#内容营销入门# # 脉搏（18）
它可能是现在全球疫情下最惨淡的行业，但可能也是积压需求（pent-up demand）最炽热的行业
它，就是旅游业。
虽然在中国，国内旅游业已经恢复了不少，但在如美国这样的市场，旅游业依然处于疫情的阴影下，现状凄凄，复苏不确定
那么，作为旅游企业，该如何做营销？尤其是在收入锐减，本身就经营困难的情况下，还应该做大规模的营销攻势吗？
其实，这个问题在我过去的文章及讲座中已经分析过，只要消费者产品需求服务的本质没有丢失，只要企业对于长期品牌生命力有决心，在疫情下市况暗淡期间坚持正确合理的品牌营销，将是哪家企业能坚持下来，并在后疫情时代首先领跑的关键
首先看旅游业产品需求服务的本质有无丢失. 在曾经是亚洲最繁忙的空港之一的香港国际机场，由于疫情带来的检疫控制，机场的航班数量已经降至寥寥可数，爱旅游的香港人已经憋了近8个月。 旅游仍然香吗？
最近，香港快运航空宣布，将于11月1,7,8号3天开行特别的UO1800航班，飞机将于下午2点从香港机场起飞-但是并没有到达目的地，而是在香港空域上空绕飞， 低空穿越维港，南丫岛，长洲等特色景点，约一个半小时后再降落在香港机场. 虽然这次飞机之旅噱头不少，但价格在528-1500港币之间的机票，在开卖后仅2小时就一扫而光—反映了香港居民对旅游的热切盼望。
看样子人们的产品需求依然在，可是从哪个角度入手宣传为好呢？
案例：创立于1919年的Hilton是全球酒店业的领先品牌之一，经历过战争及各种风雨的这家百年品牌，当然不会因疫情重创收入，而放弃了品牌的前景。
2020年10月13日，Hilton 推出了一个主题为“致我们的新回忆”（To Our New Memories）的全球主题营销广告攻势，涵盖电视广告，网络视频，及社交媒体内容。 本次营销活动的主要创意点落脚在： 过去半年内，因为旅行限制，人们失去了许多与至亲好友之间通过旅游加深感情，建立释放，而Hilton旗下多个酒店品牌，就可以帮助人们共同回忆的机会—如今，人们这方面的需求已经压抑的太久，急切需要释放--而Hilton旗下多个酒店品牌，就可以帮助人们（通过旅游）创建新的共同回忆
那么为什么这次Hilton疫情下的首次全球广告，采用的是“回忆”的主题呢？原来，这个创意点并非公司或广告公司人员一拍脑袋想出来的-在准备提炼创意点的过程中，Hilton 对全美 2,000 名消费者做了调研，结果发现 63% 的受访者表示和自己所爱的人一起在旅游中创造新的共同美好记忆，是他们想要旅游的重要原因；也有90%的被调查者表示认同在疫情下的美国， 人们犯上了“旅游记忆缺乏症”—迫切期待旅游.
