小懒姐,您好,很遗憾用这样的方式发一条与您有关的微博。
高中时期因全世爱系列成为您的书粉,与您虽无交集,却时常在微博上关注您的动向,也就因此知道了瑞雪来了店铺。
2022年7月5日,我在瑞雪来了店铺下单两箱黄金油桃寄回老家。家中两位老人一位老人痴呆,一位癌症晚期,都已经有了进食困难的迹象,作为一个孙辈,我想让他们吃上一点软和的水果。因为和两位老人不在同一地区生活,我选择了网购,出于对您和店铺的信任,下单前我并未了解物流方式,而是直接付完全款。但没想到的是,黄金油桃还没到,家里癌症晚期的老人突然过世了。
葬礼后,我回到了异地工作的城市。
昨天,家人发来微信,说收到了油桃,但有数个破损。我理解水果娇嫩,物流不易,只是让家人拍下照片发给客服,想着等第二箱水果抵达后一同报损。但没想到的是,今天收到的油桃,整箱折损,腐烂的液体甚至已将纸箱渗透,家人直接批评说收到了一箱垃圾。
我将照片发给客服后,客服第一反应是:这不是我的吧。我截图了物流信息,证明确实于昨日与今日各收到一箱油桃,客服仍说:这不是我的包装。于是,我拍了快递箱表面的发货单,截图了待收货清单,对了快递号、发货人姓名、手机号、地址……说来可笑,用来证明一个多年淘宝,信誉极佳的老网购人的清白。
站在客服的立场,我可以理解他的顾虑,站在顾客的立场,我被这位叫“高山52185019”客服的态度激怒了。直到我愤怒控诉,这位客服才开始道歉,说自己冲动了,说自己以为我弄错了,然后跟我说,让我理解下。
我要理解什么?谁又会来理解我呢?
压抑的悲伤席卷着愤怒冲击了我,我无法理解,这样的客服,这样的态度,凭什么能在聊天页面挂上金牌客服团队的标志。
最后,客服解释说,自己不清楚店里的快递改装过了。而我气到浑身颤抖,最后哭了出来。想到过世的外公,想到那两箱来不及到达的桃子,想到纸壳上深色的污渍,我不知道该说什么,该做什么,只能抖着手指,边哭边找投诉的页面,找客服介入的页面,未果。
我从来都不是一个会去计较小节的人,即使有矛盾也大多会自认倒霉,所以几乎没有过投诉店家或申请淘宝客服介入订单的记录。
如果对以上信息存疑,您可以查看我与客服完整的聊天记录。我不需要多么高昂的赔付,不需要客服店家的道歉,我就是要说出来,我必须要说出来,希望您可以理解。@苏小懒
高中时期因全世爱系列成为您的书粉,与您虽无交集,却时常在微博上关注您的动向,也就因此知道了瑞雪来了店铺。
2022年7月5日,我在瑞雪来了店铺下单两箱黄金油桃寄回老家。家中两位老人一位老人痴呆,一位癌症晚期,都已经有了进食困难的迹象,作为一个孙辈,我想让他们吃上一点软和的水果。因为和两位老人不在同一地区生活,我选择了网购,出于对您和店铺的信任,下单前我并未了解物流方式,而是直接付完全款。但没想到的是,黄金油桃还没到,家里癌症晚期的老人突然过世了。
葬礼后,我回到了异地工作的城市。
昨天,家人发来微信,说收到了油桃,但有数个破损。我理解水果娇嫩,物流不易,只是让家人拍下照片发给客服,想着等第二箱水果抵达后一同报损。但没想到的是,今天收到的油桃,整箱折损,腐烂的液体甚至已将纸箱渗透,家人直接批评说收到了一箱垃圾。
我将照片发给客服后,客服第一反应是:这不是我的吧。我截图了物流信息,证明确实于昨日与今日各收到一箱油桃,客服仍说:这不是我的包装。于是,我拍了快递箱表面的发货单,截图了待收货清单,对了快递号、发货人姓名、手机号、地址……说来可笑,用来证明一个多年淘宝,信誉极佳的老网购人的清白。
站在客服的立场,我可以理解他的顾虑,站在顾客的立场,我被这位叫“高山52185019”客服的态度激怒了。直到我愤怒控诉,这位客服才开始道歉,说自己冲动了,说自己以为我弄错了,然后跟我说,让我理解下。
我要理解什么?谁又会来理解我呢?
