【#济宁# 聚焦热用户疑难杂症，济宁运河热力多管齐下解决“暖堵”】
2021年至2022年集中供暖期开始以来，济宁运河热力有限公司用贴心的服务和真情行动，真诚面对客户，倾听并解决用户用热难题，深入做好供热服务工作，把冬日里的温暖送到千家万户。
居民家中管道堵塞
现场15分钟解决
“想要让供热‘疑难杂症’原形毕露，就需要我们更加细心，从小区主管网到用户家中，全程管道的温度我们都可以通过我手中的这台红外线温度探测仪观测。”1月4日上午，济宁运河热力有限公司维修部工作人员贾存孝正在任城区牛市小区帮助用户李先生解决供暖问题，凭借手中的仪器，仅仅15分钟，让李先生家供热温度迟迟上不去的元凶就被精准地锁定——三间房屋内的暖气片内堵塞了。
关闭回水阀门，回到用户家中打开暖气片放水冲洗，随着黄褐色污水喷涌而出，李先生家的温度渐渐升了起来，“现在室内已经23摄氏度了，感觉太暖和了，多亏了咱们运河热力的维修人员！”面对李先生的感谢，贾存孝主动拿起扫帚将维修留下的水渍扫进下水道。
“像李先生这样的情况使我们比较常见的问题，处理起来早已轻车熟路。”贾存孝表示，牛市小区内大多是典型的老旧居民楼，居民家中的取暖设施部分甚至还是铸铁“工程片”，不仅导热性差，还会因为内部长时间锈蚀导致管道堵塞。“我们一直在向客户宣传，在供暖季结束前一天到下一个供暖季试压的第二天，一定要关闭自己的管道阀门，这样会大大减少堵塞的可能性。”
自2021年11月份起，贾存孝和同事们就奔波在为用户解决各类供暖问题的路上，管道堵塞、地暖锁口、电子阀故障……想要发现这些“疑难杂症”的症结所在是一项辛苦活，从主管网到用户端，再到回水管道，用户感受到的是家中温暖，背后则要经过维修人员的辛勤付出。
保落实、保温暖
问题解决回头看
“这里是运河供热服务热线，请问有什么可以帮您的吗？”在济宁运河热力有限公司客服部，值班工作人员正在仔细记录用户反映的供暖相关诉求。在和用户沟通好家中详细情况和上门时间后，便第一时间将信息转至维修人员手中。
为了确保用户咨询报修等问题事事有着落、件件有回音，维修人员在完成入户检修工作后，不仅要及时向公司回传相关图片信息，客服工作人员还会在解决后的一周以内进行三次以上的电话回访，针对供热问题“回头看”，大大提升了供热服务水平与用户用热体验。
济宁运河热力相关负责人表示，为确保用户室内供热效果，如果有供暖困扰或者家中暖气不热需要维修人员上门排查原因的，可以及时拨打24小时客服热线2283828或者拨打所在的供热所电话。
2021年至2022年集中供暖期开始以来，济宁运河热力有限公司用贴心的服务和真情行动，真诚面对客户，倾听并解决用户用热难题，深入做好供热服务工作，把冬日里的温暖送到千家万户。
居民家中管道堵塞
现场15分钟解决
“想要让供热‘疑难杂症’原形毕露，就需要我们更加细心，从小区主管网到用户家中，全程管道的温度我们都可以通过我手中的这台红外线温度探测仪观测。”1月4日上午，济宁运河热力有限公司维修部工作人员贾存孝正在任城区牛市小区帮助用户李先生解决供暖问题，凭借手中的仪器，仅仅15分钟，让李先生家供热温度迟迟上不去的元凶就被精准地锁定——三间房屋内的暖气片内堵塞了。
关闭回水阀门，回到用户家中打开暖气片放水冲洗，随着黄褐色污水喷涌而出，李先生家的温度渐渐升了起来，“现在室内已经23摄氏度了，感觉太暖和了，多亏了咱们运河热力的维修人员！”面对李先生的感谢，贾存孝主动拿起扫帚将维修留下的水渍扫进下水道。
“像李先生这样的情况使我们比较常见的问题，处理起来早已轻车熟路。”贾存孝表示，牛市小区内大多是典型的老旧居民楼，居民家中的取暖设施部分甚至还是铸铁“工程片”，不仅导热性差，还会因为内部长时间锈蚀导致管道堵塞。“我们一直在向客户宣传，在供暖季结束前一天到下一个供暖季试压的第二天，一定要关闭自己的管道阀门，这样会大大减少堵塞的可能性。”