于是，在Hilton的电视广告中，出现了情侣，婚礼，家人，祖孙三代等旅游场景，渲染新回忆的美好，激起对新的回忆的向往
#窦教授点评# 虽然每个产品服务的基本特征难于改变（比如，酒店的房间），但产品给消费者带来的，除了功能效用（utilitarian benefit）, 还包括情感或享乐效用(hedonic benefit)-而人们的情感脉搏，无疑与时代的脉搏有共振-抓住人们的情感脉搏，往往是内容打动消费者的重要原因-这次Hilton通过调研，提炼出在现阶段消费者对于旅游的期待点在于“创造共同记忆”-于是据此提炼出了内容营销的方案
那么，如果在几年之后，这个以“旅游回忆“为””主题的宣传攻势依然应景吗？很可能不会·，到时企业需要提炼新的契合消费者脉搏的卖点。
营销，不是E = mc2 ，它是灵动而细微的，这正是营销的魅力！
它可能是现在全球疫情下最惨淡的行业，但可能也是积压需求（pent-up demand）最炽热的行业
它，就是旅游业。
虽然在中国，国内旅游业已经恢复了不少，但在如美国这样的市场，旅游业依然处于疫情的阴影下，现状凄凄，复苏不确定
那么，作为旅游企业，该如何做营销？尤其是在收入锐减，本身就经营困难的情况下，还应该做大规模的营销攻势吗？
其实，这个问题在我过去的文章及讲座中已经分析过，只要消费者产品需求服务的本质没有丢失，只要企业对于长期品牌生命力有决心，在疫情下市况暗淡期间坚持正确合理的品牌营销，将是哪家企业能坚持下来，并在后疫情时代首先领跑的关键
首先看旅游业产品需求服务的本质有无丢失. 在曾经是亚洲最繁忙的空港之一的香港国际机场，由于疫情带来的检疫控制，机场的航班数量已经降至寥寥可数，爱旅游的香港人已经憋了近8个月。 旅游仍然香吗？
最近，香港快运航空宣布，将于11月1,7,8号3天开行特别的UO1800航班，飞机将于下午2点从香港机场起飞-但是并没有到达目的地，而是在香港空域上空绕飞， 低空穿越维港，南丫岛，长洲等特色景点，约一个半小时后再降落在香港机场. 虽然这次飞机之旅噱头不少，但价格在528-1500港币之间的机票，在开卖后仅2小时就一扫而光—反映了香港居民对旅游的热切盼望。
看样子人们的产品需求依然在，可是从哪个角度入手宣传为好呢？
案例：创立于1919年的Hilton是全球酒店业的领先品牌之一，经历过战争及各种风雨的这家百年品牌，当然不会因疫情重创收入，而放弃了品牌的前景。
2020年10月13日，Hilton 推出了一个主题为“致我们的新回忆”（To Our New Memories）的全球主题营销广告攻势，涵盖电视广告，网络视频，及社交媒体内容。 本次营销活动的主要创意点落脚在： 过去半年内，因为旅行限制，人们失去了许多与至亲好友之间通过旅游加深感情，建立释放，而Hilton旗下多个酒店品牌，就可以帮助人们共同回忆的机会—如今，人们这方面的需求已经压抑的太久，急切需要释放--而Hilton旗下多个酒店品牌，就可以帮助人们（通过旅游）创建新的共同回忆
那么为什么这次Hilton疫情下的首次全球广告，采用的是“回忆”的主题呢？原来，这个创意点并非公司或广告公司人员一拍脑袋想出来的-在准备提炼创意点的过程中，Hilton 对全美 2,000 名消费者做了调研，结果发现 63% 的受访者表示和自己所爱的人一起在旅游中创造新的共同美好记忆，是他们想要旅游的重要原因；也有90%的被调查者表示认同在疫情下的美国， 人们犯上了“旅游记忆缺乏症”—迫切期待旅游.