压抑的悲伤席卷着愤怒冲击了我,我无法理解,这样的客服,这样的态度,凭什么能在聊天页面挂上金牌客服团队的标志。
最后,客服解释说,自己不清楚店里的快递改装过了。而我气到浑身颤抖,最后哭了出来。想到过世的外公,想到那两箱来不及到达的桃子,想到纸壳上深色的污渍,我不知道该说什么,该做什么,只能抖着手指,边哭边找投诉的页面,找客服介入的页面,未果。
我从来都不是一个会去计较小节的人,即使有矛盾也大多会自认倒霉,所以几乎没有过投诉店家或申请淘宝客服介入订单的记录。
如果对以上信息存疑,您可以查看我与客服完整的聊天记录。我不需要多么高昂的赔付,不需要客服店家的道歉,我就是要说出来,我必须要说出来,希望您可以理解。@苏小懒
今天陪九九在床上玩,看着阳光从窗帘间隙中淅淅沥沥洒进来,突然一晃神,想起了很多年前,在阿姨家的飘窗上看《全世爱》的时候。记忆里,那是一个80后女孩嫁给70后男生的婚姻故事(作者我搜了一下才想起来,叫苏小懒,书名全世爱,也是想起好一会才想起来[允悲])那时,还在上高中的我,对于作者描写的关于婚姻,家庭的点点滴滴,只觉得有趣。还记得,当时的80后还是当时的新鲜人,也就是我们现在口中看不懂的00后。比起成熟踏实严肃的60,70后,80后在当时作为第一代独生子女,也曾被扣上过娇气,不靠谱,幼稚等等帽子,然而回看起这些人现在早就已经为人父为人母,哪个不褪去了青涩活泼,变成了我们眼中成熟稳重的中年人。也许,也许,很多年后,别人看我也是一样的,就像高中时我看他们一样,就像少女时的我从那本书里管中窥豹地看婚姻与家庭一样,一点一点从旁观者变成了当事人,一切总以为的离自己距离很远的角色,事情,总有一天,你也将身处与面临。
突然有点怀念,那个时候的自己,想摸摸她稚嫩的脸庞,想和她说不要害怕前路漫漫,要珍惜当下[微风][月亮]
突然有点怀念,那个时候的自己,想摸摸她稚嫩的脸庞,想和她说不要害怕前路漫漫,要珍惜当下[微风][月亮]
然后 连续剧它依旧不停歇
法律吧,推送了默~他中国政法大学的……
凯雷的信息大部分可以
33和浣熊简直了可可愛愛の现实『全世愛』
顾惜之记得是几个喜欢的人儿的共同关注
……
图+最后一句够了
必须把默默家鸽同哥连在一起啊[哇]
……
说到 ,我前几天包年VIP到期了,结果就N多歌听不了了。友情提示如果你以前的 里面 几千首歌珍惜它,那个不仅比新手机值钱还方便[吃瓜]然后千万不要手欠升级一升级会员一过期啥子就没得了[苦涩][泪](前几年的APP好像没那么糟心的智能),而且一旦歌手与该平台合作到期就更连渣渣沫沫都不剩了,真的是太无情
法律吧,推送了默~他中国政法大学的……
凯雷的信息大部分可以
33和浣熊简直了可可愛愛の现实『全世愛』
顾惜之记得是几个喜欢的人儿的共同关注
……
图+最后一句够了
必须把默默家鸽同哥连在一起啊[哇]
……
说到 ,我前几天包年VIP到期了,结果就N多歌听不了了。友情提示如果你以前的 里面 几千首歌珍惜它,那个不仅比新手机值钱还方便[吃瓜]然后千万不要手欠升级一升级会员一过期啥子就没得了[苦涩][泪](前几年的APP好像没那么糟心的智能),而且一旦歌手与该平台合作到期就更连渣渣沫沫都不剩了,真的是太无情
✋热门推荐