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全部聊天记录（截图方式是跟你学的。怎么的我拒绝还得跟孙子似的给你来个三叩九拜吗？平等换物，看不惯随便拉黑，一个婉拒整这么花里胡哨，对啊我没文化，我就是文盲我不懂婉拒怎么用，我用的顺手不就得了，要是怕被骂我还能继续用？还有，提醒就提醒，昵称截一半头像不截，那你是挂人还是提醒？要挂就直接挂，别整这些虚的，毕竟是头一次被挂，自认为对别人有礼貌，你对我什么语气我就对你什么语气
全部聊天记录（截图方式是跟你学的。怎么的我拒绝还得跟孙子似的给你来个三叩九拜吗？平等换物，看不惯随便拉黑，一个婉拒整这么花里胡哨，对啊我没文化，我就是文盲我不懂婉拒怎么用，我用的顺手不就得了，要是怕被骂我还能继续用？还有，提醒就提醒，昵称截一半头像不截，那你是挂人还是提醒？要挂就直接挂，别整这些虚的，毕竟是头一次被挂，自认为对别人有礼貌，你对我什么语气我就对你什么语气
【20221125】中
p4 然后来这边之后呢 就又有人说：“叫老师会好一些” 但是我又觉得叫老师很生分嘛 我基本叫的大家微信号 哈哈哈
就是微信号就是昵称这种感觉 我们群里也是这样的啊 大家都这样称呼 比如某录音老师是某动漫人物的名字 我们都是
“录音了吗？ 谁录啊”
“蜡笔小新”
误入法海的鱼儿（单推幻镜）：如果有人的微信是乱码呢
ddd：不
我们录音老师们的微信号都是很有特色 很好叫名字的那种 一个是动物的名字 一个是动漫人物的名字 一个是职业的名字
然后后来控台姐姐跟我说 我们聊音源的时候 她让我问一下xx 这个xx是人家本名
ddd：谁？
然后她说一遍微信号 我就知道是谁了
p5 不会的 他们不会改的 他们改了 我给他们备注原来的微信名
00后老大：我id.就是我微信名 有人喊 我会想找个缝钻进去
ddd：如果是我们 一般只叫“老大”
因为 大家的微信名也都是有前缀的
比如“不会开车的司机” 我们就叫司机
“一头吃的很饱的大狮子” “狮子老师”
很对劲的小钢：确实是这样，所以有时候会出现一些很奇怪的昵称
ddd：比如你就是 小钢
陈子皮皮有点皮（甜皮版：ID是字母的怎么叫哦
ddd：字母老师
咻白小子：很好 完全不知道怎么念你的id
ddd：颜文字老师
20221114005018nPz：哈哈哈哈哈哈
ddd：小号老师
泉此方：那我这种应该三个字一起了
ddd：小方老师
咱们就是说 还是以简洁为主的
無言無我：反正我名字怎么叫都行
ddd：没有老师
人间bebe机(画图癫狂版：那我这种中英混杂的呢？
ddd：bb机老师
写字太慢：笑死，我id还是你起的
ddd：这个只能是 写字太慢老师了
猪猪小狗勾（表达爱意版）：坏
ddd：gou老师
p6 bloom（小段第一顺位且唯一：我的还是念括号里的比较好，因为非常重要
ddd：1⃣️老师
One Afternoon：哈哈哈哈哈哈哈
ddd：下午老师
羊肉不好吃：我id叫老婆 那你叫我什么
ddd：想得美老师
水獺的小屁孩：我这ID你是打算直接叫我小屁孩对吗
ddd：屁孩老师
人间bebe机(画图癫狂版：那我要是改成段艺璇的大孝子，请问爹你怎么叫
ddd：儿子老师
ice（dyx今天体检了吗：那我呢？叫体检老师嘛
ddd：已经出师了大家
一起喝猹（史迪奇版）：如果是我不会是叫史迪奇吧
ddd：润土老师
Ayo燚（史迪奇版）：遇到你不回读的呢
ddd：直接 “老师”