于是，在Hilton的电视广告中，出现了情侣，婚礼，家人，祖孙三代等旅游场景，渲染新回忆的美好，激起对新的回忆的向往
#窦教授点评# 虽然每个产品服务的基本特征难于改变（比如，酒店的房间），但产品给消费者带来的，除了功能效用（utilitarian benefit）, 还包括情感或享乐效用(hedonic benefit)-而人们的情感脉搏，无疑与时代的脉搏有共振-抓住人们的情感脉搏，往往是内容打动消费者的重要原因-这次Hilton通过调研，提炼出在现阶段消费者对于旅游的期待点在于“创造共同记忆”-于是据此提炼出了内容营销的方案
那么，如果在几年之后，这个以“旅游回忆“为””主题的宣传攻势依然应景吗？很可能不会·，到时企业需要提炼新的契合消费者脉搏的卖点。
营销，不是E = mc2 ，它是灵动而细微的，这正是营销的魅力！
刚刚在b站上看了几个韩国和文在寅视频，韩国真是一个奇葩国家，财阀经济、民粹主义，和以此衍生出的政治博弈和阶层固话，大多数年轻人一边挤破脑袋为才发打工，一边控诉生活在资本的牢笼里，希望左派政府能够改变现状，同时，40%的女性整容，希望通过演绎和婚恋实现阶级跨越，而更多的年轻人只能看着王子和灰姑娘的故事意淫。
东亚四国真是各有各的问题，也就日本在经济、社会、政治和文化上实现了较为彻底的改革。
东亚四国真是各有各的问题，也就日本在经济、社会、政治和文化上实现了较为彻底的改革。
#笛子的小情绪。#
[微风]生活多的苦少的是甜。
苦尽是否甘来，我不知道，可能还是太年轻了，正是苦的年纪。大人们总说，小孩子嘛，不多吃点苦哪能行。喔，我又忘了，其实我已经是大人了，要不怎么脑袋里的事越装越多。
最近的现状就是睡觉变成了很痛苦的事情。想方设法的睡的晚点再晚点，可是再晚闭上眼睛的那一刻，所有的烦心事扎堆涌来，烦躁侵袭神经，以至于入睡缓慢又缓慢。晚上会做奇怪又恐怖的梦，不管多晚睡，都会早早醒，偶尔还能再睡一觉，偶尔还会多醒几次。我一直认为，所有的焦虑无非来源于自己的不够强大。再逃避，再不喜欢，还是要一边抱怨，一边硬着头皮顶上，一件件解决。
朋友们有喜有悲，有踱步在低谷努力攀登的，有安于现状享受当下的。成年人的世界就是留给颓丧的时间只能以秒计算，眼泪还没掉完就已经说着我没事。阿娟问我，最近还好吧，我说不好，但是我在积极的解决。是在强迫自己积极，睡不好觉的自己还在每天给朋友打鸡血，说给她们听，也说给自己听。只要过了这段时间，一切都会好的。
希望自己的朋友都好好的，希望自己好好的，希望所有的事情都能有好的结果。希望的有点多，语言有点疲乏，不知道怎么道明内心的五味杂陈。
盼毕业，盼未来，虽然我还会再经历某些人现在经历的不友好，但是我还是对未来充满期望。也希望正在经历那些不友好的朋友们能对未来满怀期望。
地球还在转，笛子依旧在吭哧吭哧往前走，我们都要加油鸭。
[微风]生活多的苦少的是甜。
苦尽是否甘来，我不知道，可能还是太年轻了，正是苦的年纪。大人们总说，小孩子嘛，不多吃点苦哪能行。喔，我又忘了，其实我已经是大人了，要不怎么脑袋里的事越装越多。
最近的现状就是睡觉变成了很痛苦的事情。想方设法的睡的晚点再晚点，可是再晚闭上眼睛的那一刻，所有的烦心事扎堆涌来，烦躁侵袭神经，以至于入睡缓慢又缓慢。晚上会做奇怪又恐怖的梦，不管多晚睡，都会早早醒，偶尔还能再睡一觉，偶尔还会多醒几次。我一直认为，所有的焦虑无非来源于自己的不够强大。再逃避，再不喜欢，还是要一边抱怨，一边硬着头皮顶上，一件件解决。
朋友们有喜有悲，有踱步在低谷努力攀登的，有安于现状享受当下的。成年人的世界就是留给颓丧的时间只能以秒计算，眼泪还没掉完就已经说着我没事。阿娟问我，最近还好吧，我说不好，但是我在积极的解决。是在强迫自己积极，睡不好觉的自己还在每天给朋友打鸡血，说给她们听，也说给自己听。只要过了这段时间，一切都会好的。
希望自己的朋友都好好的，希望自己好好的，希望所有的事情都能有好的结果。希望的有点多，语言有点疲乏，不知道怎么道明内心的五味杂陈。
盼毕业，盼未来，虽然我还会再经历某些人现在经历的不友好，但是我还是对未来充满期望。也希望正在经历那些不友好的朋友们能对未来满怀期望。
地球还在转，笛子依旧在吭哧吭哧往前走，我们都要加油鸭。
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