#创心服务 联通你我# 黑龙江联通服务之星王冬梅，是齐齐哈尔联通的投诉处理员。她与一位视觉障碍客户的相识，源于一通咨询电话。2017年初夏的一天，王冬梅接到一位视觉障碍客户的电话，称因为视觉障碍，目前使用的套餐通过语音只能查询剩余话费。想到客户的诸多不便，她心中泛起了层层涟漪。她承诺客户每月的月初、月末会告知其相关使用情况，并将手机号码留给客户，以方便日后联系。自那天起，她就月复一月地兑现当初的承诺。2020年疫情来袭时，她又主动询问客户是否需要增加手机流量以应对核酸检以及扫码等情况。
春夏秋冬、严寒酷暑、日月轮回，轻轻的一句承诺，她执著地坚守着，因为她坚信“客户满意是对自己工作最大的回报”。她的坚守和付出，拉近了客户与联通的距离，真正让残障人士感到了温暖！

#原创美化[超话]#关于疫情下的自愈
网上有句话挺扎心的
没有人在乎你在深夜里怎么痛哭
也没有人在乎你要辗转反侧的熬几个秋
现在的大环境让我们做任何事情之前都要反复的思考
面对这突如其来的疫情或许让一切从头再来或是一夜回到解放前了
我们要学会接受它就像天气一样
似寒冬那样外面一片严寒，但是室内有暖气
我们可以自主选择想要的生活
想办法让自己过得舒服一点，美好一点
与其满腹牢骚、怨天尤人，不如寻求自愈
就如寒冬过后一定会春暖花开
在如此特殊的时光里
静下心来是幸事，能有更多机会来做心理建设
如同给身心做一场自然的疗愈。
疫情之下，我们必须更加坚韧与奋进
立足于本业，强大自身
热爱生活，珍惜当下，人间值得
我的每一天，手机几乎被工作群炮轰到没电
各类的会议、培训、直播
经历过最难熬的日夜
还有什么不能坦然面对
这场硝烟来袭时
没有谁来得及做任何防备
也无法预知它的蔓延时间
而惊喜往往也来自偶然
比如听着音乐做着冥想
勤于阅读是最好的修身养性
不给无聊人和事预留时间
不把希望和计划推给明天
智慧都是来自强大平静的内心
照此疗愈，定能身心健康
忙碌而充实的一天
全世界，晚安[抱抱]

#创心服务 联通你我# 黑龙江联通服务之星王冬梅，是齐齐哈尔联通的投诉处理员。她与一位视觉障碍客户的相识，源于一通咨询电话。2017年初夏的一天，王冬梅接到一位视觉障碍客户的电话，称因为视觉障碍，目前使用的套餐通过语音只能查询剩余话费。想到客户的诸多不便，她心中泛起了层层涟漪。她承诺客户每月的月初、月末会告知其相关使用情况，并将手机号码留给客户，以方便日后联系。自那天起，她就月复一月地兑现当初的承诺。2020年疫情来袭时，她又主动询问客户是否需要增加手机流量以应对核酸检以及扫码等情况。
春夏秋冬、严寒酷暑、日月轮回，轻轻的一句承诺，她执著地坚守着，因为她坚信“客户满意是对自己工作最大的回报”。她的坚守和付出，拉近了客户与联通的距离，真正让残障人士感到了温暖！