河北魏县热力公司收取耗暖费，是否合理？请刘某涛局长做出回复！
家住魏县长安公寓的刘先生反映:今年他家供暖费还没交，去热力公司服务大厅交费时遇到了烦心事。 刘先生去交费时，供热公司收费人员告知他有欠费，欠了2020年和2021年的暖气费30%的耗暖费，刘先生提出疑惑？自己家里2022年2月份刚装修，怎么会欠费？便把疑惑提出告知收费人员，收费人员一句话让刘先生吃了闭门羹“欠费两年一共1200多，先把欠费补上，在交暖气费”要不你就别交，赶紧走后边还有等着！在次提出疑惑并咨询领导在吗？想咨询领导该项收费是否合理，收费人员满脸愤怒说，领导就早上来，点名就走了，就不在理他了。
图片来源于网络
随后刘先生将此事反映给供热公司的主管单位“魏县住建局”住建局一位女性工作人员做出回复:告知不报停就要收取欠费，要想免除欠费，首先提供装修时的“微信聊天记录，全部电费记录，水费记录”等手续。才可以免除！刘先生提出该项不合理收费，法律有规定:如果是之前有供暖，未报停收取供暖耗热费，如果第一次交费供暖则不用交耗热费等问题。工作人员回复:第一年供暖是开发商统一交供暖费，第二年以后是业主交费，所以不存在第一次交费，据了解:长安公寓小区2020年之前是物业统一供暖，2020年之后热力公司才接入，那么何来欠两年耗暖费只说，2020年是否热力公司供暖？如果是应该开发商给交了供暖费，又怎么会欠费，令人不解！
此事该业主提出三点质疑:
第一，房子是新装修的，并未住人，未使用耗暖！为何要交耗暖费！暖气管道安装固定破坏了房子墙面，供热公司是否赔偿？管道占用了业主购房时的公摊面积，供热公司是否补贴房主？
第二，热力公司没有通知报停，也未告知不报停就收取耗暖费30%。不告知就收费是否合理？
第三热力公司足额收费，未报停就收30%，那热力公司供暖达不到规定温度，是否可以退费！业主交费供热公司供暖，购买就是商品，商品的质量无法保证，并且购买之后概不退款，不买还要收取30%的费用，这是事业单位的权贵？强卖强买吗？
请魏县住建局刘某涛局长做出回复！魏县热力公司的霸王收费条款！谁来监管？供暖质量谁来监督？
家住魏县长安公寓的刘先生反映:今年他家供暖费还没交，去热力公司服务大厅交费时遇到了烦心事。 刘先生去交费时，供热公司收费人员告知他有欠费，欠了2020年和2021年的暖气费30%的耗暖费，刘先生提出疑惑？自己家里2022年2月份刚装修，怎么会欠费？便把疑惑提出告知收费人员，收费人员一句话让刘先生吃了闭门羹“欠费两年一共1200多，先把欠费补上，在交暖气费”要不你就别交，赶紧走后边还有等着！在次提出疑惑并咨询领导在吗？想咨询领导该项收费是否合理，收费人员满脸愤怒说，领导就早上来，点名就走了，就不在理他了。
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第二，热力公司没有通知报停，也未告知不报停就收取耗暖费30%。不告知就收费是否合理？
第三热力公司足额收费，未报停就收30%，那热力公司供暖达不到规定温度，是否可以退费！业主交费供热公司供暖，购买就是商品，商品的质量无法保证，并且购买之后概不退款，不买还要收取30%的费用，这是事业单位的权贵？强卖强买吗？
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