【先涨后折仅便宜0.28元,这一出“好戏”很无聊】#波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折# 近日,上海市民李女士称,双十一期间,波司登淘宝旗舰店将一件券后价格979.28元的羽绒服提升至1349元,领券购买后实际价格仍为979元,仅比9月份价格便宜0.28元。波司登官方客服称,服装价格会随着活动力度变化,不超过吊牌价都是合理的。

这事就尴尬了。说它没打折,可它确实打了,说它打了折,可打和不打,感觉几无两样。

“明明可以选择不降价的,为了双11竟然还降了0.28元”,此事具有先提价再打折的非典型特征,让消费者扎心——当然,相关行为的具体性质,还有待于监管部门认定。

拿吊牌价说事,看似有理,其实透着一种无聊。但凡有一点消费经验的都知道,“吊牌价”“建议零售价”之类是怎么一回事。把一个基本不具有衡量价值的价格作为标准,只能说明实在说不出啥理由来,理亏。

双十一确实源于一个游戏,但“游戏规则”谁也不能打破。波司登这么干,有点“玩不起”的意思。在商言商,如果打折不划算,甚至赔本,自然不符合经营理念,消费者也不会逼你去打折——战略性“赔本赚吆喝”除外——总之,干不来,那就别凑双十一这个热闹便是,大家都省心。

只要不参与双十一活动,大可以按照市场规律来,别说不打折了,商品紧俏之时涨价都不是个事。亲友告诉我,之前一直心怡一款服装,打算到双十一再买,这样也好省些钱,结果双十一前夕一看,衣服不仅没降价,还涨了一百多元。但商家并没有参加双十一活动,这么做并无不妥。

可商家若是眼热商机,不想放弃,非要去双十一的大潮里冲个浪、蹭个热不可,最后变成套路消费者,这就既不理性也不太厚道了。

提价再打折,就是逗你玩。这些年,玩这个拙劣“魔术”的商家不在少数,波司登不过是其中一个较为知名的品牌。

在价格上不诚信甚至涉嫌欺诈的现象屡屡出现,令人不安。

去年双十一期间,国家市场监管总局专门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》指出,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销,杜绝虚假宣传,妥善化解网络消费纠纷。

对照相关明规,波司登先提价再打折的手法可谓触碰“红线”,受到消费者质疑、媒体曝光,一点不冤枉。

不独波司登,先提价再打折的某些商家之所以敢冒天下之大不韪,一来是自作聪明,以为瞒天过海、十分隐蔽,消费者难以发现;二来是违规甚至违法成本较低,给某些商家形成利益“动力”。

对此,监管部门着实需要加大监管和处罚力度,遏制商家的“小聪明”冲动,让不老实的商家付出应有代价。如此才能产生震慑力,打消其他商家的有样学样念头。

事实说明,一些商家玩弄先提价再打折的伎俩,“赌”的是监管的盲区和空白点。这就需要把监督网进一步织密。有专家建议,对参与促销的厂商可以建立起严格的价格监督体系,保障消费者投诉举报渠道畅通,运用互联网、大数据的技术,对电商平台的商品零售价格进行及时的、动态的、无间断的监测。这一建议是可行的。

对“打折忽悠”乱象,唯有形成部门监管、社会监督相融合的机制和格局,才能有效预防和打击违规行为。特别是,监管部门要坚决为消费者撑腰,不论违规者是谁,都查处到底。

值得一提的是,疫情背景下,很多商家经营压力很大。很多时候,在利润不高的情况下,又不得不参与激烈的市场竞争,可谓艰辛。可再怎么不易,都不能自砸“诚信”,站到法规和消费者的对立面上,对此,商家当三思。(正观特约评论员 伍里川)

#先涨后降这出好戏很无聊# 【正观快评:先涨后折仅便宜0.28元,这一出“好戏”很无聊】近日,上海市民李女士称,双十一期间,波司登淘宝旗舰店将一件券后价格979.28元的羽绒服提升至1349元,领券购买后实际价格仍为979元,仅比9月份价格便宜0.28元。波司登官方客服称,服装价格会随着活动力度变化,不超过吊牌价都是合理的。

