河南商丘储户称5万元存款不翼而飞，信用社：警方已介入，近日，河南商丘虞城县的任女士反映，4月3日，其母亲和小姨带着5万元现金前往河南省农村信用社一营业网点存钱，可7月30日取钱时发现，钱并未存到卡里。由于时间过长，营业网点的部分监控已被覆盖，无法证明任女士的母亲在该网点存了5万元现金。“农民的钱都是一毛钱一毛钱省出来的，这说没就没了。”任女士无奈地说。5万元的存款到底哪里去了？目前，储户和银行双方各执一词，而整件事的细节中有很多蹊跷之处。

其一，无论是在银行还是信用社存钱，只要是在柜面办理，都应该有相应的存款凭条，用以确保储蓄安全，金融机构后台也应该有相应的数据记录。但是，在这件事中，储户手里没有凭条，据称是工作人员没有给。如果属实，显然是违规的。再者，后台数据究竟是什么情况，难道没有明细记录吗？为什么一定要通过查柜台监控才能证明储户有没有存过钱，银行应该给个说法。其二、该银行规定，柜台监控的保存时长为90天，而外围监控的保存时长是6个月，这一时长限制直接导致了真相无法还原的现状。既然外围监控根本不能证明储户存了钱，柜台监控才能起到决定性的证明作用，那为什么前者的保存时间还比后者要长，这种规定真的合理吗？符合实际吗？能切实保障储户利益吗？

另具江西晨报@高度新闻报道，当事储户的女儿任女士称，一开始得知监控数据被覆盖时，银行要求她们倒贴20万元对数据进行恢复，后面才改口称，已经找了外地的四家机构帮忙恢复监控数据。如果这一陈述属实，只能说银行在解决问题上的确缺乏诚意和主动性，无视储户的基本安全诉求，有“店大欺客”之嫌。安全和诚信是金融机构的立身之本，储户到底有没有存钱，这五万块钱到底去了哪里？有没有可能是操作失误导致误存？有没有可能是银行内部人员监守自盗？这些都不能是一笔糊涂账，否则，不但当事储户可能蒙受巨大损失，银行的公信力也将大大受损，钱没了连个来龙去脉都查不出，还有谁敢把钱存进银行呢？目前，既然警方已经介入，只能期待真相早一点水落石出。值得注意的是，就目前掌握的监控证据而言，储户的确提着黑袋子进了银行营业厅。而就双方所掌握的资源来看，储户能提供的信息和证据是有限的。就谁主张谁举证的原则来看，银行如果要证明储户没有存款，就应该由银行来举证其究竟办了什么业务，是否存储了钱款，否则，银行就理应为储户的损失担责，也为其在这一存款过程中多处不规范操作担责。

据媒体披露的一段录音中，该信用社有工作人员表示：“这个钱到底是什么情况，我们大家心里面都清楚”，但很显然，储户是不清楚的，民众也是不清楚的，如果信用社清楚的话，务必拿出真凭实据，让大家都清清楚楚，给储户和公众一个交代。https://t.cn/A6KyiFVo

#极目锐评#【河南商丘储户称5万元存款不翼而飞，真相不能只是“大家心里清楚”】近日，河南商丘虞城县的任女士反映，4月3日，其母亲和小姨带着5万元现金前往河南省农村信用社一营业网点存钱，可7月30日取钱时发现，钱并未存到卡里。由于时间过长，营业网点的部分监控已被覆盖，无法证明任女士的母亲在该网点存了5万元现金。“农民的钱都是一毛钱一毛钱省出来的，这说没就没了。”任女士无奈地说。（据11月23日九派新闻）

5万元的存款到底哪里去了？目前，储户和银行双方各执一词，而整件事的细节中有很多蹊跷之处。

其一，无论是在银行还是信用社存钱，只要是在柜面办理，都应该有相应的存款凭条，用以确保储蓄安全，金融机构后台也应该有相应的数据记录。但是，在这件事中，储户手里没有凭条，据称是工作人员没有给。如果属实，显然是违规的。再者，后台数据究竟是什么情况，难道没有明细记录吗？为什么一定要通过查柜台监控才能证明储户有没有存过钱，银行应该给个说法。

其二、该银行规定，柜台监控的保存时长为90天，而外围监控的保存时长是6个月，这一时长限制直接导致了真相无法还原的现状。既然外围监控根本不能证明储户存了钱，柜台监控才能起到决定性的证明作用，那为什么前者的保存时间还比后者要长，这种规定真的合理吗？符合实际吗？能切实保障储户利益吗？

另具江西晨报@高度新闻报道，当事储户的女儿任女士称，一开始得知监控数据被覆盖时，银行要求她们倒贴20万元对数据进行恢复，后面才改口称，已经找了外地的四家机构帮忙恢复监控数据。如果这一陈述属实，只能说银行在解决问题上的确缺乏诚意和主动性，无视储户的基本安全诉求，有“店大欺客”之嫌。

