷是不可能放弃SUV的。而且保时捷是不单纯构建品牌形象的,不同于比如护肤这种产品,它的用户community(粉圈)特别强大,很多线下活动(团建)。case里有提开车在路上碰见别的911车主,就像粉丝碰见同担一样还会激动地打招呼。
这个Case就让我们研究作为品牌怎么去处理这种舆论。包括如何去看待/处理那个非官方的保时捷粉论坛community(后援会)。听着有没有特别像idol接了一部粉丝不喜欢的剧,然后粉丝去撕工作室还有剧粉,现在问艺人工作室应该怎么平息粉丝怒气,既不能让老粉跑了也不能伤了剧粉的心。基本把P4的问题Rennlist brand community换成后援会,把Porsche换成艺人团队,也完全成立。
(说起来现在那几个卖电动车的Tesla啊蔚来啊理想啊,也是非常注重community运营,一个个车主不仅是消费者,还是粉丝。可以集体包机团建去参加品牌新车发布会的那种。而且有的跟养成系一样,车出问题,自动去帮品牌洗白。本来电动车现在也很多不成熟和限制的地方,但有的车主对品牌已经有信仰了,我知道有问题,但我相信你能处理好,我等你成长。别人抨击下这个品牌,还要去对线,出问题要去维护。我作为车主可以骂品牌,但非车主不能骂。
(这种粘性很高有很强的exclusivity的consumer community现在想想真的很像粉圈,都是一把双刃剑。
三姐妹设定好nm香,印象中的铁0精灵莎和纯1加冕莎居然让我一时分不清攻受[跪了][跪了][跪了]
还是个养成系的故事
委屈的年下在年上怀里梨花带雨……
“忙内呀。”
“?”
“给姐姐亲亲。”
“不要嘛!!”(是边哭边生气的语气)
“喵呜~~!!”(害羞了就埋年上脖子)
“讨厌死了~~!!!”(本想求安慰,没想到被年上调戏了于是又羞又气)
“呜呜呜呜……”(继续哭唧唧)
加冕·艾·深柜不自知·莎[doge]
精灵·艾·敞开了搞姬·莎[doge]
原来是从小就有的呀[污]
还是个养成系的故事
委屈的年下在年上怀里梨花带雨……
“忙内呀。”
“?”
“给姐姐亲亲。”
“不要嘛!!”(是边哭边生气的语气)
“喵呜~~!!”(害羞了就埋年上脖子)
“讨厌死了~~!!!”(本想求安慰,没想到被年上调戏了于是又羞又气)
“呜呜呜呜……”(继续哭唧唧)
加冕·艾·深柜不自知·莎[doge]
精灵·艾·敞开了搞姬·莎[doge]
原来是从小就有的呀[污]
我真的真的震惊
刚开始我打算打开b站刷刷小炸 偶然间看到个视频标题很有意思 点进去了 md!老子看完人直接没了!
我第一次接触追星就追的是TFboys《魔法城堡》那段时间 我粉上tf的时候粉的是四字弟弟 从小就有唯粉的气质哈哈哈 所以对于三字不是很感冒 那段时间我粉了没多久可能一两个月吧 三分钟热度 (本人02年 当时对于追星真没啥概念 )就再也没关注过他们了
后来花花世界迷人眼 我粉了很多很多其他的明星 当秀粉也是从大厂走过来的 韩圈的组合也没少参与 也搞过各式各样的cp
最后在疫情期间我tm被小炸俘获了 不得不说十八楼真的恐怖 到哪我都逃不掉 对于三字一直是无感的状态 也不清楚三字的实力 只说是祖师爷 对于最近的各大选秀 表示实力真的很参差不齐 更让我觉得我们家小炸很好!
我就在刚才点进了这个视频!我只能说王俊凯不愧是祖师爷!我真的真的真的真的真的没想到他实力原来这么diao!我也终于领悟到养成系的自豪!王俊凯的实力真的牛!他唱歌声压是真的强!舞蹈也很有自己的感觉!
我真的是觉得太过于震惊!克制不住自己发抖的手!我边看边感叹:孩子真的长大了啊!他什么时候变得这么好看 实力又那么强了啊?!!
(对不起!像祖师爷敬礼!salute!)
刚开始我打算打开b站刷刷小炸 偶然间看到个视频标题很有意思 点进去了 md!老子看完人直接没了!
我第一次接触追星就追的是TFboys《魔法城堡》那段时间 我粉上tf的时候粉的是四字弟弟 从小就有唯粉的气质哈哈哈 所以对于三字不是很感冒 那段时间我粉了没多久可能一两个月吧 三分钟热度 (本人02年 当时对于追星真没啥概念 )就再也没关注过他们了
后来花花世界迷人眼 我粉了很多很多其他的明星 当秀粉也是从大厂走过来的 韩圈的组合也没少参与 也搞过各式各样的cp
最后在疫情期间我tm被小炸俘获了 不得不说十八楼真的恐怖 到哪我都逃不掉 对于三字一直是无感的状态 也不清楚三字的实力 只说是祖师爷 对于最近的各大选秀 表示实力真的很参差不齐 更让我觉得我们家小炸很好!
我就在刚才点进了这个视频!我只能说王俊凯不愧是祖师爷!我真的真的真的真的真的没想到他实力原来这么diao!我也终于领悟到养成系的自豪!王俊凯的实力真的牛!他唱歌声压是真的强!舞蹈也很有自己的感觉!
我真的是觉得太过于震惊!克制不住自己发抖的手!我边看边感叹:孩子真的长大了啊!他什么时候变得这么好看 实力又那么强了啊?!!
(对不起!像祖师爷敬礼!salute!)
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