这事就尴尬了。说它没打折,可它确实打了,说它打了折,可打和不打,感觉几无两样。

“明明可以选择不降价的,为了双11竟然还降了0.28元”,此事具有先提价再打折的非典型特征,让消费者扎心——当然,相关行为的具体性质,还有待于监管部门认定。

拿吊牌价说事,看似有理,其实透着一种无聊。但凡有一点消费经验的都知道,“吊牌价”“建议零售价”之类是怎么一回事。把一个基本不具有衡量价值的价格作为标准,只能说明实在说不出啥理由来,理亏。

双十一确实源于一个游戏,但“游戏规则”谁也不能打破。波司登这么干,有点“玩不起”的意思。在商言商,如果打折不划算,甚至赔本,自然不符合经营理念,消费者也不会逼你去打折——战略性“赔本赚吆喝”除外——总之,干不来,那就别凑双十一这个热闹便是,大家都省心。

只要不参与双十一活动,大可以按照市场规律来,别说不打折了,商品紧俏之时涨价都不是个事。亲友告诉我,之前一直心怡一款服装,打算到双十一再买,这样也好省些钱,结果双十一前夕一看,衣服不仅没降价,还涨了一百多元。但商家并没有参加双十一活动,这么做并无不妥。

可商家若是眼热商机,不想放弃,非要去双十一的大潮里冲个浪、蹭个热不可,最后变成套路消费者,这就既不理性也不太厚道了。

提价再打折,就是逗你玩。这些年,玩这个拙劣“魔术”的商家不在少数,波司登不过是其中一个较为知名的品牌。

在价格上不诚信甚至涉嫌欺诈的现象屡屡出现,令人不安。

去年双十一期间,国家市场监管总局专门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》指出,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销,杜绝虚假宣传,妥善化解网络消费纠纷。

对照相关明规,波司登先提价再打折的手法可谓触碰“红线”,受到消费者质疑、媒体曝光,一点不冤枉。

不独波司登,先提价再打折的某些商家之所以敢冒天下之大不韪,一来是自作聪明,以为瞒天过海、十分隐蔽,消费者难以发现;二来是违规甚至违法成本较低,给某些商家形成利益“动力”。

对此,监管部门着实需要加大监管和处罚力度,遏制商家的“小聪明”冲动,让不老实的商家付出应有代价。如此才能产生震慑力,打消其他商家的有样学样念头。

事实说明,一些商家玩弄先提价再打折的伎俩,“赌”的是监管的盲区和空白点。这就需要把监督网进一步织密。有专家建议,对参与促销的厂商可以建立起严格的价格监督体系,保障消费者投诉举报渠道畅通,运用互联网、大数据的技术,对电商平台的商品零售价格进行及时的、动态的、无间断的监测。这一建议是可行的。

对“打折忽悠”乱象,唯有形成部门监管、社会监督相融合的机制和格局,才能有效预防和打击违规行为。特别是,监管部门要坚决为消费者撑腰,不论违规者是谁,都查处到底。

值得一提的是,疫情背景下,很多商家经营压力很大。很多时候,在利润不高的情况下,又不得不参与激烈的市场竞争,可谓艰辛。可再怎么不易,都不能自砸“诚信”,站到法规和消费者的对立面上,对此,商家当三思。

(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)(
正观特约评论员 伍里川)