自2021年11月份起，贾存孝和同事们就奔波在为用户解决各类供暖问题的路上，管道堵塞、地暖锁口、电子阀故障……想要发现这些“疑难杂症”的症结所在是一项辛苦活，从主管网到用户端，再到回水管道，用户感受到的是家中温暖，背后则要经过维修人员的辛勤付出。
保落实、保温暖
问题解决回头看
“这里是运河供热服务热线，请问有什么可以帮您的吗？”在济宁运河热力有限公司客服部，值班工作人员正在仔细记录用户反映的供暖相关诉求。在和用户沟通好家中详细情况和上门时间后，便第一时间将信息转至维修人员手中。
为了确保用户咨询报修等问题事事有着落、件件有回音，维修人员在完成入户检修工作后，不仅要及时向公司回传相关图片信息，客服工作人员还会在解决后的一周以内进行三次以上的电话回访，针对供热问题“回头看”，大大提升了供热服务水平与用户用热体验。
济宁运河热力相关负责人表示，为确保用户室内供热效果，如果有供暖困扰或者家中暖气不热需要维修人员上门排查原因的，可以及时拨打24小时客服热线2283828或者拨打所在的供热所电话。
种种医学迹象表明，你的身体比你想象中更加坚强、更爱你自己，只是你不知道而已：
1：你可能不知道，孕妇在即将生产的前几天，血液中的凝血指标会升高几十倍，那是防止生产过程中可能会出现的大出血。
2：你可能不知道，你每天都有5次得癌症的机会，每人每天会有1到5个细胞发生癌变，可每次都是你体内的其他细胞杀死了癌细胞，是你的身体拯救了你！
3：你可能不知道，你的肝脏即使被切掉了三分之二，它也能长回原来的样子，它是人体内唯一可以再生的器官。
4：你可能不知道，你的胃液酸性非常强，强到能够把钢制刀片溶解掉。但神奇的是，你的胃也会分泌一种黏液保护自己，让你不会被消化掉。
5：你可能不知道，当你的心脏最主要的部分不能跳动的时候，“房室结”会开始替它跳动，而当“房室结”也不能跳动的时候，你心脏的“心室”会开始自主逸搏跳动。
这个时候跳动的心电图已经面目全非，惨不忍睹，它的血流也非常微弱，但是即便是这么微弱的血流，也能保证了大脑和心脏的供血，保证你的身体不会死去，等着援兵的到来。
6：你可能不知道，在一秒之间，或者你读这句话的时候，你的身体已经制造了100万个红细胞。
它们在你周身飞驰，在血管里穿梭，维持你的生命，不停地向你的细胞输送氧气，完成任务后会静静死去....
7：你可能不知道，你很难用各种作死的方式杀死自己，比如停止呼吸，比如不闭眼睛，比如自己掐自己。
每一次行动的时候，都会诱发身体强大的保护本能，而你无法战胜本能。
8：你可能不知道，在你的一生中，你的心脏大约会泵出1.82亿升血液，跳动25亿次。
你的眼睛会眨动4.15亿次，流下68.75946升眼泪。
你的鼻子会记住50000种气味。
你的肺如果摊开，能覆盖一座网球场，肺里的呼吸道能从伦敦延伸到莫斯科。
你所有血管的长度加起来，可绕地球两圈半。
而意义最深远的部分是你的DNA。
你的每一个细胞中包含着1米多长的DNA，如果你把体内所有的DNA搓成一根细细的线，它能延伸100亿英里，比从地球到冥王星的距离还远。
如果从更宏大更宽阔的层面来说：其实你就是你的身体的宇宙。
我们人体内的每一个细胞都是互不认识的，它们都在按照自己的本能工作、运动、代谢、死亡。
它们很多一生中可能都见不到，但是就是这成百上亿个“各司其职”的细胞加在一起，就组成了你，组成了一个庞大的宇宙。
仔细想想一下，我们都曾经是它们的宇宙，我们都是它们唯一信赖并且一直在合作的伙伴，还有什么理由去焦虑、惶恐、自轻自贱呢？
其实说了那么多，无非就是想告诉你一个道理：你的身体那么爱你，我们也要好好回馈它们。
更多的时候我们要学会“向内求”，去探索我们的身体，触达内心最深处，学会真正爱自己。
曾经看过这样一个令人泪目的视频：
人在濒临死亡的时候，大脑发出最后一道指令，把最后那5%的肾上腺素全部分配给神经系统和声带肌肉，交代后事，并且大脑最后一次向其他器官告别....