好了 今天先到这了 下次再聊 晚安老师们
✨超拉小子✨（Leo版：那我不会叫拉拉老师吧
ddd：？？？ 你愿意的话
烦恼啊都停止啦：晚安放肆老师
ddd：这也是啦啦老师
醒了居然 睡觉压自己胡子
p4 然后来这边之后呢 就又有人说：“叫老师会好一些” 但是我又觉得叫老师很生分嘛 我基本叫的大家微信号 哈哈哈
就是微信号就是昵称这种感觉 我们群里也是这样的啊 大家都这样称呼 比如某录音老师是某动漫人物的名字 我们都是
“录音了吗？ 谁录啊”
“蜡笔小新”
误入法海的鱼儿（单推幻镜）：如果有人的微信是乱码呢
ddd：不
我们录音老师们的微信号都是很有特色 很好叫名字的那种 一个是动物的名字 一个是动漫人物的名字 一个是职业的名字
然后后来控台姐姐跟我说 我们聊音源的时候 她让我问一下xx 这个xx是人家本名
ddd：谁？
然后她说一遍微信号 我就知道是谁了
p5 不会的 他们不会改的 他们改了 我给他们备注原来的微信名
00后老大：我id.就是我微信名 有人喊 我会想找个缝钻进去
ddd：如果是我们 一般只叫“老大”
因为 大家的微信名也都是有前缀的
比如“不会开车的司机” 我们就叫司机
“一头吃的很饱的大狮子” “狮子老师”
很对劲的小钢：确实是这样，所以有时候会出现一些很奇怪的昵称
ddd：比如你就是 小钢
陈子皮皮有点皮（甜皮版：ID是字母的怎么叫哦
ddd：字母老师
咻白小子：很好 完全不知道怎么念你的id
ddd：颜文字老师
20221114005018nPz：哈哈哈哈哈哈
ddd：小号老师
泉此方：那我这种应该三个字一起了
ddd：小方老师
咱们就是说 还是以简洁为主的
無言無我：反正我名字怎么叫都行
ddd：没有老师
人间bebe机(画图癫狂版：那我这种中英混杂的呢？
ddd：bb机老师
写字太慢：笑死，我id还是你起的
ddd：这个只能是 写字太慢老师了
猪猪小狗勾（表达爱意版）：坏
ddd：gou老师
p6 bloom（小段第一顺位且唯一：我的还是念括号里的比较好，因为非常重要
ddd：1⃣️老师
One Afternoon：哈哈哈哈哈哈哈
ddd：下午老师
羊肉不好吃：我id叫老婆 那你叫我什么
ddd：想得美老师
水獺的小屁孩：我这ID你是打算直接叫我小屁孩对吗
ddd：屁孩老师
人间bebe机(画图癫狂版：那我要是改成段艺璇的大孝子，请问爹你怎么叫
ddd：儿子老师
ice（dyx今天体检了吗：那我呢？叫体检老师嘛
ddd：已经出师了大家
一起喝猹（史迪奇版）：如果是我不会是叫史迪奇吧
ddd：润土老师
Ayo燚（史迪奇版）：遇到你不回读的呢
ddd：直接 “老师”
好了 今天先到这了 下次再聊 晚安老师们
✨超拉小子✨（Leo版：那我不会叫拉拉老师吧
ddd：？？？ 你愿意的话
烦恼啊都停止啦：晚安放肆老师
ddd：这也是啦啦老师
醒了居然 睡觉压自己胡子
浙江金华，晁先生在麦当劳买了134块钱的餐品，回家后发现少杯奶茶，门店核查属实后，要了他的支付宝账号，要退款用。随后转账提示信息跳出一个昵称“你个傻X”，气得晁先生立马回拨质问，不料对方挑衅道：我就是骂你，你能把我怎样？
这天下午5点多，晁先生路过麦当劳某餐厅，准备买点东西打包带回家，于是他通过小程序上点了134块钱的餐品，回家后才发现门店少给一杯奶茶，于是打电话过去询问情况。
门店经过核查后确认确实少打包了奶茶，由于晁先生家离得远，对方同意退款给他。