安全和诚信是金融机构的立身之本，储户到底有没有存钱，这五万块钱到底去了哪里？有没有可能是操作失误导致误存？有没有可能是银行内部人员监守自盗？这些都不能是一笔糊涂账，否则，不但当事储户可能蒙受巨大损失，银行的公信力也将大大受损，钱没了连个来龙去脉都查不出，还有谁敢把钱存进银行呢？

目前，既然警方已经介入，只能期待真相早一点水落石出。值得注意的是，就目前掌握的监控证据而言，储户的确提着黑袋子进了银行营业厅。而就双方所掌握的资源来看，储户能提供的信息和证据是有限的。就谁主张谁举证的原则来看，银行如果要证明储户没有存款，就应该由银行来举证其究竟办了什么业务，是否存储了钱款，否则，银行就理应为储户的损失担责，也为其在这一存款过程中多处不规范操作担责。

据媒体披露的一段录音中，该信用社有工作人员表示：“这个钱到底是什么情况，我们大家心里面都清楚”，但很显然，储户是不清楚的，民众也是不清楚的，如果信用社清楚的话，务必拿出真凭实据，让大家都清清楚楚，给储户和公众一个交代。（极目新闻评论员 屈旌）https://t.cn/A6KLb3T2

河南郑州，男子有个尾号7777的手机号，他妻子很喜欢，男子就想把手机号过户到妻子的名下，但营业厅的工作人员却告诉他靓号20年内不能办理携号转网，否则要交72000元的违约金！男子气炸，怒怼工作人员：你怎么不去抢呢？

王先生在很多年前得到了这个手机号，而妻子想要这个手机号，但两人又不是同一个运营商，于是王先生就去营业厅办理携号转网过户，可工作人员看了看他的号码，说你这个尾数是四个7的，系统显示是靓号，要先签订一份靓号协议才能过户！

说完工作人员拿出这份协议，让王先生签字！王先生看了一下协议，惊呆了，上面写着根据靓号转网的协议规则，20年内不能携号转网，如果要转的话，要交72000的违约金！

也就说，王先生要过户给妻子，要先签订协议，不然工作人员就不给办理靓号过户，而签了协议再想过户的话，就要先交72000元！

王先生气炸了，觉得这就是抢钱！这号码啥时候这么值钱了？72000的违约金真亏说得出来？自己只是想过户给妻子，而且当初他选号的时候，工作人员根本就没跟他说过这是靓号，也没有签过什么协议，现在转网让他交违约金，这不是摆明故意为难自己想坑钱吗？

但工作人员就是一句话，系统显示你的是靓号，要么你交违约金过户，要么你就别过户！说完就把王先生给打发了！

王先生气得直咬牙，之后跑了几趟也都解决不了这个问题，于是他就找来了调解员帮忙！

本以为调解员来了以后，工作人员的态度会好点，但没想到她们以忙为借口，晾了他们一个上午。直到下午人少了，王先生才带着记者来到办公室见到工作人员，但工作人员却说自己没有权利接受采访！

王先生气道：“我带调解员过来是解决问题的，我自己一个人来你不理我，现在带调解员过来你们也是这样的态度，那我一个人来还能解决得掉问题吗？”

而调解员也是问工作人员，这72000元的违约金是从何而来？有什么依据？

可工作人员却说不出个所以然来？她支支吾吾地就说靓号的规定就是这样的！

而调解员又追问是否和王先生在之前签订过靓号协议？为什么携号转网要补签协议？这不是霸 王协议吗？

工作人员被说得哑口无言，只能说这些是领导定的，他们也只是工作人员，希望不要为难他们！

而王先生听到更气了，现在到底是谁为难谁呢？他怒问工作人员，这钱到底要不要交？不交自己今天就不走了！

那么，从法律的角度来说，王先生到底要不要交这笔违约金呢？

首先，2019年发布了《携号转网服务管理规定》，电 信业务经营者不得有妨碍服务、干扰用户选择、阻挠携转、降低通信服务质量、比较宣传、虚假宣传等违规行为。

其次，王先生作为消费者，有自主选择权和公平交权，根据《消费者权益保护 法》的相关规定，商家在向消费者提供服务的时候应当全 面真实的介绍相关的服务内容，消费者可以根据相关的真实信息，自 由选择其接受服务的项目，商家不得强制性地使消费者接受服务以及缴费！

另外，双方也是服务合同的关系！所以王先生过户是否要交违约金，还要看双方签订入网协议时有没有明确约定！双方作为平等主体，彼此之间的权利义务只是受限于国家法律规定，如果当初双方签订入网协议时，对过户没有相关规定，那么营业厅让王先生补签靓号协议，交违约金的行为违反了契约原则！

综上，王先生有权拒绝签订靓号协议，不交违约金，并要求营业厅配合办理过户，如果营业厅阻拦，王先生可以通过法律途径解决！

不过这件事情在调解员的介入下，工作人员打电话跟领导汇报，打完电话就说王先生不认可协议的话，那违约金就不用交了，王先生终于可以顺利办理了过户手续！

所以，遇到这种故意为难人的事情，一定要有法律意识去维护自己的权益！不要稀里糊涂补签协议，更不要交钱，不然就一口咬定说是你自愿的！

那么，你对此事怎么看呢？