【催收员眼里的催债故事:“要不然他没饭吃,要不然我没饭吃。这个钱,我必须得收” 】催收员苏阳入行4年,在一家由商业银行授权的第三方公司做信用卡催收。曾让他没想到的是,做催收员业绩有史以来最好的时光,是疫情刚刚开始的几个月。短短数月里,公司就超额200%完成了银行要求的回款额。
除了案子没有经过“前催”,就直接流向催收公司,大大增加了回款概率这个原因外,还有一个原因是,欠款人在外借贷欠钱,通常不会让家人知道,但是现在,他们与家人不得不在长达几个月的时间里共处一室。催收员的电话打过来,“躲都没地方躲,全家人都知道了”。电话一接通,欠款人父母问出了什么事,随后就会帮孩子把钱还了,这样的好业绩足足持续了小半年。
但三年后,苏阳才意识到,还不上钱的人开始多了。催收员的工作压力在那几个月罕见地得以释放后,又压在了每个催收员的肩上。
苏阳曾经负责催回一个做旅游业的女客户的欠款,女老板在这家银行欠了十几万元。她告诉苏阳,以前自己每个月的流水就有一两百万,每年流水一千五百万,她根本不会接这类催收电话。“一二十万都不够她日常的零花钱。”可现在,公司员工从两百个锐减到七八个,一年也赚不了自己欠下的这些钱。女老板后来还了一万多元,这在苏阳眼中显得“素质很高”,他对最终还了一部分款的客户都抱有良好印象。
催收这一行总能看到不少人间疾苦,早期P2P爆雷的受害者、在民间借贷平台借钱却被高息缠身的负债人、经营困难的个体户,都会在历经多轮催收轰炸后精疲力尽,背着愈积愈多的债额久久不能“上岸”。苏阳很长一段时间都无法心安理得地向本就困苦的欠债人进行催收。
他曾和同事们去一对夫妻家面访。这家人有三个小孩,两个身患残疾,还有一个刚出生。欠款人——孩子们的爸爸在银行欠了几万元,平时做体力活挣钱,每天工作20个小时,收入很低,妈妈则全职在家带小孩。了解欠款人家庭情况后,苏阳走出家门和同事们商量,“这家的钱就不要了,不作为重点客户。”同事们也心软了。几天后,欠款人打电话来主动还了五千元,苏阳收下了。他没有和领导汇报这家人的事,而是让他们在他的系统里待了五个月,其间再没打过一通催收电话,也不让其他催收公司拿到这个案子。时间到期后这家人的案子自动被银行收回,分配给其他公司。这是苏阳所能做的最大努力了,“保护他几个月,不让别的催收去骚扰他。”
2020年,苏阳和家对面的面馆老板娘差一点处成了真正的“朋友”。她经常喊他去吃面,他来永远不用付钱。女人在苏阳这儿欠了十万,疫情前,她还了一万多,疫情后,面馆收入受到影响,每月收入三四千元,只有一两百块能挪出来还钱,属于“欠的钱没个十年八年还不清”的债务人。苏阳那时早已不在乎一两万元回款折算成佣金之后的收入,这点回款对团队来说可有可无。他不再接她的案子,但经常教她如何应对其他公司的催收员,给她提供分期还款之类的方案。
这两年,苏阳听欠款人们高度一致的欠款理由都给磨出了耳茧,“不管是不是疫情,他们都会告诉你是因为疫情还不上钱。”而原因真实与否又无从证实。他见过有心撒谎的客户,和紧急联系人都对好口径,只说疫情之后丢了工作没钱可还,他也没辙。
道德压力在此时显得无足轻重,对催收员而言,说服他们硬着头皮也要收钱的不过是一条朴素道理:欠债还钱,天经地义。更现实的是,“要不然他没饭吃,要不然我没饭吃。所以这个钱,我必须得收。”
他始终回避着什么,隔岸观望欠款人所生活的那个世界,偶尔伸出一把援手,又很快退回了自己的阵营。在高度量化的、每日更新排名的业绩压力下,道德感终究要让位给现实。#洞见计划#
阅读原文请点击:https://t.cn/A6oBFABx
除了案子没有经过“前催”,就直接流向催收公司,大大增加了回款概率这个原因外,还有一个原因是,欠款人在外借贷欠钱,通常不会让家人知道,但是现在,他们与家人不得不在长达几个月的时间里共处一室。催收员的电话打过来,“躲都没地方躲,全家人都知道了”。电话一接通,欠款人父母问出了什么事,随后就会帮孩子把钱还了,这样的好业绩足足持续了小半年。