过了几分钟，门店有位员工打电话过来，说通过支付宝退款比较方便，就让晁先生提供支付宝账号。过了一会儿，他的手机传来转账提示声音，可眼前跳出的一幕让晁先生感到很震惊！
对方的昵称竟然是“你个傻X”！
晁先生带着疑惑，联系上客服说，你是在骂我吗？没想到对方想都没想，直接说我就是骂你的！晁先生不相信自己的耳朵，再次确认了一遍，对方斩钉截铁答道：是的，我就是在骂你！
晁先生听到后非常生气，也开始反嘴骂了过去，就这样，双方的矛盾急剧恶化。
一杯14块钱的珍珠奶茶，因为店员失误没给安排到，退款给顾客也是理所应当，那客服为何会用这样的昵称来侮辱顾客，他们之间有什么血海深仇吗？
晁先生表示，自己也是第 一次光顾这家餐厅，跟对方无冤无仇，也没得罪对方，对方为什么要这么针对他？他也感到莫名其妙。当他问客服到底是为什么？对方却始终不给予解释！
晁先生越想越生气，明明自己没错，却要受这样的侮辱，于是将支付宝转账截图后保存，寻求记者帮忙，为自己讨回公道。
晁先生有两个诉求，其一就是开除这个当事人，她根本就不配做这种客服人员；其二就是麦当劳一定要跟我书面道歉。
记者跟随晁先生来到门店，找到门店核实情况，没想到店长却有自己的一套说辞。
店长表示，据他们了解，该客服很早就使用这个昵称，并非针对晁先生而特意改的，大学时候个性就比较鲜明，不过现在名字已经让她更改过来了，没有辱骂之意。
那在微信平台购买的，为何不通过微信后台原路退款呢？一定要使用支付转钱？对此，店长表示，这是内部程序问题，其他不方便透露。
店长告诉记者，关于这件事，他和当事员工已经当面向晁先生进行了道歉，但晁先生说只有店长跟他道过歉，并且他不接受。
晁先生为了证实，昵称到底是临时修改还是早之前就已使用，现场拨 打了支付宝客服的电话，但支付宝客服回应，因涉及用户隐私，需要走司法途径。目前晁先生已报案处理。
后来，麦当劳方面也发来声明，对顾客体验的不愉快，他们表示最诚挚的歉意，按公司相关标准，该员工属违规操作，已对其严肃处理。
对此，有网友提出质疑，这个应该是系统自动退款的，怎么会是客服私自退款给客人？或许是因为虽然起昵称是个人自 由，但这起的名称有种侮辱人的感觉，也显得不尊重顾客，应该要受到惩戒。
那么，店员有权使用这种带侮辱性的昵称吗？
虽然说，每个人都有决定自己使用什么样网名的权利。但根据《民法典》第八条规定：民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。
该店员为麦当劳售后客服人员，所使用的支付宝昵称明显具有针对性、攻击性、侮辱性的语言，已违背了公序良俗，理应禁止使用。
一般而言，网络平台都会严格监管用户使用昵称，尤其是从事民事活动的，如果违背公序良俗，应及时警告对方修改，对方不改的直接禁止使用。
如果最终经过核查证明，该店员是故意改昵称，对晁先生进行言语上的侮辱攻击，那么店员是要承担责任，而支付宝平台也存在一定的过错行为，也要承担相应的责任。
我认为，顾客到门店是去消费的，而不是去感受伤害的。现实生活中，有不少服务 人员工作经验少，遇到点问题，就有可能做出报复性的行为，结果因小失大。
正所谓，买卖不成仁义在，商店服务态度友好，也是吸引顾客的重要手段之一，只有这样商店生意才能更加长久。
那么，对于这件事中，店员的行为，你怎么看？
这天下午5点多，晁先生路过麦当劳某餐厅，准备买点东西打包带回家，于是他通过小程序上点了134块钱的餐品，回家后才发现门店少给一杯奶茶，于是打电话过去询问情况。
