开展延时服务 传递社保温情

“如今窗口工作人员的服务态度真是越来越好了，下班了还为我办理业务，真是太感谢了。”瞿明（化名）激动地对剑河县政服务中心社保窗口的工作人员说。
3月17日下午，瞿明来到剑河县政务服务中心社保窗口核查养老保险个人权益记录和办理养老保险补缴业务，由于当时已到下班时间，社保窗口工作人员看到此情况，主动延长下班时间，直至为瞿明办理好相关业务。“延时服务”已成为社保窗口服务新常态化工作，社保窗口所有工作人员努力让办事群众“一次办成”。
为进一步方便群众办事，剑河县政务服务中心社保窗口在全县开展企业职工养老保险个人权益记录核查工作时，通过拨打电话和发送短信“一对一”精准宣传、印发通知和通告广泛宣传，把政策带到每一个参保人员手中。同时，为避免人员聚集，剑河社保窗口积极引导参保人员通过“贵州社保”手机APP和电话等“非接触式”渠道进行查询，让群众少跑腿，数据多跑路，轻松掌握自己的养老保险权益。今年3月，累计完成参保人员养老保险权益查询790人次。（撰稿人：剑河县社保窗口杨通尤）

#我为群众办实事# 汉阴公安交警的平凡善举。按照公安交管上级部署，为应对异常天气，3月20日（星期日）10时许，汉阴县公安局交管大队的带班领导副大队长郝军、值班长王磊带领值班民辅警到管制路段汉漩路实地勘察路况，并对过往车辆进行安全提示。
当巡查到汉漩路24km处观景台时，看到一位女士在雨中独自一人蹲在路边，表情十分痛苦。郝军副大队长立即安排民警上前为该群众撑伞遮雨并询问情况，得知该女子因乘坐班车晕车身体不适无法继续乘车，自行要求在此地下车，所乘班车已驶离，汉阴公安交警为了保障该女士的人身安全，在原地为其撑伞遮雨，待其身体情况好转后，将该女士带上警车，驱车将她安全送回城关镇居住地。该女士对公安交警的热心帮助和善意救助，发自内心的表示由衷地感谢！@安康交警 @汉阴发布 @汉阴县公安局 @安康警务 @陕西交警
撰稿人：王磊 唐鑫 刘小贝

#凤凰网旅讯#【中国社科院：#旅行社业务复苏仍有待时日#】日前，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心和社科文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2021~2022年中国旅游发展分析与预测》。绿皮书撰稿人龙飞等指出，旅行社行业业务复苏仍有待时日。业务结构的根本性改变引发行业危机，单靠国内游业务很难支撑整个旅行社的营收体系。旅行社行业服务与旅游休闲需求不相匹配，在提高服务水平、提升服务品质、走专业化道路上还没有取得显著效果。传统旅行社企业业务模式已不适应时代发展，核心资源不足、人才缺乏使得转型乏力。旅行社服务价值被价格竞争所忽视，如何让服务回归本真价值，重塑旅行社的行业形象，让消费者愿意为服务买单，是必须破解的难题。https://t.cn/A66Myxyc