#黑猫投诉[超话]#你好,我说下事情经过,十月六日早上,我的手机无缘无故突然闪绿屏了,到了远洋国际乐堤港华为售后,接待的人跟我确认了外观(我手机外壳上有一个磕碰,是二月份刚买手机的时候儿子用玩具磕的,中间我因为手机使用时很热去检测过,当时应该有对外观做过记录)和登记了一下问题,让一个检修人员测试一下,有没有跌落问题,我们三人都听见她说“她内屏问题是只要检测一下有没有跌落问题就可以了是吧”然后检修人员把我手机拿去后面检测了,回来告诉我,我的手机没有跌落问题,但是你外壳有磕碰,所以不能质保,我当时就懵了,啥?外壳有磕碰会影响内屏吗?我又不是第一天用手机,怎么从来没人跟我说过?然而就是不给我质保,让我自己花3000多换屏。我不能接受,打了总部电话,高级维修经理说能理解我的心情,给我去问下怎么处理,得到乐堤港售后的答案还是一样,让我自己出钱质保,后来我打了12345市长热线,调解员给我调解了几个小时,结果一样,每个人都说我占理,但是依然不能质保。我想提出几点疑问:1、从售前(大悦城华为买的手机)到质保卡到温馨提醒视频,有没有一个人提到过,手机外壳只要磕碰了,内屏就失保了?2、检修员跟我说外面的壳也是内屏的一部分,你们说明书上为什么不是这么标注的?3、外壳的磕碰是在多少时间之内会对内屏有影响?我二月份就有了这个磕碰,去检测的时候也应该有登记过,难道会引起十月份的内屏吗?你们有材料可以证明吗?4、既然跌落测试显示我没有跌落过,为什么以有跌落磕碰而拒保?我再上传下华为的质保书,第一点,避免笔、钥匙指甲等尖锐物品按压内屏及摄像头区域,请勿在屏幕上放卡、银币等物品。第三点、避免手机跌落或进灰。只有这两点跟我的情况有关系。我内屏没有损伤,可以看下我上传的图片,正常时候没有任何瑕疵,但是就会无缘无故闪绿屏,人家华为也检查过了,内屏有问题,具体什么问题华为说就是显示有问题,有什么问题检测仪上没有说明的;然后我没有跌落和进灰,也是华为检测过的。然而华为把我拒保了,拒保的理由是我外壳有磕碰,你质保书上什么时候说了正常生活中的磕碰会影响内屏使用了?你说我这个磕碰属于非正常使用,但你检测报告上显示我就是没有跌落记录。现在你说我使用不当,应该你出具相关证明不是吗?如果正常生活的磕碰,而且是二月份你们有过记录的磕碰,真的会引起内屏的当下以及今后很长时间的问题,你应该告知,你有告知的义务的。你质保书甚至广告上都应该写上:华为手机只要磕碰过,就在非保范围了,请大家谨慎购买。是这个理吧?
#黑猫投诉[超话]#你好,我说下事情经过,十月六日早上,我的手机无缘无故突然闪绿屏了,到了远洋国际乐堤港华为售后,接待的人跟我确认了外观(我手机外壳上有一个磕碰,是二月份刚买手机的时候儿子用玩具磕的,中间我因为手机使用时很热去检测过,当时应该有对外观做过记录)和登记了一下问题,让一个检修人员测试一下,有没有跌落问题,我们三人都听见她说“她内屏问题是只要检测一下有没有跌落问题就可以了是吧”然后检修人员把我手机拿去后面检测了,回来告诉我,我的手机没有跌落问题,但是你外壳有磕碰,所以不能质保,我当时就懵了,啥?外壳有磕碰会影响内屏吗?我又不是第一天用手机,怎么从来没人跟我说过?然而就是不给我质保,让我自己花3000多换屏。我不能接受,打了总部电话,高级维修经理说能理解我的心情,给我去问下怎么处理,得到乐堤港售后的答案还是一样,让我自己出钱质保,后来我打了12345市长热线,调解员给我调解了几个小时,结果一样,每个人都说我占理,但是依然不能质保。我想提出几点疑问:1、从售前(大悦城华为买的手机)到质保卡到温馨提醒视频,有没有一个人提到过,手机外壳只要磕碰了,内屏就失保了?2、检修员跟我说外面的壳也是内屏的一部分,你们说明书上为什么不是这么标注的?3、外壳的磕碰是在多少时间之内会对内屏有影响?我二月份就有了这个磕碰,去检测的时候也应该有登记过,难道会引起十月份的内屏吗?你们有材料可以证明吗?4、既然跌落测试显示我没有跌落过,为什么以有跌落磕碰而拒保?然后我们看下质保书,第一点,避免笔、钥匙指甲等尖锐物品按压内屏及摄像头区域,请勿在屏幕上放卡、银币等物品。还有第三点、避免手机跌落或进灰。只有这两点跟我的情况有关系。我内屏没有损伤,可以看下我上传的图片,正常时候没有任何瑕疵,但是就会无缘无故闪绿屏,华为也检测过了,内屏有问题,具体什么问题华为说就是显示有问题,有什么问题检测仪上没有说明的;然后我没有跌落和进灰,也是华为检测过的。然而华为把我拒保了,拒保的理由是我外壳有磕碰,你质保书上什么时候说了正常生活中的磕碰会影响内屏使用了?你说我这个磕碰属于非正常使用,但你检测报告上显示我就是没有跌落记录。现在你说我使用不当,应该你出具相关证明不是吗?如果正常生活的磕碰,而且是大半年前在你们售后有记录在案的磕碰,真的会引起内屏的当下以及今后很长时间的问题,你应该告知,你有告知的义务的。你质保书甚至广告上都应该写上:华为手机只要磕碰过,就在非保范围了,请大家谨慎购买。是这个理吧?
#被自己做的饭吃伤了#
大家有被自己做的饭吃到难受好几天吗[裂开]
疫情严重,被迫隔离在家,为了保命只能自食其力,从图片上看应该能看出来是炒凉粉吧,咱就是不难看出来辣椒面放多了,其实放的时候觉得多但是没想到这么多,刚开始错把调料面当辣椒面放了一通,发现的时候已经晚了,就是觉得辣椒面是炒凉粉的精髓必须得放,咱就手抖了一下又放多了[二哈],本着不浪费粮食的原则,再加上疫情买菜不容易更加不能浪费,咱就是吃了,吃的时候也没觉得很齁,吃完了后劲上来了[吐],就是,,,好几天了喉咙还是很难受[生病],再不解封,照这样下去,我的喉咙还有机会尝到美食吗[失望]
大家有被自己做的饭吃到难受好几天吗[裂开]
疫情严重,被迫隔离在家,为了保命只能自食其力,从图片上看应该能看出来是炒凉粉吧,咱就是不难看出来辣椒面放多了,其实放的时候觉得多但是没想到这么多,刚开始错把调料面当辣椒面放了一通,发现的时候已经晚了,就是觉得辣椒面是炒凉粉的精髓必须得放,咱就手抖了一下又放多了[二哈],本着不浪费粮食的原则,再加上疫情买菜不容易更加不能浪费,咱就是吃了,吃的时候也没觉得很齁,吃完了后劲上来了[吐],就是,,,好几天了喉咙还是很难受[生病],再不解封,照这样下去,我的喉咙还有机会尝到美食吗[失望]
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