门店经过核查后确认确实少打包了奶茶，由于晁先生家离得远，对方同意退款给他。
过了几分钟，门店有位员工打电话过来，说通过支付宝退款比较方便，就让晁先生提供支付宝账号。过了一会儿，他的手机传来转账提示声音，可眼前跳出的一幕让晁先生感到很震惊！
对方的昵称竟然是“你个傻X”！
晁先生带着疑惑，联系上客服说，你是在骂我吗？没想到对方想都没想，直接说我就是骂你的！晁先生不相信自己的耳朵，再次确认了一遍，对方斩钉截铁答道：是的，我就是在骂你！
晁先生听到后非常生气，也开始反嘴骂了过去，就这样，双方的矛盾急剧恶化。
一杯14块钱的珍珠奶茶，因为店员失误没给安排到，退款给顾客也是理所应当，那客服为何会用这样的昵称来侮辱顾客，他们之间有什么血海深仇吗？
晁先生表示，自己也是第 一次光顾这家餐厅，跟对方无冤无仇，也没得罪对方，对方为什么要这么针对他？他也感到莫名其妙。当他问客服到底是为什么？对方却始终不给予解释！
晁先生越想越生气，明明自己没错，却要受这样的侮辱，于是将支付宝转账截图后保存，寻求记者帮忙，为自己讨回公道。
晁先生有两个诉求，其一就是开除这个当事人，她根本就不配做这种客服人员；其二就是麦当劳一定要跟我书面道歉。
记者跟随晁先生来到门店，找到门店核实情况，没想到店长却有自己的一套说辞。
店长表示，据他们了解，该客服很早就使用这个昵称，并非针对晁先生而特意改的，大学时候个性就比较鲜明，不过现在名字已经让她更改过来了，没有辱骂之意。
那在微信平台购买的，为何不通过微信后台原路退款呢？一定要使用支付转钱？对此，店长表示，这是内部程序问题，其他不方便透露。
店长告诉记者，关于这件事，他和当事员工已经当面向晁先生进行了道歉，但晁先生说只有店长跟他道过歉，并且他不接受。
晁先生为了证实，昵称到底是临时修改还是早之前就已使用，现场拨 打了支付宝客服的电话，但支付宝客服回应，因涉及用户隐私，需要走司法途径。目前晁先生已报案处理。
后来，麦当劳方面也发来声明，对顾客体验的不愉快，他们表示最诚挚的歉意，按公司相关标准，该员工属违规操作，已对其严肃处理。
对此，有网友提出质疑，这个应该是系统自动退款的，怎么会是客服私自退款给客人？或许是因为虽然起昵称是个人自 由，但这起的名称有种侮辱人的感觉，也显得不尊重顾客，应该要受到惩戒。
那么，店员有权使用这种带侮辱性的昵称吗？
虽然说，每个人都有决定自己使用什么样网名的权利。但根据《民法典》第八条规定：民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。
该店员为麦当劳售后客服人员，所使用的支付宝昵称明显具有针对性、攻击性、侮辱性的语言，已违背了公序良俗，理应禁止使用。
一般而言，网络平台都会严格监管用户使用昵称，尤其是从事民事活动的，如果违背公序良俗，应及时警告对方修改，对方不改的直接禁止使用。
如果最终经过核查证明，该店员是故意改昵称，对晁先生进行言语上的侮辱攻击，那么店员是要承担责任，而支付宝平台也存在一定的过错行为，也要承担相应的责任。
我认为，顾客到门店是去消费的，而不是去感受伤害的。现实生活中，有不少服务 人员工作经验少，遇到点问题，就有可能做出报复性的行为，结果因小失大。
正所谓，买卖不成仁义在，商店服务态度友好，也是吸引顾客的重要手段之一，只有这样商店生意才能更加长久。
那么，对于这件事中，店员的行为，你怎么看？
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