但三年后,苏阳才意识到,还不上钱的人开始多了。催收员的工作压力在那几个月罕见地得以释放后,又压在了每个催收员的肩上。
苏阳曾经负责催回一个做旅游业的女客户的欠款,女老板在这家银行欠了十几万元。她告诉苏阳,以前自己每个月的流水就有一两百万,每年流水一千五百万,她根本不会接这类催收电话。“一二十万都不够她日常的零花钱。”可现在,公司员工从两百个锐减到七八个,一年也赚不了自己欠下的这些钱。女老板后来还了一万多元,这在苏阳眼中显得“素质很高”,他对最终还了一部分款的客户都抱有良好印象。
催收这一行总能看到不少人间疾苦,早期P2P爆雷的受害者、在民间借贷平台借钱却被高息缠身的负债人、经营困难的个体户,都会在历经多轮催收轰炸后精疲力尽,背着愈积愈多的债额久久不能“上岸”。苏阳很长一段时间都无法心安理得地向本就困苦的欠债人进行催收。
他曾和同事们去一对夫妻家面访。这家人有三个小孩,两个身患残疾,还有一个刚出生。欠款人——孩子们的爸爸在银行欠了几万元,平时做体力活挣钱,每天工作20个小时,收入很低,妈妈则全职在家带小孩。了解欠款人家庭情况后,苏阳走出家门和同事们商量,“这家的钱就不要了,不作为重点客户。”同事们也心软了。几天后,欠款人打电话来主动还了五千元,苏阳收下了。他没有和领导汇报这家人的事,而是让他们在他的系统里待了五个月,其间再没打过一通催收电话,也不让其他催收公司拿到这个案子。时间到期后这家人的案子自动被银行收回,分配给其他公司。这是苏阳所能做的最大努力了,“保护他几个月,不让别的催收去骚扰他。”
2020年,苏阳和家对面的面馆老板娘差一点处成了真正的“朋友”。她经常喊他去吃面,他来永远不用付钱。女人在苏阳这儿欠了十万,疫情前,她还了一万多,疫情后,面馆收入受到影响,每月收入三四千元,只有一两百块能挪出来还钱,属于“欠的钱没个十年八年还不清”的债务人。苏阳那时早已不在乎一两万元回款折算成佣金之后的收入,这点回款对团队来说可有可无。他不再接她的案子,但经常教她如何应对其他公司的催收员,给她提供分期还款之类的方案。
这两年,苏阳听欠款人们高度一致的欠款理由都给磨出了耳茧,“不管是不是疫情,他们都会告诉你是因为疫情还不上钱。”而原因真实与否又无从证实。他见过有心撒谎的客户,和紧急联系人都对好口径,只说疫情之后丢了工作没钱可还,他也没辙。
道德压力在此时显得无足轻重,对催收员而言,说服他们硬着头皮也要收钱的不过是一条朴素道理:欠债还钱,天经地义。更现实的是,“要不然他没饭吃,要不然我没饭吃。所以这个钱,我必须得收。”
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#rodial# RODIAL 蛇毒精华测评 ~推荐指数四星半
香味非常出众[馋嘴]具体形容有点像逐ben的一款精油复合陈皮味。用精油调香很用心成本会高很多所以作为一个不喜欢化妆品有香味的人对它的接受度很高。成分表是英文在透明标签app页面看了一下啊,用的原料都不是常见的保,感叹有底蕴的牌子在配方上真的会做很多设计捏~还有主打的蛇毒,一般来说蛇毒的作用原理是靠神经递质麻痹肌肉达到抗皱的效果,和现在许多有争议的热门成分相比它的有效性更加是毋庸置疑,看你喜不喜欢这种理念啦。本来想看看瓶身设计岂不是真空泵无奈避光做得太好的,这也说明厂家考虑到有效成分失活的问题,而且头重脚轻大概率就是真空泵啦[憧憬][憧憬][憧憬]
作为精华它的质地却是很轻盈的乳霜质地,很讨喜[求饶],涂在脸上不会留到脖子我真的爱为消费者考虑的设计!!!
再说功效,非常有存在感不需要长期体会,上脸就是有"感觉"的那种!因为我还没用过这种原理的产品,有点少见多怪吧,就是它上脸会有点emm麻麻的(?)感觉。我觉得保险起见大家做一下耳后过敏测试哦~
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作为精华它的质地却是很轻盈的乳霜质地,很讨喜[求饶],涂在脸上不会留到脖子我真的爱为消费者考虑的设计!!!