#波司登回应先涨后跌仅便宜0.28元#

话说满意度与忠诚度

先讲一个故事,三国早期,刘备战败,关羽降汉,曹操百般优待,高官厚爵,赠金银府第良驹美女,上马送金,下马送银,让曹操手下一干羡慕不已,而关羽却身在曹营心在汉,小心伺候嫂嫂周全,天天想着与义兄刘备相聚,直到探得消息便立即闯五关斩六将,义无反顾投奔而去,从物资待遇上讲,曹操胜刘备,从个人感情上讲,刘备胜曹操,用当下流行的话讲就是:一个是满意度,另一个是忠诚度,关羽对曹操是是满意而对刘备则是忠诚!
当时的曹刘,一个拥有半壁江山,要平台有平台,要规模有规模,挟天子以令诸侯,混得风声水起,一个则是寄人篱下,落魄奔波,居无定所,二者实力与地位有天壤之别,为什么对关羽来讲,明显占优势的曹操却比不上穷困潦倒的刘备有吸引力呢?核心的问题是关羽是一个有理想和信念的人,物质利诱已经撼动不了心之所在。刘关张当初的桃园三结义是建立在共同理想之上,不求同年同月同日生,但求同年同月同日死,注定他们同生死共患难,结拜的过程也很有仪式感,三拜九叩,歃血盟誓是当时的最高礼仪,也是信念的终极表现,是一种内出于心,外化于行的自觉意识,等同于现在的为某种事业奋斗终身的誓言!
几千年来,对忠诚的追求成了社会的共同遵循,因此关羽也被人们尊崇为武圣人,尤其是在当今的商界,企业界普遍在强调员工忠诚度。但很多时候,企业容易将满意度与忠诚度混为一谈。其实满意未必忠诚,满意未必会回头,满意未必不离开,满意是物资的,而忠诚则是精神的,满意是暂时的,而忠诚则是长久的。从员工维度讲,满意是一种过程的享受,忠诚才是心灵的寄托,企业让员工满意不难,舍得分钱,舍得授权就可以了,则忠诚,则需要靠文化植入,靠人文关怀靠,共同的信念和理想。满意和忠诚是企业长期发展的基石。
培养员工的满意度与忠诚度是需要花费心血的,让人满意需要换位思考,让人忠诚需要将心比心。一年又近岁底,企业对来年有期许,员工对企业也有期待,满意与忠诚需要员工与企业互动。生活本来就不易,灾难频发,世界动荡,物价飞涨,货币贬值,人们生活愈发困难,有工作是幸运的,知足可以长乐,希望加薪和花红也属正当,企业如何在经济凋零,百业不举,利润下滑的情况下,平衡活着与活得好的关系,需要考验企业和员工双重智慧,有人说逆境之中企业要善待员工,又有人说员工应该与企业同进同退,二者皆没有错,所站角度不同而已。每一年圣诞季,其实也就是跳槽季,有远见的企业是吸纳人才的好时机,优秀的人才是选择去留的好时机,秉承越是困难越要善待员工,越是困难越要加大市场力度的企业是远见企业,越是困难越要留下的员工是忠诚的员工。
我熟悉的一家企业,自2018年开始就没有调整过员工薪资,老板提倡一专多能,不太愿意完善机构,也不太听取专业人员的意见,员工没有分工协作,所有人都象秘书,唯老板之命是从,员工一人多职,几乎天天加班,做一些自己并不熟悉的事情,虽然管理费省了,但工作效果不佳,而且经常出错,企业效益也一般,有点恶性循环的意味,由于老板长居海外,企业管理仅靠遥控指挥,没有过程监督,员工虽然待遇不高,但落得个自由自在,唯有在检查结果的时候会有几天的痛苦,老板无可奈何,也不能全部开除,只能表现出对员工的不信任,不加薪和不提拔三个方面, 由于企业与员工各怀心思,员工既无满意也无忠诚。每到圣诞前夕,企业出勤率甚低,员工都在忙于找工作和面试。
还有一家公司,对员工宽厚有加,工资福利也还诱人,但基本就是论事,公司没有目标愿景,管理者没有预见和创造性,工作也不考核,老板甚至觉得人事部门都是多余的,员工基本是装点门面用的,有工作就干,没有工作就等,全员躺在舒服线上没有人愿意挑战,公司浪费很大,效率很低,员工有满意度没有忠诚度,这种公司,队伍看起来很大,但却是一盘散沙。

究竟如何才能让员工既满意又忠诚呢?有一家就公司做得很好,员工待遇是结构性的,各自目标明确,工资之外有绩效,绩效之外有分成,项目还要做跟投,员工虽然不持股,但他一定是某个特定业务或项目的合伙人,而且有一定的发言权。这个公司的管理理念有点类似宋江管理梁山一样,企业领导权清晰,班子团结,干部安排合理,能够胜则举杯相庆,败则拚死相救,这个企业虽然在市场上时间不长,但狼性很足,整个员工队伍都铆着一股想干事,干成事的劲,平常与他们接触也能够感觉到一股积极向上的精神。
付玉成2022-11-11


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