很多人觉得自己很平凡很普通，甚至还调侃自己是屌丝，可是你想象不到，你的身体竟然是由这么精密和优秀的团队组成的，它们是世界上最爱你、也是唯一忠诚你的伙伴。
心理学家朱哈德有句话说得很好：当我们开始珍惜我们的身体，学会倾听并平等和身体对话，真正学会去爱它们的时候，那么你就能从最深的层次开始治愈我们的生命。
1：你可能不知道，孕妇在即将生产的前几天，血液中的凝血指标会升高几十倍，那是防止生产过程中可能会出现的大出血。
2：你可能不知道，你每天都有5次得癌症的机会，每人每天会有1到5个细胞发生癌变，可每次都是你体内的其他细胞杀死了癌细胞，是你的身体拯救了你！
3：你可能不知道，你的肝脏即使被切掉了三分之二，它也能长回原来的样子，它是人体内唯一可以再生的器官。
4：你可能不知道，你的胃液酸性非常强，强到能够把钢制刀片溶解掉。但神奇的是，你的胃也会分泌一种黏液保护自己，让你不会被消化掉。
5：你可能不知道，当你的心脏最主要的部分不能跳动的时候，“房室结”会开始替它跳动，而当“房室结”也不能跳动的时候，你心脏的“心室”会开始自主逸搏跳动。
这个时候跳动的心电图已经面目全非，惨不忍睹，它的血流也非常微弱，但是即便是这么微弱的血流，也能保证了大脑和心脏的供血，保证你的身体不会死去，等着援兵的到来。
6：你可能不知道，在一秒之间，或者你读这句话的时候，你的身体已经制造了100万个红细胞。
它们在你周身飞驰，在血管里穿梭，维持你的生命，不停地向你的细胞输送氧气，完成任务后会静静死去....
7：你可能不知道，你很难用各种作死的方式杀死自己，比如停止呼吸，比如不闭眼睛，比如自己掐自己。
每一次行动的时候，都会诱发身体强大的保护本能，而你无法战胜本能。
8：你可能不知道，在你的一生中，你的心脏大约会泵出1.82亿升血液，跳动25亿次。
你的眼睛会眨动4.15亿次，流下68.75946升眼泪。
你的鼻子会记住50000种气味。
你的肺如果摊开，能覆盖一座网球场，肺里的呼吸道能从伦敦延伸到莫斯科。
你所有血管的长度加起来，可绕地球两圈半。
而意义最深远的部分是你的DNA。
你的每一个细胞中包含着1米多长的DNA，如果你把体内所有的DNA搓成一根细细的线，它能延伸100亿英里，比从地球到冥王星的距离还远。
如果从更宏大更宽阔的层面来说：其实你就是你的身体的宇宙。
我们人体内的每一个细胞都是互不认识的，它们都在按照自己的本能工作、运动、代谢、死亡。
它们很多一生中可能都见不到，但是就是这成百上亿个“各司其职”的细胞加在一起，就组成了你，组成了一个庞大的宇宙。
仔细想想一下，我们都曾经是它们的宇宙，我们都是它们唯一信赖并且一直在合作的伙伴，还有什么理由去焦虑、惶恐、自轻自贱呢？
其实说了那么多，无非就是想告诉你一个道理：你的身体那么爱你，我们也要好好回馈它们。
更多的时候我们要学会“向内求”，去探索我们的身体，触达内心最深处，学会真正爱自己。
曾经看过这样一个令人泪目的视频：
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很多人觉得自己很平凡很普通，甚至还调侃自己是屌丝，可是你想象不到，你的身体竟然是由这么精密和优秀的团队组成的，它们是世界上最爱你、也是唯一忠诚你的伙伴。
心理学家朱哈德有句话说得很好：当我们开始珍惜我们的身体，学会倾听并平等和身体对话，真正学会去爱它们的时候，那么你就能从最深的层次开始治愈我们的生命。
种种医学迹象表明，你的身体比你想象中更加坚强、更爱你自己，只是你不知道而已：
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2：你可能不知道，你每天都有5次得癌症的机会，每人每天会有1到5个细胞发生癌变，可每次都是你体内的其他细胞杀死了癌细胞，是你的身体拯救了你！
3：你可能不知道，你的肝脏即使被切掉了三分之二，它也能长回原来的样子，它是人体内唯一可以再生的器官。
4：你可能不知道，你的胃液酸性非常强，强到能够把钢制刀片溶解掉。但神奇的是，你的胃也会分泌一种黏液保护自己，让你不会被消化掉。
5：你可能不知道，当你的心脏最主要的部分不能跳动的时候，“房室结”会开始替它跳动，而当“房室结”也不能跳动的时候，你心脏的“心室”会开始自主逸搏跳动。
这个时候跳动的心电图已经面目全非，惨不忍睹，它的血流也非常微弱，但是即便是这么微弱的血流，也能保证了大脑和心脏的供血，保证你的身体不会死去，等着援兵的到来。
6：你可能不知道，在一秒之间，或者你读这句话的时候，你的身体已经制造了100万个红细胞。
它们在你周身飞驰，在血管里穿梭，维持你的生命，不停地向你的细胞输送氧气，完成任务后会静静死去....
7：你可能不知道，你很难用各种作死的方式杀死自己，比如停止呼吸，比如不闭眼睛，比如自己掐自己。
每一次行动的时候，都会诱发身体强大的保护本能，而你无法战胜本能。
8：你可能不知道，在你的一生中，你的心脏大约会泵出1.82亿升血液，跳动25亿次。
你的眼睛会眨动4.15亿次，流下68.75946升眼泪。
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它们很多一生中可能都见不到，但是就是这成百上亿个“各司其职”的细胞加在一起，就组成了你，组成了一个庞大的宇宙。
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