再说功效,非常有存在感不需要长期体会,上脸就是有"感觉"的那种!因为我还没用过这种原理的产品,有点少见多怪吧,就是它上脸会有点emm麻麻的(?)感觉。我觉得保险起见大家做一下耳后过敏测试哦~
孕21周中,第一次怀孕
建档的时候医生问家里有没有不良生育史,然后突然想到外婆生了个智力障碍的舅舅,我妈生了个智力障碍的弟弟,就和医生说了
当时建档的医生只说了这种情况要求我们16周的时候去做个羊穿,我和老公没有意识到问题的严重性,一直到了16周,找了不同三位产前诊断的医生看,都说这种情况不好定义是什么引起的,有可能是基因,有可能是其他因素。
因为智障的诱因太多了,如果做基因筛查必须要有目标,建议最好是查家族的患儿和父母的基因,确定是否是基因的问题以及是哪个基因问题后,再羊穿定向检查有问题的那个基因,否则直接抽羊水做全套的基因筛查的话,不现实,因为没有那么多羊水可抽。
但是这三个医生都水平有限,都给不出怀疑的病症,最后找到深圳市妇幼保健院看了这个方面的专家号,带上我智力障碍的弟弟,医生看了我弟的外观和行为表现后,才说出高度怀疑是x染色体脆性综合症,主要有的表现是招风耳,睾丸大,癫痫等。
我弟弟和舅舅都是招风耳,而且舅舅也是因为癫痫发作去世的,弟弟的睾丸偏大,且他们两个出生的时候都没有窒息和吸入羊水的情况。所以医生说可能性很高,做好心理准备。
最后,做了弟弟和我的基因筛查,结果要一个半月出,出结果的时候我自己孕25周了。
如果确认我弟弟是这个基因导致的智力障碍,那么我有50%的几率是携带者
如果我是携带者,我生男孩有50%的几率智力障碍,女儿有50%的几率是携带者。这个病只属于X染色体隐性遗传病,女孩不发病,只有男孩发病。
因为这个原因,我偷偷查了宝宝的性别,男孩……
一个半月后结果如果我是携带者,还要做羊穿确定肚子里的宝宝有没有问题,再等一个月出结果,最终结果出来,我都已经29周了,7个多月了。
他16周就开始胎动,我每天摸着肚子和他互动,想象他出来之后可爱的样子
你问我到时候确定他有问题我打不打,我知道我必须要打掉,即使说出这句话就让我心脏慢了半拍。
让我甚至还想到,如果我是携带者,这个宝宝也有问题,我以后不会再生了
我老公喜欢孩子,他是我的初恋,是所有人包括我心目中最好的丈夫,我不能拖累他,也不能让这个问题折磨我一辈子
毕竟现在二十多岁没有孩子没什么,等到四十多岁他是否还会这样想,六十岁呢,长痛不如短痛,我会离婚
祈求上天怜悯,给我一点福运
建档的时候医生问家里有没有不良生育史,然后突然想到外婆生了个智力障碍的舅舅,我妈生了个智力障碍的弟弟,就和医生说了
当时建档的医生只说了这种情况要求我们16周的时候去做个羊穿,我和老公没有意识到问题的严重性,一直到了16周,找了不同三位产前诊断的医生看,都说这种情况不好定义是什么引起的,有可能是基因,有可能是其他因素。
因为智障的诱因太多了,如果做基因筛查必须要有目标,建议最好是查家族的患儿和父母的基因,确定是否是基因的问题以及是哪个基因问题后,再羊穿定向检查有问题的那个基因,否则直接抽羊水做全套的基因筛查的话,不现实,因为没有那么多羊水可抽。
但是这三个医生都水平有限,都给不出怀疑的病症,最后找到深圳市妇幼保健院看了这个方面的专家号,带上我智力障碍的弟弟,医生看了我弟的外观和行为表现后,才说出高度怀疑是x染色体脆性综合症,主要有的表现是招风耳,睾丸大,癫痫等。
我弟弟和舅舅都是招风耳,而且舅舅也是因为癫痫发作去世的,弟弟的睾丸偏大,且他们两个出生的时候都没有窒息和吸入羊水的情况。所以医生说可能性很高,做好心理准备。
最后,做了弟弟和我的基因筛查,结果要一个半月出,出结果的时候我自己孕25周了。
如果确认我弟弟是这个基因导致的智力障碍,那么我有50%的几率是携带者
如果我是携带者,我生男孩有50%的几率智力障碍,女儿有50%的几率是携带者。这个病只属于X染色体隐性遗传病,女孩不发病,只有男孩发病。
因为这个原因,我偷偷查了宝宝的性别,男孩……
一个半月后结果如果我是携带者,还要做羊穿确定肚子里的宝宝有没有问题,再等一个月出结果,最终结果出来,我都已经29周了,7个多月了。
他16周就开始胎动,我每天摸着肚子和他互动,想象他出来之后可爱的样子
你问我到时候确定他有问题我打不打,我知道我必须要打掉,即使说出这句话就让我心脏慢了半拍。
让我甚至还想到,如果我是携带者,这个宝宝也有问题,我以后不会再生了
我老公喜欢孩子,他是我的初恋,是所有人包括我心目中最好的丈夫,我不能拖累他,也不能让这个问题折磨我一辈子
毕竟现在二十多岁没有孩子没什么,等到四十多岁他是否还会这样想,六十岁呢,长痛不如短痛,我会离婚
祈求上天怜悯,给我一点福运
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